Как подключить r keeper к компьютеру

Обновлено: 06.07.2024

Ресторанный, да и развлекательный бизнес вообще представляют собой микрокосмы, успешность которых во многом зависит от трудно определяемых факторов. Тем важнее централизованная диспетчеризация и автоматизированное управление всеми бизнес-процессами в заведении. Во всём мире (и не только в области общественного питания) наблюдается тренд на разработку и установку программных платформ, которые посредством централизованного управления позволяют рассматривать бизнес, как единый живой организм. А что касается ресторанов, то это главное условие их успешного существования. И установка R keeper 7 позволяет буквально получить доступ на следующий уровень развития.

Эта платформа объединяет все системы работы предприятия, позволяя оптимизировать действия и процессы. В результате эффективность бизнеса возрастает вместе с производительностью труда каждого сотрудника. Все действия персонала становятся осмысленными с точки зрения создания стоимости. Настоящая статья посвящена установке данной системы на предприятии. Имеет смысл разобраться.

R keeper установка

Данную процедуру удобнее рассматривать, как последовательность действий с комментариями получаемых результатов.

Далее нужно запустить файл RK7_Setup_x_x_xxx_x.exe. На этом этапе нужно выбрать язык инсталляции и нажать «Далее»:

Мастер установки дополнительного внимания к себе не требует. Также не стоит забывать проставить точку и принять пользовательское соглашение. Следует просто нажать «Далее».
Выбираем директорий, куда будет установлен RK. Жмём «Далее».
Выбираем устанавливаемые компоненты. Жмём «Далее».

По умолчанию галочки должны быть проставлены напротив всех позиций. И если RK7 ранее уже была установлена, то система предложит провести её обновление. Выбираем соответствующий вашей ситуации пункт меню

На этом этапе потребуются специализированные знания (как правило, такой информацией располагают штатные IT-шники). Нужно указать:

сетевое имя сервера справочников;
порт (числовое значение) для входящих соединений. (Далее жмем «Далее»).

Нужно указать следующие сетевые данные:

На рабочем столе появится папка «R keeper 7», содержащая выбранные ранее ярлыки. Установку можно считать завершённой.

На что следует обратить особое внимание

Вся база данных совершаемых действий (в системе) будет дублироваться по указываемому адресу. Только требуется предварительная настройка: нужно указать серверный ip-адрес, обозначить входящий и внешний порты.

Кроме того, если востребована опция создания или редактирования отчётов для рассылки, то следует поставить флажок напротив пункта «Разрешить редактирование словарей». Если его не проставить, то материалы резервного копирования будут доступны только для чтения.

Флажок напротив «Задействовать сервер почтовой рассылки» проставляется, если предполагается рассылать отчетные материалы во внешнюю среду (по электронным адресам и т.п.).

Как обновить R keeper 7 с помощью инсталлятора, если изначально программа была установлена вручную

Прежде чем совмещать такие алгоритмы, нужно позаботиться, чтобы ничего не пропало в случае неудачного исхода такого «купажа технологий». Для этого следует:

выполнить backup-копирование всех ini-файлов;
выполнить резервное копирование базы данных RK.

Далее порядок действий такой:

RK7 устанавливается с помощью программы-инсталлятора по данным из старых ini-файлов. При этом следует обратить внимание на следующее:

опция создания sql-баз данных для сервера справочников должна быть отключена (при формировании компонентов);
при присваивании наименования базы данных следует вводить то название, которое было привязано к установленному программному комплексу RK

Следует скопировать файл rkudb, переведя режим его установки из ручного в автоматический. (Пример: D:\RKTest\automat\Rk7Reference\base).
Также следует изменить режим установки на автоматический для всех копируемых данных. (Пример: D:\RKTest\automat\Rk7MidServer\midbase).

Все прочие настройки остаются такими же, как при первоначальной установке.

Важно! Перед запуском обновления не забывайте о специфичных настройках

Резюме

Загрузка или же обновление программного комплекса R keeper 7 является вполне тривиальной процедурой. Но даже здесь есть свои подводные камни. Возможные трудности связаны не только с вашей собственной квалификацией, но и с оборудованием, которое данная программа агрегирует в единый комплекс.

Чем более продвинутым, а значит, и сложным становится программный комплекс, тем больше он нуждается в высокой квалификации обслуживающего персонала. Не смотря на то, что приведенные в данной статье алгоритмы весьма просты для понимания, для установки и валидации такой системы настоятельно рекомендуется обратиться к услугам профессиональных программистов.

Инсталляция сетевого разделяемого клиента на рабочую станцию

1. Убедиться, что на терминале установлена операционная система MS DOS версии 6.2 или 6.22. Для терминалов POS версия MS DOS должна быть только версии 5. Проверить тип операционной системы можно, набрав команду VER в командной строке. При необходимости, установить 5 версию из директории \DOS50\.

2. Переписать на диск C:\ рабочей станции папку \ADDON\ и папку с драйверами сетевой карточки (папка \NETDRIVERS\).

3. Убрать из файла AUTOEXEC.BAT рабочей станции SMARTDRV (для выделения памяти под виртуальный диск - уменьшает объем ОП), из CONFIG.SYS - EMM386 (тоже связано с ОП).

4. Из директории C:\ADDON\ запускаем SETUP.EXE.

5. Жмем два раза ENTER и ждем, пока наша карточка найдется. Если это ISA карта NE2000 совместимая, то ADDON ее, как правило, находит и можно переходить к пункту 7 данного описания.

6. Высвечивается окно, в котором выбираем "NERWORK ADAPTER NOT SHOWN ON LIST BELOW . ". Далее указываем путь к нашим драйверам. Как правило, это путь типа: C:\NETDRIVERS\NORTEL\FA311\NDIS2DOS\. Короче, нас интересует файл драйвера NDIS2 С расширением .DOS . Иногда он лежит в директории WFW311.

7. Вводим имя кассы (станции) – шесть символов, начинающихся с UNIT. Например: UNIT02, UNIT13. Как правило, UNIT01 – это главная касса; UNIT50, UNIT55, UNIT70 ИЛИ 77 – выделенный кассовый сервер под DOS.

9. Выбрать "CHANGE SETUP OPTIONS".

10. Изменить "USE THE BASIC REDIRECTOR" на "USE THE FULL REDIRECTOR".

11. Изменить "NO FILE OR PRINT SHARING" на "FILE SHARING ONLY".

12. Выбрать "THE LISTED OPTIONS ARE CORRECT" два раза.

13. В появившемся окне нажали "F3".

14. Изменить в файле C:\NET\SISTEM.INI RECONNECT=YES и AUTOLOGON=YES на NO. Если это ISA карта NE2000 совместимая, то заходим в PROTOCOL.INI и устанавливаем прерывание IRQ и порт PORT на нужные значения. Как правило, это порт 300 и прерывание 5 или 10. Для этого перед запуском ADDON -А надо сконфигурировать карточку в ее программе или перемычками на ней (если они есть). Для SIEMENS это, как правило, порт 240 и прерывание 5.

15. Заходим в AUTOEXEC.BAT:

переносим NET START точно после SHARE
добавляем NET SHARE C=C:\ /F
добавляем NET USE N: \\UNIT99\RK6\

16. Создаем в корневом каталоге папку BUF, из которой будет производиться перемещение всех файлов, в ней содержащихся, в папку C:\RKCLIENT\ при перезагрузке POS-А.

17. Переписать в корень диска станции папку \UTIL\.

18. Пример AUTOEXEC.BAT :

18. Пример CONFIG.SYS :

FILES=110
BUFFERS=32
DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS
DEVICE=C:\NET\IFSHLP.SYS
DOS=HIGH
LASTDRIVE=M

Инсталляция R-KEEPER − кассовой программы (модули официанта, бармена и кассира)

После установки сетевого клиента на POS (станция официанта, кассира, либо бармена) возможна запись на него необходимых файлов через сеть.

Для этого в окне DOS можно использовать команду «NET USE». Или, что удобнее, средствами WINDOWS на компьютере менеджера запускаем поиск станции с именем, данным POS-у при установке сетевого клиента. Далее для удобства рекомендуется присоединить сетевой диск найденной станции (удобнее оперировать с содержимым РС).

1. Для рабочей станции копируем папку C:\RK6\KACCA\STATIONS\RKCLIENT\ в корень диска С:\.

2. В папке C:\RKCLIENT\ переименовываем драйвер клавиатуры для нашей модели POS-А (файлы К_***.DLL) в файл KEYS.DLL.

3. Копируем C:\RK6\KACCA\STATIONS\UTIL\ в копируем в корень POS-А (C:\).

4. Из C:\RK6\KACCA\STATIONS\DEVICES\ КОПИРУЕМ В ПАПКУ C:\RKCLIENT\ файлы относящиеся к данному виду ККМ, например для IPC из папки C:\RK6\KACCA\STATIONS\DEVICES\IPC\ (например) копируется файл POS.DLL. Для других типов РС смотрите в соответствующих папках STATIONS\DEVICES\ файлы READ.ME.

5. Скопировать из C:\RK6\KACCA\STATIONS\DEVICES\FSUP\NULL\ В C:\RKCLIENT\ файл FISCSUP.DLL.

6. Важное замечание!! В папке C:\RKCLIENT\ лежат варианты файлов для работы с ON-LINE MONITOR’ом. Сертифицированные ГМЭК-ом файлы лежат здесь же в папке GMEK\. Клиенту ставятся сертифицированные файлы. Об особенностях установки файлов ДЛЯ монитора – устно.

7. Далее необходимо из папки дистрибутива C:\RK6\KACCA\STATIONS\ скопировать на рабочую станцию папки и файлы из этой директории и отредактировать файл AUTOEXEC.BAT в соответствии с конфигурацией системы и оборудования.

8. Важно. Если на рабочей станции R-keeper нет кассового сервера, - из директории кассового клиента C:\RKCLIENT\ необходимо удалить файлы LOCAL.DB, UPDATE.DB, RKSERVER.DLL, PRDX.DLL. В случае установки кассового сервера на этой же РС, установить кассовый сервер (см. описание процесса установки в следующем разделе).

Особенности установки для рабочих станций с тачскрином (сенсорным экраном)

Для РС с тачскрином SIEMENS, PARTNER и POSIFLEX необходимо осуществить ряд действий:

1. Скопировать все файлы из соответствующей директории C:\RK6\КАССА\STATIONS\DEVICE\ в папку C:\RKCLIENT\

- для сенсорного экрана ELO:

переписать на диск C:\ СТАНЦИИ папку C:\RK6\КАССА\STATIONS\DEVICE\ELO\ (в ней находятся все необходимые утилиты);
записать в файл AUTOEXEC.BAT строку инициализации тач-скрина: C:\TOUCH.ELO\ELODEV.EXE 2210,4,9600,5;
перезапустить терминал;
запустить C:\TOUCH.ELO\ELOCALIB.EXE;
выбрать нужно значение «VESA 800 * 600 - 256 цветов»;
программа сама модифицирует AUTOEXEC.BAT с новыми верными значениями параметров тач-скрина;
перезапустить терминал.

- для сенсорного экрана TKT:

2. Переписать в каталог станции C:\RKCLIENT\ все файлы из директории дистрибутива C:\RK6\КАССА\STATIONS\TOUCHSCR\.

3. Добавить в файл C:\RKCLIENT\RKEEPER6.INI три строки:

HIRESOLUTION=ON
COLOR=ON
256COLOR=ON

Инсталляция R-KEEPER - кассового сервера

Сервер может быть установлен под DOS или WINDOWS NT (2K, XP). Сервер может устанавливаться на кассе или выделенном компьютере. В случае работы с 1-м сервером более 5-ти рабочих станций, рекомендуется устанавливать сервер на выделенный компьютер.

1. Для сервера из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\ копируем в папку C:\RKCLIENT\ КАТАЛОГИ DATABASE\, RESULTS\, OLDRES\, файлы LOCAL.DB, UPDATE.DB.

2. Необходимо отредактировать файл LOCAL.DB сРЕДСТВАМИ DB-ENGINE. Для этого сначала переписываем его на компьютер менеджера, редактируем его, а потом переписываем его обратно на терминал.

3. В файле LOCAL.DB меняем 5 строк:

Локальный дневной каталог - (DATABASE\) (если это каталог - оканчивать «\»)
Путь к словарям на компьютере, на котором установлена менеджерская программа - (\\UNIT99\MENU6) (если это каталог - оканчивать «\»)
Путь к ENDDAY (\\UNIT99\RESULTS) (если это каталог - оканчивать «\»)
Зарезервировано
Указать NETBIOS-имя кассового сервера (кассовый сервер- это программа, а не имя физического сервера). В дистрибутиве имя кассового сервера - RLSERV. Это же имя необходимо указать в файле конфигурации RKEEPER6.INI SERVERNAME = RLSERV.

4. Из папки C:\RKCLIENT\DATABASE\ ФАЙЛ SYSTEM.DB перекинуть к программе C:\RK6\КАССА\SERVER\SETCODAT.EXE, обработать его, т.е. выставить кассовую дату и код ресторана и вернуть обратно. Обработка осуществляется командой из командной строки MS DOS (\SETCODAT.EXE < ПУТЬ К ПАПКЕ ФАЙЛА SYSTEM.DB >\ SYSTEM.DB). Настроить кассовую дату и код корпорации ресторана (код узнать в АСТОР ВЦ). Код нужен для персональных дисконтных и платежных карт.

5. После выполнения вышеописанной процедуры файл SETCODAT.EXE необходимо удалить.

6. Важно. Если кассовый сервер работает В MS-DOS, а база данных менеджерской части лежит на WINDOWS NT, а не WIN95/98, то кассовый сервер не сможет подключаться к ней сам. Поэтому для него надо в AUTOEXEC.BAT команда (NET USE С соответствующими ключами) подключить сетевой диск и в LOCAL.DB указать в строках 2 и 3 прямые пути, завершая их обратным слешем. При этом путь не должен быть корневым (например, F:\ не пройдет, А F:\DB\ - вполне). Соответственно, если вам звонят и спрашивают, можно ли по-простому заменить WIN95/98 на WINNT, ОТВЕТ: просто - нельзя!

7. Удалить папку C:\RK6\.

Вариант установки №1 – сервер на кассе:

Записать LOCAL.DB, UPDATE.DB, RKSERVER.DLL, PRDX.DLL, COR.EXE и каталоги DATABASE\, OLDRES\, RESULTS\ в C:\RKCLIENT\.
В настройках сети (C:\NET\) в PROTOCOL.INI увеличить SESSIONS=30 и NCBS=30.

Вариант №2 – выделенный сервер под DOS:

Добавить все нужное из каталога C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\.
В настройках сети (C:\NET\) в PROTOCOL.INI увеличить SESSIONS=30 И NCBS=30.

Вариант №3 – сервер под WINDOWS NT:

Создать папку для сервера.
В созданную папку из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\ скопировать каталоги DATABASE\, OLDRES\, RESULTS\ и файлы LOCAL.DB, UPDATE.DB.
Проинсталлировать BDE.32
Установить в настройках NETBIOS (CONTROL PANEL-NETWORK-вторая закладка) для маршрута NBF номер адаптера 000 (только для WINDOWS NT 4).
Скопировать все из каталога C:\RK6\KACCA\SERVER\32-NT\, программа – RKSERVER.EXE, ее запускальщик (и перезапускальщик после закрытия дня) – STRSERV.EXE для него создать иконку.
Из директории C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\ скопировать в директорию сервера файлы PRDX.DLL и RKSERVER.DLL.
Создать папку для программы установки кассовой даты.
Скопировать в нее все из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\16-DOS\.
Из папки C:\RKCLIENT\DATABASE\ файл SYSTEM.DB перекинуть в созданную папку к программе SETCODAT.EXE, обработать ею и вернуть обратно. Обработка осуществляется командой из командной строки MS DOS (\SETCODAT.EXE < ПУТЬ К ПАПКЕ ФАЙЛА SYSTEM.DB >\ SYSTEM.DB). Настроить кассовую дату и код корпорации ресторана. Код нужен для персональных дисконтных и платежных карт.

На компьютере кассового сервера протокол NETBEUI может «виртуально» привязаться к адаптеру с определенным номером. Это нигде не отражается, и проверить, кроме как перебором номеров (по утверждению фирмы разработчика) – нельзя. По этому поводу в файле LOCAL.DB в директории кассового сервера необходимо в пятой строке с именем кассового сервера через запятую поставить цифру. Цифру можно узнать, запустив программу NBA-FIND из папки C:\RK6\KACCA\SERVER\32-NT\NBA\. Пример: «RLSERV, 3». Если NBA-FIND по каким-либо причинам не показала номер адаптера, тогда придется подбирать вручную, перебирая номера от 0 до 12. После удачного подбора запущенный сервер сразу покажет станции, которые к нему присоединились (если они включены).

Важно. Подкачка данных с менеджерской станции происходит только при перезапуске программы кассового сервера. Поэтому, чтобы изменения попали в кассы, необходимо после любых исправлений на менеджерской станции каждый раз перезапускать кассовый сервер.

Если необходима независимая работа 2 и более кассовых станций, тогда для каждой кассы нужен свой кассовый сервер. Для каждого кассового сервера на компьютере создается отдельная папка с любым именем (латиница), куда копируются файлы, как было описано выше. Для второго кассового сервера задается в LOCAL.DB на кассах, которые будут работать с этим сервером, уникальное имя сервера, отличное от RLSERV. ЕГО нужно указать В RKEEPER6.INI на кассах, которые будут работать с этим сервером.

Для второго сервера необходимо создать на менеджерской станции свою расшаренную папку ENDDAY\ c другим сетевым именем.

ПО поставляется в zip архиве. Установка на конечный компьютер осуществляется путем распаковки архива в любую папку на жестком диске компьютера (полный путь НЕ должен содержать кириллицу). После распаковки архива необходимо установить службу командой (с правами Администратора)

В результате на компьютере будет установлена служба «Carbis Yandex Courier Service» которую необходимо запустить

Внимание! По умолчанию служба занимает номер порта 11022. При работе с сервисом по сети необходимо открыть этот порт в брандмауэре и антивирусах.

Удаление службы можно произвести командой

Настройка r_keeper

Для взаимодействия с кассовым сервером r_keeper необходимо настроить XML интерфейс (лицензия XML Write Order - не нужна)

Выбрать нужный кассовый сервер и перейти на закладку Свойства Сохранить изменения и перезапустить кассовый сервер

Если на кассовом сервере уже проделаны эти настройки, то дополнительно ничего не требуется.

В ветке «Центральный офис» завести отдельную «Роль» (минимальный набор прав должен позволять чтение списка заказов). Менеджерские ограничения → Привилегии на объекты - дать право которым мы защитили кассовый сервер.

Создать новую учетную запись. ВНИМАНИЕ! В Названии использовать только латиницу. Имя работника и его пароль потребуются нам для дальнейшей настройки.

Если работа с модулем будет производиться непосредственно на кассе r_keeper то необходимо добавить кнопку для вызова этого модуля в «Главное меню»

В результате этих действия в главном меню на кассе r_keeper появится кнопка «Яндекс.Доставка», нажатие на которую откроет данный модуль во встроенном в кассу браузере.

Запуск и настойка модуля

Раздел "r_keeper"

В данном разделе необходимо ввести параметры подключения к r_keeper, настроенные ранее:

Можно выбрать категорию заказов. Тогда в списке заказов будут отображаться заказы, только выбранной категории

После ввода настроек нажать кнопку «проверить соединение» и убедиться в положительном результате, после чего сохранить

Раздел "Яндекс.Доставка"

В данном разделе необходимо ввести параметры подключения к сервису Яндекс.Доставка:

Адрес Yandex - адрес сервера Яндекс.Доставка для отправки запросов. Заполнять не требуется.

Чтобы получить токен Яндекс.Доставка необходимо пройти процесс регистрации.
После регистрации с отрывшемся окне перейти в профиль и получить TOKEN

Что бы получить токен геокодирования в системе Яндекс необходимо зарегистрироваться здесь.

При регистрации, в поле «Ссылка на ваш сайт, где будет использоваться API » необходимо указать IP адрес компьютера на котором установлена служба «Carbis Yandex Courier Service», остальные поля заполнить также, как указано на скриншоте. После ввода настроек нажать кнопку «проверить соединение» и убедиться в положительном результате

Раздел "Прочее"

Список доступных городов. Если из текущего ресторана вы возите заказы только в рамках одного города, то в данном поле нужно ввести название этого города Если из одного ресторана вы осуществляете доставку в несколько городов-сателлитов то в данном поле нужно перечислить их все. Это нужно для корректного определения координат адреса в том случае, когда улица с одним и тем же названием есть в каждом городе из зоны доставки.

Пример: город Новосибирск. В нем и близлежащих населенных пунктах есть адрес «ул Ленина 1». А именно:

«пос Восход» в нашу зону покрытия не попадает, а населенные пункты Новосибирск и Бердск - попадают. Для того чтобы при заказе на адрес «ул Ленина 1» мы могли корректно определить координаты точки, необходимо добавить уточнение города (Новосибирск или Бердск)

Для такого случае, в разделе «Список доступных городов» добавляем 2 значения:

Город введенный первым будет использоваться по умолчанию.

Внимание! Сервис Dadata используется для геокодирования адресов в России, при работе на территории Казахстана необходимо использовать геокодер Яндекс и переключить настройки на использование соответствующего региона

Использовать виртуальную клавиатуру Если модуль планируется использовать непосредственно на POS терминале с экраном TouchScreen, то необходимо включить данную опцию чтобы использовать для ввода данных экранную клавиатуру.

Отправлять заказы с оплатой курьеру Если договор между вашим рестораном и сервисом Яндекс.Доставка включает в себя опцию «Оплату курьеру за заказ» то включите данный пункт и тогда при вызове курьера на конкретный заказ вы сможете дополнительно указать, должен ли курьер при передаче заказа получить оплату от клиента.

Получать данные из сторонних служб доставки Если вам необходимо автоматически загружать информацию о клиенте из сторонних служб доставки, включите данный пункт.

Комментарий ресторана Введенная тут информация будет показана курьеру, который приедет забирать заказ. Тут можно дать пояснения для курьера как ему быстрее найти ваш ресторан. Например так: Красное трехэтажное здание, отдельное крыльцо с правого крыла, вывеска «Ресторан «Рога и Копыта». Подойти к администратору на входе.

Максимальная стоимость для автоподтверждения доставки После размещения заявки на вызов курьера происходит автоматическая оценка стоимости выполнения такого заказа. После получения оценки ресторан должен будет подтвердить заявку. и только после этого курьер будет направлен за заказом. Если мы готовы автоматически подтверждать все заказы стоимость доставки который ниже некой пороговой суммы, то это значение необходимо ввести в данном поле.

Пример: в данном поле указано значение 200 руб. Ресторан делает две заявки на доставку по разным адресам. В результате оценки первой заявки стоимость доставки составляет 150 рублей - такая заявка будет подтверждена автоматически и курьер будет направлен в ресторан сразу же после завершения оценки. Вторая заявка получила оценку в 250 рублей. Такую заявку ресторан должен будет подтвердить в ручном режиме и только после этого курьер будет направлен за заказом. Если не заполнить это поле, то ресторан будет подтверждать все заявки, вне зависимости от полученной оценки стоимости выполнения заказа.

Переходим на вторую страницу настроек. На ней необходимо указать параметры нашего ресторана. Город - выбрать город (из введенного ранее списка) где находится наш текущий ресторан. Адрес - ввести адрес ресторана. Номер телефона - телефон для связи, по которому курьер сможет позвонить в ресторан в случае возникновения каких-либо вопросов. ИНН юридического лица от имени которого заключен договор с сервисом Яндекс.Доставка. Налоговая ставка по которой работает данное ЮЛ - для случая оплаты заказа курьеру.

После ввода всех настроек нажать кнопку «Отобразить заданный адрес на карте» и проконтролировать верность ввода адреса. При желании метку на карте можно передвинуть, для того что бы более точно указать курьеру расположение входа в ресторан в здании по введенному адресу.

Раздел "Доставка"

В данном разделе можно указать настройки подключения к доставкам. При оформлении заказа, будут автоматически подставляться данные клиента, ФИО, адрес, телефон

Для настройки подключения к минидоставки, требуется прописать адрес подключения к минидоставки и токен.

Настройки подключения Delivery_POS аналогичны Delivery_v7
Требуется прописать параметры подключения к Fireberd
по умолчанию следующие настройки
IP адрес 127.0.0.1
PORT 3050
Пользователь SYSDBA
Пароль masterkey
Указать путь до базы, включая имя базы.
Активировать переключатель проверять заказы в Delivery.
Проверить соединение, при успешном соединении сохранить настройки.

Времена, когда официант из зала выкрикивал заказ поварам или прикреплял рукописный текст, давно закончились. Теперь все происходит автоматически, что существенно облегчает процесс обмена информацией между цехами, а также формирование счетов и выдачу чеков, подсчет разных позиций в меню и даже ведение статистики. Все это стало возможно делать в несколько кликов благодаря программе для кафе и ресторанов R-keeper, а о том, что это за такая система, расскажем в нашей статье.

Описание программного обеспечения

Это софт, разработанный специально для нужд точек общественного питания. У приложения достаточно много возможностей, функционал — обширный, включает в себя решение многочисленных проблем, в которые входит учет продукции (позиции меню), контроль продаж и подведение статистических сводок, управление персоналом и многое другое. Все это позволяет упростить задачи организации производственных процессов, сплотить коллектив, а также увеличить лояльность посетителей за счет четкой и понятной системы отчетности. Кроме возрастания уровня сервиса в целом, все предприниматели, перешедшие на R-keeper, отметили, что увеличилась эффективность работы в целом, поскольку уменьшились временные затраты на передачу заказа и прочие действия, снизился процент ошибок из-за человеческого фактора.

Таким образом, программный продукт увеличивает автоматизацию процессов на предприятии и выступает просто необходимым помощником для каждого звена персонала общепита — от официанта до директора.

История создания программы Эр-кипер для ресторана

Российская компания UCS создала специализированное ПО для точек общественного питания в 1992 году. Уже почти 30 лет софт сохраняет свою актуальность. Появляются все более совершенные и продвинутые версии, увеличивается функциональность аппаратуры, возможности подгоняются под требования этой сферы бизнеса. В России и на постсоветском пространстве подобные системы стали безусловной, фактически безальтернативной новинкой, поэтому их повсеместно устанавливали в каждом ресторане и кафе. А само слово «Эркипер» или просто «Кипер» стало нарицательным для всех программ, обеспечивающих деятельность общепита, как «Памперс» для одноразовых подгузников или «Ксерокс» для копировальных машин.

Сфера распространения программного обеспечения новой версии не ограничивается отечественными торговыми марками и заведениями. Им активно пользуются в Европе и на Западе, во всем мире. Так, ПО было включено в работу таких крупных сетевых точек быстрого питания как Burger King, Subway, KFC, Шоколадница. Не менее востребована система и для розничных, единичных проектов, поскольку каждый предприниматель имеет возможность заказать только то количество модулей и надстроек, которые ему необходимы.

Интерфейс ПО настолько доступен для быстрого освоения любым сотрудником, а также привычен и интуитивно понятен, что не возникает вопросов, какое ПО устанавливать в новом пункте питания. Зачастую при собеседовании спрашивают о навыках работе на «Кипере», но даже если их нет, обучение обычно занимает не более одного дня.

Читайте также: