Как зарегистрироваться в voip

Обновлено: 06.07.2024

SIP – это одна из разновидностей IP-телефонии, протокол, который используется для передачи сигнала через интернет, позволяя звонить и принимать вызов абонентами из разных регионов, а также обмениваться мультимедийным контентом. СИП-протокол является самым распространенным, он используется в большинстве облачных АТС и популярных интернет-сервисах для звонков, например, Skype.

Чем отличаются IP, SIP и VoIP

Перед тем как определить, что такое сип-аккаунт, важно разобраться в терминологии. Часто те, кто заинтересован в интернет-телефонии, путают понятия IP, SIP и VoIP. Да, они связаны между собой, однако у каждого есть свое четкое значение.

IP (Internet Protocol) – базовый термин. Эта технология дает возможность обмениваться данными между всеми устройствами в мире, подключенными к интернету. IP придумали в далеком 1981 году. Именно протокол TCP/IP и позволил зародиться Всемирной паутине.

IP – не единственная технология передачи информации в Сети. Многие из нас ежедневно имеют дело с привычными протоколами:

SIP (Session Initiation Protocol) – одна из разновидностей IP, которая служит для обмена мультимедийными данными. Этот протокол несет в себе информацию от том, как между устройствами устанавливается соединение, и описывает каналы передачи данных. В этом случае SIP-телефония – это технология на базе протокола SIP. Она позволяет совершать телефонные звонки по интернету.

VoIP (Voice over IP). Эта аббревиатура расшифровывается как «голос через интернет-соединение». С помощью этой технологии через интернет передается голос в виде оцифрованных пакетов данных.

При этом слышать друг друга могут не только пользователи интернета. С помощью специальных шлюзов VoIP вы можете звонить через Сеть даже на мобильные и городские номера. При этом телефония – не единственная область применения VoIP. С помощью этой технологии можно проводить подкасты, вебинары или видеоконференции – там, где нужна интернет-трансляция.

Таким образом, связь между понятиями такова:

IP – глобальный, общий протокол работы интернета. На основе IP работает большое количество интернет-протоколов. В том числе и SIP для обмена мультимедиа. С помощью VoIP осуществляется передача голоса через интернет. Разновидностью этой технологии является SIP-телефония. Для того чтобы воспользоваться ей, необходим SIP-аккаунт.

Какие возможности есть у SIP-телефонии

Сейчас технология SIP-телефонии выполняет широкий спектр функций:

Собеседники могут общаться друг с другом даже при плохом интернете, за счет того что SIP-телефония работает при скорости от 256 Кбит/с.

Абонент SIP-телефонии получает единый номер, который действует по всему миру. При этом к нему можно подключить любое необходимое количество отделов. А при смене локации номер остается за предприятием.

Абонент SIP-телефонии всегда остается на связи, так как номер закрепляется за уникальным доменом. Главное, чтобы у абонента было постоянное подключение к интернету.

SIP-телефония легко внедряется в бизнес-процессы за счет ее интеграции с различными бизнес-системами: 1С, CRM, аналитики и прочего. Владелец номера видит в своем личном кабинете все звонки, может анализировать их и на этой основе оптимизировать бизнес-стратегию.

SIP-телефония – многоканальная. Это удобное решение для удаленных или офисных кол-центров, сотрудники которых могут одновременно принимать десятки входящих звонков.

Где применяют SIP-телефонию

Основной потребитель технологии SIP-телефонии – бизнес. При этом применяют ее как стартапы, так и давние игроки рынка для осуществления видео- и аудиосвязи. Самая важная функция здесь – журнал звонков для контроля работы операторов и оценки их эффективности.

Бизнес выбирает SIP-телефонию и за возможность значительно сократить расходы на связь. Тарифы SIP-провайдеров, как правило, значительно меньше по стоимости звонков, чем у операторов мобильной связи, – примерно в 2–3 раза. При этом, в отличие от аналоговой связи, качество цифровой связи значительно выше за счет многочисленных кодеков удаления помех и усиления звука.

SIP-телефонию сейчас активно внедряют в учебных заведениях для проведения удаленных лекций в режиме онлайн. А во время сетевых многопользовательских игр SIP-телефония позволяет участникам виртуальных баталий обмениваться аудио- и видеоданными без потери качества.

Зачем нужен SIP-аккаунт?

Использование СИП-телефонии позволяет существенно экономить на услугах связи. Вы сможете в среднем на 40% сократить стоимость внутренних звонков, и сэкономить порядка 90% на международных разговорах. При этом качество связи по СИП существенно выше аналоговой.

Помимо экономии наличие СИП-аккаунта позволит вам оставаться на связи в любой точке мира, где есть интернет-подключение. Более того СИП-телефон поддерживает все функции виртуальной АТС позволяя использовать внутренние короткие номера, записывать разговоры и использовать десятки других дополнительных функций.

Как создать SIP-аккаунт?

Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться всеми преимуществами СИП-телефонии – это создание SIP-аккаунта и установка специального приложения, так называемого СИП-клиента, на устройство, подключенное к интернету. В качестве такого устройства может выступать мобильный или программный телефон, компьютер или планшет с ОС Android, Windows или iOS.

SIP-аккаунт – это учетная запись пользователя в телефонной сети SIP. Именно наличие этой учетной записи дает возможность абоненту совершать звонки без каких-либо географических ограничений. Через нее происходит авторизация абонента при настройке телефона.

Создать SIP-аккаунт можно на разных сайтах-регистраторах. Можно найти сервисы с бесплатной регистрацией или выбрать платный премиум-аккаунт с набором дополнительных опций. После выбора сервиса, нужно зайти на сайт регистратора, открыть карточку сотрудника, перейти на вкладку «Карточка» и нажать ссылку «Создать». После этого появится дополнительная форма, куда нужно ввести имя учетной записи, адрес сервера подключения и пароль.

Имя пользователя может включать в себя буквы и цифры и в результате оно будет частью вашего СИП-адреса, по форме напоминающего адрес электронной почты, где имя пользователя и домен разделены знаком @. SIP-адрес является уникальным идентификатором для каждого пользователя в сети. Он действует как дескриптор связи, благодаря которому люди могут связаться с вами.

Дальше можно выбрать номер, который будет отображаться у абонента при исходящих вызовах с вашего аккаунта. Сохранив настройки и активировав учетную запись вы сможете звонить и принимать входящие звонки по SIP как обычные вызовы.

Некоторые СИП-провайдеры могут запросить дополнительную информацию для регистрации аккаунта. Но чаще всего нужно только предоставить адрес действующей электронной почты. Этот адрес будет использован для отправки письма с подтверждением регистрации и ссылкой на активацию учетной записи.

После создания учетной записи нужно установить на телефоне или компьютере СИП-клиент, выполняющий функции софтфона и предоставляющий интерфейс для общения. Поскольку СИП-стандарт является открытым на рынке есть множество приложений, которые можно скачать и использовать бесплатно. Самыми популярными из них являются Zoiper, 3CX, X-lite, PortGo, Linphone и PhonerLite. Все эти приложения совместимы друг с другом и с любыми серверами. В устройствах с ОС Android начиная с 4-й версии и СИП-телефонах такие приложения установлены по умолчанию.

После установки приложения и входа в свой СИП-аккаунт вы сможете управлять номером через личный кабинет. При необходимости можно настроить переадресацию вызовов, подключить дополнительные номера и различные бизнес-функции.

Дальнейшее использование СИП-телефона не требует никаких специальных навыков. Прием и осуществление вызовов происходит так же, как на обычном телефоне. Если у абонента одновременно активны и мобильный телефон, и SIP-устройство, входящие звонки поступают на оба телефона одновременно, и он может принять его на любом из устройств. Все звонки внутри сети и на другие СИП-телефоны – бесплатны.

Преимущества SIP-телефонии

Становясь пользователем SIP-телефонии вы получаете ряд преимуществ:

бесплатные звонки на другие СИП-телефоны;
бесплатные входящие вызовы;
низкие тарифы;
возможность увеличения количества линий;
возможность совершать видеозвонки;
низкие требования к скорости интернета (от 64 Кбит/с);
возможность оставаться на связи независимо от местонахождения;
простое и быстрое подключение услуги;
гибкая переадресация звонков на мобильные или городские номера;
экономия на роуминге;
возможность принимать и совершать звонки со всех устройств, подключенных к интернету.

В СИП-аккаунте пользователи могут на свое усмотрение подключать различные дополнительные опции:

запись разговоров;
голосовое меню;
автоответчик;
статистика звонков;
голосовое приветствие и пр.

Таким образом, зарегистрировав СИП-аккаунт и установив приложение на своем телефоне вы получаете доступ ко всем возможностям облачной АТС. Большой выбор тарифных планов и программных продуктов позволят каждому выбрать наиболее выгодный и подходящий функционально вариант подключения.

Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.

Что такое IP-телефония и зачем она нужна

IP-телефония — телефонная связь, осуществляемая не через обычные линии проводной связи, а через сети передачи данных с помощью специально разработанных для этой цели протоколов. Активное развитие этого вида связи началось с 1999 года после появления SIP-протокола, оказавшегося достаточно удобным и простым для реализации и использования. За счет низкой стоимости звонка, простоты настройки и высокого качества связи IP-телефония вытесняет традиционные проводные телефонные сети. С помощью IP-телефонии можно звонить не только на устройства, подключенные к сети, но и на обычные стационарные и мобильные телефоны. Для этого используются специальные шлюзы, размещенные по всему миру.

При выполнении звонка через систему IP-телефонии голос преобразуется в пакет данных с помощью специального кодека. Данные пересылаются через IP-сети, то есть, через Интернет, к получателю, где декодируются в голосовой сигнал. В отличие от обычной телефонной сети, пользователь с присвоенным ему определенным номером может находиться где угодно, лишь бы в месте, где он сейчас оказался, имелся Интернет и оборудование для звонков. Причем в качестве такого оборудования достаточно ноутбука и даже смартфона.

Отсюда вытекает важное преимущество VoIP. В традиционной телефонии стоимость связи увеличивается с расстоянием между абонентами. В IP-телефонии нет никакой разницы, в какой точке мира находятся адреса, между которыми надо передать пакеты данных, лишь бы они были доступны: зашли на сервер IP-телефонии под своим логином и паролем и разговаривайте столько, сколько нужно, независимо от того, где сейчас находитесь. Это дает еще одно важное преимущество — междугородние и международные звонки становятся значительно дешевле.

Корпоративные пользователи IP-телефонии при ее использовании получают ряд дополнительных преимуществ:

Разумеется, для того, чтобы использовать IP-телефонию, потребуется подключение к Интернету и наличие специализированного оборудования. В качестве такого оборудования может выступать IP-телефон, приложение-софтфон на компьютере/мобильном устройстве или обычный телефон в связке с IP-шлюзом.

Какое оборудование требуется для IP-телефонии

Для связи с абонентами с помощью IP-телефонии можно использовать следующие варианты:

IP-телефоны. В этом случае оборудование подключается непосредственно к сети через офисный маршрутизатор. Промежуточное оборудование и шлюзы не требуются. Использование такого телефона для пользователя почти аналогично обычным телефонным аппаратам. IP-телефоны могут подключаться к сети по LAN-кабелю или через Wi-Fi. Доступны как устройства с проводными трубками, так и радиотрубки с базой. Во втором случае к базе можно подключить несколько трубок, что позволяет организовать, например, одну точку доступа, раздав трубки нескольким сотрудникам в офисе.
Обычные телефоны с проводной или радиотрубкой. Их подключают в сеть IP-телефонии через VoIP-шлюз, а его в свою очередь — к роутеру, если он не встроен в VoIP-шлюз. Такой способ подключения часто реализуют интернет-провайдеры, предлагающие услуги телефонии. Удобен тем, что нет необходимости отказываться от привычных аналоговых телефонных аппаратов.
Программные IP-телефоны или софтфоны. Представляют собой приложения для различных операционных систем. Устанавливаете такую программу на свой ноутбук или десктоп, настраиваете подключение, подключаете гарнитуру для удобства работы и вперед — трудиться. Существуют приложения IP-телефонии и для смартфонов. Использование таких сервисов позволяет решить вопрос с телефонией максимально бюджетно, но при этом качество связи будет зависеть от быстродействия компьютера, а на смартфоне придется постоянно держать запущенным приложение для IP-телефонии, что не лучшим образом сказывается на времени автономной работы.

Выбор конкретной конфигурации оборудования для IP-телефонии зависит от бюджета и решаемых задач. К примеру, если работа связана с разъездами, предпочтительно использовать мобильные телефоны. Для организации колл-центров в условиях ограниченного бюджета используют софтфоны, установленные на десктопы. В тех случаях, когда нужна стабильная, качественная и удобная связь, лучше выбрать IP-телефон с проводной или радиотрубкой или подключить обычный аналоговый телефон через VoIP-шлюз.

Примеры подключения и настройки IP-телефонии

Для того, чтобы организовать связь, необходимо продумать некоторые моменты. Во-первых, тип устройства, с которого будет осуществляться звонок, и количество сотрудников, которых планируется подключить к VoIP: важно, будут ли это компьютеры с гарнитурами, телефоны или мобильные устройства, будет ли использована виртуальная АТС. От сочетания этих факторов зависит способ и стоимость подключения. Может возникнуть необходимость докупить дополнительное оборудование: роутеры, свичи, розетки, кабели, VoIP-шлюзы. Также следует определиться с провайдером и выбрать тариф обслуживания.

Теперь переходим непосредственно к настройке. VoIP-шлюзу прописываем IP-адрес и маршрутизацию. Шлюз подключаем к АТС. IP-телефоны также подключаются к АТС, затем настраиваются адрес сервера, порты, логин и пароль. Это можно сделать через меню телефона, следуя инструкции производителя, либо через веб-интерфейс.

Во втором случае нужно вбить IP-адрес телефона в браузер, ввести логин и пароль, установленные по умолчанию, и после входа в аккаунт задать необходимые настройки. Аналоговые телефоны, как правило, подключаются к настроенному VoIP-шлюзу через телефонный разъем RJ-11.

Для того, чтобы подключиться к системе IP-телефонии и оценить ее возможности, не обязательно иметь под рукой аппаратный IP-телефон. Можно использовать один из софтфонов или онлайн-сервисов. Виртуальные АТС для IP-телефонии предоставляют крупные интернет-провайдеры и мобильные операторы — «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Все операторы предлагают такие полезные сервисы, как переключение звонков, внутренняя связь, распределение приоритетов, запись звонков, подключение к сервисам аналитики и CRM.

Настройка подключения к поставщикам услуг IP-телефонии, в целом, схожа у всех операторов. Для подключения необходимо прописать в IP-телефонах, VoIP-шлюзах и софтфонах адреса серверов и ваши идентификационные номера в сети в соответствии с инструкциями конкретного поставщика услуг. После подключения можно начинать звонить клиентам, коллегам, партнерам и заказчикам.

Для примера разберем подключение к IP-телефонии на основе облачного сервиса «Zadarma». Он позволяет выполнять звонки через браузер или приложение.

Для использования «Zadarma» сначала надо пройти регистрацию и подтвердить свой телефонный номер. Далее положить на счет деньги или воспользоваться бесплатно: после регистрации на счету появится 20 рублей (хватит примерно на 10 минут разговоров с мобильного телефона, разговоры внутри сети IP-телефонии бесплатны).

Для того, чтобы вам также смогли позвонить, нужно положить деньги на счет и выбрать себе виртуальный номер. Номер может быть российский, причем любого региона, или заграничный.

При необходимости можно подключить виртуальную АТС и организовать работу через нее. При настройке задается количество сотрудников, запись разговоров, режим поступления входящих звонков — сразу на сотрудников или на голосовое меню.

В дальнейшем к виртуальной АТС можно подключить свое оборудование или софтфон и CRM-систему. Например, для подключения популярного бесплатного приложения PhonerLite, позволяющего осуществлять звонки и вести их статистику с компьютера или ноутбука, нужно в мастере настройки задать адрес сервера:

Затем ввести свой адрес и пароль виртуальной АТС:

После чего можно приступать к звонкам.

Для других виртуальных АТС, например, от «Мегафона» или МТС, механизм настройки аналогичен, отличаются только адреса серверов. Кроме того, можно использовать и другие софтфоны, например, X-Lite, MicroSIP и прочие.

Существуют и софтфоны для подключения к IP-телефонии с мобильников. При использовании приложения того же Zadarma с виртуальной АТС нужно только ввести свой логин и пароль и определить, хотите ли вы предоставить приложению доступ к списку своих контактов.

Если применяется сервис сторонних разработчиков, например, SipDroid, то потребуется указать адрес сервера.

Подключение аппаратных IP-телефонов или IP-шлюзов зависит от конкретной модели телефона. На сайтах виртуальных АТС приводятся настройки для оборудования разных производителей.

Например, настройка VoIP-телефонов Grandstream для работы в Zadarma выполняется следующим образом. Необходимо зайти в веб-интерфейс телефона и прописать следующие параметры на вкладке PROFILE1.

И на вкладке HANDSETS.

Как видите, похоже на настройку софтфона. Только выполняется она для вашего аппаратного устройства.

Что такое SIP-аккаунт, когда применяется и как работает SIP-телефония, как зарегистрировать учетную запись, преимущества использования данного типа связи.

Что такое SIP-телефония

SIP-телефония представляет собой разновидность IP-телефонии. Термин расшифровывается как протокол установленного сеанса (Session Initiation Protocol). Благодаря использованию этого вида связи удается получить большое количество преимуществ. Во-первых, сигнал может перемещаться по интернету в цифровом виде. Во-вторых, появляется возможность передавать не только голос, но и видео информацию.

Одной из особенностей является способность осуществлять звонки не только при помощи телефона, но и посредством декстопных компьютеров. На устройство устанавливается специальная программа, после чего появляется возможность полноценно работать с SIP-телефонией.

Эта связь используется как физическими, так и юридическими лицами. Благодаря особым возможностям с ее помощью можно организовывать внутри любой компании внутреннюю телефонию. Плюсом в таком случае будет крайне быстрое соединение с любым сотрудником при сохранении возможности осуществлять внешние звонки.

Чтобы начать работу, следует осуществить регистрацию на сайте провайдера. Существует множество компаний, которые предоставляют услугу IP-телефонии. Подбирать нужное решение следует под собственный бюджет и задачи.

Что такое SIP-аккаунт

SIP-аккаунт является учетной записью для входа в программу. Он состоит из специального идентификационного номера (ID) и пароля. После выполнения регистрации и выбора платного или бесплатного тарифа появляется способность осуществлять звонки.

Для регистрации следует указать свой адрес электронной почты, имя и придумать пароль. На почту придет подтверждающее письмо, после открытия которого учетная запись будет активирована. После регистрирования следует зайти в свой аккаунт и выполнить первичную настройку.

Как работает SIP-телефония

Принцип работы данного вида связи достаточно прост. Для звонков применяется SIP-протокол и телефонная или интернет сеть. Соединение осуществляется между двумя абонентами практически напрямую. Не имеет значение расстояние, поэтому SIP-телефонию очень часто используются для организации как внутренней, так и внешней связи с частыми зарубежными звонками. Схема соединения выглядит следующим образом: голос абонента в виде аналогового сигнала преобразуется и отправляется на SIP-оператор второго абонента, после чего он преобразуется из цифрового сигнала обратно в аналоговый.

Для организации работы SIP-телефонии необходимо использовать специальное оборудование. Это может быть компьютер или специализированный VoIP-телефон. Достаточно большим плюсом считается способность осуществлять работу через обычный ПК и даже смартфон.

Стоит отметить, что минимальная скорость интернет сети для подключения голосовой связи составляет 64 кбит/сек. Большинство современных оптоволоконных сетей могут без проблем передавать не только голос, но и видео и другую информацию без особых задержек. Проблемы могут возникать только в случае большой нагрузки на интернет.

Преимущества использования технологии SIP-телефонии

Чтобы ознакомиться с преимуществами и недостатками, которых удается достичь посредством применения IP-телефонии, можно изучить следующую таблицу:

В SIP нет единого глобального узла управления и регистрации. существует множество различных сервис провайдеров - регистраторов. Можно провести аналогию с еmail, или что еще точнее, jabber серверами.
Кроме того, любой пользователь или организация может запустить свой собственный сервер.

▶ Не используйте предлагаемый в Ekiga регистратор ekiga.net. Oн был протестирован и обнаружил проблемы с входящими звонками. Откажитесь от него при первом запуске, затем в менеджере аккаунтов выберите "добавить учетную запись SIP".

При ручной настройке основные параметры это ваш номер (логин), адрес сервера для подключения и пароль. Часто указывается еще STUN сервер. Не пренебрегайте им, в некоторых случаях работа без него невозможна.[1]

После успешного подключения вам захочется протестировать работу вашего клиента. Почти все регистраторы имеют служебные номера для проверки, список которых есть у них на сайте. В данном случае самым полезным является "эхотест" или автоответчики с записью и последующим воспроизведением. Часто такие номера работают только внутри сети, но есть и открытые, доступные отовсюду, например:

▶ Если вы используете софтфон и не слышите себя в эхотесте, убедитесь что в микшере включена запись с микрофона. Попробуйте записать свой голос в wav в любой подходящей программе. О других возможных проблемах - в конце статьи.

Другие интересные SIP номера:

Еще один часто встречающийся в SIP сервис - конференс-линии. При звонке на такую линию вы можете создать свою виртуальную комнату со своим номером и пин-кодом или присоединиться к уже созданной. Таким образом могут общаться 3 и более участников. Иногда такие линии имеют вход и с обычной телефонной сети, так можно присоединиться к беседе с любого телефона.

Возможно кому-то будет полезна информация о том, что в некоторых странах мoжно абсолютно бесплатно получить прямой (без донабора) телефонный номер (DID number), все звонки на который будут поступать на указанный вами SIP адрес. Единственное условие - нужно, чтобы раз в какое-то время (в месяц например) на него кто-то звонил и связь была установлена хотябы на пару секунд. Ключевые слова для поиска: free DID number. [4]

Отдельно стоит сказать о кодеках. Часто, когда сравнивают качество связи "в сипе и скайпе" про них забывают, а именно кодеком определяется полоса аудио частот и некоторые другие факторы. Как правило клиенты поддерживают целый набор кодеков, из которого выбирают подходящий во время установления соединения. В настройках клиента им можно менять приоритет или вообще отключать (если вы знаете что делаете). Самыми продвинутыми и качественными на сегодняшний день являются: (в порядке возрастания качества звука и требуемой ширины канала) Speex8, Speex16, Speex32, CELT32, CELT48.

В завершение несколько слов про криптографию.
SIP-телефония включает в себя 2 протокола - сигнальный sip (управление, набор номера и информация о статусе соединения) и транспортный rtp (непосредственно аудио/видео потоки). Если оба клиента имеют поддержку шифрования потока (SRTP/zRTP), то разговор можно вести по шифрованному каналу. Если сервер и клиент поддерживают TLS, то и сигнальный трафик будет защищенным.

Читайте также: