Как поменять пароль на госуслугах в личном кабинете компьютере

Обновлено: 02.07.2024

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку "Я не знаю пароль". На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:

для упрощённой учётной записи - мобильный телефон или почта;
для подтверждённой или стандартной учетной записи - мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.

Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей . С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.

Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.

При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей . Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона

При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту

Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей . На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.

Стандартные способы восстановления пароля

Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.

Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС

Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.

Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону

Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.

Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн

Функции портала Госуслуг существенно упрощают жизнь граждан и деятельность, связанную с запросом и оформлением различных документов. Каждый пользователь должен иметь личный аккаунт, вход в который осуществляется с помощью логина и пароля. Сегодня мы разберемся, как поменять пароль на Госуслугах всеми актуальными способами.

Сначала вам необходимо определиться с целью – вы хотите просто поменять пароль или восстановить доступ к аккаунту? В каждой ситуации используются разные функции сервиса. Рассмотрим подробно оба случая.

Изменение пароля через настройки ЛК

Через личный кабинет Государственных Услуг вы можете менять любые контактные данные и сведения для авторизации. Начнем с изменения пароля через ЛК на официальном сайте:

В блоке «Безопасность» нажмите на «Изменить пароль». В открывшейся форме впишите текущий пароль, а ниже укажите новую защитную комбинацию дважды. Она должна отличаться от предыдущей и состоять минимум из 8 символов (английские буквы разного регистра и цифры, один знак пунктуации). Также можно воспользоваться функцией генерации пароля, которая отмечена на скриншоте.

Для подтверждения нажмите кнопку «Изменить». Новые данные применятся к аккаунту автоматически. При повторном входе вам необходимо вводить уже новую защитную комбинацию.

Также в блоке «Безопасность» вы можете воспользоваться функциями добавления контрольного вопроса, включения двухэтапной верификации и входа через ЭЦП.

Ту же процедуру вы можете выполнить на сайте Госуслуги.ру через мобильный браузер на смартфоне. Однако в официальном приложении сервиса данного пункта в настройках аккаунта нет. Вам доступно только восстановление пароль на экране авторизации.

Как восстановить пароль с помощью контактных данных?

Первое – разберем, как восстановить пароль с помощью контактных данных. Заходим на сайт «Госуслуги», нажимаем «Войти». Далее – «Я не знаю пароль».

В первую очередь рекомендую попробовать восстановить доступ с помощью адреса электронной почты, так как при восстановлении доступа с помощью адреса электронной почты у вас не будет ограничения времени на восстановление. А с помощью восстановления доступа по мобильному телефону – у вас будет на это 300 секунд.

Вводим адрес электронной почты и нажимаем «Продолжить».

Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». Мы видим, что была отправлена ссылка на адрес электронной почты.

После этого заходим на адрес электронной почты. Видим письмо на восстановление доступа. Открываем его.

Нажимаем «Создать новый пароль». Пароль должен соответствовать требованиям – это 8 или более символов, прописные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры и знаки пунктуации.

После того, как придумали новый пароль, нажимаете кнопку «Продолжить» и повторяете пароль еще раз. Далее, «Сохранить». Теперь вам нужно зайти с помощью того логина, к которому восстанавливали доступ, и пароля, который вы придумали. Нажимаем кнопку «Войти».

Учетная запись успешно восстановлена.

Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью мобильного телефона. Нажимаем «Я не знаю пароль» и вводим номер телефона, «Продолжить».

Далее, отмечаем «Я не робот» и при необходимости выполняем задание для подтверждения того, что вы не робот. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». На телефон будет отправлен код.

Вводим код, который вам пришел на мобильный телефон. Необходимо придумать пароль, который соответствовал бы требованиям (см. выше). И нажимаем кнопку «Продолжить». Теперь повторяем пароль, который придумали, и нажимаем кнопку «Сохранить».

Далее система снова предлагает вам войти. В качестве логина вводим мобильный телефон, так как с помощью него восстанавливали доступ.

И вводим новый пароль, который придумали, затем «Войти».

Учетная запись успешно восстановлена.

Восстановление доступа с помощью СНИЛС

Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью СНИЛС. При восстановлении по СНИЛС могут быть 3 ситуации.

Вначале разберем первую – нажимаем «Я не знаю пароль». Выбираем «Восстановить с помощью СНИЛС».

Вводим СНИЛС, нажимаем «Продолжить». Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание, если потребуется, чтобы подтвердить, что вы не робот.

Далее нажимаем кнопку «Подтвердить» и «Продолжить».

Контакты введены и актуальны

И первая ситуация: если контактные данные, которые здесь предложены – актуальны для вас, тогда вы пользуетесь способом восстановления доступа с помощью контактных данных, которые мы с вами разобрали ранее.

Контакты отсутствуют

Вторая ситуация: если система пишет, что СНИЛС не имеет подтвержденных контактов, то есть нет ни мобильного телефона привязанного, ни адреса электронной почты. Тогда мы пробуем восстановить доступ с помощью ИНН или паспортных данных, если они у вас указаны в учетной записи.

Нажимаем «Я не знаю пароль» и выбираем паспортные данные, или ИНН. В паспортных данных вводим серию и номер документа. ИНН – просто вводим номер. Далее, пользуясь подсказками, пробуем восстановить доступ.

Восстановление доступа в центре обслуживания

Здесь обязательно ставим галочку, где написано «Восстановление доступа».

Также можно выбрать «Работает по выходным», «Открывается с 8 утра», или «Закрывается позже 19 вечера». Далее, можно воспользоваться поиском, ввести адрес, где вы находитесь, и система покажет ближайшие центры обслуживания, или по карте.

Обратите внимание: в качестве центров обслуживания могут выступать МФЦ.

Выбираете удобный для вас центр обслуживания. Туда необходимо будет явиться с паспортом, СНИЛС. Вам дадут временный пароль от данной учетной записи.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

При создании своего аккаунта на портале государственных услуг надо создать свой пароль. Это обеспечивает безопасность. В некоторых случаях необходимо сменить пароль на сайте Госуслуги. Для выполнения этой процедуры нужно следовать подробной инструкции.

Безопасность граждан

На портале Госуслуг хранятся данные пользователей. Номерами всех справок могут воспользоваться мошенники для незаконных действий. Поэтому пароль надо подбирать тщательно. Специалисты не советуют в виде пароля выбирать:

простое сочетание букв, цифр, кнопок на клавиатуре;
дату рождения;
имя, город проживания, фамилию, лёгкие слова;
марку автомобиля;
слишком маленькую комбинацию, менее 8 символов.

Важно! Усложнит пароль сочетание заглавных, строчных букв, знаков пунктуации, цифр и символов.

Чтобы не забывать пароль (и логин), надо записывать их. Но не стоит делать это на самом компьютере, лучше занести данные в ежедневник. Из телефона и с рабочего стола компьютера мошенники легко могут достать данные.

Пароль создаётся для надёжной охраны личных сведений пользователя, защиты конфиденциальных данных. Некоторые сайты просят регулярно менять пароли, чтобы избежать взлома страниц.

Причина замены пароля

Государство через портал государственных услуг оформляет много выплат гражданам. В последнее время в связи с карантином по коронавирусу выплаты на детей проходят через сайт Госуслуг. Мошенники могут оформить выплаты на себя, воспользовавшись доступом на портал.

Свой пароль нельзя никому сообщать. Спросить его могут только мошенники. Если они представляются по телефону сотрудниками банка, следует знать, что работникам банка такая информация не нужна. Если возникло подозрение, что посторонние лица хотят получить доступ к учётной записи на сайте Госуслуг, то лучше быстрее сменить пароль. Это не сложно сделать, данная процедура убережёт от множества проблем.

Для смены кода нужно знать только свой старый пароль, а затем придумать новый код для входа. Однако если пароль утерян и забыт, то придётся его восстанавливать.

Изменение пароля на портале

Для изменения пароля надо выполнить последовательно следующие действия:

Открыть портал государственных услуг.
Ввести логин и имеющийся пароль, авторизоваться.
В меню необходимо кликнуть на надпись «Личный кабинет».
Требуется перейти по ссылке «Открыть все личные данные».
Требуется перейти в раздел «Настройки учётной записи».
Появится вкладка «Безопасность», там надо из списка выбрать строчку с изменением старого пароля.
На новой странице надо ввести старый код для подтверждения своей личности. Потом нужно ввести придуманный новый код, подождать одобрения его системой и повторить его в поле, расположенном ниже.

Таким образом происходит смена пароля на портале Госуслуги. При возникновении трудностей надо обращаться в службу поддержки.

Мобильное приложение и смена пароля

В мобильном приложении для повышения безопасности перед установкой нужно ввести код из четырёх знаков для запуска программы. При дальнейшем запуске необходимо вводить четырёхзначный код для активации учётной записи.

Если вы забыли эти четыре знака, то надо нажать ссылку «Войти заново». Она самостоятельно активируется при нажатии трёх раз неправильной комбинации из четырёх символов. Система переведёт вас на страницу введения логина и пароля, как на официальном сайте Госуслуг. Нужно войти в профиль и установить новый пароль по алгоритму, который описан выше. Это нельзя сделать через раздел «Безопасность». Сменить код можно через строчку на первой странице портала «Я не знаю пароль», которая находится на первой странице портала.

Восстановление данных

Современный человек пользуется большим количеством сайтов. Данные для входа трудно удержать в голове, записи могут не сохраниться. Не рекомендуется для всех сайтов регистрировать один пароль. Для такого случая есть функция восстановления утраченного пароля. Это несложная процедура, её можно выполнять в любое удобное время.

Для восстановления данных на портале Госуслуги надо зайти на сайт по известному адресу. Сразу на странице входа будет видна строчка «Я не знаю пароль» под кнопкой «Войти». Она предназначена для забывчивых пользователей.

Затем откроется следующая страница. На ней будет предложено восстановить утраченный код при помощи разных документов, например, паспорта, ИНН, СНИЛС или по телефону. Бывают ситуации, когда номеров таких документов нет рядом. В таком случае надо указывать номер телефона или обращаться в службу поддержки (доступ есть на главной странице).

При активизации восстановления при помощи документов на следующей странице попросят ввести номера соответствующих справок. Это нужно для сверки и идентификации личности. Номера этих документов есть в системе, потому что они вводились при регистрации.

При успешной проверке документов и совпадении вводимых номеров с имеющимися в базе будет предложено придумать новый код. Введение нового кода придётся повторить, чтобы система убедилась в точности придуманной комбинации. Последним действием будет активизация кнопки «Создать».

Нужно помнить, что при изменении своих личных данных, их обязательно надо менять на портале государственных услуг. В определённом возрасте меняется паспорт, также может произойти замена почты или номера телефона. Если на портале Госуслуги будут оставаться старые данные, то восстановление и смена пароля будут затруднены. Можно обратиться в службу поддержки, которая работает круглосуточно, но лучше заранее менять личные данные, чтобы не возникало непредвиденных обстоятельств. Они обычно возникают в неподходящее время.

Обращение в Центр поддержки

Бывают ситуации, когда нельзя заменить данные в режиме онлайн. Например, нет доступа к электронной почте, потерян мобильный телефон. Тогда пользователь может обратиться в центр обслуживания или позвонить по круглосуточным телефонам в службу поддержки. Специалисты работают круглосуточно. Они подскажут, как можно восстановить доступ к сайту государственных услуг.

Важно! Нужно быть готовым ответить на ряд вопросов, например, назвать фамилию, имя, отчество, город проживания. Это делается для установления личности, но пароль или номера пластиковых карточек сотрудники сайта никогда не спрашивают.

Двойной код

Грамотные пользователи уже используют портал государственных услуг для своей выгоды. Через этот сайт можно быстро и легко заказывать большинство государственных услуг без потери времени в очередях, можно записываться к врачу, оплачивать счета, даже открывать свой бизнес. При этом бюрократические сложности сводятся к минимуму. Однако пользователю надо свою страницу защитить.

Читайте также: