Не могу войти в систему платон с планшета

Обновлено: 07.07.2024

С ноября 2015 года владельцы большегрузных автомобилей с массой более 12 т, обязаны оплачивать каждый километр своего пути. Для этого необходимо зарегистрироваться в специальных терминалах, Центрах поддержки или через интернет-сайт.

После завершения регистрации, пользователи получают доступ к личному кабинету. Это удаленный сервис, позволяющий совершать банковские операции для оплаты использования дорог, вносить и корректировать данные об автомобилях и отслеживать полезную информацию по реестру системы.

Важно! Штраф за нарушение закона об оплате вреда, причиняемого дорогам большегрузами, составляет 5000 рублей. При повторном нарушении придется заплатить 10 тыс. рублей.
  • статус владельца ТС (ИП или юр. лицо), страна налогового резидентства.
  • информация о владельце ТС (ФИО, номер телефона, email).
  • реквизиты банковской карты для оплаты.
  • отдельно указывается информация о представителях владельца ТС (если необходимо).

После внесения этих данных, пользователь должен создать пароль и ввести защитный код с изображенной в специальном поле картинки. Далее предлагается указать:

  • информацию о ТС (номер водительских прав, данные СТС).
  • основание владения ТС (в собственности, лизинг).

Затем необходимо переслать на сайт копию свидетельства о регистрации и авторизоваться через полученное на email электронное письмо.

Сервис личного кабинета содержит несколько разделов:

Справка! Если пользователь не может вспомнить пароль для входа в личный кабинет, то указав адрес своей эл. почты он получит письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

При использовании онлайн кабинета нет необходимости посещать офис платежной системы. Владельцам ТС, прошедшим процедуру регистрации удаленного доступа, предоставляется ряд возможностей:

Важно! Если владелец ТС получил постановление о наложении штрафа, то эта информация отразится в личном кабинете в течении 3-х суток.

Рассматриваем наиболее распространённые неполадки, возникающие во время эксплуатации транспондеров, рассказываем о способах решения проблем с ними.

Бортовое устройство, оно же — транспондер, предназначено для фиксации расстояния, преодолённого грузовым автомобилем с разрешенной максимальной массой свыше 12 т на федеральной трассе. В рамках системы «Платон» работа с этим прибором стала популярной альтернативой более бюрократической процедуре составления маршрутной карты.

Транспондер с помощью навигационной технологии ГЛОНАСС или комбинации ГЛОНАСС с GPS автоматически передаёт данные о количестве пройденных автомобилем километров, которые необходимы системе «Платон» для расчёта оплаты. Вдоль дороги с определённым интервалом расставлены ворота, фиксирующие сигналы с транспондеров.

*Напомним, с 1 февраля 2021 года плата по системе «Платон» была увеличена и теперь составляет 2,34 рубля — за 1 км. Эти деньги поступают в бюджет РФ и направляются на поддержание автодорог, финансирование строительно-ремонтных работ и улучшение дорожно-транспортной инфраструктуры.

Сегодня у «Платона» 5 моделей таких приборов: БУ 1201, 1201 версия 2016, БК-СВП 1.0, БУ-101, МТ 001.

Прибор крепится к лобовому стеклу автомобиля на присоски или двусторонний скотч, прилагающиеся в комплекте. Каждое устройство имеет ограниченный срок эксплуатации — 3 года, выдаётся оно бесплатно.

Каждое бортовое устройство закрепляется за конкретным транспортным средством и не может быть использовано на другом автомобиле, а за проезд с неисправным транспондером предусмотрен штраф.


Проблемы с использованием бортового устройства и способы их решения

1. Прибор с виду исправен, но приходят уведомления о новых штрафах

Когда это происходит, нужно сдать устройство в ближайший центр обслуживания пользователей «Платона» на экспертизу. В таком случае вы должны получить документы о том, что устройство неисправно, в том числе акт с указанием причины поломки. Тогда у вас будут все необходимые доказательства, чтобы обжаловать штрафы по завершении рейса.


Если в Федеральной службе по надзору в сфере транспорта откажутся признавать штрафы действительными, вам придётся подавать в суд, причём по месту, где был выписан штраф.

Ответ от любой из инстанций вы получите через 10 дней.

На раннем этапе работы «Платона» описанная выше неполадка возникала за несколько месяцев до окончания срока эксплуатации транспондера, а когда в стране начался дефицит бортовых устройств, она приобрела глобальный характер.

2. Нехватка бортовых устройств

В прошлом году пользователи «Платона» в очередной раз столкнулись с дефицитом транспондеров. Эту проблему попытались урегулировать на стороне самой системы, но успехом дело не увенчалось. Оператор ввёл в обиход бывшие в употреблении приборы с новой прошивкой, что привело к наиболее массовому распространению проблемы из 1-го и 3-го пунктов этого списка.

Во время подготовки одной из предыдущих статей по теме Координатор ассоциации «Дальнобойщик» Валерий Войтко назвал происшедшее «локальным провалом "Платона"».

«Владивосток, Иркутск, Томск, Москва — устройств не хватало практически во всех регионах. Это локальный провал, и свалить всё на китайские комплектующие не выйдет, потому что проблема началась раньше, чем вся эта шумиха с коронавирусом», — заявил эксперт.

В результате перевозчики были завалены штрафами, которые ещё и с трудом поддавались обжалованию. Это привело к тому, что региональные ассоциации обратились к главе Минтранса Евгению Дитриху, чтобы он взял эту ситуацию под контроль.

Что интересно, первый дефицит транспондеров, возникший сразу после запуска системы, все пережили менее безболезненно.

3. «Мёртвые огоньки»

Сбой работы индикаторов, когда постоянно мигает зелёный или красный цвет — ещё одна проблема, о которой заговорили после массовой перепрошивки б/у бортовых устройств.

Тут вышло ещё интереснее, так как ошибочные штрафы приходили только на некоторые устройства с этой неполадкой, в то время как другие продолжали выполнять свою функцию, несмотря на «мигающую» индикацию.


Во втором случае экспертиза признавала приборы исправными, а специалисты офиса «Платона» со скрипом соглашались производить замену.

Впечатлениями об этом с АТИ поделился представитель одной из транспортных компаний Татарстана:

«Приходишь в офис «Платона», а тебе говорят: ваш прибор исправен, но так уж и быть, мы его поменяем. На вопросы о штрафах отвечают: если прибор был неисправен, вы не имели права ехать, вы должны были сделать маршрутную карту. А сейчас он в порядке».

Замена бортовых устройств

Так как бортовое устройство является гос. собственностью, оно подлежит обязательному возврату/замене по истечении срока службы или сразу после поломки.

Ни в коем случае не пытайтесь чинить прибор самостоятельно, так как целостность его корпуса и пломб при сдаче будут проверять специалисты. Повреждения могут быть расценены как порча госимущества, и тогда вам придётся возмещать ущерб, прописанный в договоре, заключенного во время получении транспондера.

«Просроченное» устройство необходимо принести в ближайший центр обслуживания пользователей «Платона» в течение десяти дней с момента истечения срока эксплуатации.

Движение по трассе федерального значения с таким транспондером при отсутствии маршрутной карты — это нарушение ст. 12.21.3 административного кодекса. В первый раз за это штрафуют на 5 000 рублей, во второй и последующие — на 10 000 рублей.


Система Платон - личный кабинет в ней дает ряд преимуществ плательщикам - предназначена для компенсации владельцами тяжелого транспорта вреда, который причиняет федеральным дорогам проезд большегрузов. О том, как зарегистрировать личный кабинет в системе «Платон» и как им пользоваться, расскажем в этом материале.

Общий порядок взимания платы для большегрузов через систему «Платон»

  • закон «Об автомобильных дорогах» от 8.11.2007 № 257-ФЗ;
  • Бюджетный кодекс РФ от 31.07.1998 № 145-ФЗ;
  • КОАП РФ (принят Госдумой 20.12.2001).

Введенные в действие изменения предполагают, что с автомобилей с максимально допустимым весом более 12 тонн берется плата за движение по федеральным дорогам. Для сбора этой платы и контроля за перемещениями автомобилей создана система «Платон» (от слов «плата за тонны»).

Плата через систему происходит следующим образом:

ВАЖНО! В отдельных случаях возможен переход на постоплатную систему, однако для этого должны выполняться несколько условий, в том числе период регистрации в системе «Платон» определенной длительности. Поэтому в рамках статьи о первичной регистрации мы такой переход подробно рассматривать не будем.

Далее производится списание оплаты за поездку.

  1. Расчет размера платы производится 2 способами, выбор которых зависит от пользователя:
  • пользователь оформляет маршрутную карту с указанием предполагаемого пути большегруза;
  • владельцу транспорта безвозмездно выдают в пользование бортовое устройство для фиксации маршрута, которое крепится на его большегруз.

Сведения о перемещениях грузовика попадают в центр обработки данных «Платон», где в автоматическом режиме ежесуточно происходят расчет и списание платы за проезд по федеральным дорогам.

Чем удобен личный кабинет

Через личный кабинет пользователя системы «Платон» можно в режиме онлайн выполнять довольно большой набор операций, не разыскивая ближайший терминал самообслуживания или центр поддержки пользователей.

К преимуществам пользования личным кабинетом на сайте системы «Платон» относят возможность выполнять следующие действия:

  • регистрировать и исключать из реестра свои транспортные средства (далее ТС) в режиме онлайн;
  • изменять в реестре контактные данные владельца ТС или уполномоченных лиц;
  • вносить плату в счет возмещения вреда посредством пополнения баланса лицевого счета с использованием банковской карты;
  • оформлять, оплачивать и отменять маршрутную карту, а также получать информацию о маршрутных картах;
  • получать информацию о движении средств по индивидуальному лицевому счету, а также о внесении платы;
  • создавать группы ТС и назначать менеджеров групп;
  • направлять обращение оператору, а также получать информацию о результатах рассмотрения своих обращений.

Как зарегистрироваться через интернет и получить вход в личный кабинет

Для регистрации через сайт системы «Платон» понадобится внести в электронную форму заявления сведения об автомобиле (или автомобилях) и о владельце.

В отношении авто нужно внести следующую информацию:

  • сведения о государстве регистрации и государственном регистрационном знаке;
  • данные о марке и модели ТС; идентификационный номер (VIN);
  • сведения о разрешенной максимальной массе (согласно свидетельству о регистрации ТС или информации изготовителя по данному типу ТС);
  • реквизиты свидетельства о регистрации ТС.

В отношении владельца информация подразделяется в зависимости от его статуса.

1. Физлица указывают:

  • фамилию, имя, отчество (при наличии);
  • контактный номер телефона;
  • адрес личной электронной почты.

Также физлицам необходимо прикрепить скан-копию свидетельства о регистрации ТС.

2. Физлица — ИП указывают:

  • фамилию, имя, отчество (при наличии);
  • ОГРНИП;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.

Дополнительно прикрепляются сканы свидетельств:

  • о регистрации ТС;
  • о госрегистрации физлица в качестве ИП;
  • о постановке на учет в налоговом органе.
  • сокращенное наименование юрлица;
  • должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) единоличного исполнительного органа юрлица;
  • ИНН;
  • ОГРН;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.

Кроме того, юрлица прикрепляют сканы следующих свидетельств:

  • о регистрации ТС;
  • о госрегистрации юрлица;
  • о постановке на учет в налоговых органах.

4. Иностранные юрлица указывают:

  • сокращенное наименование юрлица (если применимо);
  • должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) единоличного исполнительного органа юрлица;
  • полный адрес в стране регистрации;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты.

В этом случае также прикрепляются сканы:

  • свидетельства о регистрации ТС;
  • выписки из реестра иностранных юрлиц соответствующей страны происхождения или приравненного по юридической силе документа, подтверждающего легальный статус иностранного юрлица;
  • свидетельства о госрегистрации иностранного юрлица.

Если интересы иностранного владельца в РФ представляет уполномоченный представитель, о нем дополнительно указываются те же сведения, что и по физлицу — гражданину РФ.

После успешной регистрации владельцу авто открывается лицевой счет в системе «Платон», выдается персональный идентификационный код для дистанционного обслуживания (например, через колл-центр), а также предоставляется информация, необходимая для входа в личный кабинет системы Платон.

Итоги

О других налоговых новостях, связанных с использованием большегрузов, читайте в наших статьях:

В РФ в 2015 году был создан крупный проект «Платон», реализуемый за счет постоянного партнерства с частными лицами. Теперь в дорожный фонд попадают средства, тратящиеся на ремонт трасс по всей стране. Вы узнаете всю информацию о системе «Платон»: личный кабинет, способы оплаты, нарушения.


Федеральные трассы ежегодно терпят ущерб до пятидесяти процентов от грузовиков. На решение дорожных проблем государство тратило каждый год примерно один триллион рублей. Однако, ущерб, исходящий от тяжеловесного транспорта, намного больше этой суммы. Практически все налоги возлагались на владельцев легковых машин, а не с грузоперевозчиков, от которых в большей степени и портятся дороги.

Что такое система «Платон»

Портал был создан для контроля над взиманием обязательных налогов с грузовиков (вес которых более двенадцати тонн) из-за порчи федеральных дорог. Система автоматически собирает, обрабатывает, хранит в течение нескольких лет и передает в вышестоящие органы всю информацию о грузоперевозках, осуществленных на всех трассах федерального значения. В личном кабинете Платон можно отслеживать и вносить деньги на свою расчетную запись в системе.

Способы расчета платы

Маршрутная карта


Формируется, исходя из планируемого маршрута, если отсутствует бортовое устройство, на основании МК планируется расчет оплаты. Данные Маршрутной карты:

  • номер;
  • госномер транспортного средства;
  • срок действия;
  • время выдачи;
  • точная дата начала действия;
  • описание маршрута, общая протяженность федеральных трасс маршрута;
  • сумма оплаты.

Баланс карты вы можете пополнить несколькими способами:

  • С помощью приложения, информационного центра, из личного кабинета Платон с помощью разрешенных электронных денег или наличными средствами:
    • Воспользоваться мобильной версией платформы МОБИ.
    • Заплатить в сервисных салонах Евросети.

    Оформить МК можно:

    1. В центрах поддержки;
    2. В личном кабинете Платон;
    3. В терминале.


    Это прибор, крепящийся на лобовое стекло. Именно он отслеживает пройденное вашей машиной расстояние по GPS или ГЛОНАСС. БУ может проложить удобный маршрут, выявить федеральные дороги и определить размер платы. Вы можете оплачивать счета следующими методами:

    • Переведите сумму на счет оператора Платона.
    • Оплатите Платон через «Сбербанк Онлайн».
    • Воспользуйтесь банковским счетом в агентских терминалах, установленных в службах поддержки.
    • Обратитесь к сотрудникам мест-партнеров (МКР, Qiwi, Элекснет) и выплатите указанную сумму наличными.
    • Картой банка или топливной из личного кабинета.

    Вы можете зарегистрировать транспортное средство в нескольких местах. Не забудьте взять необходимый пакет документов. Где же можно осуществить оформление автомобиля?

    • Специальный сервисный центр.
    • Регистрацию можно пройти на сайте в личном кабинете Платона.
    • Терминалы, расположенные по всей стране.

    Не забудьте указать данные о своем грузовике:

    • Страна регистрации.
    • Марка автомобиля и его модель.
    • Номер и вес.
    • Документ о вашем статусе: ИП, юридическое лицо.

    Если вы регистрировались на офсайте или в центре инфоподдержки, вам сразу предоставляются данные для доступа в Личный кабинет системы Платон и персональный идентификатор для удаленного обслуживания.


    Получение

    Процесс регистрации и получения бортового устройства:

    • Вы должны зарегистрироваться на сайте сервиса. войти в кабинет Платон и затем заключить обоюдный контракт об использовании прибора.
    • Для этого предоставьте все необходимые документы.
    • Договор заключается при личном обращении абонента.

    Прибор вы получите в наборе: само устройство, инструкция по установке и использованию, паспорт. Не выкидывайте и не теряйте упаковку со всеми составляющими.

    1. Аккуратно достаньте Платон.
    2. Тщательно обработайте место крепления.
    3. Уберите защитный слой скотча.
    4. Закрепите прибор на необходимое место липкой лентой и присосками.
    5. Подключите к прикуривателю и подождите установление спутникового сигнала. При его отсутствии купите специальный переходник.


    Обратите внимание: никогда не меняйте самостоятельно батарею или корпус.

    Эксплуатационные правила и руководство по использованию

    Если что-то сломалось или потерялось

    БУ может сломаться или потеряться.

    1. Позвоните в службу поддержки пользователей или обратитесь в онлайн-консультацию на сайте или из личного кабинета Платон.
    2. Следуйте всем советам сотрудников.

    При поломке прибора в дороге действуйте так:

    1. Сразу же сделайте экстренную остановку.
    2. Обратитесь в call-центр.
    3. Сообщите информацию о вас и вашем транспорте.
    4. Вам нужно доехать до пункта назначения с помощью операторов и устранить поломку в центре помощи Платона или получить новое устройство взамен испорченного.

    Если вы не сообщите о поломке, вас могут оштрафовать до десяти тысяч рублей. В случае своевременного информирования вы можете получить БУ повторно по гарантии бесплатно.


    Чтобы войти в личный кабинет, вам обязательно нужно указать персональный логин и пароль, выданный вами после регистрации в реестре на официальном сайте или в центрах.

    1. Логин – это адрес электронной почты, вписанный вами ранее.
    2. Введите секретное слово, и вам предоставляется доступ .

    Потеря пароля

    Если вы забыли персональные данные от личного кабинета Платон, выполните несколько действий:

    1. Нажмите на окно «Восстановление пароля».
    2. На открывшейся странице укажите действующий e-mail.
    3. Подтвердите его.
    4. В случае отсутствия доступа к почте, обратитесь в службу поддержки по «горячей» линии.


    После регистрации транспорта и заключения договора, пользователю предоставляют логин и пароль для доступа в кабинет .

    При заключении договора на предоставление в пользование БУ, владелец автомобиля предоставляет:

    Физическое лицо:

    • ФИО.
    • Номер мобильного телефона.
    • E-mail.
    • Копия свидетельства о регистрации грузового автомобиля.

    Индивидуальный предприниматель:

    • ФИО
    • Государственный регистрационный номер.
    • Телефонный номер.
    • Электронная почта.
    • Копия свидетельства о регистрации грузовой машины.
    • Копия регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.
    • Копия свидетельства о регистрации в налоговой.


    Юридическое лицо:

    • Название предприятия.
    • ФИО и занимаемая должность.
    • ИНН.
    • Государственный регистрационный номер.
    • Мобильный номер.
    • Электронная почта.
    • Копия свидетельства о регистрации грузовой машины.
    • Копия свидетельства о регистрации фирмы.
    • Копия свидетельства о регистрации в налоговой.

    Если вы гражданин другого государства, вам потребуется следующий пакет документов:

    • Название предприятия
    • ФИО и занимаемая должность.
    • Адрес проживания в стране проживания.
    • Мобильный телефон.
    • Адрес э-мейла.
    • Копия свидетельства о выписке из национального реестра.

    Важно: все предоставляемые документы должны быть нотариально заверены на территории Российской Федерации.

    Как оплатить Платон


    Предварительно высчитайте количество взносов, составив маршрутную карту. Итоговая сумма зависит от установленных факторов: протяженность трассы, вес машины и других. Каким образом выплатить счет через личный кабинет Платон на сайте:

    1. Зайдите на страницу маршрутной карты и затем нажмите на кнопку «Создать».
    2. Укажите всю информацию о пройденном расстоянии.
    3. Заплатите любым предложенным способом. Через некоторое время с вашего счета спишут деньги, и компания снова сможет осуществлять длительные грузоперевозки.
    4. В случае единовременной невыплаты владелец фирмы будет считаться нарушителем и получит штраф.

    Возможности

    Получив бортовое устройство, зарегистрировав его в личном кабинете Платон, вы получаете ряд преимуществ:

    • Регистрирование и удаление из личного кабинета неограниченного количества автомобилей.
    • Изменение персональной информации, указанной ранее.
    • Взнос средств для осуществления транспортных услуг разными методами.
    • Создание, оплата счета и отказ от карты маршрутов; получение полной информации о ней.
    • Получение полной информации о внесении денег на счет.
    • Создание целой группы тяжеловесного транспорта и указание любых уполномоченных лиц.
    • Обращения в службу поддержки и получение информации по запросу.

    Другие способы оплаты

    Пополнить баланс можно несколькими методами: помимо личного кабинета Платон, через мобильное приложение, через терминал или службы поддержки в центрах самообслуживания. Какие платежные карты принимаются:

    Наличные рубли:

    • Платежный терминал «Qiwi». *
    • Офисы или аппараты «Сбербанк России», установленные в супермаркетах. *
    • Мобильные салоны Евросети.
    • Банкоматы МКР.

    *Методы, доступные для электронной оплаты.

    Вы можете пополнить счет расчетной записи с помощью платежного сервиса «МОБИ».

    Система штрафов


    • Движение транспортного средства при выключенном бортовом приборе.
    • Передвижение автомобиля, у которого отсутствует устройство.
    • Движение транспорта, у которого установлен сторонний бортовик.
    • Передвижение грузовика, за которым не закреплен специальный прибор.
    • Отсутствие маршрутной карты или неверные данные, указанные ранее.
    • Невыплата предыдущих штрафов.
    • Движение при отсутствии средств на балансе.

    Взимается плата в размере пяти тысяч рублей. При повторном нарушении сумма увеличивается в два раза.

    Абсолютно все штрафы будут внесены в Государственный дорожный фонд на починку трасс.

    Мобильное приложение

    Функционал приложения не отличается от официального сайта. Мобильный личный кабинет Платон всегда будет с вами в пути, скачать приложение можно для всех ОС в магазинах AppStore, Google Play и Windows Store.

    Читайте также: