Как сменить пользователя эцп
Обновлено: 05.07.2024
После получения новой электронной подписи аккредитацию (регистрацию) заново проходить не нужно. Обычно новый сертификат нужно зарегистрировать на ЭТП.
Если вы прошли регистрацию в Едином реестре участников закупок (можно проверить, введя ИНН, без КПП), регистрировать сертификат на Государственных площадках не требуется — вход на каждой ЭТП осуществляется через кнопку Госуслуги/ЕСИА.
Подробную информацию по регистрации сертификата на ЭТП, а также информацию о других секциях и площадках, не представленных в инструкции, вы можете узнать у специалистов поддержки конкретной ЭТП.
Также мы предоставляем платные консультационные услуги по регистрации электронной подписи на площадках, настройке рабочего места, помощи в торгах и работе на государственных порталах. Подробнее можно узнать в прайс-листах УЦ АО «ПФ «СКБ Контур» и ООО «Сертум-Про».
Сбербанк-АСТ
После выполнения указанных в способах действий можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
ЕЭТП «Росэлторг»
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
Национальная электронная площадка
1 способ
- Войти в личный кабинет по логину-паролю, либо по старому сертификату, если он еще действует, либо через ЕСИА.
- Раскрыть раздел «Мой кабинет» и выбрать «Загрузка сертификатов», после чего указать нужный сертификат.
2 способ
После выполнения указанных в способах действий можно будет сразу входить на ЭТП по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
РТС-Тендер
После прохождения регистрации Участника в ЕИС действия по добавлению пользователей организации выполняются Участником в Личном кабинете ЕИС.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
Заказ РФ «Татарстан»
После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
ЭТП РАД
1 способ
2 способ
После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
ТЭК-Торг
Государственная секция
- Войти в личный кабинет ЭТП по логину/паролю и действующему сертификату, по которому возможен вход. Если вы не помните логин и пароль, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» на странице входа. Если не помните данные или сертификат истёк, то обратитесь в тех. поддержку площадки.
- Выбрать раздел «Пользователи» и из выпадающего списка кнопку «Реестр пользователей».
- Напротив ФИО пользователя нажать на ссылку «Изменить данные».
- Выбрать кнопку «Загрузить новую ЭП».
- В списке сертификатов выбрать новый и нажать кнопку «ОК».
Секция Роснефть
Если срок действия текущего сертификата ещё не истек, войдите с помощью него в ЛК ЭТП, после чего действуйте по пункту 2.
После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП.
ЭТП Газпромбанк
Секция для 44-ФЗ
Секция для 223-ФЗ и т.д.
После выполнения указанных действий можно будет сразу входить по новому сертификату.
По вопросам, связанным с работой на площадке, заполнением форм и документам необходимо обращаться в техническую поддержку ЭТП
Смена ЭЦП в ЕИС: пошаговая инструкция
Смена сертификата ЭЦП не представляет никакой трудности. Для того чтобы перерегистрировать сертификат ЭЦП на госзакупках, нужно выполнить следующие шаги.
Шаг 1. Откройте главную страницу сайта и войдите в личный кабинет по логину и паролю или с помощью действующего сертификата ЭЦП.
Шаг 2. При переходе в личный кабинет должно появиться уведомление о перерегистрации ЭЦП. Если оно есть, нажмите кнопку «Перерегистрировать». Если уведомление не появилось, найдите в правом верхнем углу страницы кнопку «Редактировать» и выберите опцию «Редактировать данные пользователя».
Шаг 3. В открывшемся окне выберите «Зарегистрировать сертификат ЭП».
Шаг 4. Откроется новое окно. В соответствующей строке укажите путь к новому сертификату — нажав на кнопку «Обзор», выберите файл нового сертификата на компьютере, и нажмите «Загрузить».
Шаг 5. После этого нужно ввести пароль и нажать на кнопку «Сохранить».
Шаг 6. Необходимо проверить, работает ли новый сертификат ЭЦП. Это можно сделать в разделе «Проверка подписи» или выйти из личного кабинета и снова зайти.
Возможные ошибки при смене сертификата ЭЦП
При обновлении сертификатов у поставщиков и заказчиков обычно возникают следующие проблемы.
Своевременное обновление сертификата ЭЦП на портале закупок необходимо для того, чтобы не прерывать участие в торгах и не подводить своих поставщиков и заказчиков.
У нас вы можете приобрести подпись для участия в торгах: «Астрал-ЭТ» или «1С-ЭТП». Создать заявку на получение подписи можно, не покидая рабочего места. А перевыпуск сертификата занимает всего один рабочий день.
Если у вас изменились реквизиты, ФИО, название организации, номер телефона или направления сдачи отчетности, то необходимо внести изменения и в электронную подпись. Напоминаем, что это платная услуга. Стоимость перевыпуска будет определена автоматически после заполнения заявления.
Внесение изменений
Если необходимо поменять только номер мобильного телефона или только направления сдачи отчетности, то вы можете воспользоваться упрощенными процессами, которые приведены отдельными пунктами ниже.
Для внесения изменений в данные электронной подписи:
1. Зайдите в личный кабинет сервиса Небо;
2. Перейдите в раздел "Моя организация" -> "Электронные подписи";
3. В строке "Для внесения изменений в данные электронной подписи" нажмите на слово-ссылку "Здесь":
4. На открывшейся странице указаны шаги, которые необходимо пройти для смены данных в электронной подписи;
5. Нажмите на пункт 1 - "Заявление на внесение изменений в электронную подпись":
6. На открывшейся странице внесите необходимые изменения в данные электронной подписи и нажмите кнопку "Сохранить";
7. При внесении изменений в паспортные данные владельца электронной подписи и/или смены директора организации появится дополнительный шаг "Выбор центра идентификации". Выберите из списка наиболее удобный для вас центр идентификации.
8. В пункте "Оплата изменения данных в электронной подписи" ознакомьтесь со стоимостью услуги и нажмите на строку, после чего подтвердите списание денежных средств с баланса вашего аккаунта;
Если денежных средств недостаточно, необходимо пополнить баланс, дождаться зачисления денежных средств и повторно вернуться к выполнению оплаты.
9. Отправьте заявление в обработку. После выполнения всех шагов, ваше заявление на выпуск электронной подписи будет отправлено администратору удостоверяющего центра и появятся дополнительная информация и шаг "Бумажный сертификат".
10. После того, как вам поступит уведомление о возможности выбора центра идентификации, необходимо выбрать и явиться в данный центр с указанным списком документов и удостоверить личность.
11. Дождитесь уведомления об успешном изменении данных в электронной подписи.
12. По заявлению на выпуск электронной подписи необходимо предоставить скан (или цветную фотографию) бумажного сертификата электронной подписи с подписью.
Пожалуйста, зайдите в заявление ("Моя организация" > "Электронные подписи" или выберите процесс выпуска подписи в Личном кабинете) и следуйте инструкциям на шаге "Бумажный сертификат".
Если вы хотите отменить процедуру изменения данных в электронной подписи, нажмите на пункт "Отменить изменение данных в электронной подписи" в правой части экрана в блоке "О процессе".
Изменение или добавление направлений сдачи отчетности
Чтобы добавить или изменить направления сдачи отчетности, необходимо сделать следующее:
1. Зайдите в личный кабинет сервиса;
2. Перейдите в раздел "Моя организация" -> "Электронные подписи";
3. Справа, под блоком "Направления сдачи отчетности" нажмите на надпись "Изменить направления":
4. На открывшейся странице указаны шаги, которые необходимо пройти для смены данных в электронной подписи;
5. Нажмите на пункт 1 - "Заполнение заявления электронной подписи":
6. На открывшейся странице внесите необходимые изменения в существующие направления или добавьте новые направления сдачи отчетности и нажмите кнопку "Сохранить";
7. В пункте 2 ознакомьтесь со стоимостью услуги и нажмите на строку, после чего подтвердите списание денежных средств с баланса вашего аккаунта.
Если денежных средств недостаточно, необходимо пополнить баланс, дождаться зачисления денежных средств и повторно вернуться к выполнению шага 2 данной инструкции.
8. Нажмите на пункт 3 и отправьте заявление в обработку. После выполнения всех шагов, ваше заявление на выпуск электронной подписи будет отправлено администратору удостоверяющего центра.
9. Дождитесь уведомления об успешном изменении данных в электронной подписи.
Если вы хотите отменить процедуру изменения данных в электронной подписи, нажмите на пункт "Отменить изменение направлений" в правой части экрана в блоке "О процессе".
Смена номера телефона
Для смены номера телефона необходимо сделать следующее:
1. Перейдите в раздел "Моя организация";
2. Перейдите в подраздел "Электронные подписи";
3. На рабочем экране в строке "Мобильный телефон" нажмите кнопку "Изменить":
4. В появившемся окне подтвердите смену номера, нажав на кнопку "Да", и вы будете перенаправлены на страницу смены номера телефона;
5. Нажмите на пункт 1 - "Заявление на смену номера телефона":
6. На открывшейся странице измените номер телефона, укажите код, полученный по смс, и нажмите кнопку "Сохранить";
7. В пункте 2 ознакомьтесь со стоимостью услуги и нажмите на строку, после чего подтвердите списание денежных средств с баланса вашего аккаунта.
Если денежных средств недостаточно, необходимо пополнить баланс, дождаться зачисления денежных средств и повторно вернуться к выполнению шага 2 данной инструкции.
8. Нажмите на пункт 3 и отправьте заявление в обработку. После выполнения всех шагов, ваше заявление на выпуск электронной подписи будет отправлено администратору удостоверяющего центра.
9. Дождитесь уведомления об успешном изменении данных в электронной подписи.
Если вы хотите отменить процедуру изменения данных в электронной подписи, нажмите на пункт "Отменить смену номера" в правой части экрана в блоке "О процессе".
Возможно несколько ситуаций:
Вариант 1. Добавление пользователя с ЭП из открытой части площадки
Подходит вам, если:
- у сотрудников нет доступа в личный кабинет (ЛК).
1. На сайте OTC.ru в правом верхнем углу нажмите кнопку "Зарегистрироваться по ЭЦП".
Либо на странице авторизации нажмите ссылку "Добавление пользователя".
3. В открывшейся форме установите отметку "У меня есть электронная подпись".
4. В появившемся окне выберите нужный сертификат и нажмите "Ок".
5. Часть заявки автоматически заполнится данными из ЭП. Остальные поля заполните самостоятельно.
6. Установите отметки в чек-боксах "Я являюсь уполномоченным лицом. " и "Даю согласие на обработку своих персональных данных", затем нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
7. Подтвердите действие сертификатом. Отобразится оповещение о том, что заявка на добавление пользователя отправлена на рассмотрение.
8. На указанную электронную почту будет направлено письмо со ссылкой для подтверждения добавления пользователя. Перейдите по ссылке и ожидайте утверждения заявки (она утвердится автоматически в течение 30 минут, после чего вы можете продолжить работу на площадке).
Примечание. Роль нового пользователя на площадке зависит от роли в сертификате ЭП. Если в ЭП прописана роль администратора, то и на площадке присвоится роль "Администратор компании". В ином случае будет установлена роль "Пользователь".
Вариант 2. Добавление нового пользователя с ЭП из ЛК
Подходит вам, если:
- нужно добавить нового пользователя с ЭП.
3. В главном меню личного кабинета наведите курсор на ФИО в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки».
4. В блоке "Доступ" выберите пункт "Список сотрудников".
6. Откроется форма "Заявка на добавление пользователя". В поле "Текущий сертификат пользователя" нажмите кнопку "Выбрать из списка" и выберите ЭП добавляемого пользователя.
7. Часть полей заполнится автоматически данными из сертификата. Заполните оставшиеся поля.
9. Под каждой выбранной площадкой откроется форма для заполнения:
- добавьте пользователю роли, установив отметки в таблице "Роли" в каждой нужной строке;
- при необходимости добавьте документы, подтверждающие полномочия сотрудника.
Примечание. Пользователям организации, включенной в коммерческую секцию, кнопка "Добавить сотрудника" доступна как при авторизации по ЭП, так и по логину/паролю.
Подходит вам, если:
- сотрудник получил новую ЭП, которую нужно добавить в ЛК;
- этот сотрудник может войти в ЛК по логину и паролю или по другой ЭП.
1. Войдите в ЛК по логину и паролю либо по другой действующей ЭП.
2. В правом верхнем углу нажмите на ФИО и выберите пункт "Мой профиль".
3. Откроется форма "Информация о пользователе". Внизу страницы нажмите кнопку "Редактировать".
4. Откроется форма "Заявка на изменение информации о пользователе". В разделе "Сертификаты" нажмите кнопку "Выбрать из списка".
5. В появившемся списке выберите новую ЭП и нажмите "ОК".
Примечание. Сертификат отобразится ниже в списке. Убедитесь, что в строке с добавленным сертификатом установлен чек-бокс в столбце "Активен".
7. Подтвердите действие сертификатом (тем, по которому был выполнен вход в ЛК, либо новым, если вы вошли в ЛК по логину и паролю). Заявка утвердится автоматически в течение 20 минут.
Примечание. Если в новом сертификате и в профиле пользователя различается регистр букв (например: в сертификате указано: ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ, а на площадке - Иванов Иван Иванович), то нужно добавить нового пользователя из открытой части площадки (пункт 1 данной инструкции) или администратором организации из ЛК (пункт 2 данной инструкции).
Вариант 4. Добавление нового пользователя без ЭП из ЛК
Подходит вам, если:
- нужно добавить нового сотрудника без ЭП;
- другой сотрудник с правами администратора может войти в ЛК по ЭП.
2. В правом верхнем углу наведите курсор на ФИО и выберите пункт «Настройки».
3. В блоке "Доступ" выберите пункт "Список сотрудников"
5. Заполните открывшуюся форму «Заявка на добавление пользователя».
7. Под каждой выбранной площадкой откроется форма для заполнения:
- добавьте пользователю роли, установив отметки в таблице "Роли" в каждой нужной строке;
- при необходимости добавьте документы, подтверждающие полномочия сотрудника.
9. Подтвердите действие сертификатом. Заявка утвердится автоматически системой в течение 20 минут.
Примечание. Пользователям организации, включенной в коммерческую секцию, кнопка "Добавить сотрудника" доступна как при авторизации по ЭП, так и по логину/паролю.
Вариант 5. Добавление нового пользователя без ЭП из открытой части площадки
Подходит вам, если:
- нужно добавить нового сотрудника без ЭП;
- у сотрудников нет доступа в ЛК.
1. На сайте OTC.ru в правом верхнем углу нажмите кнопку "Зарегистрироваться по ЭЦП".
Либо на странице авторизации нажмите ссылку "Добавление пользователя".
3. В открывшейся форме заполните поля "ФИО", "Email", "Логин", "Пароль" и "Подтверждение пароля".
4. В поле "Поиск организации. " начните писать наименование или ИНН вашей организации и выберите её из предложенного списка.
5. Часть полей заполнится автоматически. Остальные поля заполните самостоятельно
6. Внизу формы установите отметки "Я являюсь уполномоченным лицом. " и "Даю согласие на обработку. ", нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
7. На указанную электронную почту будет направлено письмо со ссылкой для подтверждения добавления пользователя, перейдите по ссылке.
8. Заявку на добавление пользователя без ЭП потребуется утвердить. Действия по утверждению описаны в статье "Утверждение заявки на добавление пользователя администратором организации".
Важно! Пользователь без ЭЦП не имеет возможности осуществлять юридически значимые действия
Примечания.
2. При добавлении пользователя с ЭЦП из открытой части площадки доступно редактирование ИНН/КПП/ОГРН организации только в случае, если они не указаны в ЭЦП либо сертификат выдан Управлением федерального казначейства (ИНН физ.лица в таком сертификате необходимо изменить на ИНН организации).
При добавлении пользователя с ЭЦП из открытой части площадки, если:
- наименование, ИНН, КПП или ОГРН организации в форме добавления отличаются от указанных в сертификате;
- и/или Удостоверяющий центр, указанный в сертификате, не входит в список доверенных УЦ (посмотреть сведения об УЦ можно в открытой части сертификата во вкладке "Состав", строка "Издатель"),
то такая заявка не будет утверждена автоматически. Администратору организации необходимо утвердить заявку вручную.
Ключевые слова: добавление ЭЦП, добавление, присоединение, пользователя, сертификат, эцп, добавить, прикрепить, нового, без эцп, через личный, сотрудника, истекло
Читайте также: