Код ошибки 248 дом ру

Обновлено: 02.07.2024

Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом.ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:

код 6xx - ошибки, возникающие в основном из-за некорректных действий пользователя: неправильный ввод логина, пароля, неверный выбор используемого протокола связи и т.п. Для их решения достаточно, обычно, проверить правильность создания подключения и используемых в нём реквизитов. Хотя тут есть исключения - например, ошибка 651.

код 7xx - ошибки, связанные с настройками подключения к Интернету.

код 8xx - эти ошибки обычно связаны с проблемами в работе локальной сети или сетевого оборудования. Как правило, при их появлении, необходимо связаться с технической поддержкой своего провайдера.

Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
"Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом"

Появление данных проблем связано со сбоем сервиса удалённого доступа. Перезагрузите компьютер. Если не помогло - пересоздайте высокоскоростное подключение к Интернет.

Ошибки 611, 612
"Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена"

Иногда данная проблема может появиться из-за сбоя в работе операционной системы Виндовс из-за нехватки ресурсов (чаще всего - оперативной памяти) и помогает перезагрузка. Но чаще всего, её появление связано с проблемами на стороне Вашего оператора связи. Обратитесь в службу Технической Поддержи Провайдера (Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК).

Ошибка 617
"Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows"

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619
"Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят"

Если у Вас VPN-подключение (например, Билайн), то ошибка появляется из-за неправильной настройки подключения. Идём в его свойства на вкладку "Безопасность". В большинстве случаев там должно быть выбрано значение "Обычные (рекомендуемые параметры)".
Так же, попробуйте снять галку "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)", если она установлена.
В случае, если у Вас PPPoE подключение (Ростелеком, Дом.ру), то скорее всего ошибка 619 появилась из-за того, что Вас на некоторое время заблокировал сервис авторизации провайдера. Обычно такое происходит после того, как несколько раз подряд Вас отбросило с ошибкой логин или пароля. Подождите минут 10-15. Если и после этого не удалось соединится - обратитесь в техническую поддержку оператора связи.

Ошибка 624
"Проблема при подключении к VPN"

Возможны три варианта развития событий. Самый частый - это отсутствие файла RASPHONE.PBK в C:\ Windows\System32/RAS или в папке Documents and Settings \<Имя_пользователя> \Application Data \Microsoft \Network \Connections \Pbk. Если такой файл существует, тогда попробуйте его переименовать в RASPHONE.BAK, перезагрузиться и ещё раз проверить работоспособность соединения. Иногда можно помочь запуск исполняемого файла rasphone.exe.

Второй - это установленный запрещён на доступ к папке Documents and Settings\<Имя_пользователя>\Application Data\Microsoft\Network\Connections\Pbk из-за чего не удается прочитать содержимое файла. Для решения попробуйте о ткрыть доступ к этой директории. Так же стоит проверить, не установлена ли в свойствах файла Rasphone.pbk галочка "Только для чтения".

Третий вариант - стоит запрет на создание высокоскоростного подключения для пользователя. Чтобы снять его - зайдите в редактор локальных политик (нажимаем клавиши Win+R и введите команду gpedit.msc) и разрешите пользователям создавать новые подключения.

Ошибка 629
"Подключение было закрыто удаленным компьютером"

Очень частая ошибка у абонентов оператора Дом.ру. Основная причина - уже есть одно активное PPPoE-подключение и сервер провайдера просто отбрасывает дублирующее. Проверьте чтобы все подключения, кроме локальной сети, были отключены.
У некоторых операторов ошибка 629 может появиться при неправильном вводе логина или пароля.
Если устранить не получается - попробуйте перезагрузиться, затем удалить и заново создать PPPoE-соединение.

Ошибка 650
"Сервер удаленного доступа не отвечает"

Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено "Подключение по локальной сети", либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером.В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.

Ошибка 651
"Модем или другое устройство сообщило об ошибке"(WAN Miniport PPPoE)

Причинами появления ошибки 651 могут быть следующие:
- Проблемы с настройкой модема. Зайдите в веб-интерфейс устройства (192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте правильность выставленных настроек.
- Сбой службы удаленного доступа или работы протокола RASPPPOE. Перезагрузите компьютер, пересоздайте высокоскоростное подключение.
- Подключение заблокировано Антивирусной программой. Такое иногда случается, когда установленный Файрвол или Брандмауэр блокирует сетевое соединение. Попробуйте деактивировть систему безопасности компьютера и проверьте работу соединения.
- Проблемы на линии и оборудовании провайдера. Обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Ошибка 678
"Удаленный компьютер не отвечает"(WAN Miniport PPPoE)

Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.

Ошибка 691
"Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене".

Самая часто встречающаяся ошибка подключения к Интернет. Она возникает в следующих случаях:
- Неправильный логин или пароль. Проверьте правильность ввода данных, попробуйте полностью их удалить и ввести заново.
- Нет денег на лицевом счёте
- Установлена административная блокировка в системе биллинга провайдера.
- Попытка повторного соединение. Вы уже подключены к Интернету
- Неправильно указан сервер VPN в настройках подключения.

Ошибка 718
"Удаленный компьютер не отвечает"

Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 720
"Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения"

Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима "Мост"(Bridge) в режим "Маршрутизатора"(Router).

Ошибка 733
"Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено" или "Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены"

Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов "Протокол Интернета TCP/IP" или "Планировщик QOS". После этого переподключитесь.

Ошибка 734
"Протокол управления PPP-связью был прерван"

Ошибка 735
"Запрошенный адрес был отвергнут сервером"

Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.

Ошибка 738
"Сервер не назначил адрес"

Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.

Ошибка 769
"Указанное назначение недостижимо"

Ошибка 789
"Выбран неверный тип VPN соединения"

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.

Ошибки 741 - 743
"Неверно настроены параметры шифрования"

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".

Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
"Не удалось создать VPN подключение"

Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:

Ошибка 807
"Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано"

Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.

Ошибка 809
"Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает"

Обычно возникает в двух случаях.
Первый - проблемы с сервером на стороне оператора связи.
Второй - блокировка ВПН-подключения системой безопасности Windows 10.

Ошибка 814
"Указанное назначение недостижимо"

Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.

Ошибка 815
"Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает"

Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.

Ошибка 868
"Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера"

Это ошибка появляется в Windows 7 и Windows 10. Самые явные причины:
- неправильно указано имя VPN-сервера в свойствах высокоскоростного соединения.
- неверно указаны адреса DNS-серверов в свойствах Подключения по локальной сети.
- проблемы с DNS-клиентом Windows 7.
В первых двух вариантах данные надо уточнить в техподдержке. А вот в третьем обычно помогает только полная переустановка операционной системы.

Ошибка 1231
"Отсутствует транспорт для удаленного доступа"

Причины появления неисправности:
- Отключен протокол Интернета IPv4. Зайдите в сетевые подключения Windows и откройте свойства подключения по Локальной сети. Проверьте чтобы стояла галочка напротив протокола TCP/IPv4.
- Проблемы на стороне Интернет-провайдера. Лечится звонком в техническую поддержку.
- Проблемы с DHCP-клиентом Windows 10, в результате которой система не может получить IP-адрес. В этом случае стоит сделать откат системы к последней работоспособной точке восстановления Виндовс.


Тут одно слово-ужас! Приехала погостить к родственникам в другой город , захотела подключить интернет. Увидела афишу [ссылка]. Позвонила по указанному номеру, ответила девушка диспетчер. Все мне объяснила, разложила по полочкам. И цену приемлемую за установку назначила. Мастер пришел в установленное время, ему потребовалось где-то 30-40 минут на установку. Процесс , конечно, столько и занимает, но качество работы дает о себе знать. Специалист(мастер) попросил телефон для настройки. После чего я расписалась о заключении контракта. Мастер ушел. Я уже было обрадовалась, но нет! Мало того, что этот мастер установил за место моего хорошего браузера-Яндекс, так еще и сбил все настройки у телефона, как мне потом сказала диспетчер. Знала бы , так он вместо денег получил бы по затылку. Дальше лучше! К 6:18 я заметила, что интернет отключился. Как выяснилось, я где-то 20 минут сидела за свой счет. Я позвонила по номеру, который был мне отправлен с информацией (код ошибки 2)

Ответил мне сотрудник их диспетчерской службы. Его ответ меня просто поразил, но в плохом смысле. Далее диалог.

-Здравствуйте, можно пожалуйста проконсультироваться у вас по поводу интернета? Сегодня в 11:30 пришел мастер и настроил интернет роутер . Проработал интернет до 6:18 , а затем отключился.

-Вы это! Выдерните из розетки и обратно потом включите и подождите какое то время.

-Все выполнила. Не работает.

-Тогда проверьте, там у вас эта штука от кабеля плотно вставлена? Если нет, то запихните до щелчка!

-ну я тогда не знаю, перенаправлю вас на другого диспетчера.

Видно весь профессионализм диспетчеров.

В итоге попросил контактный телефон для вызова специалиста по адресу.

Чудо, на следующий день интернет заработал, а вечером опять выключился. Звонила еще двум диспетчерам, все говорили, как один, что будет специалист на днях. На следующий день интернет опять заработал , но вечером опять та же история! И так каждый день. Сегодня отзвонился мастер. Спустя шесть дней. Как поеду обратно, так расторгну контракт к чертям!

Ошибка 301 в основном касается современных телевизоров, однако периодически это случается и с компьютером. В основном это обозначает что сайт переехал на другой адрес. При перемещении сайта владельцы стандартно устанавливают переадресацию и данный сбой обозначает что именно эта переадресация не работает. Также ошибка может вызываться неправильной работой браузера.

Когда ошибка появляется на телевизоре, происходит это с надписью «No signal!» или «Отсутствует сигнал проверьте пожалуйста кабель». В данной статье мы разберем что делать, откуда берется ошибка и как предотвратить появление последней.

Причины возникновения ошибки

Как сказано выше, одной из причин возникновения ошибки может является нарушение соединения кабеля с устройством. Касается это не только непосредственно соединения штекера с телевизором, но и самого провода, который может быть перебит в определенном месте, в связи с чем сигнал не доходит. Ошибки случаются не только в связи с нарушением в работе «железа» но и в связи с системными ошибками. Так, нарушение в системных файлах телевизора также может приводить к ошибке 301. Соответственно при возникновении сбоев в системе решать данную проблему нужно совершенно иным способом нежели заменой или проверкой кабеля и соединения.

Решение ошибки 301 через телевизор

В первую очередь следует все же проверить кабель и только потом приступать к остальным способам.

  • Спросите у знакомых не имеется ли подобного кабеля для устройства. Подключение аналогичного провода является самым точным определением целостности соединения
  • Обратите особое внимание на штекер входа, не переломан ли он
  • Также следует внимательно проверить гнездо входа телевизора
  • Проверьте работоспособность устройства предоставляющего интернет, то есть роутер, свич и т. д.
  • Перезагрузите вышеуказанные устройства

в случае если с проводом все впорядке, проблема скорее всего заключается в системе. Решить такой сбой могут следующие действия:

  • Полностью выключите телевизор на 10 минут, вытащив штекер из розетки. Подобные перезагрузки нужны многим современным электронным механизмам и телевизоры не исключение.
  • Поставьте телевизор в режим автопоиска каналов
  • При повреждении программного обеспечения телевизора самостоятельно во внутренние файлы лучше не лезть, что можно сделать в таком случае? Зайдите в настройки телевизора, затем проделайте следующие действия:
  • Находим пункт «поддержка»
  • Ищем строчку «обновление ПО»
  • Выбираем «обновить сейчас или по сети»
  • Устройство запустит поиск нового обновления, если таковое имеется
  • Если обновление имеется, телевизор запросит разрешение на обновление
  • Ждите окончания обновления. ! ВАЖНО. Не выключайте во время обновления системы, иначе возможно возникновение серьезных проблем с программным обеспечением.
  • По окончании будет совершена плановая перезагрузка

Если ничего не помогло

Если ни один из вышеуказанных способов не помог остается только звонить в техническую поддержку и тщательно объяснять о нарушении в работе. Конечно, лучше всего в таком случае будет вызвать мастера по телевизорам. Ошибка 301 не является серьезной проблемой и скорее всего за устранение мастер много денег не возьмет.

Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом. ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:

Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
"Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом"

Ошибки 611, 612
"Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена"

Ошибка 617
"Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows"

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619
"Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят"

Ошибка 624
"Проблема при подключении к VPN"

Ошибка 629
"Подключение было закрыто удаленным компьютером"

Ошибка 650
"Сервер удаленного доступа не отвечает"

Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено "Подключение по локальной сети", либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером. В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.

Ошибка 651
"Модем или другое устройство сообщило об ошибке"(WAN Miniport PPPoE)

Ошибка 678
"Удаленный компьютер не отвечает"(WAN Miniport PPPoE)

Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.

Ошибка 691
"Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене".

Ошибка 718
"Удаленный компьютер не отвечает"

Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 720
"Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения"

Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима "Мост"(Bridge) в режим "Маршрутизатора"(Router).

Ошибка 733
"Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено" или "Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены"

Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов "Протокол Интернета TCP/IP" или "Планировщик QOS". После этого переподключитесь.

Ошибка 734
"Протокол управления PPP-связью был прерван"

Ошибка 735
"Запрошенный адрес был отвергнут сервером"

Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.

Ошибка 738
"Сервер не назначил адрес"

Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.

Ошибка 769
"Указанное назначение недостижимо"

Ошибка 789
"Выбран неверный тип VPN соединения"

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".

Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
"Не удалось создать VPN подключение"

Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:

Ошибка 807
"Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано"

Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.

Ошибка 809
"Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает"

Ошибка 814
"Указанное назначение недостижимо"

Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.

Ошибка 815
"Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает"

Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.

Ошибка 868
"Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера"

Ошибка 1231
"Отсутствует транспорт для удаленного доступа"

Приставка Дом не показывает каналы и другие частые проблемы

В Интернете нередко встречаются жалобы, что приставка Дом ру не показывает каналы. Абоненты не всегда могут разобраться с ситуацией и сразу обращаются в сервисный центр для решения проблемы. В этом нет необходимости, ведь в 90% случаев неисправность можно устранить своими силами и обойтись без привлечения мастеров.

Причины

Существует три основных причины, почему не работает приставка Дом ру для телевизора — аппаратные, программные и действие внешних факторов. Так, к аппаратным проблемам относится неисправность оборудования или ошибки с подключением. В категорию программных входит неправильная настройка тюнера или ТВ. Ко внешним факторам относятся причины, которые не зависят от пользователя (к примеру, отсутствие трансляции). Иногда ошибки возникают и по более банальным причинам, к примеру, отсутствии оплаты.

Первые шаги

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает приставка Дом ру и не показывает каналы для разных источников телевидения.

Не показывает каналы кабельного ТВ

Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а к квартире / дому подведено только кабельное ТВ. Сделайте следующие шаги:

  • Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.
  • Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
  • Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.
  • При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда каналы не показывает при подключении цифрового телевидения Дом ру. Для восстановления работы приставки сделайте следующее:

  • Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
  • Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
  • Посмотрите на приставку — она должна быть включена.
  • В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.
  • Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
  • Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

  1. Проверьте целостность кабеля.
  2. Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
  3. Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
  4. Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

  1. Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
  2. Измерьте уровень напряжения на выходе.
  3. Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибки

Еще одна ситуация, с которой сталкиваются пользователи — появление разных надписей в виде кодов на дисплее. Распространенные ошибки приставки Дом ру — 301, 201, 348, 349, 401. При выявлении таких проблем сделайте следующее:

  1. Убедитесь в правильности подключения кабелей.
  2. Перезапустите тюнер по питанию.
  3. Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.
  1. Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
  2. Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Если результата нет долгое время, обратитесь в поддержку, к онлайн-консультанту или через форму обращения на сайте.

Зная, что делать, если сломалась приставка Дом ру и не показывает каналы, вы сможете быстро восстановить ее работоспособность без обращения в сервисный центр. Если же проблему не удается решить своими силами, всегда можно задать вопрос по телефону или обратиться к поддержке через сайт провайдера.


Тут одно слово-ужас! Приехала погостить к родственникам в другой город , захотела подключить интернет. Увидела афишу [ссылка]. Позвонила по указанному номеру, ответила девушка диспетчер. Все мне объяснила, разложила по полочкам. И цену приемлемую за установку назначила. Мастер пришел в установленное время, ему потребовалось где-то 30-40 минут на установку. Процесс , конечно, столько и занимает, но качество работы дает о себе знать. Специалист(мастер) попросил телефон для настройки. После чего я расписалась о заключении контракта. Мастер ушел. Я уже было обрадовалась, но нет! Мало того, что этот мастер установил за место моего хорошего браузера-Яндекс, так еще и сбил все настройки у телефона, как мне потом сказала диспетчер. Знала бы , так он вместо денег получил бы по затылку. Дальше лучше! К 6:18 я заметила, что интернет отключился. Как выяснилось, я где-то 20 минут сидела за свой счет. Я позвонила по номеру, который был мне отправлен с информацией (код ошибки 2)

Ответил мне сотрудник их диспетчерской службы. Его ответ меня просто поразил, но в плохом смысле. Далее диалог.

-Здравствуйте, можно пожалуйста проконсультироваться у вас по поводу интернета? Сегодня в 11:30 пришел мастер и настроил интернет роутер . Проработал интернет до 6:18 , а затем отключился.

-Вы это! Выдерните из розетки и обратно потом включите и подождите какое то время.

-Все выполнила. Не работает.

-Тогда проверьте, там у вас эта штука от кабеля плотно вставлена? Если нет, то запихните до щелчка!

-ну я тогда не знаю, перенаправлю вас на другого диспетчера.

Видно весь профессионализм диспетчеров.

В итоге попросил контактный телефон для вызова специалиста по адресу.

Чудо, на следующий день интернет заработал, а вечером опять выключился. Звонила еще двум диспетчерам, все говорили, как один, что будет специалист на днях. На следующий день интернет опять заработал , но вечером опять та же история! И так каждый день. Сегодня отзвонился мастер. Спустя шесть дней. Как поеду обратно, так расторгну контракт к чертям!

Ошибка 301 в основном касается современных телевизоров, однако периодически это случается и с компьютером. В основном это обозначает что сайт переехал на другой адрес. При перемещении сайта владельцы стандартно устанавливают переадресацию и данный сбой обозначает что именно эта переадресация не работает. Также ошибка может вызываться неправильной работой браузера.

Когда ошибка появляется на телевизоре, происходит это с надписью «No signal!» или «Отсутствует сигнал проверьте пожалуйста кабель». В данной статье мы разберем что делать, откуда берется ошибка и как предотвратить появление последней.

Причины возникновения ошибки


Как сказано выше, одной из причин возникновения ошибки может является нарушение соединения кабеля с устройством. Касается это не только непосредственно соединения штекера с телевизором, но и самого провода, который может быть перебит в определенном месте, в связи с чем сигнал не доходит. Ошибки случаются не только в связи с нарушением в работе «железа» но и в связи с системными ошибками. Так, нарушение в системных файлах телевизора также может приводить к ошибке 301. Соответственно при возникновении сбоев в системе решать данную проблему нужно совершенно иным способом нежели заменой или проверкой кабеля и соединения.

Решение ошибки 301 через телевизор


В первую очередь следует все же проверить кабель и только потом приступать к остальным способам.

  • Спросите у знакомых не имеется ли подобного кабеля для устройства. Подключение аналогичного провода является самым точным определением целостности соединения
  • Обратите особое внимание на штекер входа, не переломан ли он
  • Также следует внимательно проверить гнездо входа телевизора
  • Проверьте работоспособность устройства предоставляющего интернет, то есть роутер, свич и т.д.
  • Перезагрузите вышеуказанные устройства

в случае если с проводом все впорядке, проблема скорее всего заключается в системе. Решить такой сбой могут следующие действия:

  • Полностью выключите телевизор на 10 минут, вытащив штекер из розетки. Подобные перезагрузки нужны многим современным электронным механизмам и телевизоры не исключение.
  • Поставьте телевизор в режим автопоиска каналов
  • При повреждении программного обеспечения телевизора самостоятельно во внутренние файлы лучше не лезть, что можно сделать в таком случае? Зайдите в настройки телевизора, затем проделайте следующие действия:
  • Находим пункт «поддержка»
  • Ищем строчку «обновление ПО»
  • Выбираем «обновить сейчас или по сети»
  • Устройство запустит поиск нового обновления, если таковое имеется
  • Если обновление имеется, телевизор запросит разрешение на обновление
  • Ждите окончания обновления. ! ВАЖНО. Не выключайте во время обновления системы, иначе возможно возникновение серьезных проблем с программным обеспечением.
  • По окончании будет совершена плановая перезагрузка

Если ничего не помогло

Если ни один из вышеуказанных способов не помог остается только звонить в техническую поддержку и тщательно объяснять о нарушении в работе. Конечно, лучше всего в таком случае будет вызвать мастера по телевизорам. Ошибка 301 не является серьезной проблемой и скорее всего за устранение мастер много денег не возьмет.

Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом.ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:

Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
"Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом"

Ошибки 611, 612
"Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена"

Ошибка 617
"Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows"

Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Ошибка 619
"Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят"

Ошибка 624
"Проблема при подключении к VPN"

Ошибка 629
"Подключение было закрыто удаленным компьютером"

Ошибка 650
"Сервер удаленного доступа не отвечает"

Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено "Подключение по локальной сети", либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером.В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.

Ошибка 651
"Модем или другое устройство сообщило об ошибке"(WAN Miniport PPPoE)

Ошибка 678
"Удаленный компьютер не отвечает"(WAN Miniport PPPoE)

Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.

Ошибка 691
"Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене".

Ошибка 718
"Удаленный компьютер не отвечает"

Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка 720
"Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения"

Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:

netsh int ip reset
netsh winsock reset

Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима "Мост"(Bridge) в режим "Маршрутизатора"(Router).

Ошибка 733
"Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено" или "Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены"

Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов "Протокол Интернета TCP/IP" или "Планировщик QOS". После этого переподключитесь.

Ошибка 734
"Протокол управления PPP-связью был прерван"

Ошибка 735
"Запрошенный адрес был отвергнут сервером"

Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.

Ошибка 738
"Сервер не назначил адрес"

Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.

Ошибка 769
"Указанное назначение недостижимо"

Ошибка 789
"Выбран неверный тип VPN соединения"

Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "Автоматически". Попробуйте повторно подключиться.

Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке "Безопасность" отключите пункт "шифрование данных".

Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
"Не удалось создать VPN подключение"

Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:

Ошибка 807
"Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано"

Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.

Ошибка 809
"Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает"

Ошибка 814
"Указанное назначение недостижимо"

Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.

Ошибка 815
"Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает"

Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.

Ошибка 868
"Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера"

Ошибка 1231
"Отсутствует транспорт для удаленного доступа"


Тут одно слово-ужас! Приехала погостить к родственникам в другой город , захотела подключить интернет. Увидела афишу [ссылка]. Позвонила по указанному номеру, ответила девушка диспетчер. Все мне объяснила, разложила по полочкам. И цену приемлемую за установку назначила. Мастер пришел в установленное время, ему потребовалось где-то 30-40 минут на установку. Процесс , конечно, столько и занимает, но качество работы дает о себе знать. Специалист(мастер) попросил телефон для настройки. После чего я расписалась о заключении контракта. Мастер ушел. Я уже было обрадовалась, но нет! Мало того, что этот мастер установил за место моего хорошего браузера-Яндекс, так еще и сбил все настройки у телефона, как мне потом сказала диспетчер. Знала бы , так он вместо денег получил бы по затылку. Дальше лучше! К 6:18 я заметила, что интернет отключился. Как выяснилось, я где-то 20 минут сидела за свой счет. Я позвонила по номеру, который был мне отправлен с информацией (код ошибки 2)

Ответил мне сотрудник их диспетчерской службы. Его ответ меня просто поразил, но в плохом смысле. Далее диалог.

-Здравствуйте, можно пожалуйста проконсультироваться у вас по поводу интернета? Сегодня в 11:30 пришел мастер и настроил интернет роутер . Проработал интернет до 6:18 , а затем отключился.

-Вы это! Выдерните из розетки и обратно потом включите и подождите какое то время.

-Все выполнила. Не работает.

-Тогда проверьте, там у вас эта штука от кабеля плотно вставлена? Если нет, то запихните до щелчка!

-ну я тогда не знаю, перенаправлю вас на другого диспетчера.

Видно весь профессионализм диспетчеров.

В итоге попросил контактный телефон для вызова специалиста по адресу.

Чудо, на следующий день интернет заработал, а вечером опять выключился. Звонила еще двум диспетчерам, все говорили, как один, что будет специалист на днях. На следующий день интернет опять заработал , но вечером опять та же история! И так каждый день. Сегодня отзвонился мастер. Спустя шесть дней. Как поеду обратно, так расторгну контракт к чертям!

Читайте также: