Магазины xbox не удается запустить игру

Обновлено: 04.07.2024

Некоторые пользователи Xbox One могут обнаружить, что на их консоли не устанавливаются игры, что бы они ни делали. К счастью, эту проблему легко решить, если вы знаете, в чем ее причина. В этой статье вы узнаете, как решить эту проблему.

Причины, по которым ваш Xbox One не может устанавливать игры

Существует ряд факторов, которые вы должны проверить, чтобы определить причину проблемы. Давайте проверим каждый из них ниже.

Прерванная установка.

Ваш Xbox One может перестать устанавливать игру или приложение, если система позволяет установить новое обновление. Это может происходить время от времени, особенно если одновременно происходят случайные обновления игр или программного обеспечения. Это также может произойти, если вы не подключали консоль к Интернету в течение некоторого времени, и обновления загружаются на нее одновременно с установкой.

Поврежденная локальная сохраненная игра.

Случайная ошибка консоли.

Установка может быть остановлена из-за необъяснимых ошибок консоли. Это может произойти случайным образом в зависимости от состояния программного обеспечения. В большинстве случаев случайная ошибка устраняется перезагрузкой системы.

Проблема с игровым диском.

Иногда ваш Xbox One может сначала начать установку игры, но в конечном итоге остановится если он не может принять необходимые данные, потому что не может полностью прочитать диск. Обязательно проверьте диск с игрой на наличие царапин и трещин. Используйте только правильно очищенный игровой диск без видимых признаков повреждения. Имейте в виду, что ваша консоль может продолжать читать диск с игрой, даже если на нем есть царапины. Однако, если он нормально читает или устанавливает другие диски с игрой, кроме того, с которым у вас возникла проблема, у вас может быть проблема с игровым диском. Попробуйте заменить диск новым.

Если ваш Xbox One не может прочитать ни один игровой диск, вам нужно будет выполнить другой набор действий по устранению неполадок.

Устранение неполадок Xbox One, который не устанавливает игры

Если вы пытаетесь установить игру с диска, убедитесь, что очистить диск чистой тканью из микрофибры перед тем, как вставить его в консоль. Держите диск за края, чтобы пыль не попала на поверхность с пальцев.
Если на диске есть видимая трещина или царапина, попробуйте заменить диск с игрой. Вы должны сделать это, особенно если ваш Xbox One без проблем читает диски с другими играми.

Некоторые проблемы с установкой можно решить, сбросив настройки Xbox One. Это может сработать, если проблема вызвана случайной ошибкой после того, как консоль была оставлена работающей в течение длительного периода.

Если вы пытаетесь установить цифровую версию игры (без использования диска), убедитесь, что вы проверяете статус сервера Xbox Live. Возможно, что сейчас отключение питания.

Если на вашей консоли сохранено несколько профилей Xbox Live, обязательно дважды проверьте, что вы вошли в тот, который приобрел цифровой контент. Вы можете выйти из текущего профиля, а затем снова войти в систему, чтобы проверить.
Игнорируйте этот шаг по устранению неполадок, если вы пытаетесь установить игру с диска.

Предлагаемые материалы для чтения:

Получите помощь от нас.

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.

Если вы являетесь пользователем Xbox, вы наверняка поймете разочарование, когда Xbox One Мои игры и приложения не открываются .

Вы, вероятно, также пытались понять, в чем может быть проблема, или попытаться отследить свои шаги назад, к тому, с чего все началось, или что вы могли бы сделать, чтобы их устранить.

В большинстве случаев при попытке запустить игру и/или приложение на несколько секунд отображается заставка, после чего вы возвращаетесь на главный экран.

Если это описывает то, через что вы проходите, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему, в зависимости от того, не открываются ли игры или приложения.

Решение 1. Перезапустите приложение.

Выйти из приложения
Проверьте, доступно ли приложение на вашем главном экране в виде последних использованных плиток, затем выделите его с помощью контроллера, не выбирая его.
Нажмите Меню на вашем контроллере.
Если вы выбрали вариант Выйти , выберите его. Когда эта опция отсутствует, это означает, что приложение не запущено
После закрытия приложения перейдите к недавно использованным плиткам и выберите их в Мои игры и приложения .
Перезапустить приложение

Если ваше приложение/приложения не запускаются, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Перезагрузите консоль

Если вы не можете получить доступ к руководству Xbox One или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox в течение 10 секунд, пока она не выключится, затем снова нажмите кнопку Xbox, чтобы перезапустить консоль и запустить приложение.

Решение 3. Удалите и переустановите приложение

Если Xbox One Мои игры и приложения не открываются, вы можете попробовать удалить и переустановить приложение, выполнив следующие действия:

Включите Xbox One с помощью кнопки Xbox .
Перейдите на экран Главная .
Переместитесь вправо и выберите Мои игры и приложения .
Выделите то, что вы хотите удалить
Нажмите Меню .
Выбрать
Переустановите приложение и откройте его

Решение 4. Проверьте состояние службы Xbox Live/Перезапустите приложение/Перезапустите консоль Xbox One

Если вы видите ошибку 8027025A, это может означать, что есть проблема со службой Xbox Live, приложение не загружается вовремя или возникла проблема с входом в ваш профиль.

В этом случае проверьте состояние службы Xbox Live, перезапустите приложение и/или перезапустите консоль.

Перейдите к основным службам Xbox Live и проверьте, отображается ли запущен и работает зеленым цветом.
Перезапустите приложение, нажав кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Домой», выберите «Меню», выделив приложение (не выбирайте его), затем выберите «Выйти». Подождите 10 секунд или около того, прежде чем перезапустить приложение снова.
Если ваша консоль зависла (зависает), выполните полный сброс, затем перезапустите консоль, нажав кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Настройки»> «Перезагрузить консоль»> «Да» для подтверждения. Этот процесс сбрасывает кеш на вашей консоли.

Решение 5. Если игры не открываются, выйдите из главного экрана

Игра открывается после выхода из главного экрана? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Перезагрузите консоль

Полный цикл питания может решить проблему, когда игры и приложения Xbox One My не открываются.Вот что нужно сделать:

Удерживайте нажатой кнопку Xbox около 10 секунд.
Консоль выключится, затем включите ее снова, нажав кнопку Xbox. На экране должна появиться зеленая анимация загрузки. Если это не так, попробуйте те же шаги еще раз.
Попробуйте снова сыграть в игру

Это помогает? Если нет, вы можете попробовать следующее решение.

Решение 7. Проверьте сетевое соединение

Иногда сетевые подключения влияют на вашу способность играть в игры на консоли Xbox One. Чтобы проверить подключение к Xbox Live, выполните следующие действия:

В случае успеха консоль Xbox One подключится к Xbox Live. Если вас попросят обновить программное обеспечение консоли, выберите Да для подтверждения.

Решение 8. Удалите свой профиль и добавьте его снова

Если ваши Xbox One Мои игры и приложения не открываются, возможно, проблема в вашем профиле или профиле на консоли, данные которого могут быть повреждены.

После удаления учетной записи снова загрузите профиль, чтобы создать новую свежую версию, выполнив следующие действия:

Примечание. НЕ выбирайте Получить новую учетную запись , если вы не хотите полностью новую учетную запись.

После того, как вы выполните описанные выше шаги, консоль проведет вас через процесс настройки учетной записи. Следуйте инструкциям, пока не вернетесь на главный экран, затем попробуйте снова сыграть в игру.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Решение 9. Очистите локальное сохранение и выполните повторную синхронизацию с облаком

Если игры и приложения Xbox One My не открываются, а локальное сохранение для ваших игр повреждено, удалите его, а затем повторно синхронизируйте с облаком, чтобы устранить проблему, выполнив следующие действия:

После перезапуска консоли повторно синхронизируйте игры, сохраненные в облаке, который автоматически сохраняет их при подключении к Xbox Live.

Попробуйте снова сыграть в игру.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправьте закрытие Xbox One X и устранение неполадок

Решение 10. Убедитесь, что игра была куплена под вашей учетной записью.

Если вы играете в цифровую игру, аккаунт, купивший игру, должен быть тем же, который вы используете для входа в Xbox Live. Вы можете проверить это, проверив историю покупок Xbox Live.

Решение 11. Проверьте лицензию на игру

Если у вас нет лицензии на цифровую игру, она не откроется. Аналогичным образом, если аккаунт, использованный для покупки игры, отсутствует на вашей консоли, игра не будет открыта.

Ваша консоль расположена на плоской горизонтальной поверхности? Если нет, то стоит отметить, что изменение положения означает, что игры и приложения для Xbox One не будут открываться.Расположите его на ровной, устойчивой поверхности без помех, затем попробуйте снова сыграть в свою игру.

Решение 13. Очистите игровой диск и проверьте на наличие повреждений

Если вы не используете цифровые игры, а вместо этого используете диск, игры могут не открыться из-за грязного диска или диска, на котором слишком много отпечатков пальцев. Попробуйте почистить диск мягкой тканью и посмотрите, решит ли он проблему. Проверьте игровой диск на наличие повреждений на задней стороне, царапин или других повреждений, поскольку это мешает игре играть.

Решение 14. Попробуйте другой игровой диск

Если у вас чистый диск, проблема может быть в дисководе вашей консоли. Вы можете попробовать воспроизвести другой диск и проверить, повторяется ли проблема. Если он играет, то причина не в приводе.

Устранило ли какое-либо из этих решений проблему с играми и приложениями для Xbox One My? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

У Xbox Series S не так много проблем, но наиболее распространенные проблемы Xbox Series S могут вызывать такое ощущение. Мы составили список наиболее распространенных ошибок, сбоев и проблем Xbox Series S, от сбоев в работе до случайных подключений к Wi-Fi, а также решений для всех из них.

Перед тем как приступить к работе, обязательно выполните полный сброс консоли, удерживая нажатой кнопку Xbox кнопку на передней панели на несколько секунд. Затем отключите кабель питания, подождите 10 секунд и снова подключите его. Аппаратный сброс решит большинство мелких проблем, поэтому это всегда отличный первый шаг для устранения неполадок.

дальнейшее чтение

Свяжитесь с Microsoft

Microsoft предлагает несколько маршрутов поддержки, поэтому, если вы не найдете решения в этом руководстве, обязательно обратитесь. Если вы столкнулись с проблемой Xbox Series S, которая требует нашего внимания, обязательно отметьте нас Twitter @DigitalTrends (цикл в @XboxSupport тоже). В противном случае вы можете связаться с Microsoft, используя указанные ниже варианты.

Ошибка: игра с быстрым возобновлением вылетает или зависает

Якудза: Как дракон была одной из многих игр Quick Resume, в которых возникали проблемы при запуске. Microsoft

Функция быстрого возобновления позволяет быстро переключаться между поддерживаемыми заголовками без потери прогресса. Эта функция была одной из самых проблемных для Xbox Series S с момента запуска, так как многие игры с быстрым возобновлением сразу же вылетали из строя или зависали (иногда блокируя всю систему).

Возможное решение

Microsoft отключила быстрое возобновление для заголовков, которые вызывали проблемы, но вскоре после этого снова включила его. Большинство игр теперь должны работать с Quick Resume, но возможно, что вы все равно столкнетесь с некорректной игрой. Если вы это сделаете, обратитесь в Microsoft с игрой, с которой у вас возникли проблемы. Это не решит вашу проблему сразу, но поможет Microsoft определить все игры, вызывающие проблемы.

Если игра вылетает, откройте меню, нажав кнопку Xbox и прокрутите вниз до разбитой игры. нажмите Меню кнопку, затем прокрутите вниз и выберите Покидать. Если проблема не исчезнет, мы рекомендуем полностью закрыть игру, выполняя этот процесс каждый раз при выходе.

При запуске некоторые игры полностью блокировали консоль. Большинство из этих проблем было исправлено, но, возможно, вы все равно столкнетесь с мошеннической проблемой. Вы можете разблокировать систему с помощью аппаратного сброса, выполнив следующие действия:

Удерживайте Мощность на консоли на несколько секунд, пока не погаснет свет.
Отключите кабель питания на 10 секунд и снова подключите.
нажмите Мощность кнопку еще раз.

Имейте в виду, что вы потеряете любой несохраненный прогресс с обоими этими исправлениями. Если вы выполнили полный сброс, перед переходом на главный экран вы должны увидеть загрузочный экран. Если ваша консоль сразу откроется на главном экране, попробуйте выполнить полный сброс еще раз.

Ошибка: игры для Xbox 360 вылетали

Xbox Series S совместима с длинным списком игр Xbox 360, но некоторые из них могут вызвать проблемы. При запуске игры для Xbox 360 возможно, что игра сразу же вернет вас на главный экран без кода ошибки или уведомления о сбое.

Возможное решение

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить локальное хранилище Xbox 360. Сохранения для Xbox 360 автоматически сохраняются в Xbox Live, поэтому вы можете очистить локальное хранилище без потери прогресса. Если ты волнуешься, можешь разгрузить свои сейвы на внешнее хранилище. Как только ваши сохранения будут защищены, полностью выйдите из игры Xbox 360, вызывающей проблемы, и выполните следующие действия:

Откройте меню и выберите Настройки.
Выбирать Система, тогда Место хранения.
Выбирать Очистите локальное хранилище Xbox 360.

Ошибка: HDMI-CEC не работает

HDMI-CEC позволяет Xbox Series S управлять другими устройствами HDMI. Для большинства это означает, что Xbox Series S автоматически включит телевизор. После обновления системы вы можете обнаружить, что HDMI-CEC не работает, даже если эта функция включена в настройках.

Возможное решение

Ошибка может отключить HDMI-CEC после обновления системы, даже если в настройках указано, что он включен. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно выключить и снова включить HDMI-CEC. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к настройке:

Откройте меню и выберите Настройки.
Перейти к Общий и выберите Режим питания и запуск.
Выбирать Варианты питания TV и AV.
Переключать HDMI-CEC к Выключенный, затем переключите его на На очередной раз.

Ошибка: не удается подключиться к Wi-Fi

«Не могу подключиться к вашей беспроводной сети»
«Ваш протокол безопасности не работает»
«Возникла проблема с качеством сети»

Возможное решение

При любой ошибке Wi-Fi проверьте подключение к Интернету с другими устройствами, чтобы убедиться, что у вас нет сбоев. После этого убедитесь, что вы подключены к нужной сети, открыв меню и выполнив следующие действия. Профиль и система> Настройки> Общие> Настройки сети. Наконец, выполните полный сброс Xbox Series S и беспроводного маршрутизатора.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, вы можете предпринять несколько дополнительных шагов. Некоторые беспроводные гарнитуры сторонних производителей могут создавать помехи в сети Wi-Fi, поэтому отключите все гарнитуры, чтобы проверить, решит ли это вашу проблему. Другие устройства также могут вызывать помехи. Переместите консоль и маршрутизатор ближе друг к другу, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вы также можете подключить Xbox Series S непосредственно к маршрутизатору, а не полагаться на Wi-Fi.

Несколько шагов, описанных выше, решат подавляющее большинство проблем с Wi-Fi на Xbox Series S. Если у вас все еще есть проблемы, следуйте рекомендациям Microsoft. подробное руководство по устранению неполадок.

Неисправность: не удается отрегулировать громкость звука / чата в игре гарнитуры

Некоторые адаптеры гарнитуры не работают с контроллером Xbox Series S. Если у вас есть адаптер, который подключается к вашему контроллеру и позволяет настраивать звук в игре и голосовой чат, но вы не можете изменить эти настройки, эта проблема относится к вам. Если у вас возникли проблемы с беспроводной гарнитурой, мы рекомендуем обратиться за поддержкой к производителю гарнитуры.

Возможное решение

У Microsoft пока нет официального решения этой проблемы. Однако вы можете управлять своим голосовым чатом и громкостью игры через Xbox. Откройте направляющую, нажав кнопку Xbox кнопку и найдите Аудио таб. Выбрав его, вы увидите несколько ползунков для регулировки звука игры, голосового чата и общей громкости гарнитуры.

Если вы хотите использовать адаптер, Microsoft рекомендует использовать Контроллер Xbox One . Xbox Series S совместим со всеми контроллерами Xbox One, поэтому вы можете использовать старый геймпад с адаптером для гарнитуры.

Неисправность: пульт Xbox Media Remote управляет несколькими консолями

Пульт Xbox Media Remote работает с Xbox One и Xbox Series S и автоматически пытается управлять всеми консолями в пределах досягаемости. Это включает в себя параметры питания, поэтому ваш пульт Xbox Media Remote может включить настройку звука при выключении консоли. Это наиболее распространенная проблема, но вы можете столкнуться с аналогичными проблемами с другими устройствами, которыми может управлять Xbox Series S.

Возможное решение

Независимо от вашей конкретной проблемы, вам необходимо отключить управление устройствами на консоли. Следуй этим шагам:

Откройте гид и выберите Настройки.
Перейти к Общий и выберите Режим питания и запуск.
Выбирать Варианты питания TV и AV.
Отключите все команды, которые ваша консоль отправляет на другие устройства.

Если у вас нет второй консоли и вы все еще испытываете эту проблему, возможно, ваша консоль и другие устройства не синхронизированы. Следуйте инструкциям выше, затем снова включите все, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Если нет, обратитесь в Microsoft за дополнительной поддержкой.

Проблема: мало места для хранения

Xbox Series S поставляется с жестким диском на 512 ГБ, но после операционной системы и другого системного программного обеспечения игрокам остается только 364 ГБ полезного пространства. Это удивительно мало для полностью цифровой консоли. Игрокам не хватит места для хранения всего с несколькими играми AAA, не говоря уже о многопользовательских играх, таких как Call of Duty: Warzone а также Apex Legends.

Возможное решение

Для игр Xbox Series S вам понадобится Карта расширения хранилища Seagate . Это даст вам 1 ТБ дополнительного хранилища, используя ту же сверхбыструю конструкцию внутреннего жесткого диска.

Проблема: не удается подключиться к сети Xbox

Сеть Xbox, ранее называвшаяся Xbox Live, не идеальна. Вы можете столкнуться с проблемами при подключении к многопользовательским лобби, при игре в игры, требующие подключения к Интернету, или при использовании таких приложений, как Netflix.

Возможное решение

Проверьте другие многопользовательские игры или приложения и посмотрите, работают ли они. Если они это сделают, проблема, скорее всего, связана с игрой, а не с сетью Xbox. Точно так же проверьте другие устройства в вашей сети, чтобы узнать, могут ли они подключиться к Интернету. Если они не могут, выполните полный сброс консоли и маршрутизатора и повторите попытку.

В противном случае обратитесь к руководству по ссылке выше, чтобы получить полный список решений.

Бывает так, что Xbox 360 с Freeboot не видит все игры, или при запуске возникают ошибки.

В данной статье мы попытаемся разобраться с причинами, почему Freeboot не видит игры или отказывается их запускать, а также найдем легкие пути решения проблем.

Почему не запускаются игры на Xbox 360 с Freeboot

Есть несколько основных причин, по которым приставка не может открыть или найти игру. Очень часто они связаны с неправильным указанием путей к файлам.

Начнем с банального, но очень важного упоминания. Если на вашей консоли не установлен Freeboot, запуск игр с жесткого диска или внешнего носителя – невозможен.

В наших мастерских производится установка Freeboot на Xbox 360 . Вы можете смело довериться многолетнему опыту наших специалистов. Звоните и записывайтесь!

Папка с играми

Первая причина, по которой Xbox 360 с Freeboot может не видеть игры – неправильно указан путь к папке с игрой.

Все игры должны находиться в hdd1:/Content/0000000000000000/. Если они находятся в другом месте, приставка не сможет их распознать.

Папки с играми имеют специфическое название, чаще всего оно имеет следующий вид: «112233A4». Цифры и буквы присваиваются отдельно. Каждая игра имеет собственное уникальное название, которое нельзя менять на другое.

После того, как Вы добавите игру, в системе FSD или Aurora нужно сделать сканирование.

Бывает, что Xbox 360 не сканирует игры. В этом случае попробуйте поставить галочку напротив «Выключить автосканирование при старте» и сканировать вручную после каждого запуска приставки. Делается это в меню «Настройки содержимого».

Автосканирование иногда работает некорректно, и ручное сканирование, вероятно, поможет решить проблему.

Если Freeboot на Xbox 360 не видит игры сразу после установки, перезагрузите консоль. Часто системе нужно перезаписать свои данные, что происходит при новом запуске графической оболочки.

Не всегда на приставке установлена графическая оболочка. В таком случае, игры запускаются через XeXMenu. Если игры не появляются в библиотеке, попробуйте найти и запустить их через эту программу.

Также игры могут находиться в стандартном разделе с играми, если они имеют соответствующий формат.

Образ игры

Вторая причина – неправильно собран образ игры.

Некоторые игры не отображаются на Xbox 360 с Freeboot из-за проблем с образом игры. Возможно, при форматировании ISO-файла в GOD-контент произошла ошибка, которая не дает приставке распознать игру.

Если хоть один файл для Xbox 360 поврежден, консоль не сможет запустить игру.

Установка DLC

Третья причина, по которой на Freeboot не запускаются игры, может быть вызвана наличием DLC в папке с игрой. Для дополнительного контента специально создается папка с названием «00000002». Она находится в директории с игрой.

Если скопировать аркады или DLC в одну папку с игровыми файлами, игра не будет работать.

Если на Xbox 360 пропали игры, вспомните, устанавливали ли вы к ним дополнения. Возможно, проблема возникла именно из-за них.

Дополнительная информация

Перед загрузкой игр с торрентов, выделите несколько минут на прочтение описания и комментариев к раздаче.

В описании может содержаться полезная информация по установке, а в комментариях пользователи иногда пишут, с какими проблемами они столкнулись, а также рассказывают, как их удалось решить.

Читайте также: