Компьютер перезагружается при запуске genshin impact

Обновлено: 03.07.2024

Genshin Impact не запускается. Ошибка при запуске игры

Основной причиной проблем с запуском являются устаревшие библиотеки устройства игрока. Для начала давайте попробуем обновить компоненты до актуальной версии.

Обновите компонент Microsoft Visual C++ 2010
1. x86: vc_redist.x86.exe
2. x64: vc_redist.x64.exe
После обновления стандартных библиотек, следует заняться установкой актуальных драйверов видеокарты:
1. Скачайте и обновите драйвера Nvidia GeForce и ее компонентов. Практически каждый день выпускаются обновления которые призваны решить графические неполадки и несовместимости с играми. Если проблема была исправлена, а драйвера устаревшие, то скорее всего это и станет причиной, почему игра не запускается.
2. Актуальные драйвера на AMDRadeon, так же очень часто становятся простыми решениями данной проблемы. Обновитесь и попробуйте вновь запустить игру, скорее всего проблема исчезнет.
90% всех проблем с запуском удается решить при помощи обновления драйверов и библиотек.

Genshin Impact вылетает в процессе игры или при запуске

С вылетами связана ошибка при которой блокируется исполнение файла запуска. Разработчики в курсе данной проблемы у некоторых пользователей и уже решают данный вопрос. Они рекомендуют игрокам столкнувшимся с этой проблемой, сделать следующее:
1. Обновить лаунчер игры, для синхронизации контрольных версий.
2. Выполнить проверку диска на наличие ошибок (вероятно приложение было установлено в битый сектор). Делается это из командной строки с выполнением команды: CHKDSK /F /R
3. На время отключить антивирус или перевести его в игровой режим.
4. Обновить компоненты до актуальной версии (по инструкции выше).
Genshin Impact не устанавливается

Проблема с установкой может иметь несколько способов решений, которые отличаются местом откуда происходит установка. Если это лаунчер, то поможет смена DNS, если это скачанные файлы, то скорее всего дело в битых файлах или удалённых из архива вирусов.

Решаем проблему с установкой из лаунчера

Данная проблема известна и на данный момент решением будет банальная смена DNS серверов на yandex. Сделать это можно достаточно просто.
1. Зайдите в настройки подключения
2. Найдите пункт редактирования DNS-серверов
3. Впишите туда: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Более простым является способ установки и настройки VPN подключения при котором можно успешно произвести скачивание. Вероятно временно ваш регион подключения заблокирован на серверах Amazon для скачивания игры.

Причины ошибки установки из архива

Чёрный экран в Genshin Impact

При возникновении чёрного экрана при запуске игры, вероятнее всего вы не установили последние обновления видеодрайверов (по ссылке выше). Недавно выпустили FIX который исправляет данную неисправность.

Если чёрный экран появляется когда игрок подключается к серверу или входит в игру, то скорее всего не обновлены библиотеки VC++ (ссылки выше).

Большая задержка в Genshin Impact. Понижаем ping в игре

Проблема с пингом и большими задержками давно известна. При подключении к игре, сервера определяют регион и присоединяют пользователя к самым близким доступным.

Понизить PING можно благодаря проверки компьютера на блокирующие соединения программы. Из основных причинных ПО, разработчики выделяют следующие:
1. Работающий в момент игры VPN
2. Активные скачивания или раздачи через торрент
3. Действия антивируса или фаервола по фильтрации трафика
4. Использование программ по типу OBS, Discord и т.п.
5. Некачественное интернет-соединение.
Попробуйте разобраться с данными причинами и наверняка ping придет в норму.

Genshin Impact ошибка об отсутствии DLL-файла

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Genshin Impact, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Тормозит и лагает Genshin Impact. Низкий FPS повышаем показатели

На данный момент у некоторых пользователей наблюдаются некоторые задержки в работе игры. Это связано с устаревших оборудованием или реально возникшей проблемой которая из за двойной проработки графики просто понижает FPS в игре.

Для повышения FPS, разработчики рекомендуют следующее:
1. Освободить более 4GB оперативной памяти для игры.
2. Попробовать оптимизировать системный реестр.
3. Очистите больше дискового пространства.
4. Обновите драйвера видеокарты (по ссылкам выше).
5. Снизьте параметры графики до минимальных
6. Запустите игру в оконном режиме
Нет звука в Genshin Impact

Genshin Impact не работает клавиатура, не видит мышку или геймпад

Если перестала откликаться мышка, клавиатура или геймпад, то скорее всего дело в анти-чите который использует приложение. Разработчики рекомендуют не использовать программы имитирующие запись с экрана. К ним относятся: Discord, OBS и т.п. Отключите их и попробуйте повторно зайти в игру.

Обязательно проверьте в настройках управления на активные подключения устройств. Если в списке они отсутствуют, то вероятно стоит найти более актуальные драйвера.

Сервер Genshin Impact недоступен. Ошибка подключения

Проблема заключается в серверах на которых расположены файлы игры и его шириной канала который доступен всем игрокам. В октябре появились сведения от разработчиков, что игра может долго скачиваться по причине сокращения мощностей в Европе. Через некоторое время произойдет обновление в которым репозитории будут перемещены на другие сервера и скорость скачивания будет намного выше.

Глючит или не запускается Genshin Impact? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Genshin Impact начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.

Игра не запускается

Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в Genshin Impact.

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

Genshin Impact не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.

О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

Ошибка 0xc0000142.

О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.

О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключения. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll

О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.
- Нажимаем на Windows + R;
- Вводим команду“regsvrЗ2 msvcp140.dll”(без кавычек);
- Нажимаем “ОК”;
- Перезагружаем компьютер.
Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.

Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить Genshin Impact.
Увеличиваем размер файла подкачки:
- Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно" - "Быстродействие" - "Дополнительно" - "Виртуальная память" - "Изменить".
- Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
- Перезагружаемся.
Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Genshin Impact для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Проблемы с модами

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер Genshin Impact не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Genshin Impact можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.

Некоторые игроки сталкиваются с проблемами, когда Геншин Импакт не запускается на ПК. Для этого может быть несколько причин. И мы предлагаем рассмотреть решения этой.

Все ошибки в Genshin Impact

Ошибки в Genshin Impact будут появляться у некоторых игроков вне зависимости от платформы, на которой они будут играть. Мы предлагаем вам рассмотреть основные ошибки.

Ошибка обновления загрузчика Genshin Impact

Ошибка обновления загрузчика Genshin Impact на ПК возникает тогда, когда игрок пытается загрузить новую версию клиента, однако, загрузка отменяется и появляется уведомление "Ошибка обновления.

Ошибка проверки файлов Genshin Impact

Ошибка проверки файлов Genshin Impact (1004) может возникнуть у игроков на этапе загрузки и установки игры. Такое происходит тогда, когда некоторые файлы на вашем.

Черный экран в Геншин Импакт

Черный экран в Геншин Импакт возникает по нескольким причинам, которые, в большинстве случаев, зависят от самого игрока и его железа. Для того, чтобы черный экран.

При запуске Геншин Импакт белый экран

При запуске Геншин Импакт белый экран может появится на любой платформе, где бы вы не играли. Зачастую, такая проблема возникает у игроков на ПК.

Ошибка 4201 в Genshin Impact

Ошибка 4201 в Genshin Impact связана с соединением к вашему домашнему Wi-Fi. Как правило, такая ошибка возникает в том случае, если у вас есть.

Сеть перегружена Genshin Impact 403 ошибка

Ошибка сеть перегружена Genshin Impact 403 не связана с работой вашего ПК (в большинстве случаев). Если у вас появилась эта ошибка, то все дело.

Геншин Импакт ошибка 9907 на телефоне

В Геншин Импакт ошибка 9907 на телефоне появляется при загрузке файлов игры (при первом запуске). Основная причина, по которой эта ошибка может появится у.

Genshin Impact ошибка 31 4302

В Genshin Impact ошибка 31 4302 появляется зачастую у тех игроков, которые играют на Андроид. Опять же, как и большинство подобных ошибок, из возникновение связано.

Проблемы с запуском Геншин Импакт на Windows 10

В разных версиях системы игра может вести себя непредсказуемо. Порой двойной щелчок по значку заставляет её сворачиваться в трей. Но развернуть не выходит. Начнём лечение с простых методов.
1. Откройте диспетчер задач. В «десятке» нажмите связку клавиш Ctrl + Shift + Esc.
2. Во вкладке Процессы найдите название игры.
3. Выберите мышью строку с названием Genshin Impact, в правом нижнем углу найдите и нажмите кнопку Снять задачу.
4. По иконке игры жмём ПКМ и выбираем От имени администратора.
Если ничего не происходит, а Genshin по-прежнему не открывается, читаем следующий способ.

Переустановка Faceit Anti-Cheat

Программа-блокировщик модификаций игры может давать сбои после установки на компьютер всевозможных программ. А также после некоторых собственных обновлений. Действительно помогает удаление текущей версии античита.
1. Нам нужно попасть в список приложений ПК. Запустите панель управления.
2. Выбираем строку Удаление программ.
3. Находим в списке Anti-Cheat и выбираем курсором. Вверху нажмите кнопку Удалить.
4. Ничего заново устанавливать не нужно. Запустите Genshin Impact как обычно – через иконку на рабочем столе.
Продолжите вход кнопкой Начать игру. Если эта подсказка сработала, значит причиной была античит-система.

Чёрный или белый экран в Genshin Impact

Игроки видят непонятное поведение игры на слабых компьютерах. Понятия «тянет» и «как-то играет» — разные. Чтобы определить способности игры тянуть, нужно сверить конфигурацию своего компьютера и требования Genshin. Если ПК подходящий, выполните такую последовательность действий:
- Обновите драйверы на видеокарту;
- Попробуйте запускать Геншин не по иконке, а через файл genshin.exe в папке, где установлена игра;
- Отключите антивирусные приложения или внесите название игры в исключения;
- Отключите фоновые приложения, которые могут конфликтовать с игрой.
Теперь следует запустить Genshin Impact. Если и на этот раз ничего не выходит, скорее всего причина в том, что устройство не может воспроизвести игру.

Системные требования

Обратите внимание на требования японской RPG к вашей системе. В случае несоответствия одного из следующих параметров, поиграть не выйдет.

Минимальные системные требования Genshin Impact
- Операционная система – Windows 7 (только x64) и выше;
- Оперативная память – минимум 8 Гб;
- Процессор – Intel Core i5 подобный или лучше;
- DirectX – 11 версия (важно);
- Видеоадаптер – Radeon или Nvidia GTX 1030 6 Гб видеопамяти;
- Место для файлов игры – 30 Гб.
Рекомендуемые требования к ПК
- Процессор – Intel Core i7 или AMD Ryzen 7;
- Система – Windows 7 x64;
- ОЗУ – 16 Гб;
- DirectX – 11 версия;
- Видеоадаптер – Nvidia GTX 1060 6 Гб или лучше.
Если ваш компьютер не дотягивает до минимальных требований Genshin Impact, не удивительно, что возникают ошибки во время запуска. Устройство нуждается в обновлении конфигурации.

Ошибки во время запуска игры

При открытии Геншин на экране могут появляться уведомления о недостающих файлах. Рекомендуем обновить библиотеку файлов DirectX из сайта Microsoft. Откройте на компьютере файл веб-установщика, чтобы он проверил и добавил необходимые файлы. Также добавьте необходимые динамические библиотеки в свою систему по ссылке Visual C++.

Установите требуемые компоненты и попробуйте запустить игру. В особых случаях оставляйте описание своих ошибок в комментариях. Разберёмся с проблемой вместе.

Несмотря на то, что игра Genshin Impact стала доступной уже достаточно давно, у игроков все еще возникают проблемы в процессе прокачки героев и работы клиента. В данном гайде мы расскажем, как решить большинство из них.

Genshin Impact не запускается, что делать

Для начала вам нужно выполнить рядовые действия, которые применяются в большинстве случаев. Например, обновить драйвера видеокарты, а также отключить антивирусы. Также Genshin Impact может не запускаться при активном VPN, который необходимо отключать перед каждым запуском.

Наиболее распространенной причиной того, что игра не запускается, является наличие софта FACEIT Anti-Cheat. Он используется для игр из Steam, но проблема может возникнуть и из-за загруженного Riot Vanguard - античит-программы, необходимой для запуска командного шутера Valorant. Если вы в него не играете в текущий момент, лучше отключите его на время.

Если это не помогло, попробуйте отключить все сторонние компоненты:
1. Нажмите одновременно клавиши Win+R.
2. В появившемся окне пропишите "mascofig" без кавычек и нажмите на Enter.
3. Перейдя в закладку "Службы", поставьте галочку напротив пункта "Не отображать службы Майкрософт".
4. Нажмите на "Отключить все", потом на "Применить".
5. Перезагрузите компьютер и проверьте результат.
Также вам лучше всего будет добавить игру в исключения Windows:
1. Заходим в "Параметры", потом перемещаемся в раздел "Обновление и безопасность".
2. Выбираем "Безопасность Windows", кликаем на пункт "Защита от вирусов и угроз".
3. Дальше выбираем "Управление настройками" в разделе "Параметры защиты от вирусов и других угроз".
4. Находим "Исключения", кликаем на "Добавление или удаление исключений".
5. Кликаем на "Добавление исключений", после чего выбираем "Папка".
6. Переходим к папке Genshin Impact и, кликнув по ней, жмем на "Выбор папки".
7. Нажимаем на "Да" и сохраняем изменения.
Еще один вариант исправления ошибки - проверка целостности системных файлов. Для этого вам нужно нажать на Win+R, после чего вбить команду "cmd", а потом нажать Ctrl+Shift+Enter. Подтвердите операцию, нажав на "Да", после чего в открывшемся окне вбейте команду "sfc /scannow" без кавычек.

После этого запустится операция проверки файлов, и вам нужно будет просто дождаться завершения процедуры.

Также обязательно отключите оверлеи (Steam, NVIDIA GeForce, Discord), которые иногда конфликтуют с некоторым софтом. В Steam нужно перейти в раздел "В игре" и убрать галочку напротив пункта "Включить оверлей в игре". В Discord перейдите в настройки (значок шестеренки) возле аватарки, затем в разделе "Игровой оверлей" уберите флажок напротив "Включить внутриигровой оверлей". Что касается GeForce Experience, там нужно также кликнуть по шестеренке и в разделе "Общее" убрать флажок напротив пункта "Внутриигровой оверлей".

Включаем режим высокой производительности:
1. Заходим в "Параметры" Windows, переходим в подпункт "Система".
2. Внизу находим пункт "Настройки графики", в нем кликаем "Обзор".
3. Находим файлы launcher в папке Genshin Impact и GenshinImpact в папке Genshin Impact Game, добавляем их в список.
4. Напротив каждого файла жмем "Параметры" и выбираем пункт "Высокая производительность".
5. Сохраняем настройки, перезагружаем систему и снова пробуем зайти в игру.
Проверяем целостность и наличие игровых файлов:
1. Заходим в клиент игры.
2. Находим в правом верхнем углу шестеренку, кликаем на нее и заходим в настройки.
3. Переходим в раздел "Ресурсы игры", потом идем в раздел "Восстановление" и нажимаем "Восстановить.
Дожидаемся проверки и результата (система скажет, что докачала нужные файлы или, что все файлы уже были скачаны).

Что делать, если не работает задание

В Genshin Impact не прогружаются текстуры

Проблема решается восстановлением игровых файлов (смотри предыдущие пункты).

Что делать, если выкидывает из группы

Это системная ошибка, происходящая на стороне разработчика. Самостоятельно вы эту проблему не решите, дожидаемся официального патча с хотфиксами.

Что делать, если клиент Genshin Impact вылетает на рабочий стол

Обычно это происходит из-за конфликта игры со сторонним софтом (как правило, с оверлеями). Для решения проблемы смотри предыдущие пункты.

Если исчез ползунок камеры или она застыла на месте, просто перезапустите игру.

Ошибка с ритм-игрой

Эта проблема возникает у владельцев консоли PS4 при изменении стандартных настроек геймпадов. Верните их к первоначальным, и тогда ошибка с ритм-игрой исчезнет.

Что делать, если Genshin Impact не скачивается

Как правило, это проблема на вашей стороне (не хватает скорости интернете, проблемы с подключением). Проверьте работоспособность роутера и скорость, после чего попробуйте скачать игровой клиент повторно.

Ошибка при установке Genshin Impact, что делать

Наиболее распространенная причина - нехватка оперативной памяти или свободного места на жестком диске.

Экраны разных цветов при игре в Genshin Impact возникают, как правило, у тех пользователей, которые используют одновременно две видеокарты. Это касается и дискретных, и встроенных плат - вам нужно использовать одну из них.

Еще одна причина - игра не поддерживает установленное на вашем ПК разрешение. Попробуйте его уменьшить и еще раз запустить игру, проблема должна исчезнуть.

Что делать, если Genshin Impact вылетает или зависает

Такое иногда случается в случайный момент - просто игра перестает корректно работать. Если у вас ПК соответствует системным требованиям игры, железо не греется до запредельных температур, установлены самые свежие драйвера и весь остальной софт работает стабильно, то в 99% случае это проблема на стороне разработчиков. Возможно, в текущий момент на серверах ведутся тех.работы или обновляется оборудование, вам просто нужно немного подождать и попробовать поиграть чуть позже.

Что делать, если Genshin Impact тормозит

Тормоза и низкое количество FPS однозначно свидетельствуют о том, что вам нужно понизить графические настройки игры. Вероятно, ваша система попросту не справляется с обработкой изображения, так что попробуйте понизить разрешение экрана в настройках и снизить качество текстур.

Большую нагрузку на систему также дают тени, хотя в игре на них практически никогда не обращаешь внимания. Еще один "тяжелый" элемент - сглаживание, его также можно изменить. Поиграйтесь с настройками, пока игра не перестанет лагать.

Довольно часто современные игры требуют тот или иной файл dll-библиотеки, который по какой-то причине отсутствует на вашем ПК. Для решения данной проблемы скачайте DLL-fixer, отсканируйте систему и докачайте нужные дистрибутивы.

Читайте также: