Как установить sip провайдера

Обновлено: 07.07.2024

SIP – это одна из разновидностей IP-телефонии, протокол, который используется для передачи сигнала через интернет, позволяя звонить и принимать вызов абонентами из разных регионов, а также обмениваться мультимедийным контентом. СИП-протокол является самым распространенным, он используется в большинстве облачных АТС и популярных интернет-сервисах для звонков, например, Skype.

Чем отличаются IP, SIP и VoIP

Перед тем как определить, что такое сип-аккаунт, важно разобраться в терминологии. Часто те, кто заинтересован в интернет-телефонии, путают понятия IP, SIP и VoIP. Да, они связаны между собой, однако у каждого есть свое четкое значение.

IP (Internet Protocol) – базовый термин. Эта технология дает возможность обмениваться данными между всеми устройствами в мире, подключенными к интернету. IP придумали в далеком 1981 году. Именно протокол TCP/IP и позволил зародиться Всемирной паутине.

IP – не единственная технология передачи информации в Сети. Многие из нас ежедневно имеют дело с привычными протоколами:

SIP (Session Initiation Protocol) – одна из разновидностей IP, которая служит для обмена мультимедийными данными. Этот протокол несет в себе информацию от том, как между устройствами устанавливается соединение, и описывает каналы передачи данных. В этом случае SIP-телефония – это технология на базе протокола SIP. Она позволяет совершать телефонные звонки по интернету.

VoIP (Voice over IP). Эта аббревиатура расшифровывается как «голос через интернет-соединение». С помощью этой технологии через интернет передается голос в виде оцифрованных пакетов данных.

При этом слышать друг друга могут не только пользователи интернета. С помощью специальных шлюзов VoIP вы можете звонить через Сеть даже на мобильные и городские номера. При этом телефония – не единственная область применения VoIP. С помощью этой технологии можно проводить подкасты, вебинары или видеоконференции – там, где нужна интернет-трансляция.

Таким образом, связь между понятиями такова:

IP – глобальный, общий протокол работы интернета. На основе IP работает большое количество интернет-протоколов. В том числе и SIP для обмена мультимедиа. С помощью VoIP осуществляется передача голоса через интернет. Разновидностью этой технологии является SIP-телефония. Для того чтобы воспользоваться ей, необходим SIP-аккаунт.

Какие возможности есть у SIP-телефонии

Сейчас технология SIP-телефонии выполняет широкий спектр функций:

Собеседники могут общаться друг с другом даже при плохом интернете, за счет того что SIP-телефония работает при скорости от 256 Кбит/с.

Абонент SIP-телефонии получает единый номер, который действует по всему миру. При этом к нему можно подключить любое необходимое количество отделов. А при смене локации номер остается за предприятием.

Абонент SIP-телефонии всегда остается на связи, так как номер закрепляется за уникальным доменом. Главное, чтобы у абонента было постоянное подключение к интернету.

SIP-телефония легко внедряется в бизнес-процессы за счет ее интеграции с различными бизнес-системами: 1С, CRM, аналитики и прочего. Владелец номера видит в своем личном кабинете все звонки, может анализировать их и на этой основе оптимизировать бизнес-стратегию.

SIP-телефония – многоканальная. Это удобное решение для удаленных или офисных кол-центров, сотрудники которых могут одновременно принимать десятки входящих звонков.

Где применяют SIP-телефонию

Основной потребитель технологии SIP-телефонии – бизнес. При этом применяют ее как стартапы, так и давние игроки рынка для осуществления видео- и аудиосвязи. Самая важная функция здесь – журнал звонков для контроля работы операторов и оценки их эффективности.

Бизнес выбирает SIP-телефонию и за возможность значительно сократить расходы на связь. Тарифы SIP-провайдеров, как правило, значительно меньше по стоимости звонков, чем у операторов мобильной связи, – примерно в 2–3 раза. При этом, в отличие от аналоговой связи, качество цифровой связи значительно выше за счет многочисленных кодеков удаления помех и усиления звука.

SIP-телефонию сейчас активно внедряют в учебных заведениях для проведения удаленных лекций в режиме онлайн. А во время сетевых многопользовательских игр SIP-телефония позволяет участникам виртуальных баталий обмениваться аудио- и видеоданными без потери качества.

Зачем нужен SIP-аккаунт?

Использование СИП-телефонии позволяет существенно экономить на услугах связи. Вы сможете в среднем на 40% сократить стоимость внутренних звонков, и сэкономить порядка 90% на международных разговорах. При этом качество связи по СИП существенно выше аналоговой.

Помимо экономии наличие СИП-аккаунта позволит вам оставаться на связи в любой точке мира, где есть интернет-подключение. Более того СИП-телефон поддерживает все функции виртуальной АТС позволяя использовать внутренние короткие номера, записывать разговоры и использовать десятки других дополнительных функций.

Как создать SIP-аккаунт?

Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться всеми преимуществами СИП-телефонии – это создание SIP-аккаунта и установка специального приложения, так называемого СИП-клиента, на устройство, подключенное к интернету. В качестве такого устройства может выступать мобильный или программный телефон, компьютер или планшет с ОС Android, Windows или iOS.

SIP-аккаунт – это учетная запись пользователя в телефонной сети SIP. Именно наличие этой учетной записи дает возможность абоненту совершать звонки без каких-либо географических ограничений. Через нее происходит авторизация абонента при настройке телефона.

Создать SIP-аккаунт можно на разных сайтах-регистраторах. Можно найти сервисы с бесплатной регистрацией или выбрать платный премиум-аккаунт с набором дополнительных опций. После выбора сервиса, нужно зайти на сайт регистратора, открыть карточку сотрудника, перейти на вкладку «Карточка» и нажать ссылку «Создать». После этого появится дополнительная форма, куда нужно ввести имя учетной записи, адрес сервера подключения и пароль.

Имя пользователя может включать в себя буквы и цифры и в результате оно будет частью вашего СИП-адреса, по форме напоминающего адрес электронной почты, где имя пользователя и домен разделены знаком @. SIP-адрес является уникальным идентификатором для каждого пользователя в сети. Он действует как дескриптор связи, благодаря которому люди могут связаться с вами.

Дальше можно выбрать номер, который будет отображаться у абонента при исходящих вызовах с вашего аккаунта. Сохранив настройки и активировав учетную запись вы сможете звонить и принимать входящие звонки по SIP как обычные вызовы.

Некоторые СИП-провайдеры могут запросить дополнительную информацию для регистрации аккаунта. Но чаще всего нужно только предоставить адрес действующей электронной почты. Этот адрес будет использован для отправки письма с подтверждением регистрации и ссылкой на активацию учетной записи.

После создания учетной записи нужно установить на телефоне или компьютере СИП-клиент, выполняющий функции софтфона и предоставляющий интерфейс для общения. Поскольку СИП-стандарт является открытым на рынке есть множество приложений, которые можно скачать и использовать бесплатно. Самыми популярными из них являются Zoiper, 3CX, X-lite, PortGo, Linphone и PhonerLite. Все эти приложения совместимы друг с другом и с любыми серверами. В устройствах с ОС Android начиная с 4-й версии и СИП-телефонах такие приложения установлены по умолчанию.

После установки приложения и входа в свой СИП-аккаунт вы сможете управлять номером через личный кабинет. При необходимости можно настроить переадресацию вызовов, подключить дополнительные номера и различные бизнес-функции.

Дальнейшее использование СИП-телефона не требует никаких специальных навыков. Прием и осуществление вызовов происходит так же, как на обычном телефоне. Если у абонента одновременно активны и мобильный телефон, и SIP-устройство, входящие звонки поступают на оба телефона одновременно, и он может принять его на любом из устройств. Все звонки внутри сети и на другие СИП-телефоны – бесплатны.

Преимущества SIP-телефонии

Становясь пользователем SIP-телефонии вы получаете ряд преимуществ:

бесплатные звонки на другие СИП-телефоны;
бесплатные входящие вызовы;
низкие тарифы;
возможность увеличения количества линий;
возможность совершать видеозвонки;
низкие требования к скорости интернета (от 64 Кбит/с);
возможность оставаться на связи независимо от местонахождения;
простое и быстрое подключение услуги;
гибкая переадресация звонков на мобильные или городские номера;
экономия на роуминге;
возможность принимать и совершать звонки со всех устройств, подключенных к интернету.

В СИП-аккаунте пользователи могут на свое усмотрение подключать различные дополнительные опции:

запись разговоров;
голосовое меню;
автоответчик;
статистика звонков;
голосовое приветствие и пр.

Таким образом, зарегистрировав СИП-аккаунт и установив приложение на своем телефоне вы получаете доступ ко всем возможностям облачной АТС. Большой выбор тарифных планов и программных продуктов позволят каждому выбрать наиболее выгодный и подходящий функционально вариант подключения.

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Session Initiation Protocol работает с сеансами связи, которые представляют собой периоды времени, в течение которых стороны общаются. К ним относятся телефонные звонки через Интернет, мультимедийные конференции, рассылка и т. д.

Функции SIP

Перевод имени и местоположение пользователя: SIP преобразует адрес в имя и, таким образом, достигает вызываемого абонента в любом месте.

Согласование функций: не все взаимодействующие стороны (которых может быть более двух) имеют необходимые функции. Например, не у всех может быть поддержка видео. SIP позволяет группе согласовывать функции.

Управление участниками вызова: SIP позволяет участнику устанавливать или отменять подключения к другим пользователям во время вызова. Пользователи также могут быть переведены в режим ожидания.

Изменения в функции вызова: SIP позволяет пользователю изменять характеристики вызова. Например, как пользователь, вы можете захотеть отключить видео, особенно когда новый участник присоединяется к сеансу.

Согласование мультимедиа: этот механизм обеспечивает возможность выбора соответствующего кодека для установления вызова между различными устройствами.

Информация о протоколе (например, версия)
Информация о сеансе (создатель, имя и т. д.)
Информация об участнике (электронная почта, телефон и т. д.)
Информация о пропускной способности
Информация о шифровании
Описание времени (активное время и время повтора)
Описание медиа (название, адрес и т. д.)
Информация о пропускной способности медиа
Медиа ключ шифрования

Зачем использовать SIP?

SIP позволяет людям во всем мире общаться с помощью компьютеров и мобильных устройств через Интернет. Это важная часть интернет-телефонии, позволяющая использовать преимущества VoIP (передача голоса по IP).

SIP как протокол также очень мощный и эффективный во многих отношениях. Многие организации используют SIP для внутренней и внешней связи, сосредоточенной вокруг АТС.

Как работает SIP

Вы получаете SIP-адрес, устанавливаете SIP-клиент на вашем компьютере, мобильном устройстве. Затем нужно настроить свой SIP-клиент. Есть множество технических функций и опций. Просто подготовьте свои учетные данные и заполните все необходимые поля. Настройка занимает 1-2 минуты.

Что требуется?

Если хотите общаться посредством SIP, вам необходимо:

Вы получаете SIP-адрес, когда регистрируетесь для учетной записи. Действует как дескриптор связи, который люди используют для связи с вами. SIP-адреса могут быть преобразованы в телефонные номера, которые легче отследить в качестве идентификаторов контактов.

Экономия, достижимая с помощью учетной записи SIP, составляет 40 процентов для внутренних звонков и 90 процентов для международных звонков.

Зачем нужна учетная запись SIP?

Вы используете учетную запись SIP для настройки настольных телефонов VoIP, программных телефонов и мобильных клиентов VoIP. Учетная запись SIP открывает двери для бесплатных видеозвонков и голосовых вызовов HD на многих платформах, включая компьютеры под управлением Windows и Mac, а также мобильные устройства iOS и Android. SIP-to-SIP звонки между любыми двумя SIP-адресами через Интернет почти всегда бесплатны.

Для компаний, которые имеют много международных контактов, SIP предлагает огромную экономию. Поскольку это услуга VoIP с меньшим количеством закупок оборудования и низкими затратами на техническое обслуживание.

Хотя это может показаться странным, SIP-вызов удобен только после короткого сеанса обучения. В большинстве случаев качество звука лучше, чем при использовании проводного телефона.

Малые предприятия и стартапы используют учетные записи SIP, чтобы избежать первоначальных покупок и установки оборудования, необходимых для проводных телефонных линий.

Структура SIP-адреса

SIP-адрес напоминает адрес электронной почты. Структура которого:

Например, это SIP-адрес, полученный при регистрации в Ekiga:

SIP-адрес отличается от номера телефона и адреса электронной почты тем, что он привязан к пользователю, а не к поставщику услуг, провайдеру или оператору.

Как использовать SIP-адрес

Используйте свой SIP-адрес для настройки SIP-клиента. Если вы занимаетесь бизнесом, вам понадобится служба для настройки системы и предоставления SIP-адреса для каждого сотрудника. Затем раздайте SIP-адреса своим друзьям и клиентам, чтобы между вами и ними была бесплатная голосовая и видеосвязь.

Вы можете использовать свой SIP-адрес для связи с людьми, которые не используют SIP на своих стационарных или мобильных телефонах. Для совершения вызова из IP-сети в телефонную сеть услуга платная. Люди, использующие обычные телефоны и стандартные сети, могут также позвонить вам по вашему SIP-адресу. В этом случае нужно прикрепить номер телефона к своему SIP-адресу

Для связи через Интернет SIP интересен множеством функций, связанных с голосовыми и видеозвонками, часто с участием нескольких сторон. Для этого выберите хороший SIP-клиент и наслаждайтесь.

SIP-клиен

Но, к счастью, большинство VoIP-провайдеров поддерживают SIP как в своих службах (то есть они дают вам SIP-адреса), так и в клиентских приложениях VoIP. Поскольку то, что предлагает Skype, является платным и предназначено для бизнеса вы захотите попробовать другие службы и клиенты для SIP. Существует множество поставщиков SIP-адресов и SIP-клиентов, которые предоставляют услугу связи бесплатно.

OnSIP

Как подключить провайдера по PJSIP с регистрацией или без неё? На этот вопрос я дам ответ в статье на примере подключения к популярным провайдерам. Статья входит в цикл статей по PJSIP: Установка Asterisk 16 на centos 8 TLS SRTP для драйвера PJSIP в Asterisk 15 Pjsip. Базовая настройка. Идеология настройки. Описание параметров конфигурации PJSIP в […]

Как подключить провайдера по PJSIP с регистрацией или без неё? На этот вопрос я дам ответ в статье на примере подключения к популярным провайдерам.

Статья входит в цикл статей по PJSIP:

Раскрывать секреты подключения транков по PJSIP будем на FreePBX Distro 15 с Asterisk 16.

Транк в Asterisk настраивается в текстовом файле /etc/asterisk/pjsip.conf , который внутри поделён на так называемые секции. В FreePBX pjsip.conf разделён на отдельные файлы по основным секциям через опцию include. Для подключения к провайдеру нужно прописать настройки в секциях transports, endpoint, aor, auth, registration, identify.

Начнём с transports

Она отвечает за то по какому протоколу будет осуществляться подключение доступные UDP, TCP, WebSockets (WS, WSS) и методы шифрования TLS/SSL.

Есть важное ограничение при создание секций транспорта:

Они не могут использовать одну и ту же комбинацию IP + порт или IP + протокол. То есть каждая секция, которая связывается с тем же IP-адресом, что и другая, должна использовать отличный порт или протокол.

При изменение настроек протоколов для их применения необходимо перезагрузить Asterisk. Можно обойтись и без перезагрузки если выставить опцию на транспорте allow_reload=yes, однако он приводит к сбросу вызова и еще ряду проблем.

Сделать это лучше через консоль :

Можно перезагрузить и через интерфейс CLI командой

freepbx*CLI> core restart now

Чтобы войти в интерфейс CLI на сервере введите

Посмотрим в CLI изменился ли транспорт для этого вводим команду

freepbx*CLI> pjsip show transports

Файл pjsip.transports.conf который был автоматически сгенерирован FreePBX, имеет теперь вот такую секцию транспорт

Транспортный протокол задан можно переходить к созданию транка. Создадим его в веб-интерфейсе FreePBX, а затем посмотрим что там произошло в файлах.

Итак в браузере открываем веб-интерфейс нашей станции.

Если вы не знаете как перейти на веб-интерфейс, то окно приветствия вам напомнит.

Консольное окно сервера с FreePBX

Начальная страница в веб-интерфейсе FreePBX

Подключение к оператору Zadarma

Откроется окно Add Trunk вкладка General.

Trunk Name – Имя транка (обычно <название оператора>_<номер транка>) может быть любым
Hide CallerID – спрятать CID при исходящем вызове.
Outbound CallerID – CallerID для исходящего вызова.
CID Options – определяет какие CID будут разрешены в этом транке – разрешить все, запретить иностранные и т.д.
Maximum Channels – максимальное количество одновременных исходящих вызовов для этого транка. Пустое значение без ограничений.
Asterisk Trunk Dial Options – параметры команды Dial, которые будут использоваться при вызове этого транка. Для переопределения параметров по умолчанию, установите флажок в значение «Override», а затем обратно
Continue if Busy – если Yes перенаправляет вызов на следующий транк даже если канал сообщает «BUSY» или «INVALID NUMBER».
Disable Trunk – отключает транк.
Monitor Trunk Failures – если установлен параметр в значение Yes, возможно указать пользовательский сценарий AGI, который будет вызываться для отчетов, журналов, электронной почты или других действий при падении транка или в случаях таких ошибок как NOANSWER, CANCEL.

Я заполнил только название транка, т.к. на этом транке Outbound CallerID будет заменен оператором на иной, а остальные опции мне не нужны.

Переходим к вкладке pjsip Settings, в ней ещё 3 подвкладки General, Advanced, Codecs. Идём по порядку General в ней указываем:

Username – сюда указываем тот логин что выдает оператор
Secret – пароль выданный оператором для этого транка
Authentication – тип аутентификации обычно Outbound, меняйте только если этого требует оператор. Если вы выберете «None», все вызовы с или на указанный SIP-сервер не проходят аутентификации. Установка «None» может быть небезопасной!
Registration – как регистрируемся на сервере оператора и нужно ли его регистрировать. Обычно операторы не отвечают на наш запрос о регистрации, так что оставляйте Send. Если только оператор не требует иного.
Language Code – язык для стандартных голосовых подсказок.
SIP Server – SIP адрес оператора, обычно выдается вместе с логином и паролем
SIP Server Port – SIP порт сервера
Context – контекст для входящего звонка
Transport – выбираем транспортный протокол, из тех что мы задали ранее.

Подвкладка Advanced здесь много настроек не бойтесь, нам нужны не все, а только вот такие:

Contact User – сюда указываем тот логин что выдает оператор
From Domain – имя домена, используемое в заголовке поля From в запросах к этому транку.
From User – всё тот же логин, что выдаёт провайдер.
Client URI – URI SIP-клиента, используемый при попытке исходящей регистрации. Этот параметр автоматически генерируется УАТС, если оставить его пустым. Формат: sip:[username]@[ip]:[port].
Server URI – URI SIP-сервера регистрации. Этот параметр генерируется автоматически, если оставить его пустым. Формат: sip:[username]@[ip]:[port].
AOR Contact – Постоянный контакт AoR для регистрации endpoint.

Support Path – Если этот параметр включен, исходящие запросы REGISTER объявят о поддержке заголовка, чтобы промежуточные прокси-сервера могли добавлять их в свои заголовки по необходимости.

Вкладка Advanced в pjsip Setting

В подвкладке Codecs по умолчанию стоят кодеки ulaw и alaw т.к. их поддерживают большинство (если не все) IP-телефонов и софтфонов оставим без изменения.

Жмём Submit , затем Apply Config.

freepbx*CLI> pjsip show registrations

Если вы не видите заветного Registered

Ну вот можно теперь можно посмотреть как наш транк сконфигурирован в файлах.

IP-телефония отличается от традиционной проводной экономичностью, надежностью. Качественная коммуникация обеспечивает еще более эффективное ведение бизнеса, позволяет быстрее решать проблемы клиентов. Федеральный провайдер МТТ подключает SIP-телефонию «под ключ». Виртуальная связь устанавливается за один день, не требует покупки дорогостоящего оборудования.

SIP-телефон может представлять собой:

конструкцию, напоминающую привычный стационарный телефонный аппарат;
подключение к аналоговому телефону через VoIP-шлюз;
Wi-Fi SIP-телефон, который выглядит как мобильный и предназначен для выхода в Интернет;
компьютер или ноутбук с установленным ПО SoftPhone.

Попробуйте IP-телефонию прямо сейчас Звонки по всей России через Интернет

Как подключить и настроить SIP-телефонию?

Подключение к IP-сети

1. Настройка настольного SIP-телефона.

SIP-телефон, напоминающий стационарный, подключается к локальной сети организации. В его функции входит: поддержка голосовой почты, громкая связь, переадресация, удержание вызова.

Настройка осуществляется после подключения к сети. Необходимо зарегистрироваться на сервере провайдера и выполнить простейшие действия, указанные на сайте. После всех процедур, аппарат будет готов к работе.

2. Настройка Wi-Fi SIP-телефона.

Настройка Wi-Fi телефона такая же, как у настольного. Единственное отличие – для связи с абонентами устройство с Wi-Fi должно попадать в зону беспроводного Интернета. Некоторые модели телефонов включают возможность самостоятельного добавления новых функций, изменения старых.

3. Настройка программного SIP-телефона.

Можно не приобретать отдельное устройство для SIP-телефонии. Достаточно установить программное обеспечение SoftPhone на персональный компьютер или ноутбук. Дополнительно придется подключить веб-камеру (для проведения видеоконференций), микрофон и динамик. Необходимо зарегистрироваться у провайдера и выполнить базовые настройки: ввести адрес SIP-сервера, логин и пароль. Такая модель SIP-телефона выполняет те же функции, что и обычный офисный.

Как получить SIP-номера?

Преимущества выбора SIP-телефонии для офиса

Современная система SIP-телефонии обеспечивает эффективное ведение бизнеса и обладает очевидными плюсами перед стандартной связью:

Минимизация издержек. Настраиваемая телефония не требует покупки дорогостоящего оборудования и прокладки проводов. Как правило, подключение полностью бесплатное, а абонентская плата – невысокая. «МТТ» предлагает различные тарифные планы, доступные для компании с любым бюджетом.
Быстрое подключение. Процесс занимает от пары часов до 1 дня.
Виртуальный офис. SIP-телефония позволяет организовывать удаленную связь сотрудников, например, в виде колл-центров. С ее помощью можно записывать и прослушивать звонки, с целью оценки оказываемых услуг.
Высокое качество связи. Протокол обеспечивает качественное интернет-соединение с высокой скоростью и бесперебойную связь.

Номера SIP-телефона выдаются клиенту провайдером. МТТ присваивает абоненту 3 вида виртуальных номеров: федеральный, городской и короткий под звездочкой.

Настройка СИП-телефонии в МТТ позволяет абоненту:

осуществлять звонки с любого устройства (телефона, ноутбука, планшета, компьютера);
прослушивать разговоры и контролировать статистику;
принимать входящие вызовы без пропущенных;
использовать качественные каналы связи (обслуживаем около 60 млн звонков в день);
звонить на 89 номеров в России.

SIP-телефон позволяет всегда быть на связи с клиентами, контролировать ситуацию из любой точки мира. Это удобно, выгодно и эффективно.

Читайте также: