Не могу загрузить пдф файл с почты

Обновлено: 03.07.2024

Устранение распространенных проблем, возникающих при просмотре PDF-файлов с веб-сайта.

Общие признаки, когда невозможно посмотреть PDF-файл в Интернете:

Пустая страница в веб-браузере
Красный значок X
Значок нерабочей ссылки: красный квадрат, синий треугольник или синий круг
Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере. Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».

Для устранения некоторых распространенных проблем при отображении PDF-файлов выполните указанные действия в следующем порядке: обновите Reader или Acrobat, устраните неисправности PDF-файла, проверьте настройки браузера, восстановите или переустановите Reader или Acrobat.

Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Убедитесь в том, что вы обновили свое приложение Reader или Acrobat до последней версии. Обновления зачастую содержат исправления часто встречающихся проблем. Загрузите последнее бесплатное обновление.

Открыть Reader или Acrobat.

Выберите «Справка» > «Проверить наличие обновлений».

Acrobat 9 и более ранние версии: при наличии обновления оно загрузится автоматически.

Acrobat X и XI: нажмите Обновление, а затем Установить.

Acrobat DC: перейдите к следующему шагу.

В появившемся диалоговом окне «Средство обновления» нажмите Загрузить.

После завершения загрузки нажмите на значок установки Acrobat. В окне «Средство обновления Acrobat» нажмите Установить.

После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли PDF-файл.

Обновите или перезагрузите страницу

Часто после перезагрузки страницы в браузере PDF-файл полностью загружается.

Попробуйте открыть другой PDF-файл

Попробуйте открыть другой PDF-файл. Например, попробуйте открыть в своем браузере эту типовую форму. Если эта форма открывается в Acrobat или Reader, возможно, PDF-файл поврежден или неисправен веб-сервер. Если возможно, свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Попробуйте открыть PDF-файл со своего жесткого диска

Проверьте, открывается ли PDF-файл в вашем веб-браузере с жесткого диска. Для этого необходимо сохранить PDF-файл на компьютер.

В веб-браузере выполните одно из следующих действий:

Mac OS: выберите Файл > Открыть (или Открыть файл).
Windows: нажмите Control + O.

Нажмите «Обзор».

(Только в ОС Windows) В меню «Тип файлов» выберите Все файлы.

Найдите в своем компьютере PDF-файл, выберите его и нажмите Открыть.

Если он открылся, проблема в веб-сайте, на котором вы хотели просмотреть файл. Свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Используйте другой веб-браузер

Просмотру PDF могут препятствовать определенные условия на компьютере, например настройки безопасности или cookie-файлы браузера. Часто самое быстрое решение – попробовать открыть страницу с помощью другого браузера. Попробуйте любой из следующих неиспользованных браузеров:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

Список браузеров, совместимых с приложениями Reader и Acrobat, см. в разделе Совместимые веб-браузеры.

Переключитесь в режим совместимости (Internet Explorer)

Некоторые веб-сайты лучше отображаются в режиме совместимости в браузере Internet Explorer. В режиме совместимости страница отображается, как в предыдущей версии браузера.

Подробную информацию о том, как переключиться в данный режим, см. в разделе Устранение проблем отображения с помощью режима совместимости.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть PDF-файл еще раз

Перезагрузите компьютер и откройте веб-страницу еще раз. Перезагрузка позволяет очистить память и кэш компьютера. Часто проблему отображения файлов можно устранить, просто перезагрузив компьютер.

Удалите временные файлы Интернета (Internet Explorer, Firefox и Chrome)

Очистите кэш браузера (иногда называется временные файлы Интернета), чтобы убедиться, что вы просматриваете свежую версию страницы.

Будьте внимательны при выборе параметров. Очистите только кэш браузера. Если удалить все временные файлы Интернета, можно удалить cookie-файлы с данными входа в систему и предпочтениями. В большинстве браузеров можно выбрать тип удаляемого содержимого.

Диалоговое окно Firefox «Очистить историю» позволяет удалить только кэш браузера.

Чтобы узнать, как очистить кэш браузера, см. следующие статьи:

Internet Explorer 7: Удалить историю просмотра

Сбросьте установку «Отобразить PDF-файл в браузере» (Acrobat/Reader X и более ранние версии)

Чтобы устранить проблему с просмотром файла, попробуйте сбросить установки отображения в браузере.

В приложении Reader или Acrobat щелкните правой кнопкой мыши в окне документа и выберите Установки отображения страниц.

Из списка слева выберите Интернет.

Отключите параметр Отображать PDF-файлы в браузере и нажмите ОК.

Попробуйте открыть PDF-файл с веб-сайта еще раз.

Просмотрите PDF-файл в 32-разрядной версии Internet Explorer или Safari (только ОС Windows Vista)

Это относится только к пользователям ОС Windows Vista с браузером Internet Explorer 9 или более ранней версии.

В ОС Windows Acrobat и Reader являются 32-разрядными приложениями.При попытке открыть PDF-файл в 64-разрядной версии Internet Explorer, он откроется в приложении Acrobat или Reader, а не в Internet Explorer.

Только Reader 10.1, Acrobat 10.1 и более поздние версии поддерживают Internet Explorer 9.

Чтобы убедиться, что вы пользуетесь 32-разрядной версией Internet Explorer, выполните следующие действия:

В Internet Explorer выберите Справка > Об Internet Explorer. (В некоторых версиях Internet Explorer для этого необходимо выбрать знак вопроса в правом верхнем углу.)

Что такое вложение в электронной почте

Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.

К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.

Минусы облачных сервисов

У всего есть как плюсы, так и минусы. И у облачных сервисов они также имеются. Перечислю основные:

2. Безопасность . Так как облако — это Интернет-сервис, то всегда есть определенная вероятность того, что Ваши файлы могут попасть в чужие руки. Конечно, современные технологии защиты данных эту вероятность сводят к минимуму, но риск есть всегда. Тем более, что сервис публичный.

3. Нужен Интернет . Без Интернета Вы не сможете пользоваться ни одним облачным сервисом.

Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

Где и как получить облако

Есть сайты, которые дают пользователям облака. Это как с почтой: есть сайты, на которых можно ее получить. Идем на такой сайт, регистрируемся и получаем облачный сервис для хранения данных.

Нам выделяется какой-то определенный бесплатный объем. На некоторых сервисах он весьма приличный 50-100 ГБ. Если хотите больше, то это за деньги.

А можно несколько раз зарегистрироваться и, соответственно, получить несколько бесплатных объемов. Все бесплатно, все законно!

Самый простой способ получить облако — сделать это там, где у Вас находится почта. Дело в том, что крупнейшие почтовые сайты (Яндекс, Mail, Gmail) бесплатно раздают такие сервисы. Нужно только захотеть.

То есть Вам даже регистрироваться не нужно. Просто открываете свою почту и указываете, что хотите получить облако. Вам сразу же его дают.

Неверная ассоциация файла с программой

Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.

Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.

Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.

Особенности работы с облаком Майл.ру:

простой и понятный пользовательский интерфейс как при использовании веб-версии облака, так и в случае с установленным на компьютер ПО;
размер бесплатно предоставляемого дискового пространства равен 25 Гб (за дополнительно выделяемое дисковое пространство придётся платить);
лимит файла на загрузку равен 2 Гб (в случае установки программы все лимиты снимаются);
в случае установки программы на ПК, работа с облаком сводится к работе с обычной Windows-папкой, данные в которую можно копировать, так и удалять их оттуда. Все внесённые таким образом изменения будут выполнятся и на самом облаке (в интернете) благодаря автоматически запускаемой функции синхронизации;

К слову, не обделёнными остаются и пользователи операционных систем Mac OS, Linux, а также владельцы мобильных устройств на базе ОС Андроид и iOS, для которых были выпущены адаптированные версии программ.

Проблемы совместимости

Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.

Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.

Файл поврежден

Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.

Важно: проверить вложения на вирусы

Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.

Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:

Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,

1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:

2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:

Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.

Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:

1. Бесплатные почтовые сервисы, какие бывают и зачем они нужны

2. Временный e-mail: зачем он нужен и как его получить

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик

. Уже более
3.000 подписчиков
.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку!

В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Что делать, если электронная почта Маил.ру не открывается

Причина 1: Электронная почта удалена

Данный почтовый ящик был удален пользователем, который имеет к нему доступ, или же администрацией в связи с нарушением какого-либо из пунктов Пользовательского соглашения. Также ящик может быть удален из-за того, что в течение 3 месяцев никто им не пользовался, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения п.8. К сожалению, после удаления вся информация, которая хранилась в учетной записи, будет стерта без возможности восстановления.

Если вы хотите вернуть доступ к своему почтовому ящику, то введите действительные данные в форму для входа (логин и пароль). А затем просто следуйте инструкциям.

Причина 2: Имя пользователя или пароль введены неверно

Скорее всего, вы вводите неверные данные. Проверьте правильность логина и пароля. Если вы не можете вспомнить свой пароль, то просто восстановите его, нажав на соответствующую кнопку, которую вы найдете в форме входа. Затем просто следуйте инструкциям.

Более детально процесс восстановления пароля рассмотрен в следующей статье:

Если же вы уверены, что все указано верно, то убедитесь, что ваш почтовый ящик не был удален более 3 месяцев назад. Если это так, то просто зарегистрируйте новый аккаунт с тем же именем. В любом другом случае обратитесь к техподдержке Маил.ру.

Причина 3: Почтовый ящик временно заблокирован

В таком случае есть несколько вариантов развития событий. Если при регистрации или позднее вы указывали свой номер телефона и у вас есть доступ к нему, то просто заполните необходимые для восстановления поля и введите код подтверждения, который вы получите.

Если же в данный момент вы не можете использовать указанный номер, то нажмите на соответствующую кнопку. После этого введите код доступа, который вы получите и перед вами откроется форма восстановления доступа, где вам необходимо будет указать как можно больше информации о своем почтовом ящике.

Если же вы совсем не привязывали к аккаунту телефон, то просто введите номер, к которому у вас есть доступ, введите полученный код доступа, а затем заполните анкету восстановления доступа к ящику.

Причина 4: Технические проблемы

Эта проблема возникла точно не на вашей стороне — у Маил.ру возникли некоторые технические неполадки.

Специалисты сервиса в скором времени решат возникшую проблему и от вас требуется только терпение.

Мы рассмотрели четыре основные проблемы, из-за которых не получается войти в почтовый ящик от Маил.ру. Надеемся, вы узнали что-то новое и вам удалось решить возникшую ошибку. В противном случае пишите в комментарии и мы с радостью вам ответим. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Инструкция

Электронные письма, которые содержат в себе какие-либо файлы, обычно помечаются в почтовом ящике как письма с вложениями.

Визуальной пометкой для такого письма служит иконка скрепки. Если вы увидели такое письмо в своем почтовом ящике — откройте его как обычное письмо. Вложения в письмо, как правило, располагаются после основного его текста. Сервис GMail, являясь одним из продуктов Google, тесно связан с другими сервисами. Поэтому вложения, представляющие собой текстовые файлы, архивы и медиафайлы могут быть открыты прямо в окне браузера с помощью различных решений Google. Для этого необходимо нажать кнопку «Просмотреть», расположенную в разделе вложений.

Файлы, пересылаемые при помощи электронной почты также могут быть сохранены на компьютер. Для этого откройте письмо, прокрутите его до вложений и нажмите на ссылку «Загрузить». Выберите место для сохранения файла и скачайте его. Теперь вы можете открывать присланный по почте файл при помощи установленных на компьютере приложений.

Если в одном письме вложено сразу несколько файлов, то с помощью GMail можно очень удобно скачать их все одновременно. Для этого нажмите на ссылку «Загрузить все» и выберите место сохранения файлов. Все вложения соберутся в единый архив WinRar и скачаются на компьютер. Для последующего просмотра просто разархивируйте файлы.

Если вы используете почтовую программу, настроенную на определенный сервис электронной почты, то работа с вложениями выглядит несколько иначе. Для того, чтобы открыть файл из почты нажмите правой кнопкой мыши на письмо, помеченное иконкой «Вложение» и в появившемся контекстном меню выберите строку «Открыть вложенные файлы». Если в письме был один файл — он откроется сразу, если же в письме содержалось несколько файлов, то откроется папка, содержащая их все.

. Причем администрацией она не решается уже давно.

Я сам столкнулся с этой проблемой около полугода назад. Естественно, первым делом написал в техподдержку. Конечно же, ответа не дождался. Потом попытался поискать на форумах решения проблемы, но так ничего и не нашел. Потом методом «тыка» нашел несколько способов решения проблемы.

Дополнительная информация

На случай, если Вам недостаточно информации, предоставленной в данном уроке.

У каждого облачного сервиса есть подробная инструкция по использованию. Пользователи ее не особо жалуют, но в ней действительно много полезной и интересной информации.

Слово «облако» давно перестало использоваться в своем первоначальном единственном значении. Сегодня облачные сервисы прочно укоренились в нашей цифровой жизни и позволяют с комфортом пользоваться файлами и документами, не опасаясь за их сохранность. Среди отечественных услуг такого типа выделяется облако майл ру — простой и удобный способ организации ваших данных.

1. Пробуем зайди в почту с другого браузера. Я пользуюсь Opera, поэтому для меня другой браузер это Mozilla Firefox, Internet Explorer или Google Chrome.

There are three types of HYIP investments: short-term investments, medium-term and long-term.

Причина 1: Электронная почта удалена

Причина 2: Имя пользователя или пароль введены неверно

Более детально процесс восстановления пароля рассмотрен в следующей статье:

Причина 3: Почтовый ящик временно заблокирован

Не удалось загрузить документ PDF

Изменить настройки PDF в Chrome
Убедитесь, что Google Chrome обновлен
Удалить проблемные расширения
Очистить кэш
Сбросить Google Chrome
Переустановите Google Chrome
Попробуйте другой браузер
Попробуйте использовать сторонние программы для чтения PDF

Решение 1. Изменить настройки PDF в Chrome

Чтобы изменить этот параметр, вам просто нужно сделать следующее:

После этого все документы PDF, которые вы пытаетесь просмотреть в Chrome, будут загружены, и вам нужно будет открыть их в стороннем приложении для чтения PDF. Это не лучшее решение, но это надежный обходной путь, который подходит для многих пользователей, поэтому вы можете попробовать его.

Решение 2. Убедитесь, что Google Chrome обновлен

Google Chrome автоматически загружает отсутствующие обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить обновление по разным причинам. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

После установки обновлений проверьте, не устранена ли проблема.

Решение 3 — Удалить проблемные расширения

Однако вы можете решить эту проблему, просто найдя и отключив проблемные расширения. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Как только вы отключите все расширения, перезапустите Chrome. Если проблема не появляется, наверняка одна из ваших расширений вызывает эту проблему. Чтобы точно определить проблему, рекомендуется включать расширения по одному, пока вам не удастся воссоздать проблему.

Как только вы найдете проблемное расширение, удалите его и убедитесь, что оно навсегда решает вашу проблему.

Решение 4 — Очистить кеш

Это довольно легко сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Через пару секунд ваш кеш будет очищен и проблема должна быть решена.

Решение 5 — Сброс Google Chrome

По словам пользователей, иногда определенные настройки в вашем браузере могут вызывать эту проблему. Если вы не можете найти проблемный параметр, рекомендуется сбросить настройки браузера по умолчанию.

Решение 6 — Переустановите Google Chrome

Если вы уже пытались сбросить Google Chrome, но безуспешно, попробуйте переустановить его. Иногда ваша установка может быть повреждена, что приведет к этой и многим другим проблемам. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется полностью переустановить Chrome.

Есть несколько способов сделать это, и лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение удаления, такое как Revo Uninstaller . Используя программное обеспечение для удаления, вы удалите все файлы и записи реестра, связанные с Chrome, и убедитесь, что оставшиеся файлы не будут мешать будущим установкам.

После удаления Chrome загрузите и установите последнюю версию и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 7 — Попробуйте другой браузер

Если вы поклонник Google Chrome, вы всегда можете переключиться на бета-версию или версию Canary, поскольку на этих двух версиях установлены последние исправления. Имейте в виду, что бета-версия, особенно версия для Canary, может быть не такой стабильной, поэтому вы можете столкнуться с некоторыми сбоями или сбоями.

С другой стороны, многие пользователи сообщили, что эта проблема отсутствует в Mozilla Firefox , поэтому не стесняйтесь попробовать ее. Если вы не хотите загружать новый браузер, Microsoft Edge также может стать достойной временной альтернативой.

Решение 8 — Попробуйте использовать сторонние программы для чтения PDF

Сегодня PDF-файлы были стандартизированы, и мы используем их либо для официальной, личной документации, либо для размещения любых видов интересов, которые мы не хотим изменять. Проблема возникает, когда мы не можем открывать файлы PDF на мобильном телефоне .

То, что вы не можете работать с таким распространенным форматом, как PDF на вашем смартфоне это довольно разочаровывает. К счастью, легко определить обе причины, по которым это происходит, и найти немедленное решение вашей проблемы.

Причины, по которым вы не можете открыть PDF на Android

Документ PDF поврежден: документы PDF не могут быть открыты даже на компьютерах, не только на вашем мобильном телефоне, если они повреждены. Ошибка сохранения или некоторый код в формате файла может привести к тому, что документ станет несовместимым с устройством. Обычно это происходит, когда файл загружен неправильно, и лучший способ узнать, есть ли проблема в файле или на вашем мобильном телефоне, - это попытаться открыть его на другом устройстве.
PDF документ зашифрован: для его открытия иногда требуются средства дешифрования или пароль. Игнорирование этого приведет к пустому окну, или вы не сможете открыть файл.
Приложение не поддерживает форматы файлов PDF. - Иногда приложения мешают основным функциям телефона, мешая ему работать должным образом.

Решение проблемы

Прежде чем переходить к «подстройке» своего мобильного телефона, лучше всего попробовать открыть файл PDF через онлайн-просмотрщик PDF или редактор, чтобы проверить, действительно ли файл доступен. Ты можешь попробовать PDF-редактор многие, которые заполняют сеть, прикрепляя документ непосредственно из памяти телефона. Если он не открывается, значит, документ поврежден. Если он открывается, проблема действительно в мобильном телефоне.

Обычный запуск PDF-файлы открываются прямо из диспетчера загрузок вашего телефона, но есть альтернативы для просмотра их как Google Drive или One Drive, одно из приложений Google, совместимых с этим типом файлов. Для этого вам просто нужно найти загруженный файл из файлового менеджера, выбрать его и в параметрах приложения выбрать, с помощью какого приложения вы хотите его открыть.

Тем не менее, решение всех ваших проблем в Adobe Acrobat Reader приложение, программа по преимуществу для просмотр PDF-файлов на любом компьютере. Если у вас установлено приложение на вашем мобильном телефоне, и вы по-прежнему не можете открыть PDF-файл, первым делом необходимо обновить приложение до последней версии и, если сбой не устранен, загрузить файл еще раз, поскольку по пути был поврежден.

Читайте также: