Как установить новый ключ эцп на сбербанк рутокен тлс

Обновлено: 07.07.2024

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний. У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста. Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

Причины возникновения ошибки

Ссылки на скачивание:

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

Операционная система Windows XP SP2 и новее.
Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
Доступ к интернету.
USB 2.0 или 3.0.

Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

Хороший сайт? Может подписаться?

Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

Токен Сбербанка (VPNKey-TLS) перестал определяться в системе

Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

Инструкция по применению утилиты перевода токена в рабочий режим

Для перевода токена в рабочий режим

Сама утилита для скачивания:

Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

UzBeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Настройка Сбербанк бизнес онлайн через Usergate 2.8

Обновление прошивки токена в Сбербанк Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Как войти в Сбербанк Бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Правила обновления прошивки токена

Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

Компьютер не видит устройство: алгоритм действий

Проблемы в работе токена могут начаться из-за отсутствия обновлений, сбоя в работе компьютера или отсутствия настройки автозапуска, а также механических повреждений.

Можно попробовать запустить eToken, следуя инструкции:

Если окно токена не открывается, стоит обновить его драйвера. Для этого:

При механических повреждениях стоит обраться в отдел обслуживания клиентов банка и подать заявление о замене электронного ключа. На устройстве, полученном взамен поврежденного, нужно заново настроить сертификаты.

Современному человеку, работа которого связана с документами, приходится иметь дело со специальным инструментом — электронной подписью. ЭЦП представляет собой ПО, с помощью которого можно подписывать отчетность и другие бумаги в цифровом формате. Электронная подпись включает саму основу, сертификат, дающий право индивидуального использования, а также два ключа, являющиеся логином и паролем для входа.

Сертификат выдается удостоверяющими центрами. Вместе с паролем эти сведения записывают на Рутокен. Компьютер надлежит сначала подготовить к дальнейшей работе: активировать доступ к интернету, настроить все должным образом согласно инструкции и совершить прочие действия.

Само понятие Рутокена подразумевает физический носитель ключа, сделанный в формате flash-карты с защищенными данными. Эта информация используется для генерации электронной подписи. Чтобы работать с Рутокеном, надлежит сначала установить специальный драйвер. Схема действий изложена в инструкции. Приведенная ниже информация позволит разобраться, как установить Рутокен.

Способы получения электронной цифровой подписи на ПК

Конкретный вариант того, как получить электронную подпись, зависит от ее типа:

В случае с простой ЭЦП операцию можно выполнить самостоятельно либо же обратиться в информсистему.
Неквалифицированную подпись предлагается оформить в удостоверяющем центре.
А вот квалифицированную подпись можно заиметь лишь в аккредитованном УЦ.

С полным перечнем прошедших аккредитацию удостоверяющих центров предлагается ознакомиться на веб-портале Минкомсвязи РФ.

Усиленная подпись позволяет участвовать в торгах, взаимодействовать с налоговой инспекцией, сдавать отчеты в госорганы, проводить коммерческие торги и пр. Ее использование гарантирует самый высокий уровень безопасности. Для подписания первичных бухгалтерских документов в цифровом формате достаточно простой подписи. Однако для ведения полноценной предпринимательской деятельности этого мало.

Как пользователь может получить и установить ЭЦП на компьютере:

Рутокен.
Обычный флеш-накопитель.
Реестр.

Последний вариант менее удобен в том случае, когда сертификат используется сразу несколькими людьми. Следует иметь в виду и необходимость повторного выпуска сертификата в случае выхода из строя винчестера либо переустановки ОС.

Чаще всего используется вариант установки Рутокена через обычный флеш-накопитель. Электронная подпись будет иметь вид папки с файлами.

Сама программа предназначена для защиты данных путем шифрования и формирования ЭП. Сертификат нужен для подтверждения значимости и статуса цифровой документации во время работы с различными объектами, включая:

электронные площадки;
отчеты в цифровом виде;
клиент-банки;
обмен между пользователями в пределах сети.

Перед тем как приступать непосредственно к инсталляции ПО, надлежит закрыть все приложения. Нужно перейти в учетную запись администратора. Также важный момент — наличие лицензии на программу.

Следуя инструкции, можно установить программу «КриптоПро» без особых проблем. Порядок действий прост: понадобится лишь сохранить и запустить установочный файл. По завершении процедуры требуется произвести перезагрузку компьютера. Получить дистрибутив предлагается на официальном сайте программного продукта.

Интегрированное ПО позволяет выполнять различные операции с ЭЦП. Его преимуществом является бесплатность на протяжении всего пробного периода. Испытать возможности «КриптоПро» предлагается на протяжении 3 месяцев. По истечении 90 дней бесплатного демонстрационного периода надлежит купить лицензионный ключ, чтобы и дальше иметь доступ ко всему функционалу. Возможности программы охватывают идентификацию пользователей, создание реестра ЭЦП и управление им, генерацию ключей и т. п. Периодически выходят новые серии модуля.

Важно учесть, что перед инсталляцией надлежит проверить ПК на соответствие минимальным требованиям. Обычно нужна операционная система Windows 7 и более свежая, браузер IE8, процессор с частотой минимум 1 ГГц и оперативная память не менее 512 Мб. USB-вход стандарта 1.1 — также обязательное требование к компьютеру, где проводится работа с программой.

Как работать с ЭЦП без флешки?

Выдача ЭЦП осуществляется на флеш-накопителе. Но нужно учитывать, что это вещь не вечная: может потеряться или сломаться. Пользоваться электронной подписью получится и без флешки. Достаточно выполнить следующие действия на компьютере:

Перейти в «Пуск» — «Программы» — «КриптоПро» — «КриптоПро CSP».
Затем открыть вкладку под названием «Сервис», где нажать кнопку «Скопировать».
Следующий шаг — переход по кнопке «Обзор». Именно тут надлежит быть сертификату, который находится на внешнем носителе и требует копирования.
Далее «КриптоПро» может запросить ПИН-код контейнера, где хранится сертификат.
Потом нужно указать название копии сертификата ЭЦП, нажать кнопку «Далее».
Предлагается выбрать носитель для переноса электронной подписи. Следует выбрать реестр и подтвердить сделанный выбор нажатием кнопки «ОК».

Перед тем как установить личный сертификат с носителя, где находится Рутокен, следует удостовериться в его наличии в контейнере. Сделать это довольно просто, если следовать инструкции.

Удостовериться в наличии сертификата в контейнере можно путем нажатия соответствующей кнопки во вкладке «Сервис». Тут понадобится выбрать подходящий вариант. Принцип прост: достаточно кликнуть дважды левой кнопкой мыши.

При создании контейнера предлагается создать новый пароль. Его понадобится ввести дважды в соответствующие строки. Однако это не является обязательным действием во время установки Рутокена.

По завершении копирования сертификата в реестр понадобится установить его в раздел, который именуется «Личное». Как это сделать: во вкладке под названием «Сервис» выбирается пункт «Просмотреть сертификаты в контейнере». На дисплей выводится окно, где предлагается нажать кнопку «Обзор». Понадобится обозначить, какой именно сертификат интересует, и подтвердить это путем нажатия кнопки «ОК».

В окне будет обозначена информация в отношении действующего сертификата ЭЦП. Именно тут понадобится нажать на кнопку, которая называется «Установить».

Затем все еще проще: следует нажать кнопку «Да», потом «ОК», чтобы подтвердить совершаемые действия.

На этом завершается процедура установки ЭЦП на компьютер. Теперь можно совершать любые желаемые действия без ограничений: посещать торговые площадки, госпортал либо же работать с подписью без привлечения флеш-накопителя.

Чтобы проверить, удалось ли установить ЭЦП, надлежит совершить попытку зайти в ЛК требуемого интернет-сервиса по ключу. Достаточно совершить любое обращение к электронной подписи без вставленной в ПК флешки. Результатом станет вывод на экран данных о сертификате ЭЦП.

Установка ЭЦП с флеши на ПК

Перед тем как установить и активировать цифровую подпись с flash-накопителя на ПК, потребуется удостовериться в наличии нескольких условий:

программы «КриптоПро»;
закрытого ключа с подписью.

Нужно также настроить место работы. Процедура предполагает установку сертификата удостоверяющего сервиса, ключа, а также его дальнейшую загрузку.

Сама инструкция по установке цифровой подписи на компьютер выглядит не слишком сложно. Список действий, как активировать и затем произвести настройку ЭЦП, схож с обычной установкой сертификата. Предварительно следует лишь вставить flash-накопитель в ПК.

Порядок действий таков:

Нужно вставить flash-накопитель, запустить предварительно инсталлированное ПО «КриптоПро».
Здесь следует открыть вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели».
Далее понадобится выбрать пункт «Все считыватели смарт-карт».
С этого момента подписью можно пользоваться полноценно.

Вероятна ситуация, что окно с выбором считывателей не появится. В таком случае нужно перейти в настройки считывателей, выбрать пункт с названием «Добавить», после чего нажать кнопку «Далее».

В отобразившемся на дисплее окне надлежит выбрать пункт, называющийся «Все производители». Потом жмем «Далее».

Важный нюанс: закрытый ключ выдается в формате файлов *.key. Если они расположены в корневой папке, «КриптоПро CSP» не сможет их увидеть. Поэтому сначала нужно перенести все файлы на флеш-накопитель. Важно, чтобы он находился в папке первого уровня.

Об успешной установке ЭЦП с флешки на компьютер оповестит соответствующее окно. На экране появится надпись о завершении операции.

Иногда может понадобиться вручную установить сертификат в контейнер. Это делается посредством перехода в СКЗИ «КриптоПро», где во вкладке «Сервис» нужно выбрать кнопку «Установить личный сертификат».

Потом предлагается выбрать имя файла, в который помещен сертификат. Обозначить путь к нему нужно через кнопку «Обзор».

После нажатия кнопки «Далее» выдаются основные сведения сертификата для установки. Уточнить данные можно путем перехода во вкладку «Свойства».

Нажимаем кнопку «Далее» и попадаем в окно с названием «Контейнер закрытого ключа». Тут надлежит нажать кнопку «Обзор» в строке «Имя ключевого сертификата». В перечне будут предложены контейнеры, потребуется выбрать интересующий.

Если для получения доступа к закрытому ключу нужен пароль, будет подан запрос на него. Надлежит ввести код и подтвердить его нажатием кнопки «ОК».

Нажатием кнопки «Обзор» можно перейти к выбору места, куда надлежит установить сертификат ЭЦП. Предлагаются следующие варианты: хранилище пользователя либо ПК.

Нужно поставить флажок напротив пункта «Установить сертификат в контейнер».

В завершение предлагается удостовериться в корректности внесенных сведений. Посредством нажатия кнопки «Готово» завершается процедура установки.

Установка сертификата ЭЦП с Рутокен

Когда установка электронной подписи считается завершенной, понадобится скачать драйверы для Rutoken. Только после этого сертификат цифровой подписи станет работать как полагается.

Предварительно следует скачать установочный файл, потом открыть его. Дальнейшие действия совершаются согласно инструкциям.

Когда загрузка драйверов будет завершена, достаточно подсоединить Рутокен ЭЦП к компьютеру. Теперь можно установить сертификат.

Сделать это предлагается любым из двух способов.

Первый вариант — установить сертификат ЭЦП с помощью меню просмотра.

Сначала нужно вставить ключевой носитель Рутокен и перейти в «Панель управления», где открыть «КриптоПро CSP», а затем вкладку «Сервис». Тут надлежит выбрать пункт «Посмотреть сертификаты в контейнере».
После нажатия кнопки «Обзор» станет доступным выбор требуемого ключа.
После закрытия окна на дисплей будет выведено новое — тут также следует нажать «Далее».
Нажимаем «Свойства», затем «Состав» — «Копировать в файл».
В открывшемся мастере экспорта сертификатов нужно нажимать кнопку «Далее» вплоть до момента, пока не потребуется ввести имя экспортируемого сертификата.
Нажимаем «Обзор» и выбираем, куда сохранить сертификат, указываем его имя и сохраняем.
На этом процедура может считаться завершенной, о чем будет выведено соответствующее уведомление на экран.
Теперь надо в основном окне «КриптоПро» перейти во вкладку «Сервис» и нажать кнопку «Установить личный сертификат».
Тут следует нажать «Обзор» и обозначить тот вариант, который интересует. Надлежит нажать на «Открыть» и затем «Далее». На дисплей будет выведена информация о сертификате.
Затем в другом окне нужно нажать «Обзор» и выбрать соответствующий ключ, подтвердив действие нажатием «ОК», потом «Далее».
Тут начинается выбор хранилища. Делается это по той же схеме: кнопка «Обзор», потом «Личное».
«ОК» — «Далее» — «Готово», выход из «КриптоПро».

Стоит рассмотреть также иной способ, как установить сертификат с помощью одноименного пункта. Понадобится непосредственно файл с расширением .cer. Причем он может размещаться на Рутокене либо винчестере компьютера.

Порядок действий таков:

Система оповестит об успешной установке личного сертификата на компьютер.

Заключение

Основная задача — настроить Рутокен. После установки драйвера и перезагрузки компьютера можно активировать ЭЦП. Данная операция касается электронного ключа. Активировать его можно довольно просто. Нужно найти установленный дистрибутив в панели управления и перейти во вкладку с названием «Свойства». Далее нажатием на кнопку «Сервис» можно посмотреть сертификаты в контейнере. Осуществляется операция импорта.

Именно так можно активировать ЭЦП. Инструкция не предполагает выполнения сложных действий.

Наличие установленной электронной подписи позволит пользоваться ею даже при отсутствии самого флеш-накопителя, прямо с компьютера.

Система дистанционного обслуживания АС СББОЛ позволяет индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам осуществлять управление расчетным счетом без особых проблем. Но для этого нужно иметь сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн, который обеспечивает безопасность проводимых операций.

Что такое сертификат ЭП

Использование ДБО предполагает соблюдение определенного порядка действий. Для полноценной работы и доступа к системе необходим сертификат электронной подписи. Инструмент обычно включает:

Информацию о владельце. Позволяет получателю быстро удостовериться, кто автор присланного документа.
Открытый и закрытый ключ. Первый служит для проверки подлинности подписей, а второй — для их генерации.

Первичные действия по созданию сертификата осуществляются после установки и входа в систему АС СББОЛ. В целях безопасности инструмент имеет определенный срок действия: по истечении времени потребуется его перевыпуск, который предполагает несложную перегенерацию.

Получение и активация

При первом входе сертификат ЭП можно сформировать при помощи мастера изготовления. Если срок действия истекает, пользователь получает уведомление, что документ необходимо перегенерировать. Процедуру можно отложить на некоторое время.

Если период использования закончился, а необходимые действия по продлению не были выполнены, полноценно пользоваться системой АС СББОЛ становится невозможно. Нужно своевременно получить и активировать сертификат.

Рекомендуется руководствоваться следующей инструкцией:

Посмотреть, имеются ли активные сертификаты, или проверить поданные запросы можно достаточно быстро: нужно зайти в раздел «Мой профиль» и выбрать ссылку «Сертификаты». На открывшейся странице отражаются имеющиеся документы и обращения. Если нужного варианта нет, убирают выделение со строчки «Показывать мои» и пользуются расширенным поиском.

В этом же разделе можно быстрого сгенерировать новый документ. Необходимо нажать на кнопку, позволяющую выпустить сертификат, и следовать по стандартной инструкции. Учитывается, что иногда продлить или получить нужные данные бывает сложнее. Это случается из-за технических сбоев или некорректного изменения информации об организации. В такой ситуации рекомендуется обращаться в Службу технической поддержки.

Для этого справа на вашем компьютере в самом низу нажмите правой кнопкой мыши на часы и в открывшемся списке выберите «Настройка даты и времени». Установите корректную дату и время, а также определите часовой пояс в формате UTC+x, где x — ваш часовой пояс. Для Москвы часовой пояс выглядит как UTC+3.

В случае отображения GMT вместо UTC необходимо установить обновления для операционной системы, либо воспользоваться другим компьютером для активации сертификата. После установки даты, времени и часового пояса ПК должен быть перезапущен.

Если же окно не появилось или вы случайно закрыли его при входе в профиль, то у вас будет возможность произвести активацию через раздел «Сертификат», нажав кнопку «Активировать сертификат».

В случае если вышеописанные действия не помогли в активации сертификата, вам нужно будет воспользоваться возможностью установки через меню токена. Для этого нужно будет скачать архив по ссылке

Далее вставьте токен в USB-разъём вашего ПК, найдите файл start и откройте его. Откроется браузер с окном запроса пин-кода. Введите актуальный пин. Далее кликните по вкладке «Настройки токена» и далее «Установка сертификата, CRL, конфигурации бизнес-систем» > «Обзор».

Далее вам нужно найти и открыть ту папку, куда вы скачали и распаковали архив, а в ней выбрать и открыть файл 00СA5GFN_2THV.p7s. Установите файл конфигурации. Повторите данные действия, установив сертификаты 00CA5GMB.cer и 00CA5GM6.cer.

Следующим этапом станет активация установленных сертификатов. Для этого подключите токен в USB-разъём ввашего ПК, войдите в Сбербанк бизнес онлайн и нажмите в появившемся окне кнопку «Активировать».

Читайте также: