Можно ли чистить ноутбук на гарантии
Обновлено: 04.07.2024
Хотелось бы узнать, если ноутбук находится на гарантии на процедуру чистки и замену термопасты, нужно обращаться в авторизованный сервисный центр?
220633 Вид страницы
Wally1598 написано:Хотелось бы узнать, если ноутбук находится на гарантии на процедуру чистки и замену термопасты, нужно обращаться в авторизованный сервисный центр?
Чистка и замена пасты не входят в гарантийное обслуживание.
АСЦ это может сделать только за отдельную плату.
Самостоятельное выполение этой процедуры лишит вас гарантии.
220633 Вид страницы
Wally1598 написано:Хотелось бы узнать, если ноутбук находится на гарантии на процедуру чистки и замену термопасты, нужно обращаться в авторизованный сервисный центр?
Чистка и замена пасты не входят в гарантийное обслуживание.
АСЦ это может сделать только за отдельную плату.
Самостоятельное выполение этой процедуры лишит вас гарантии.
0 Это решение оказалось полезным.
225693 Вид страницы
- Posts: 3291
- регистрация: 07-02-2014
- место: Slovakia
- Замечания: 225693
- Message 3 of 3
Wally1598 , добавьте, пожалуйста, название модели.
- Сообщество Lenovo
- Часто задаваемые вопросы
- Общая дискуссия
- Сервис и гарантия
- Серия 1 и 100
- Серия 3 и 300
- Серия 5 и 500
- Серия 7 и 700
- Серия G
- Серия S
- Серия V
- Другие серии
- Ноутбуки Legion cерия 5 и 500
- Ноутбуки Legion cерия 7 и 700
- Настольные компьютеры Legion
- ThinkPad: Серия X1
- ThinkPad: Серия X
- ThinkPad: Серия T
- ThinkPad: Серия E
- ThinkPad: Серия L
- ThinkPad: Серия P
- Thinkbook
- Другие серии
- Планшеты на базе ОС Андроид
- Планшеты на базе ОС Виндовс
- Yoga
- Смартфоны Lenovo
- Настольные компьютеры IdeaCentre
- Настольные компьютеры ThinkCentre
- Серверы
- Мониторы ThinkVision
- Мониторы и дополнительное оборудование
- Операционные системы
Правила Сообщества
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.
Проверьте текущие предложения!
(Последние 7 дней)
- Имя пользователя
- Match exact username (no wildcards)
- User ID
- Email address
- Match exact email address (no wildcards)
- IP address
- Match any of the above criteria
- Duration of ban(Days)
- Duration of ban(Hours)
- Duration of ban(Minutes)
- Make ban permanent
- Internal reason for ban
- Public reason for ban
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк
Welcome to Ideation!
Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.
As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use [link] and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a
Quick summary of the highlights:
- This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
- You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
- The ideas you give us are your own and are not confidential
- If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price
By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.
Недавно понадобилось отдать ноутбук в сервис, меняли аккумулятор. Приехал, подписал документы, отдал ноут, в назначенное время мне позвонили и сказали, что можно забирать. Забрал, привез домой — все нормально работает, но паранойя не дает мне покоя: а что, если во время ремонта мастер каким-то образом получил доступ к моим данным? Вдруг он скачал какие-то личные фото или, еще хуже, пароли и платежную информацию? Вдруг он какую-нибудь шпионскую программу мне поставил?
Понятно, что сейчас уже поздно из-за этого переживать. Но хочу узнать на будущее, как от такого защититься. Дорогой Тинькофф-журнал, доверяю только тебе, расскажи.
В теории нечестный сотрудник сервиса может сделать с вашим ноутбуком многое — все, о чем вы пишете. И украсть личные данные — фотографии, переписку, файлы с диска; и использовать ваши пароли и данные платежных карт, сохраненные в браузере. И поставить на компьютер шпионские программы, которые после ремонта дадут мошеннику удаленный доступ к системе.
На практике эти сценарии не очень вероятны: нечестного сотрудника легко вычислить и уволить. Но если ваши данные украдут, вам это не поможет.
Чтобы этого не произошло, заранее подумайте о защите данных.
Если не знаете, как выполнить наши рекомендации, найдите среди знакомых системного администратора, которому доверяете. Он поможет.
Заберите жесткий диск перед ремонтом
Если неисправность ноутбука не связана с жестким диском, достаньте его из ноутбука перед ремонтом или попросите сделать это при вас в сервисе.
Во многих ноутбуках это можно сделать за минуту, инструкции можно посмотреть на Ютубе. Вот пример: «Как снять жесткий диск на ноутбуке Lenovo G505».
Если у вас не хотят принимать ноутбук без жесткого диска и не могут объяснить причину, выбирайте другой сервисный центр.
Если жесткий диск забрать не получается или для ремонта нужна проверка его работы, сделайте следующее.
Установите сложный пароль
Ваш ноутбук всегда должен быть заблокирован. Чтобы работать с ним, обязательно нужно знать логин и пароль. На ноутбуке не должно остаться учетных записей («Гость», «Администратор», root и любых других), с которыми можно работать без пароля.
Только вы должны знать ваш пароль. Не говорите его работникам сервиса, куда сдаете ноутбук. Если вам говорят, что пароль нужен для проверки работы ноутбука, скорее всего, вас пытаются обмануть.
Если доступ в систему действительно нужен в процессе ремонта или настройки, пусть эти работы делают в вашем присутствии.
Проверьте, что диск зашифрован
Современные операционные системы умеют шифровать все, что хранится на жестком диске. Даже если нечестный сотрудник сервиса вынет жесткий диск из ноутбука и попытается скопировать данные, ничего не выйдет.
Заранее включите шифрование: вот как это сделать на ноутбуках с Мак-ос и Виндоус.
Установите все обновления
Иногда зайти на ваш ноутбук и расшифровать жесткий диск можно через уязвимости в прошивке ноутбука или операционной системе. Чтобы этого не случилось, заранее проверьте и установите все обновления встроенного ПО и операционной системы.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Да, чистка от пыли ноутбука всегда платная услуга и в гарантию не входит. Так же как и с автомобилем - мойка кузова, салона и двигателя (которые загрязняются в зависимости от режима эксплуатации по-разному) всегда платно выполняются.
klopio- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Message was edited by: klopio
Alissand- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
поправлю,не много не так,если ноутбуку более года,и он активно используется ,плюс смена местоположения,из одной комнаты в другую,диван,машина и т.д. то он больше подвержен заполнению ворсом тонких щелей радиатора,этот ворс ,пыль,порой невозможно удалить пылесосом даже при снятой системе охлаждения,приходится прибегать к ручной чистке. данная загрязненность пагубно влияет на сам кулер,который при данных условиях испытывает сильную нагрузку,износ,и со временем последующую замену на другой вентилятор(из за не эффективности охлаждения и шума),в большинстве случаях изготовленный на доверенных заводах(запчасть).
чистка является платным сервисом.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Да, чистка от пыли ноутбука всегда платная услуга и в гарантию не входит. Так же как и с автомобилем - мойка кузова, салона и двигателя (которые загрязняются в зависимости от режима эксплуатации по-разному) всегда платно выполняются.
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Вчера так и сделали. Сегодня вроде лучше.
varpetyan- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Электронная почта другу
Несколько недель назад ноутбук VAIO (гарантийный) стал сильно нагреваться, понял-нужна чистка СО, в четверг обратился в СЦ МайкроКомп на Горбушке. Молодой человек, сидевший на приемке при мне запустил на ноутбуке загрузочный тест и сказал мне, что никакой чистки СО не требуется, вызвал инженера, который сообщил, что ноут, всего лишь, надо продуть сжатым воздухом, что и сделал, через несколько минут мне возвратили ноутбук. Температура при работе сразу упала на 15-20 градусов, кулера практически не слышно, а теперь самое главное-все это было сделано АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, за что сотрудникам СЦ МайкроКомп, огромная благодарность!
Резюме: чистка от пыли БЕСПЛАТНА, а, вот, чистка системы охлаждения-платная процедура.
А почему чистка должна быть бесплатной?
+10000 ПОЧЕМУ ЧИСТКА БЕСПЛАТНАЯ !-ЭТО СТОИТ ДЕНЕГ ! И БУДЕТ СТОИТ ДЕНЕГ В СУММЕ 150 грн.!
p.s. следить каждый за своим самоваром должен самостоятельно !
ЧИСТИШЬСЯ ТАМ ГДЕ ПОКУПАЛ САМОВАР !А почему чистка должна быть бесплатной?
В официальном сервисном при наличии гарантии спокойно чистят, вот почему.alex1
Шутки не понял. Я могу и сам почистить. Я не виноват, что ноутбук приходится эксплуатировать не в стерильных условиях.
Собственно САБЖ.
Кстати, вот еще одна причина бесплатной чистки в моем случае, ноутбук я забирал с витрины, я не знаю сколько он там простоял, а учитываю явную пыль в магазине радиатор мог быть частично забит пылью еще при покупке.
Есть подозрения, что радиатор сильно забился,
А каковы предпосылки, рост температуры проца? Игорь Первый
Да, плюс к этому при нагрузке поца воздушный поток от кулера неравномерный, т е возможно часть радиатора забита, часть нет, поэтому греется пока что не сильно.
Задался вопросом чистки, т к все же теплеет и сидеть за печкой не хочется = ) А разве нельзя аккуратно разобрать, почистить и собрать, не теряя гарантию? Пломбы или стикеры присутствуют? Я свой ноут разбирал (когда проц менял на более мощный), так никаких признаков вмешательства не осталось. Правда предварительно скачал manual на свою модель по разборке. Если не уверен в своих силах, то лучше конечно самому не лезть.Игорь Первый
На моем DELL'е достаточно снять крышку снизу и кулер открутить, чтобы почистить радиатор от пыли, да и сам ноут я разбирал не раз и сейчас с него пишу .Конструкцию ноута, который надо почистить, я не знаю и не хочу лесть в аппарат с гарантией. Меня как раз волнует именно гарантия, разрешала бы гарантия разбирать ноут с условием, что не будет внесено никаких изменений в конструкцию или повреждений, то я бы и не создавал эту тему .
Если б была гарантия производителя, сам бы разобрал, там никто не придирается к мелочам . после одного случая в СЦ КомТеха не хочу вообще ничего трогать или откручивать, даже крышку, где оператива стоит.
В официальном сервисном при наличии гарантии спокойно чистят, вот почему.
alex1
Шутки не понял. Я могу и сам почистить. Я не виноват, что ноутбук приходится эксплуатировать не в стерильных условиях.
Кстати, вот еще одна причина бесплатной чистки в моем случае, ноутбук я забирал с витрины, я не знаю сколько он там простоял, а учитываю явную пыль в магазине радиатор мог быть частично забит пылью еще при покупке.То что ноутбук используется в не стерильных условиях это ваша личная половая драма, как и покупка сего девайса с витрины, я так понимаю что никто не заставлял его покупать под дулом пистолета, это называется нарушение эксплуатации устройства, и если он от этого загнется то у сервиса есть 100% повод отказать вам в гарантии.
и если он от этого загнется то у сервиса есть 100% повод отказать вам в гарантии.
Я не знаю, как надо насиловать ноутбук, чтобы он умер от перегрева, он быстрее повиснет и вырубится .В общем ясно, на неделе поеду будет видно, что скажут .
И кстати, нарушения нету, т к ноутбук эксплуатируется нормально, я не обязан эксплуатировать его в стерильной комнате, пыль у нас в городе это обычное дело, а если постоянно форточка открыта, то пылью засыпает постоянно всю комнату . Если аккуратно всё сделать, то никто и не заметит, что его вскрывали. по сабжу - чистка будет платной,причем если под горячую руку попасть то и вовсе снять с гарантии могут - но это совсем уже если вы кого то там оскорбите или попадаетесь под пмс ))
в гарантии есть пункт попадание внутрь устройства посторонних предметов -пыли воды насекомых влечет за собой отказ в гарантийном обслуживании.
почистить можно и самому пломб обычно не ставят однако некоторые под микроскопом смотрят на шлицы болтов. если в себе на 100 проц уверен то можно и самому почистить.В гарантии за пыль ничего не говорится, НО если для них пыль это посторонний предмет, то даже не знаю .
А еще заметил там такой пунктик, что гарантия не включает в себя профилактику или обслуживание техники.
Я понимаю там телек настроить, но если профилактика техники на гарантии для них такая уж сложная задача нафиг надо такой магазин, лучше куплю в Розетке и получу официальную гарантию (на сколько помню почти на все ноуты у них официальная гарантия от производителя).
Как-то раньше не обращал внимания на все пункты гарантии (почемуто думал, что там стандартно все), а сейчас немного в шоке с нее .
З.Ы. Это была последняя крупная покупка у них, хорошо, что поднял эту тему, открыл для себя много нового.А на счет "снимут с гарантии" за чистку в ИХНЕМ СЦ это по идее бред, а если правда, то они идиоты.
в ихнем это в чьем ? по розетке - она ничем не отличается от чувака стоящего на рынке. и тот и другой отошлет в фирменный сц . В ихнем в смысле КомТеха.
Я отвечал на:
по сабжу - чистка будет платной,причем если под горячую руку попасть то и вовсе снять с гарантии могут - но это совсем уже если вы кого то там оскорбите или попадаетесь под пмс ))
Просто "немного" бред, гарантия ихняя, чистить у них, но могут снять гарантию это вообще.
И кстати за оскорбление сотрудника они снять гарантию не могут, т к такого права не имеют, в гарантии такого пункта нету, а если снимут можно смело жаловаться, конечно оскорблять намеренно никто никого не собирается, но так к слову пришлось .В гарантии за пыль ничего не говорится, НО если для них пыль это посторонний предмет, то даже не знаю .
А еще заметил там такой пунктик, что гарантия не включает в себя профилактику или обслуживание техники.
Я понимаю там телек настроить, но если профилактика техники на гарантии для них такая уж сложная задача нафиг надо такой магазин, лучше куплю в Розетке и получу официальную гарантию (на сколько помню почти на все ноуты у них официальная гарантия от производителя).
Как-то раньше не обращал внимания на все пункты гарантии (почемуто думал, что там стандартно все), а сейчас немного в шоке с нее .
З.Ы. Это была последняя крупная покупка у них, хорошо, что поднял эту тему, открыл для себя много нового.А на счет "снимут с гарантии" за чистку в ИХНЕМ СЦ это по идее бред, а если правда, то они идиоты.
на самом деле поводом в отказе при гарантийных обязательствах может быть любой посторонний предмет из вне, включая и пыль. увы но такова реальность. есть один проверенный метод - воздушный компрессор. и разбирать не надо и проблема устранится. все же лучше чем питаться добиться какой-то справедливости в этой жизни. тем более в сервисном центре. компрессор можна увидеть на любой шиномонтажке и на некоторых заправках.
Читайте также: