Как забронировать очередь в цон для получения эцп

Обновлено: 05.07.2024

- Прибыть за 15 минут до наступления забронированного времени;

- Иметь при себе оригинал действующего удостоверения личности (документ удостоверяющий личность с фотографией, выданный в Республике Казахстан) или паспорт гражданина РК;

- Для прохождения медицинского осмотра необходимо прибыть в отдел за 30 минут до наступления забронированного времени.

Как забронировать очередь

Выбрать ЦОН.
Выбрать цель посещения:

При выборе «Льготное окно» проверяется Ваша льготная категория, в случае подтверждения ваших данных, вы можете получить электронные и бумажные услуги;

При выборе «Операционный зал» Вы можете получить 1 услугу согласно списку:

При выборе «Документирование» Вы можете получить 1 услугу согласно списку:

Присвоение или продление статуса оралмана;
Выдача или продление справки иностранцу или лицу без гражданства о соответствии квалификации для самостоятельного трудоустройства;
Выдача справок гражданам, выезжающим за пределы Республики Казахстан на постоянное местожительство;
Выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан;
Прием и согласование приглашений принимающих лиц по выдаче виз Республики Казахстан;
Выдача удостоверений лицам без гражданства и видов на жительство иностранцам, постоянно проживающим в Республике Казахстан;
Оформление документов на выезд за пределы Республики Казахстан на постоянное место жительства;

При выборе «Оптовое окно» Вы можете получить более 3 услуг согласно списку:

Предварительное бронирование электронной очереди разрешено единожды в сутки.

По бронированию работают ЦОН городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент, а также городов областного значения.

Результатом работы сервиса бронирования электронной очереди можете ознакомиться в личном кабинете портала «электроного правительства».

В случае регистрации номера телефона в базе мобильных граждан, Вам поступит СМС-уведомление об успешном бронировании очереди в ЦОН.

При бронировании очереди в СпецЦОН для перерегистрации автотранспорта необходимо указывать ИИН продавца.

В связи с карантином центры обслуживания населения работают в режиме онлайн. А бумажные услуги нужно получать по записи. О том, как правильно записываться и не перепутать отделы в ЦОНе, в материале Нурфин.

Благодаря дистанционному формату обслуживания многие услуги в ЦОНах стали доступны онлайн.

Но есть операции, которые можно провести только очно в отделах данных организаций. А чтобы получить услугу, надо за несколько дней записаться в очередь, выбрав нужное время.

Без предварительной записи никто, кроме представителей льготных категорий граждан, не сможет получить услугу.

Варианты бронирования очереди в ЦОН

Одним из наиболее доступных вариантов бронирования является консультация специалиста по телефону. Дозвонившись до call-центра по номеру 1414, можно попросить оформить очередь на нужный отдел.

Самостоятельное бронирование доступно через сайт электронного правительства. Существует также возможность использовать телеграмм-бот.

Но на момент написания статьи в специальном телеграмм-боте была убрана функция бронирования очереди в ЦОН, возможно она снова появится позже.

Согласно наблюдениям журналистов Нурфин, у многих , кто самостоятельно занимал очередь онлайн, возникала трудность с определением услуги и ошибочным бронированием посещения в другой отдел.

Ошибки при выборе отдела

При самостоятельном бронировании очереди через сайт электронного правительства предлагается четыре вида выбора:

документирование – этот пункт нужен при получении или замене документов (паспорт, удостоверение личности, документы иностранцам, визы и так далее),
операционный зал – нужен для получения только одной из 69 доступных услуг,
оптовый зал – если необходимо получить три или более услуг в ЦОНе,
льготное окно – тут оказываются бумажные и электронные услуги, но они доступны только для представителей соответствующих льготных категорий граждан.

Важно понимать, что при неправильном бронировании можно оказаться в ситуации, когда человек остается вовсе без услуги.

Например, гражданин хотел сменить удостоверение личности, а очередь забронировал в операционный зал. В этом случае его в ЦОН не пустят, так как нужно было бронировать время в отдел документирования.

Бронирование очереди доступно лишь один раз в сутки на одного человека. Однако теперь можно забронировать очередь в операционный зал и в отдел документирования в один и тот же день, но в разное время.

Как занять очередь

Идти в ЦОН без брони не следует, так как операторы откажут в получении услуг.

После авторизации на сайте электронного правительства нужно выбрать интересующий вас отдел из трех вышеописанных.

Подробнее с инструкцией бронирования можно ознакомиться в данном видеоматериале, опубликованном на портале электронного правительства.

Можно ли перенести запись в ЦОН

После обновления функций бронирования теперь можно отменить свою очередь в личном кабинете, или перебронировать на другой день и время. Это нужно тем, кто не успевает в уже занятые сроки.

Также с 22 июля введены ограничения по бронированию – каждый человек может занять очередь только на один день в течение 10 суток. То есть не получится занять очередь на несколько дней подряд.

Это делается для предотвращения случаев, когда люди занимали очереди на несколько дней вперед и пытались их перепродать.

Поэтому перед оформлением записи в центр обслуживания населения внимательно изучите отдел, который вам нужен. В противном случае следующее посещение удастся забронировать гораздо позже.

Узнавайте обо всем первыми

Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

Бронирование очереди в ЦОН через сайт Egov.kz

Переходим по ссылке и попадаем на страницу с услугой.

Если Вы еще не авторизовались на портале, нужно это сделать до начала заказа электронной услуги.

После выбора города и района, если в этом районе также находится СпецЦОН (автоцон), можно отметить это галочкой и выбрать соответствующий ЦОН из списка.

Если вдруг все даты и время на ближайшие 10 рабочих дней заняты, вы можете попробовать такой лайфхак.

Можете пройти бронирование ночью после 00:00. В этом случае, либо освободится что-то из текущих дат, либо появится новая дата в списке и Вы сможете одним из первых занять место на эту дату.

Внимание! В случае регистрации номера телефона в базе мобильных граждан (БМГ), Вам поступит СМС-уведомление об успешном бронировании очереди в ЦОН. А если Вас нет в БМГ, то необходимо сохранить скриншот бронирования на 2 шаге (пример выше).

Бронирование очереди в ЦОН через телеграм-бот EgovKzBot2.0

На следующем шаге надо выбрать, на кого Вы бронируете очередь, на себя или, например, на родственника.

Если вдруг Вы долго не совершали действий, бот может выкинуть вас с сессии и чтобы вернуться, нужно открыть меню бота и найти там пункт про бронирование очереди в ЦОН, как на скриншоте ниже.

Бот спрашивает снова про номер телефона и предлагает 2 варианта. Выбирайте тот, что Вам больше подходит. Если Вы есть в БМГ, то первое, если нет, то второе.

Далее, по аналогии с примером выше по Egov, нам нужно выбрать город, в котором мы собираемся занять очередь в ЦОН.

Если выбираете область, то на следующем шаге, нужно соответственно выбрать и конкретный город.

Далее выбираем район нахождения ЦОНа или же непосредственно само отделение, если знаете примерно по какому адресу оно находится.

Для примера выберем СпецЦОН, у нас появятся дополнительные пункты на выбор по цели посещения.

Для примера, мы выбрали дату 30 июля и время 11:00.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) - это личная подпись физического или юридического лица, которая должна быть только у вас, ее нельзя передавать или терять. Она внедрена в 2008 году, процесс ее получения с каждым годом совершенствуется и упрощается для казахстанцев, передает Zakon.kz.

Для получения ЭЦП необходимо обратиться в Центр обслуживания населения (ЦОН). С собой нужно будет взять только ваше удостоверение и смартфон (сотовый телефон).

Помните, что ЭЦП можно загрузить на флешку, либо на удостоверение личности, если оно нового образца, с чипом. Удостоверение подключается к компьютеру через картридж. На электронную почту сейчас сами ключи к ЭЦП не высылают.

Придя в ЦОН, нужно взять талон в электронную очередь на получение ЭЦП. Когда ваш номер высветится на табло, подходите к нужному столику.

Оператор попросит вас предоставить свое удостоверение личности, также он попросит продиктовать ему ваш номер сотового телефона, на который тут же придет sms с кодом подтверждения. Потом остается только подписать распечатанное заявление.

- Раньше физическим лицам нужно было вначале в секторе самообслуживания заполнить нужную форму, потом брать талончик к оператору, после чего в самообслуживании подтверждать заявку. Сейчас мы все упростили, чтобы не было очереди и людям было удобно. Действует принцип одного окна, - пояснил ведущий специалист ЦОН Бостандыкского района Алматы Жанибек Саутбеков..

Получив ЭЦП, можно здесь же, в отделе самообслуживания или дома через одноразовый sms-пароль получать справки.

Некоторые справки также можно брать через аккаунт электронного правительства в Telergram. Как это сделать, мы рассказывали ранее.

Что касается получения ЭЦП юридическими лицами, то здесь процедура на первый взгляд немного сложнее.

В ЦОН должен прийти сам директор с печатью, либо сотрудник с доверенностью, заверенной печатью и составленной по установленному образцу, который имеется на сайте. Заявление от юридического лица на получение ЭЦП можно составить либо заранее у себя в офисе, либо в ЦОНе в секторе самообслуживания. Далее необходимо взять талончик в электронную очередь.

Читайте также: