Не работает lan порт на компьютере

Обновлено: 03.07.2024

LAN-порт является наиболее широко используемым разъемом для приема высокоскоростного интернета на современных компьютерах. Устранение неполадок с портами – сложная задача, особенно если необходимо зайти в сеть, чтобы скачать драйвер или патч, который поможет решить проблему. Потенциально она может быть вызвана механическими повреждениями, скачками напряжения, неправильной работой драйверов и множеством других причин. К счастью, с базовыми советами по устранению неполадок вы можете сузить диапазон проблем.

Шаг 1

Если LAN-порт на ноутбуке не работает, отключите компьютер и посмотрите внимательно на сам разъем. Убедитесь, что нет сгоревших или согнутых контактов. Если вы их обнаружили, для устранения проблемы может потребоваться установка новой сетевой интерфейсной карты (NIC).

Шаг 2

Запустите компьютер в безопасном режиме. Для этого нажмите и удерживайте клавишу F8. Сделать это необходимо до появления логотипа Windows. Выберите на экране «Дополнительные варианты загрузки» нужный тип безопасного режима и нажмите ввод.

Шаг 3

Запустите антивирусные и антишпионские программы для поиска вирусов, которые часто отключают LAN-порт.

Шаг 4

Перезагрузите компьютер. Войдите в «Диспетчер устройств», нажав кнопку «Пуск», затем «Панель управления», «Оборудование и звук» и «Диспетчер устройств». Ищите вопросительные знаки, особенно в разделе «Сетевые адаптеры». Они указывают на поврежденный или отсутствующий драйвер.

Шаг 5

Замените отсутствующий или поврежденный драйвер. Для этого удалите его в окне диспетчера устройств и затем установите заново. Если у вас не сохранились оригинальные драйвера от материнской платы или сетевой интерфейсной карты, их можно скачать на другое устройство с сайта производителя.

Шаг 6

Убедитесь, что знак вопроса исчез из окна диспетчера устройств.

Шаг 7

Устраните неполадки с сетью. Нажмите «Пуск», «Панель управления», «Сеть и интернет», «Центр управления сетями и общим доступом» и «Устранение неполадок». В этом окне выберите «Сетевой адаптер» и следуйте инструкции, чтобы диагностировать проблему.

Шаг 8

Отключите встроенный модем ноутбука и подключите через минуту. Сделайте то же самое с беспроводным маршрутизатором, перезагрузка роутера также может помочь устранить проблемы с LAN-портом.

Мы всегда пишем о решении каких-то проблем, которые возникают при подключении к интернету по Wi-Fi. Но, при подключении через обычный сетевой кабель, тоже не всегда все гладко. Да, проблем при таком подключении меньше, но, я уже не раз видел в комментариях вопросы, о проблемах при подключении по LAN кабелю.

В этой статье, мы постараемся разобраться, какие проблемы могут возникнуть при подключении к интернету обычного стационарного компьютера, или ноутбука (нетбука) по сетевому кабелю, через роутер.

Именно при подключении через маршрутизатор. Если вы подключаете напрямую сетевой кабель от провайдера, то это уже будет немного другой случай, и другие решения.

Я когда писал статью как подключить компьютер к роутеру по сетевому кабелю (LAN), то рассказывал о решении некоторых проблем. В этой статье, я хочу остановится на этом более подробно.

Как правило, по кабелю подключают стационарные компьютеры, так как в них нет встроенных Wi-Fi приемников. Но, эта проблема очень просто решается покупкой внешнего Wi-Fi приемника. Очень хороший способ избавится от ненужных проводов, которые в случае с подключением по сетевому кабелю, придется прокладывать от роутера к компьютеру.

Значит, ситуация такая: берете вы сетевой кабель (который, например, был в комплекте с роутером) , и соединяете им компьютер (ноутбук) с роутером. Все подключили, а интернет на компьютере не работает.

На что нужно обратить внимание:

Это интересно: Проблемы с uTorrent при работе через Wi-Fi роутер: пропадает соединение, роутер перезагружается, медленно работает интернет

Это самые популярные проблемы и нюансы, на которые нужно обратить внимание. А как их решить, мы сейчас рассмотрим более подробно.

Может быть проблема как в роутере, так и в кабеле, или компьютере. Точнее, в сетевой карте, которая как правило интегрирована в материнскую плату. Это выяснить очень просто: достаточно подключить к компьютеру кабель от интерне-провайдера, не через роутер. Если реакция на подключение есть, то с сетевой картой скорее всего все нормально. Или подключить к роутеру, этим же кабелем другой компьютер. Таким способом, мы узнаем в чем проблема.

Если компьютер не реагирует ни на одно подключение кабеля (из разных источников) , то возможно, что проблема в сетевой карте. Можно купить и поставить новую, стоят они не дорого. Так же, зайдите в диспетчер устройств, и посмотрите, есть ли там сетевая карта.

У вас она может называться иначе. Если возле нее есть восклицательный знак, значит она работает неправильно. Попробуйте переустановить драйвер. Только нужно скачивать с сайта производителя и запускать установку вручную, а не через диспетчер задач.

Может быть и такое, что на роутере не работает LAN разъем. Он так же может сгореть. Попробуйте подключить кабель во все 4 LAN разъема (как правило, на маршрутизаторе 4 LAN) .

Если вы подключили к роутеру по сетевому кабелю несколько устройств, и ни на одном интернет не заработал, то очевидно, что проблема именно в роутере. При условии, что кабель рабочий, проверенный. Возможно, что-то в настройках. Попробуйте сделать сброс настроек, и настроить маршрутизатор заново.

Это интересно: Как бесплатно создать слайдшоу с музыкой онлайн: 4 лучших веб-сервиса

Главное, это выяснить в чем причина.

Может быть еще такое, что отключено Подключение по локальной сети. Нужно проверить.

Зайдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения, нажмите правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выберите Включить (если оно отключено) .

После этих действий, интернет должен заработать.

Для начала, попробуйте выставить автоматическое получение IP и DNS. Заходим в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения, или так:

Точно так же, вы можете попробовать прописать статический IP. Просто выделите пункт Использовать следующий IP-адрес и введите IP. Если у вас доступ к роутеру по адресу 192.168.1.1, то вы можете указать например адрес 192.168.1.60. Если же доступ к настройкам по 192.168.0.1, то адрес будет 192.168.0.60. Это для примера.

DNS можно указать такие: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Подключение без доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)

Выглядит эта проблема вот так:

Это интересно: Как с ноутбука подключенного по Wi-Fi раздать интернет по сетевому кабелю? Настраиваем сетевой мост

Приветствуем дорогой пользователь! Эта статья посвящена неприятной проблеме, с которой все мы сталкивались, а именно – не работает интернет на компьютере. На данной странице вы найдете несколько вариантов диагностики и устранения неисправности. Также мы представим картинки с подробным описанием действий и видео.

Нет соединения по кабелю
Поломано оборудование провайдера
Слетели драйвера на интернет
Установлены программы, блокирующие доступ к сети.
Сгорел LAN порт на материнской плате или сетевой карте
Интернет перестал работать в браузере

Нет интернета через кабель Ethernet, что делать?

Данная неисправность появляется из-за потери соединения на линии, а именно повреждение кабеля или его отсутствие. Читайте далее чтоб узнать, как это проверить.

Для начала проверьте наличие соединения:

Для начала нам понадобиться воспользоваться комбинацией клавиш Win+R для вызова меню «Выполнить».

Вводим в строку значение ncpa.cpl для открытия «Сетевых подключений».

Увидели, что нет соединения, либо кабель Ethernet не подключен. Проверьте целостность кабеля. Много раз бывало, что домашние животные грызли провод от скуки, и интернет не работал. Может где-то перебили компьютерным стулом, или зацепи и выдернули.
Проверьте – вставлен кабель Ethernet в компьютер или ноутбук (если у вас прямое соединение), либо в wi-fi роутер. Если это роутер, то проверьте, чтобы интернетовский шнур был вставлен в гнездо WAN, а шнур к компьютеру в гнездо LAN1-LAN
Далее, правой кнопкой мыши по значку, выбираем «Свойства»

В открытом окне выбираем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4).

В свойствах протокола проверяем IP-адреса (если у Вас статический адрес), и маску шлюза.

Для выставления IP-адресов необходимо перевести маркеры на «Использовать следующий IP- адрес». Все настройки вы можете узнать из договора, составленного при подключении интернета. А также можете позвонить провайдеру и уточнить по телефону. При динамическом адресе состояние ячеек со значениями должно быть идентично картинке выше.

Если ни один из дефектов не проявился, тогда переходим к следующему этапу.

Неисправность сетевого оборудования провайдера, что делать?

Берем в руки телефон и звоним Вашему поставщику интернета.
Дозваниваемся до технической поддержки, ждать порой приходиться очень долго.
Задаем им вопрос – «Почему перестал работать интернет на компьютере?».
Если будут говорить, что где-то поврежден кабель, Вы смело можете говорить, что везде все в порядке и подключено. Если кабель действительно оборван, но не у вас в доме, провайдер обязан будет вызвать наряд монтажников для проверки соединения – бесплатно!
Также Вы можете попросить техническую поддержку перезагрузить их оборудование, оно иногда неисправно работает.
В худшем случае провайдер может сказать, что у них ведутся работы по аварии в сети. И приблизительно могут озвучить время окончания проведения работ.

В таком случае Вам останется только ожидать выполнения ремонтных работ монтажной группы провайдера.

Если у провайдера все в порядке и проблем они на своей стороне не видят, тогда читаем дальше.

Как проверить драйвера на сетевую карту?

Для проверки нам понадобиться выполнить ряд действий:

Заходим через меню «Пуск» в «Мой компьютер».
Правой кнопкой мыши жмем по пустой области и выбираем «Свойства».

В следующем окне выбираем «Диспетчер устройств».

Откроется меню, где необходимо выбрать «Сетевые адаптеры».

Проверяем визуально драйвер. На картинке выше изображено исправное состояние драйвера. Если драйвер отсутствует, то он будет отмечен желтым вопросительным знаком.

Как установить драйвер на сетевую карту?

Тут все просто. Все что необходимо нам это найти подходящий драйвер для вашей сетевой карты. Можно искать в интернете по названию карты, например: «Realtek PCIe GBE Family Controller», это название как на картинке ранее.

Также можно найти через ID устройства, для этого в сетевых адаптерах (картинка выше), жмем правой кнопкой мыши по нашему устройству и выбираем «Свойства».

Дальше жмем вкладку «Сведения» и выбираем в свойствах «ИД оборудования». В данном пункте указаны аппаратные названия вашей сетевой карты.

Копируем любой номер и вставляем в строку поиска браузера.
Переходим по первой ссылке и скачиваем драйвер.
Если не получилось, можете скачать себе программу Driver Pack Solution, для автоматического подбора драйверов.

У вас ноутбук? Зайдите на официальный сайт разработчиков данного устройства. Там вы сможете найти все драйвера под свою модель ноутбука.

Не работает LAN порт на компьютере, что делать?

Для того чтобы проверить сетевую карту на наличие аппаратной неисправности, нужно:

Также можете посмотреть LAN порт на материнской плате. Возможно он в рабочем состоянии. Достаточно просто переставить шнур интернета в это гнездо. Тогда можете пользоваться данным портом. Если данная процедура не помогла реанимировать сетевую карту, тогда вам необходимо приобрести новую карту.

Не работает интернет в браузере, что делать?

С такой проблемой придется Вам немного повозиться. Она возникает зачастую из-за вирусов или программ, скаченных с вредоносных сайтов. Для того чтобы решить данную проблему, Вам необходимо:

Установить антивирусную программу. Советуем антивирус 360 Total Security или Dr.Web;
Запустить ее на проверку вирусов на диске с системой;
Удалить найденные вредоносные файлы и приложения;
Далее заходим в «Мой компьютер»;
Вверху окна выбираем параметр «Установка и удаление программ»;
Чистим компьютер от всех программ недавно поставленных. Смотрите по дате установки. Удаляйте программы с китайскими и японскими иероглифами. Конечно, если это не лингвистические программы;
Перезагружаем компьютер;
Заходим в браузер. Интернет должен появиться.

Советуем скачать программу TuneUp или CCleaner. Установите одну из них. В данных программах есть функция «Очистка реестра». Прочистите реестр после того, как удалили вирусы. Это оптимизирует работу компьютера и поможет подчистить следы, оставленные вирусами и вредоносными программами.

Отключение VPN сервера.

В последнее время в России такая организация, как «РОСКОМНАДЗОР» стала блокировать запрещенные сервисы и приложения «всемирной паутины». Многие из пользователей зачастую используют расширения в браузере «Browsec» для смены VPN, чтобы получить доступ к заблокированным ресурсам. Проверьте, включена у Вас данная программа? Из-за этого расширения страницы в браузере могут не открываться, и вы будете думать, что у вас не работает интернет. Только интернет тут будет совсем не при чем.

После того как отключили расширения браузера:

1. Зайдите в «Панель управления»;
2. Откройте меню «Сеть и интернет»;
3. Перейдите на вкладку VPN;
4. Проверяем, чтобы у Вас было все выставлено как на картинке, если что-то не так – меняйте в соответствии с изображением.
Отключение прокси-сервера.
1. 1. Заходим в «Панель управления»;
  2. Выбираем меню «Сеть и интернет»;
  3. Далее настройки «Прокси-сервера»
  4. Проверьте, чтобы стояла галочка на значение «Определять параметры автоматически», в противном случае переставьте маркер.
  5. Параметр «Использовать прокси-сервер» ставим в выключенное состояние.
  Нет антивируса и интернета.
  
  Если у Вас нет Антивируса на компьютере, тогда поступаем другим способом:
  1. Открываем «Панель управления» через меню «Пуск»;
  2. Вбиваем в поиск слово «Восстановление»;
  3. Выбираем в найденных вариантах «Восстановление системы», и запускаем;
  4. Жмем кнопку «Далее», до выбора даты;
  5. Выбираем дату, в которую интернет работал;
  6. Производим запуск восстановления системы.
  Восстановление длиться около получаса. Если системные файлы не были повреждены вирусами или вредоносными программами, тогда интернет после окончания восстановления Windows должен будет появиться.
  
  Если точки восстановления отсутствуют, скорее всего, они были стерты более серьезным вирусом. И придется делать переустановку системы Windows. Можете при запуске компьютера зажать клавишу «F4» или «Esc». Это даст возможность произвести сброс настроек компьютера и системы к заводским параметрам. Предварительно сохраните свои данные на внешнем носителе, так как они будут стерты с компьютера.
  
  Для подключения персонального компьютера к сети Интернет чаще всего используется кабельное соединение. Отсутствия связи с глобальной сетью может быть вызвано плохим подключением кабеля Ethernet.
  
  Если компьютер не видит сетевой кабель
  
  Перечёркнутый значок сети в области уведомлений рабочего стола компьютера является первым признаком того, что ПК «не видит» сетевой кабель.
  
  Перечеркнутый знак сети в панели задач означает, что компьютер не видит сетевой кабель
  Первое, что необходимо сделать в этом случае – это проверить физическое подключение кабелей Ethernet к сетевым разъёмам (портам) RJ-45.
  
  Большинство портов RJ-45 имеют два индикатора – зелёный или оранжевый «LINK» и жёлтый «ACT».
  
  Важно! Ровный свет индикатора «LINK» означает, что кабель Ethernet нормально подключён к порту, а также к сетевому устройству на другом конце кабеля. Мигающий индикатор «ACT» при этом означает передачу данных.
  
  При нормальной работе интернет-кабеля индикаторы имеют характерный свет
  Разъем RJ-45 может иметь один, совмещённый индикатор «Link/Act». Также на многих моделях роутеров индикаторы разъёмов вынесены на переднюю панель устройства.
  
  На некоторых роутерах индикаторы разъёмов вынесены на переднюю панель устройства
  Порт роутера, подписанный как INTERNET или WAN, предназначен для подключения интернет кабеля, идущего от провайдера. Порт, к которому подключается Ethernet кабель, идущий к ПК, обычно подписан как LAN или Ethernet.
  
  Часто также встречается схема подключения, по которой кабель интернет подключён напрямую к ПК.
  
  Проверка сетевых индикаторов
  
  Шаг 1. Проверить, включены ли ПК и роутер (если роутер присутствует в сети). На включённое состояние устройств указывают их светящиеся индикаторы.
  
  Светящиеся индикаторы на роутере означают, что он подключен и работает корректно
  Шаг 2. Проверить, светятся ли индикаторы разъёмов в местах подключения кабеля Ethernet:
  Отсутствие свечения индикаторов сетевых портов может означать:
  - плохой контакт в разъёме RG-45;
  - повреждение кабеля Ethernet;
  - неисправность портов;
  - использование кросс кабеля;
  - неисправность сетевой платы ПК.
  Выявление причин неисправности
  
  Чтобы выявить причину проблем, сначала необходимо проверить надёжность подключения разъёмов Ethernet.
  
  Шаг 1. Нажать на язычок коннектора и достать его из разъёма RJ-45. Затем вставить коннектор обратно в порт до слышимого щелчка.
  
  Нажимаем на язычок коннектора и достаем его из разъёма RJ-45, затем снова вставляем обратно до характерного щелчка
  Шаг 2. Немного подёргать коннектор за провод вперёд-назад, убедившись, что соединение установлено нормально.
  
  Дергаем коннектор за провод вперёд-назад, чтобы убедится о нормальном подключении
  Шаг 3. Если все разъёмы подключены надёжно, необходимо проверить целостность Ethernet-кабелей. Проследовать по кабелю от компьютера до места, где он уходит в щиток, осматривая его на предмет физических разрывов и повреждений.
  
  Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер повреждён, заменить его исправным.
  
  При повреждении провода соединяющего ПК и роутер, меняем его на исправный
  Шаг 5. Если повреждён интернет кабель, идущий от провайдера, отрезать место повреждения, нарастить кабель и переобжать его коннектором RJ-45.
  
  На поврежденном интернет кабеле от провайдера, отрезаем место повреждения, наращиваем кабель и переобжимаем его коннектором RJ-45
  Справка! Можно также позвонить в компанию Интернет провайдера, чтобы они проверили соединение со своей стороны, и вызвать специалиста для проведения наращивания и переобжатия кабелей.
  
  Неисправность в кабеле, соединяющем ПК и роутер, может также заключаться в «выгорании» порта роутера. В этом случае требуется переключить кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки.
  
  Переключаем кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки работоспособности порта роутера
  Ещё одна возможная причина проблем с кабелем, соединяющем ПК и роутер при первой настройке подключения – это использование «перекрёстного» (кросс–) кабеля вместо «прямого» (патч корда).
  
  Старые модели сетевых устройств не поддерживают интерфейс автоматического переключения прямых и кроссовых кабелей Auto-MDI(X). Если и сетевая плата и роутер не поддерживают Auto-MDI(X), Ethernet-кабель необходимо заменить на «прямой».
  
  Для подключения нужно использовать «прямой» (патч корда) интернет кабель вместо «перекрёстного» (кросс–)
  Если кабель не видит сетевая карта
  
  Если индикаторы разъёмов всех подключённых кабелей светятся нормально, или не светятся только индикаторы сетевой платы компьютера или ноутбука, возможно, неисправность находится на самом ПК.
  
  В этом случае необходимо проверить, включена ли сетевая карта в BIOS компьютера.
  
  Справка! BIOS (базовая система ввода/вывода) – это «прошивка» материнской платы, управляющая устройствами ПК при загрузке.
  
  Шаг 1. Выключить компьютер и снова включить его кнопкой на лицевой панели.
  
  Шаг 2. Сразу после включения ПК многократно нажимать на клавиатуре клавишу «F1» или «F2», иногда одновременно зажав «Fn» (обычно для ноутбуков), или клавишу «Delete» (для стационарных ПК), пока на экране монитора не появится меню BIOS.
  
  Нажимаем на клавиатуре клавишу «F1» или «F2», иногда одновременно зажав «Fn», или клавишу «Delete»
  Примечание! После входа в меню BIOS необходимо использовать указанные в его подсказке клавиши.
  
  В главном окне БИОСа находим и используем указанные в его подсказке клавиши
  Шаг 3. Перейти нажатием боковых стрелок курсора клавиатуры в пункт меню «Advanced» и выбрать стрелками курсора вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration». Нажать «Enter» на клавиатуре.
  
  С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры переходим в пункт меню «Advanced», выбираем стрелками курсора вверх-вниз пункт «Onboard Devices Configuration»
  Шаг 4. Перейти клавишами курсора в пункт «Onboard Lan» и выставить клавишами «+»-«-» значение «Enabled», если оно не было уставлено. Нажать клавишу «F10» для сохранения настроек и выхода из BIOS.
  
  Переходим клавишами курсора в пункт «Onboard Lan», выставляем клавишами (+-) значение «Enabled», нажимаем клавишу «F10»
  Шаг 5. Нажать «Enter» для подтверждения выхода с сохранением настроек.
  
  Проверка работы сетевой платы
  
  После загрузки ПК необходимо проверить, включена ли сетевая плата и установлены ли на неё драйверы.
  
  Шаг 1. Нажать на клавиатуре сочетание клавиш «Win+R» («Win» расположена справа от «Ctrl») и напечатать в окне «devmgmt.msc». Нажать «ОК».
  
  Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» дважды щёлкнуть по разделу «Сетевые адаптеры», раскрыв его, и посмотреть, присутствует ли там сетевой адаптер.
  
  Если адаптера в разделе нет, он может находиться в разделе «Другие устройства» как «Неизвестное устройство» под знаком вопроса или восклицания.
  
  Проверяем в разделе «Другие устройства», проверяем есть ли «Неизвестное устройство»
  Шаг 3. Щёлкнуть на адаптере правой кнопкой мыши и выбрать левой кнопкой «Удалить».
  
  Щёлкаем на адаптере правой кнопкой мыши, выбираем левой кнопкой «Удалить»
  Шаг 4. Щёлкнуть вверху окна пункт «Действие» и выбрать в меню «Обновить конфигурацию…».
  
  Щёлкаем вверху окна пункт «Действие», выбираем в меню «Обновить конфигурацию…»
  Шаг 5. Щёлкнуть в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…».
  
  Щёлкаем в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…»
  Шаг 6. После установки драйвера устройство появится в «Сетевые адаптеры». Если адаптер отключён (на устройстве стоит красный крестик), щёлкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать левой кнопкой «Задействовать».
  
  Щелкаем на устройстве правой кнопкой мыши, выбираем левой кнопкой опцию «Задействовать»
  Задействованное устройство появится в «Диспетчере устройств».
  
  Справка! Если устройство задействовать не удаётся, необходимо зайти в Windows с правами администратора. Также можно попробовать установить драйверы сетевой платы с CD-диска, поставляемого с материнской платой.
  
  Если включить плату не удастся, или после включения она «не видит» исправный Ethernet-кабель, плату необходимо заменить.
  
  Если же сетевая карта активировалась и интернет кабель исправен, значок сети в области уведомлений (обведён красным) приобретёт не зачёркнутый вид.
  
  При активированной сетевой карты и исправности интернет-кабеля значок сети в области уведомлений приобретёт не зачёркнутый вид
  Остаётся настроить Интернет и выйти в глобальную сеть.
  
  Читайте также: