Не устанавливается вайбер на компьютер

Обновлено: 01.07.2024

Вайбер – достаточно простое приложение, с которым может разобраться любой пользователь. Оно предназначено для бесплатного общения с другими пользователями приложения и является довольно популярным. Благодаря постоянной работе компании Viber, сегодня мессенджер доступен не только для смартфонов, но и для любых других устройств – компьютер, ноутбук, планшет. Если для большего удобства вы хотите установить Вайбер на ПК, то сделать это совершенно несложно. Однако в процессе установки могут возникать проблемы, из-за чего инсталляция на компьютер становится невозможной. Какие причины этому способствуют и как их устранить?

Причины сбоев в установке Вайбера

Что делать, если во время установки программы появляется системная ошибка? На самом деле, причин, почему не устанавливается Вайбер на ПК или ноутбук, достаточно много и первое, с чего нужно начать, это разобраться в проблеме, а только потом перейти к действиям. К наиболее частым ошибкам при загрузке или установке Вайбера, можно отнести следующие причины:

плохое интернет-соединение или его отсутствие;
имеются остаточные файлы от предыдущей версии Вайбера;
не хватает памяти на компьютере, чтобы скачать программу;
требуется внесение изменений в системные файлы путем перезагрузки компьютера;
блокировка установки неизвестных программ антивирусом;
некорректно выбранный установочный файл для вашей операционной системы.

Проблемы с установкой могут возникнуть не по одной, а сразу по нескольким причинам. Поэтому очень важно распознать причину и приступить к ее разрешению. Все перечисленные выше ошибки можно устранить самостоятельно, без привлечения специалиста, если придерживаться несложных правил. Для каждого пункта имеется свое индивидуальное решение, которое имеет положительный результат. Поэтому ознакомьтесь с рекомендациями, исключите ошибку и успешно установите Вайбер.

Как решить проблему

Теперь вы можете ознакомиться с каждой из причин и найти пути ее решения. Если предполагаемая проблема не была устранена, то переходите к следующей и придерживайтесь четких указаний.

Проблему установки Viber на ПК

Проверка интернет-соединения

На первый взгляд может показаться довольно простым способом решения, однако иногда он является действенным. Так как Вайбер работает исключительно через интернет, то при его отсутствии или нестабильном соединении может прерываться установка. Даже если еще полчаса назад вы скачали установочный файл, и все было нормально, то не факт, что качество интернета не ухудшилось. Поэтому в первую очередь начинать нужно именно с этой причины. Для проверки наличия стабильного соединения вы можете попробовать войти в браузер и загрузить какой-нибудь файл.

Есть более надежный способ, который покажет не только активность интернет-соединения, но и скорость. Для этого воспользуйтесь таким советом:

Откройте меню «Пуск».
Перейдите в Панель управления.
Запустите «Центр управления сетями».
Нажмите на «Сетевое соединение».
На экране отразится карта со скоростью и сведения о локальной или беспроводной сети.

Для быстрого перехода в настройки сетевого подключения вы можете нажать в правом нижнем углу на значок подключения и просмотреть все необходимые сведения о работе интернета.

Удаление файлов предыдущей версии

Нередко программа не устанавливается из-за наличия остаточных файлов. То есть, если у вас ранее уже был установлен Вайбер на компьютер, а потом вы его удалили, и удалили некорректно, то в системы могут оставаться остаточный файлы, которые мешают запустить такое же приложение. Поэтому необходимо очистить реестр от последствий старой программы, а после снова повторить инсталляцию новой версии. Как это сделать:

Скачайте программу CCleaner.
Запустите ее.
Откройте в доступном меню «Реестр».
Нажмите на сканирование.
Если программа обнаружит в системе ошибки или остаточные файлы, она предложит их удалить.
Соглашаетесь и дожидаетесь окончания.
Когда очистка будет завершена, обязательно перезагрузите компьютер, а потом снова повторите попытку инсталляции установочного файла Viber.

Очистка памяти

Иногда программа не устанавливается из-за банального отсутствия свободного места на компьютере. Данная причина очень легко распознается, так как зачастую при установке приложения система выдает ошибку «На диске C недостаточно памяти». Если при инсталляции система не показала ошибку, тогда сами перепроверьте, достаточно ли у вас свободного места на диске C. Так как многие пользователи думают об этом в последнюю очередь. Чтобы успешно скачать и установить Вайбер, достаточно иметь минимум 200 МБ памяти. Для освобождения места удалите ненужные программы через Панель управления «Программы и компоненты», а также избавьтесь от накопившихся документов, фото, музыки и видео.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка устройства – самый простой способ настроить систему на правильную работу. Не относитесь скептически к данному совету и обязательно им воспользуйтесь, тем более что у вас займет это всего несколько минут. После перезагрузки попробуйте повторно запустить установочный файл.

Обычная перезагрузка устройства позволяет в 80% случаев устранить неполадки в системе и успешно инсталлировать программу.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

При высокой степени защиты блокировать установку неизвестной программы может антивирус. В некоторых антивирусных программах имеется такой пункт, как «Запретить установку вредоносных программ» или «Установка программ с неизвестных источников». То же самое касается и брандмауэра. Устранить эту причину для брандмауэра можно следующим образом:

Открываете меню «Пуск».
Переходите в Панель управления.
Выбираете «Брандмауэр Windows».
В представленных опциях переходите в «Общественные сети» и меняется статус функции на «Подключено».

Для настройки антивирусной программы следует выполнить такие шаги:

Открываете меню «Пуск».
Переходите в Панель управления.
Выбираете раздел «Администрирование».
После «Конфигурация системы».
Открываете пункт и выбираете «Службы», далее «Автозагрузка».
Там где будет прописано название антивирусной программы, нужно отключить опции.

Проверка установочного файла Viber

Осталось рассмотреть последний вид ошибки, который может сказаться на невозможности установки Вайбера. Иногда пользователи компьютерных систем, когда пытаются скачать программу, не обращают внимания на особенности установочного файла, например, для какой операционной системы он подходит или какая версия утилиты. Если вы скачали версию, которая не соответствует системным характеристикам устройства, то соответственно, установить программу никак не получится. Чтобы ограничить себя от подобной ошибки, скачайте установочный файл на нашем сайте, просто выбрав тип своей платформы компьютера.

Что делать, если установка невозможна

Если вы перепробовали все представленные решения, для устранения возможной причины и ни один из способов не сработал, тогда здесь есть два решения:

Есть еще одна проблема – когда вы установили Вайбер на компьютер, но пройти авторизацию для запуска приложения не получается. Во-первых, у вас должен быть установлен Вайбер на телефоне под одним мобильным номером, а во-вторых, учетная запись активирована и рабочая. Иногда администрация Viber блокирует пользователя в системе, например, из-за рассылок рекламы, спама или нарушения прав, тогда попытка войти в приложение может не увенчаться успехом.

Если вы являетесь пользователем Вайбер, установившим программу на свое мобильное устройство, то вы для обеспечения еще большего удобства общения можете пожелать установить ее и на свой персональный компьютер. Как правило, с этим вопросом связано больше всего сложностей, в особенности – у начинающих пользователей. Эта статья расскажет, почему не скачивается Вайбер – и предложит методы устранения возможных проблем.

Как решить проблемы с загрузкой и установкой Вибер на компьютер

Для того чтобы решать любые проблемы, необходимо разобраться в их причинах. Поэтому пользователю, желающему установить это приложение, но столкнувшемуся с неожиданными трудностями, будет полезно узнать, почему программа может упрямиться.

Причина первая: отсутствие программы на мобильном приложении

Так как данное приложение изначально было разработано для установки на телефоны (оно синхронизируется с контактами из телефонной книги), без его загрузки на смартфон вы попросту не сможете пользоваться Вайбер с ПК.

С помощью подключенного к сети интернет смартфона зайти на источник, откуда можно установить программу (для Андроид – Google Play Market).
Найти программу по поиску, набрав ее название латиницей, и скачать на телефон.
Произвести инсталляцию Viber, сразу после этого пройдя авторизацию и создав личный аккаунт, привязанный к вашему номеру мобильного телефона.
Не закрывая приложение на телефоне, произвести установку приложения на компьютер с официального сайта Вайбер.
Во время установки на мониторе появится QR-код, который необходимо будет считать посредством камеры телефона, на котором запущена программа. После того, как код будет опознан, установленная на компьютере программа будет синхронизирована с аккаунтом на мобильном устройстве и доступна в любое время.

Однако проблемы с загрузкой могут возникнуть и в том случае, если вы уже выполнили инструкцию, данную выше.

Причина вторая: проблемы с компьютером

Очень часто причиной тому, что не устанавливается Viber на компьютер, могут являться проблемы с самим ПК.

На что следует обратить внимание:

Подключение к интернету. Для загрузки и установки приложения требуется доступ к сети. Проблемы с подключением могут эпизодически возникать у любого провайдера – вы можете позвонить в офис поставщика услуг, чтобы выяснить возможные причины, или воспользоваться средством диагностики подключения компьютера к интернету.
Некорректная работа брандмауэра или фаерволла. Эти программы призваны оберегать ваш компьютер от возможных хакерских атак и проникновения вредоносного ПО. Если вы скачиваете программу из надежного источника (с официального сайта) – можете внести его в список разрешенных через свой браузер, либо отключить брандмауэр и фаерволл на время установки приложения.
Устаревший антивирус. Антивирусы на компьютере могут блокировать любые загрузки информации через интернет, если считают, что скачиваемый файл может нанести вред компьютеру. Программы, созданные для обеспечения связи, часто попадают в черный список. Решить проблему можно, обновив либо временно отключив антивирус.

Это важно: производите загрузку только с официального сайта и старайтесь не доверять остальным. Если вы отключаете брандмауэр, фаерволл и антивирус – в это время старайтесь не переходить по каким-либо другим ссылкам, и потом обязательно возобновите их работу.

Причина третья: проблемы в источнике загрузки

В этом случае вам остается либо ждать, пока владельцы сайта отрегулируют его работу (либо – схлынет поток посетителей, перегружающих сервер запросами), либо воспользоваться загрузкой Viber из другого источника.

Крайне желательно предварительно обновить антивирус, чтобы в его реестре появились все созданные за последнее время и выявленные компьютерные вирусы, и любой скачанный не с официального сайта установочный файл предварительно проверить с помощью антивируса.

Как правило, проблема кроется в одной из трех описанных выше причин. Если вы выполните все описанные пункты, то вы легко разберетесь с проблемой установки Вайбер на ваш ПК.

Причины сбоя в установке

Ошибка во время установки приложения может возникать по разным причинам. Вайбер может не скачиваться с сайта, вызывать сбои в работе компьютера в момент инсталляции. Влиять на возникновение сбоев могут разные факторы:

блокировка установочного файла антивирусом;
проблема при скачивании может объясняться слабым интернетом или полным его отсутствием;
ошибка при скачивании может появляться из-за отсутствия свободного места на жестком диске;
неофициальная версия Вайбера может неправильно устанавливаться или работать с ошибками;
блокировать установку может встроенный брандмауэр Windows.

Перед началом скачивания нужно убедиться в наличии свободного места на жестком диске, проверить системные требования Viber. Загружать приложение лучше из проверенных источников или через официальный сайт.

Важно. Устаревшая версия Вайбера может работать некорректно, постоянно зависать и выдавать ошибки. Если Viber не устанавливается на компьютер, попробуйте перезагрузить его, отключить антивирусы, загрузить последнюю сборку мессенджера и повторить установку.

Неофициальная версия Вайбера

Одной из причин, почему не устанавливается Вайбер на компьютер, может быть устаревшая или неофициальная версия приложения. При загрузке установочного файла из торрент-трекеров или неизвестных источников можно получить ряд ошибок во время установки. Такие сборки нередко инсталлируются на английском языке, не умеют автоматически скачивать обновления, работают нестабильно.

Что делать? Удалите файл, скачанный с неизвестного источника, перейдите на официальный сайт Вайбера и подберите версию, подходящую для своего компьютера.

Важно. Неофициальная версия может быть опасна. С помощью нее злоумышленники могут завладеть аккаунтом или отслеживать переписку. Скачивайте приложения только из проверенных источников.

Брандмауэр

Блокировка мессенджера брандмауэром – явление редкое, однако его не стоит исключать. Если приложение не устанавливается на компьютер, добавьте его в список исключений. Сделать это можно следующим образом:

Теперь блокировщик Windows не будет мешать работе мессенджера.

Если в списке разрешений Вайбера не оказалось, можно приостановить работу брандмауэра, чтобы установить мессенджер. Сделать это можно так:

Попробуйте установить приложение. Если это не помогло и Вайбер не устанавливается, включите брандмауэр и попробуйте отключить установленный антивирус.

Антивирус

Если Вайбер отказывается устанавливаться, причиной может быть некорректно работающий антивирус. Для проверки приостановите работу антивирусной программы или добавьте Viber в список исключений.

Способ настройки зависит от установленного антивируса. Выполнить приостановку в некоторых случаях можно с помощью иконки антивируса на панели справа внизу рядом с часами.

Важно. Не забудьте включить антивирус после установки Вайбера.

Дополнительные советы

Почему не устанавливается Viber на ПК? Причины могут быть разные, проверьте свободное место на жестком диске, работает ли интернет. Используйте установочный файл из проверенных источников или официального сайта.

Мешать установке могут временные файлы, оставшиеся после неудачного удаления старой версии мессенджера. Почистить их можно с помощью специальных приложений, например CCleaner. Установите это приложение на компьютер, запустите проверку и выполните очистку устаревших и ненужных данных.

Вызывать ошибки при установке может переполненная оперативная память или перегруженный процессор. Закройте все ненужные приложения, страницы в браузере. Выполните перезагрузку компьютера, эта простая операция позволяет избавиться от большинства проблем.

Системные требования мессенджера

Не могу установить Вайбер – проблема может быть связана с устаревшим оборудованием. Обычно мессенджер работает на современных и старых ПК, однако разработчики предъявляют системные требования, при несоблюдении которых Viber может работать некорректно или вовсе не установиться.

Требования к компьютеру:

Windows – ХР, от Service Pack 3 и выше;
процессор – не менее двух ядер;
встроенная оперативная память – не менее 1 гигабайта.

Если оборудование не соответствует заявленным требованиям, установить Вибер на компьютер будет невозможно. При работе используйте последнюю версию приложения, это позволяет избавиться от большинства ошибок и расширить встроенные опции.

Пока Вайбер не устанавливается на компьютер, нормально пообщаться не получится – а многим пользователям действительно нужна дополнительная десктопная версия. Мы поможем – рассмотрим основные причины возникновения проблемы и доступные решения.

Почему и что делать

Чтобы не задаваться вопросом, почему Вайбер не устанавливается на компьютер, скачивайте мессенджер только с официального сайта. Найти иконку загрузки можно на верхней панели, просто выберите подходящую операционную систему.

Не рекомендуем пользоваться сторонними ресурсами – можете столкнуться с вирусами, вредоносными программами и другими неприятностями.

Следующий полезный совет: если Вайбер не устанавливается на компьютер Windows 10, нужно перезагрузить устройство! Такое простое действие моментально избавляет от множества неприятных проблем. Перезагрузку осуществляйте стандартным методом.

Переходим к дальнейшим действиям (если перезагрузка не помогла). На вашем компьютере наверняка установлен антивирус – часто защитное ПО блокирует работу приложений.

Откройте антивирус и отключите его;
Попробуйте повторить установку мессенджера.

Если это помогает, нужно добавить приложение в список исключений (такой есть в каждом антивирусном ПО). Точной инструкции нет, зависит от вашего антивируса.

Движемся дальше! Когда Вайбер не устанавливается на Виндовс 10, нужно тщательно проверить последовательность действий. Трудности могут появиться в следующих случаях:

На компьютере не хватает свободного места – редкость, но такое случается;
Возникли трудности с подключением к сети.

Нехватка памяти легко решается – просто удалите некоторые файлы (вручную или с помощью специальной программы).

Что делать с интернетом? Перезагрузите роутер или маршрутизатор, попробуйте подключиться к другой беспроводной сети. В случае необходимости обратитесь в службу поддержки с соответствующим вопросом.

Важно: иногда проблемы возникают у пользователей, которые ранее уже загружали мессенджер. В таком случае на устройстве могут остаться некоторые невидимые файлы – их можно удалить с помощью CC Cleaner. Просто запустите опцию очистки реестра!

Вы знаете, что делать, если Viber не устанавливается на компьютер Windows 10 – уверены, вы с легкостью справитесь с возникшими проблемами! Сохраняйте наш обзор в закладки, чтобы всегда иметь подсказку под рукой!

Читайте также: