Не работает мтс тв на планшете

Обновлено: 03.07.2024

Сервис МТС ТВ — это цифровое телевидение IPTV, позволяющее смотреть телеканалы и онлайн-кинотеатры с различных устройств (планшета, смартфона, компьютера, телевизора) через интернет.
— Более 150 телеканалов в отличном качестве.
— Доступ к онлайн-кинотеатрам.
— Функции записи, перемотки, архива телепередач.
— Работает через интернет любого провайдера.
— Трафик в сети МТС не расходуется.
— Доступ с 5 устройств на одном аккаунте.

Тарифы МТС ТВ

Пакет «МТС ТВ бесплатно» — бесплатно.
Пакет «Онлайн кинотеатры» — 790 руб/мес.
Пакет «Много ТВ» — 199 руб/мес.
Пакет «Детство» — 199 руб/мес.
Пакет «МАТЧ ПРЕМЬЕР» — 299 руб/мес.
Пакет «AMEDIA Premium HD» — 200 руб/мес.
Пакет «Настрой Кино» — 319 руб/мес.
Пакет «Ультра Хит» — 200 руб/мес.
Пакет «Спортивный» — 59 руб/мес.
Пакет «КХЛ» — 149 руб/мес.
Пакет «Megogo» — 149 руб/мес.
Пакет «START» — 299 руб/мес.
Пакет «IVI» — 199 руб/мес.
Пакет «Amediateka» — 600 руб/мес.
Пакет «Для взрослых» — 299 руб/мес.

Устройства

Вы можете смотреть телевидение и онлайн-кинотеатры на следующих устройствах.

Смартфоны и планшеты

Android: версия 5.1.2 и выше (смартфоны и планшеты), iOS: iPhone 5 и выше.

Телевизоры со SMART TV

Samsung: модели 2016 и более новых ОS Tizen, LG: OS WebOS 3.0 и выше, Sony, Philips, Sharp на базе OS Android TV: c 7.0 и выше.

ТВ-приставки (для телевизоров без SMART TV)

Любые приставки на базе Android TV 7.0 и выше, приставки Apple TV tvOS 12.1 и выше.

Компьютеры и ноутбуки

Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS X 10.6 или выше. Браузеры: Chrome 75 и выше, Firefox 66 и выше, Opera 62 и выше.

Чтобы смотреть МТС ТВ на телевизоре, рекомендуем приобрести IPTV-приставку МТС на базе OS Android.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

Как подключить

Авторизация

Оформление подписки

Чтобы смотреть больше каналов и (или) получить доступ к онлайн-кинотеатрам, оформите платную подписку. Сделать это можно и в приложении, и на сайте МТС ТВ. Мы покажем на примере сайта.

В левом меню выберите «Покупки», затем «Подписки и услуги». Вы увидите полный список доступных пакетов каналов и подписок на онлайн-кинотеатре. Чтобы посмотреть список каналов в каждой подписке, нажмите на символ с тремя точками «…». Чтобы оформить подписку, нажмите на кнопку «Подключить за…» и следуйте инструкциям. Оплата производится с банковской карты. Абоненты МТС также могут вносить оплату со счета мобильного телефона.

Тариф «Мы МТС+»

Как отключить

Отключить платные услуги МТС ТВ можно через сайт сервиса, приложение «МТС ТВ» либо через Личный кабинет (приложение «Мой МТС»).

На сайте или приложении МТС ТВ зайдите в раздел «Ещё» («МОЁ»), выберите пакет, от которого хотите отписаться, кликните на него и нажмите на кнопку «Отказаться от подписки». После подтверждения отказа вам придет SMS-уведомление. Если вы были подключены на тариф с ежемесячной оплатой, то контент останется доступным до конца оплаченного месяца.

В Личном кабинете абонента МТС (или в приложении «Мой МТС») также можно отключить подписки МТС ТВ. Для этого зайдите в сервис, выберите раздел «Услуги» и отмените подписку.

Основные причины, почему может не работать цифровое кабельное либо спутниковое телевидение МТС, следующие.

Перестал поступать сигнал

В случае использования кабельного телевидения — проблема с кабелем (поврежден или не подключен), в случае спутникового ТВ — проблема либо с кабелем, либо с настройкой антенны на спутник.

Проблема с оборудованием (приставкой, CAM-модулем, телевизором)

Требуется его перенастройка, ремонт или замена.

Непорядок с подпиской

Закончились средства на лицевом счете, требуется повторная активация оборудования, нет подписки на конкретный канал.

Работы на стороне провайдера

Плановый технический перерыв либо изменение канального плана.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

На экране надпись «AV» или «НЕТ СИГНАЛА»

Приставка не подключена, либо подключена к другому входу, либо кабель поврежден.

Телевизор не видит приставку. То есть он понимает, что к нему что-то подключено, но меню приставки на экран не выводится

Отсутствие меню приставки на экране может быть по следующим причинам:
– у ТВ выбран не вход, а выход,
– неправильно подключен видео-кабель,
– в меню ТВ не выбран тот вход, к которому подключена приставка,
– от приставки не идет сигнал.
Попробуйте проверить приставку на другом ТВ. Если сигнал будет выведен, то проблема в настройках и подключении, если нет, то необходимо обратиться в сервисный центр на предмет проверки работоспособности приставки.

На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»

Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов.

Изображение рябит, распадается на кубики или нечеткое

Вероятно, поврежден кабель, особенно тщательно нужно проверить места его соединения, делители и штекер. В случае использования спутникового ТВ — проверьте точность настройки антенны, её могло сместить ветром.

Звук на английском

В настройках канала выберите звуковую дорожку на русском. Как это сделать, написано в инструкции вашего телевизора.

Звук и изображение не совпадают (звук запаздывает)

Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов. Также необходимо проверить качество сигнала, и если оно низкое — вероятно, имеются проблемы с кабелем или, в случае использования спутникового ТВ, точностью настройки антенны.

Черный экран

Оборудование не подключено или не настроено.

Канал пропал из списка

Вероятнее всего, сменился канальный план. Вам нужно запустить автопоиск каналов, если используется CAM-модуль, либо сбросить настройки приставки на заводские. На спутниковом телевидении канал может быть переведен в систему кодирования HEVC, и если ваша приставка её не поддерживает, то проблему решит только замена приставки.

На некоторых каналах выскакивает надпись «приём канала не поддерживается вашим оборудованием»

Возникает на спутниковом ТВ. Требуется замена приставки на модель, поддерживающую систему кодирования HEVC. Если используется модуль, то данная система кодирования должна поддерживаться вашим телевизором.

Не показывают некоторые каналы, надпись на экране требует пин-код либо надпись «Заблокировано возрастным рейтингом».

Каналы для взрослых по умолчанию защищены пин-кодом 1111. При желании, вы можете его сменить на свой.

Вы несколько раз ввели неверный пароль. Обратитесь в службу техподдержки для сброса пароля.

Каналы переключаются сами по себе

Вероятнее всего, приставка неисправна. Требуется её замена.

Выдает код ошибки, начинающийся с «Е» либо «Код ошибки отсутствует»

Перечень ошибок приставок и CAM-модулей МТС — по ссылке.

Выдает код ошибки, который не начинается с «Е»

Нет звука

Проверьте, подключены ли все провода приставки, проверьте громкость на приставке, проверьте систему звука у телевизора. Если приставка подключена по кабелю hdmi — подключите ее другим способом, т. е. через разъемы «тюльпаны».

На экране надпись «Сверхток на антенне» или «Большой ток на антенне»

Только на спутниковом телевидении. Проверьте кабель на предмет повреждений, т.к. произошло короткое замыкание.

Подключено два телевизора через делитель. На одном или на обоих телевизорах — плохой сигнал, помехи и т. п.

Делитель часто приводит к потере качества сигнала, когда сигнал изначально не очень хороший или сам делитель не качественный. Если смотрите кабельное ТВ — вызовите мастера МТС для проверки контакта в распределительной коробке в подъезде, также может потребоваться замена кабеля и делителя в квартире. На спутниковом ТВ в 99% случаев проблема решится, если телевизоры подключить к антенне, используя конвертер с двумя выходами.

Приставка не реагирует на пульт

Скорее всего, достаточно заменить батарейки в пульте.

Приставка при каждом включении ищет каналы

Частая жалоба абонентов спутникового ТВ. Дело в том, что приставка так запрограммирована, в противном случае при изменении списка каналов у вас они не будут показывать. Чтобы избежать такой перезагрузки, попробуйте не выключать приставку, а выключать только телевизор (в таком состоянии энергопотребление приставки минимальное).

Приставка сильно греется

Небольшое нагревание оборудования нормально. Но если греется до состояния горячей, необходим ремонт или замена оборудования.

Приставка каждые 5 минут перезагружается

Оборудование не исправно, требуется ремонт или замена.

Пропало цифровое кабельное тв мтс, но появилось аналоговое

Если у вас CAM-модуль, то вы переключились между цифровыми и аналоговыми каналами. Например, на телевизорах Самсунг, если смотреть 1 канал в цифре, то при нажатии цифры 1 еще раз, вам будет показан тот же канал в аналоговом качестве. Если подключена приставка, то нужно выбрать в настройках вход, к которому подключена приставка. Если все подключено и настроено правильно, то, скорее всего, закончились средства на лицевом счете, вам требуется внести абонентскую плату.

В наши дни удобное цифровое телевидение набирает всё большую популярность. И проблем с ним так же становится больше. В этой статье разобраны самые часто встречающиеся технические неполадки, связанные как с самим оборудованием, так и с сигналом связи, и их решения, возникшие с цифровым телевидением от компании МТС.

Что такое МТС ТВ

«МТС» — самая известная на данный момент российская компания сотовой связи, которая не так давно вышла за рамки обеспечения людей мобильной связью и стала предоставлять много других услуг, одной из которых является цифровое телевидение — МТС ТВ.

Этот сервис предоставляет доступ к основным и дополнительным телеканалам и к огромной библиотеке фильмов, сериалов и так далее. Эта услуга доступна для использования на всех устройствах: телевизорах (зависит от модели, иногда может потребоваться специальная приставка), компьютерах, ноутбуках и планшетах, смартфонах. Ассортимент доступного контента может ограничиваться тарифом. Также МТС ТВ может быть подключено вместе с тарифом мобильного телефона.

Преимущества МТС Тв

Почему перестал работать ТВ МТС — что делать в такой ситуации пользователю услуги

Существует несколько причин, из-за которых цифровое телевидение от МТС перестаёт работать. В этой статье перечислены самые распространённые из них, а также описаны способы устранения неполадок.

Нет сигнала на всех каналах МТС ТВ

Если вы используете кабельное ТВ МТС, проблема может быть в самом кабеле — он может быть отключён или повреждён. В таком случае следует обратиться к мастеру или купить новый кабель.

Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 88002500890 — компания МТС проводит бесплатные работы по починке сломанного оборудования кабельного ТВ.

Неполадки оборудования

Воспользуйтесь инструкцией, которая прилагалась к вашему оборудованию во время покупки, и верните настройки к нужному состоянию.

Важно! Не пытайтесь перенастроить оборудование про серьёзных неполадках самостоятельно — вы можете испортить его окончательно. Обратитесь к специалисту или купите новое оборудование.

Проблемы с подпиской

Чаще всего в данном случае всё оказывается до банального просто — лицевой счёт оказывается пуст из-за забывчивости. Для того чтобы убедиться, что вы оплатили подписку вовремя и ваш платёж прошёл, зайдите в личный кабинет.

Личный кабинет МТС

Работы у оператора мобильные телесистемы

Неполадки могут возникать из-за работ, проводимых оператором. Это могут быть как запланированные технические работы, так и изменения в вашем канальном плане.

Другие распространённые проблемы и ошибки с МТС ТВ и их решения

Необходимо сделать следующее:

• проверьте ещё раз, включили ли вы приставку;
• приставка подсоединена к неверному входу;
• повреждения или неисправности у кабеля.

Телевизор не реагирует на подключённую приставку: на экране отображается подключённое устройство, однако само меню от приставки недоступно

В этом случае проблем и их решений может быть довольно много:

• выбран выход вместо входа;
• кабель подключён неверно. попробуйте включить его другим способом;
• телевизор подключен не к тому входу, в котором также должна находиться и приставка. проверьте это в меню самого телевизора и измените в случае необходимости;
• приставка не подаёт сигнал.

• проверьте, включена ли приставка;
• если да, то зайдите в меню, выберите сброс настроек на заводские, запустив авто-поиск;
• если у вас установлен CAM-модуль, тогда зайдите в меню и выберите авто-поиск каналов.

С большой вероятностью проблема кроется в кабеле. Осмотрите его в месте подключения, делителях и штекере.

Если вы используете спутниковое ТВ, следует убедиться в том, насколько правильно стоит антенна (она могла поменять своё положение из-за погодных условий).

Английский язык в качестве основного

Зайдите в меню и в настройках исправьте звуковую дорожку на русский язык (подробный алгоритм действий изложен в инструкции к вашему телевизору).

Звук отстаёт от картинки

• если вы включили приставку, тогда необходимо выполнить сброс на заводские настройки и выбрать авто-поиск каналов;
• если у вас установлен САМ-модуль, тогда выберите в настройках авто-поиск.

Если отсутствует или низкий уровень сигнала на МТС ТВ, это означает, что есть неполадки с кабелем/при использовании спутникового ТВ необходимо убедиться в правильности установок антенны и при неполадках, вернуть их на необходимые.

Современные мобильные гаджеты и планшеты сегодня воспроизводят видеозаписи в высоком разрешении. Для пользователей мобильных аппаратов, а также владельцев телевизоров со встроенным интернет-подключением команда МТС предлагает подключение услуги «Мобильное телевидение МТС».

В этой статье разберемся, что это за приложение, каким техническим требованиями оно обладает и как подключить мобильное телевидение МТС к современным гаджетам.

МТС ТВ: что за приложение?

МТС ТВ – программа для ОС Андроид и iOS от компании МТС. Она дает возможность пользователю смотреть любые ТВ-каналы, сериалы и фильмы на компактных современных гаджетах. Здесь можно найти множество увлекательного и интересного регулярно пополняющегося видеоматериала.

Обратите внимание! Данная услуга предоставляет доступ к контенту одновременно на нескольких мобильных гаджетах.

Установить приложение «Мобильное телевидение МТС» можно бесплатно в магазине Play Market для девайсов на ОС Android и App Store для iOS, а также на стационарный персональный компьютер при помощи расширений.

Технические требования для скачивания

Приложение МТС ТВ не требует высоких системных показателей:

• стабильная 3-4G сеть или подключение к маршрутизатору по Wi-Fi;
• операционная система Андроид не ниже версии 2.0;
• операционная система iOS не ниже версии 7.0.

Где найти и установить приложение МТС ТВ для мобильных устройств и планшетов

Программу можно найти в официальных магазинах для современных гаджетов: Play Market для Android и App Store для iOS.

Мобильное приложение МТС ТВ для просмотра телевидения на смартфонах под андроид можно бесплатно скачать и подключить по ссылке:

Инструкция к загрузке:

1. В магазине на мобильном аппарате (Google Play на ОС Андроид, App Store на ОС iOS соответственно) пользователю нужно ввести в поисковой строке «МТС ТВ».
2. Если вы устанавливаете приложение сперва на компьютер, а после переносите его на другое устройство, то в магазине Microsoft Store для ПК, базирующегося на операционной системе Windows, вводите название программы на английском языке.
3. Тапаем на кнопку «Установить» и дожидаемся окончания загрузки. Готово!

Установка МТС ТВ на Андроид

Итак, как загрузить приложение на девайс:

После регистрации клиент может выбрать любую интересующую его подписку. Один профиль допускает до 5 устройств, с которых можно заходить и просматривать любимый контент.

Через формат архивных файлов

Загрузка программы посредством APK выручит пользователя в том случае, если установить телевидение через Play Market не получается.

Важно! Магазин предлагает к установке новейшее обновление программы. Поэтому, если клиенту нужна одна из старых версий приложения, то скачать ее можно в формате архивного файла APK

Пошаговая инструкция к загрузке:

1. Устанавливаем архивную версию платформы.
2. Скидываем файл в память устройства.
3. Заходим в настройки гаджета и ищем раздел «Безопасность». Разрешаем скачивание документов со сторонних интернет-ресурсов.
4. Кликаем на APK, запуская загрузку.
5. По окончании установки проходим процедуру регистрации и начинаем работу с программой.

Разумеется, программа доступна не только для Андроид-аппаратов, но и для яблочных пользователей.

Читайте также:

  
• Акронис резервное копирование raid
  
• Почему плавает звук в aimp
  
• Thunderbird зависает при вложении файла
  
• Определить компьютер в сети до которого самый длинный маршрут
  
• Особенности работы с документами в электронном виде и электронной цифровой подписью в рб