Не заходит в стим на компьютере

Обновлено: 04.07.2024

Пользователи известного сервиса нередко сталкиваются с ситуацией, когда не запускается Стим. В таких обстоятельствах многие идут на крайние меры и допускают ряд ошибок, ухудшающих ситуацию и не дающих ожидаемых результатов. Ниже рассмотрим, в чем могут причины такого явления, и как действовать для решения проблемы.

Причины

Для начала разберемся, почему не запускается Стим, ведь от этого зависят дальнейшие действия по устранению неисправности. К основным причинам можно отнести:

зависание какого-либо процесса;
блокирование приложения другим ПО;
действие антивирусной программы;
изменение файла hosts;
проблемы соединения с главным сервером;
повреждение файлов системы и т. д.

В рассмотренных случаях Стим не запускается и выдает ошибку, требующую принятия определенных мер. На них мы остановимся подробнее ниже.

Что делать, если не запускается игра в Стим, а не сама платформа, читайте в отдельной статье.

Что делать

Зная основные причины, проще понять, что делать, если Steam вдруг не запускается. Для начала выполните шаги, являющиеся универсальными для всех случаев:

Перезагрузите ПК и программу Steam.
Выключите антивирусное ПО.
Активируйте и отключите роутер.
Обновите драйвера для ПК.
Проверьте обновления программ, которые были установлены ранее.

Это основные ответы на вопросы, что делать, если не запускается Стим. Если они не дают результата, переходите к более конкретным шагам, на которых остановимся ниже.

Закройте лишние процессы

В ситуации, когда клиент Steam не запускается, проверьте открытые процессы. Для этого сделайте следующие шаги:

Войдите в Диспетчер задач путем нажатия комбинации Ctrl+Shift+Esc .
В разделе Процессы отыщите все, которые имеют имя Steam.
Жмите правой кнопкой мышки по Steam-процессам и выберите пункт Снять задачу.
Запустите клиент Steam снова.

Наличие незакрытого процесса программы часто становится причиной, почему Steam не запускается. Если этот шаг не дал ожидаемого результата, переходите к следующему шагу.

Запустите софт от имени администратора

В некоторых программах, в том числе и Стим, проблемы с запуском могут быть связаны с правами администратора. Для проверки этой версии сделайте следующее:

Найдите ярлык с названием программы на рабочем столе.
Жмите по нему правой кнопкой мышки.
Выберите пункт запуска от имени системного администратора.

Такой простой шаг реально спасает, если клиент Стим не запускается или дает сбои в процессе загрузки. При отсутствии эффекта попробуйте другие способы решения проблемы.

Удалите поврежденные файлы

Распространенная причина, почему Стим висит в процессах, но не запускается — повреждение системных файлов, отвечающих за запуск приложения. В таком случае пройдите следующие шаги:

Войдите в локальный диск С и перейдите в папку Program Files.

Удалите их и запустите программу.
При отсутствии результата удалите ier0_s64.dll и tier0_s.dll.

В случае, если все равно не запускается приложение Steam, полностью вычистите папку и оставьте только файл steam.exe. При попытке пуска программа скачает и установит обновления, а после восстановит деинсталлированные файлы в рабочем состоянии.

Измените название файла ClientRegistry.blob

При рассмотрении вопроса, что делать, если не запускается Стим, многие рекомендуют переименовать ClientRegistry.blob. Часто именно он виновен в трудностях с запуском Виндовс 10, а для исправления ситуации необходимо поменять его имя для создания нового. Для начала завершите процессы в диспетчере задач, как рассматривалось в способе №1.

Далее сделайте следующие шаги:

Пройдите по пути, где находится папка Steam. Если ничего не менялось, она должна быть в диске С , папке Program Files и Steam .
Найдите файл ClientRegistry.blob и поменяйте его имя на ClientRegistryMyWebPc.blob.
Запустите ПО и убедитесь, что проблема устранена.

Если проверка показала, что не запускается Стим на Windows, вернитесь в папку с приложением, а после запустите Steamerrorreporter.exe.

Проверьте антивирусное ПО

Распространенная причина, почему не запускается Стим и пишет Ошибка подключения, но Интернет есть — действие антивирусного ПО. Проблема часто возникает с программой Аваст, которая блокирует работу приложения и не дает ему запуститься. Для решения проблемы достаточно добавить сервис в исключения вредоносного ПО. Обратите внимание, чтобы в антивирусе не было ограничений для следующих файлов:

teaminstall.exe;
hl.exe;
hl2.exe;
steam.exe;
steamTmp.exe.

Часто после добавления указанных процессов проблема устраняется. Но бывает, что не запускается автономный режим Steam, или возникают иные трудности в работе. В таких обстоятельствах могут помочь другие решения, которые рассмотрены ниже.

Удалите кэш

Наиболее простой шаг, что делать, когда Стим не запускается — почистить кэш программы. В папке appcache накапливаются определенные параметры игр и клиента. Этот кэш необходим, чтобы при очередных запусках все стартовало и работало более быстро. Бывают ситуации, когда кэш поврежден, из-за чего Steam не будет запускаться. Для решения проблемы очистите содержимое папки следующим образом:

Перейдите в диск С, а там Program Files и Steam.
Отыщите папку appcache и копируйте ее в другое место в качестве резервной копии.

Удалите оставшуюся appcache, а после запустите Steam и проверьте, открывается ли он.

Отключите лишнее ПО

Бывают ситуации, когда запуску программы мешает другое программное обеспечение, работающее в фоновом режиме. В результате возникают конфликты, из-за чего не запускается Стим после установки или в других случаях. Проверьте следующие программы, которые теоретически могут препятствовать нормальной работе Steam:

P2P-клиенты;
редакторы тем Виндовс;
менеджеры загрузок;
ПО ВПН;
программы, скрывающие IP.

На сайте поддержки приложения можно найти список программ, из-за которых Стим часто не запускается, в том числе после обновления. Проверьте этот софт и удалите его в случае необходимости.

Посмотрите на дату и время в Виндовс

Стим часто не запускается из-за отклонения времени и даты от реальных параметров. Для внесения изменений сделайте следующее:

Войдите в раздел Параметры (Win+I)
Зайдите в секцию Время и Язык.
Перейдите в пункт Дата и время.
С правой стороны отключите и включите Установить время автоматически.

Внесите изменения в hosts

Один из способов, как запустить стим, если он не запускается — внести правки в файл hosts, который нередко меняется после посещения социальных сетей и некоторых сомнительных сайтов. Для устранения проблемы сделайте следующее:

Перейдите в папку System 32 , а в ней кликните на раздел Drivers .

Удалите все строки, которые находятся ниже 127.0.0.1 localhost. При отсутствии необходимых надписей можно скачать и добавить нужный текст из Интернета.

Если Стим не запускается и пишет, что нет подключения к Интернету, причиной могут быть не только лишние данные в файле hosts, но и отсутствие соединения с Сетью. Начните с проверки подключения к «всемирной паутине», а уже потом вносите правки.

Отключите службы Майкрософт

Запустите команду «Выполнить» из меню «Пуск» или нажмите Win+R.
Впишите в появившуюся строчку msconfig .

Войдите в Службы .
Поставьте отметку в поле «Не отображать службы Майкрософт» .
Кликните на кнопку Отключить все.

Сохраните внесенные параметры и перезапустите ПК.

Сбросьте настройки

Когда не запускается Стим и не удается найти файл, жмите на кнопки Win+R, а после укажите steam://flushconfig. С помощью такой команды удается сбросить данные до заводских настроек и тем самым вернуть работоспособность софту (без переустановки ПО).

Дополнительные методы

В наиболее сложных случаях рассмотренные выше шаги не дают результата. В таких обстоятельствах можно попробовать другие способы.

Проверьте параметры Стим:

Жмите на значок программы правой кнопкой мышки.
Кликните на пункт Расположение файла.

Попробуйте запустить файл напрямую из папки Стим.

Скачайте и установите программу для работы с реестром, к примеру, CCleaner .
Запустите проверку на ошибки.
Внесите исправления и перезагрузитесь.

Если все шаги сделаны, но Стим не запускается, попробуйте полностью удалить и заново установить приложение. При этом не забудьте сохранить папку steamapps (находится в разделе с программой).

В крайнем случае, обратитесь в службу поддержку и попросите ее помочь в решении проблемы. Для повышения шансов на успех потребуется:

Скриншот ошибки.
Подробное описание ситуации и что было сделано для устранения проблемы.
Указание программ, которые могли повлиять на работу Steam.

Специалисты анализируют обращение и дают пошаговую инструкцию по устранению проблемы. Чем точней приведенная информация, тем выше шансы решить проблему.

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если не запускается Стим, и чем может быть вызвана такая ситуация. Понимание этих процессов позволяет принять правильное решение и восстановить работоспособность софта. В крайнем случае, всегда можно переустановить программу или обратиться в поддержку за разъяснениями.

Очень неприятно, когда собрался поиграть, и вдруг с сетевым сервисом происходят какие-то неполадки. Такое бывает и со Steam, вместо того, чтобы дать пользователю доступ к игре онлайн, он сообщает: «Не удалось подключиться к сети Steam». Что делать в таких случаях?

Что делать, если не удается подключиться к сети в Steame.

Проверка подключения к интернету

Самый банальный совет. Однако многие пользователи часто спотыкаются именно здесь.
Алгоритм действий может быть следующим:

Часто эти простые действия выручают, поэтому пренебрегать ими точно не стоит. Если в браузере и с других устройств интернет работает нормально, значит дело не в нём. Идём дальше.

Перезапуск Steam

Следующим логичным шагом будет перезапустить сам сервис Стим. Сделать это лучше через «Диспетчер задач». Либо вообще полностью перезагрузить компьютер. Процесс выполнения программы может зависнуть, из-за чего Steam будет сообщать об отсутствии сетевого подключения. Также можно выйти из сервиса и войти. После этого снова попробовать получить доступ к сетевым играм. Не получается? Тогда пробуем следующий способ.

Иногда стоит просто подождать. Возможно, проводятся какие-либо технические работы, из-за чего сервис сейчас недоступен и выдаёт оповещения: «Не удалось подключиться к сети Steam». Через пару часов всё может работать, как и прежде.

Антивирус или брандмауэр

Нередко антивирусник или Firewall (штатный антивирус Windows) блокируют некоторые приложения, и из-за этого Steam не заходит в сеть. В брандмауэре Виндовс действия следующие.

Вбиваем в поиске: «брандмауэр».
Находим и открываем «Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр Windows».
Перед нами список разрешённых программ. Ищем Steam и убеждаемся, что напротив него стоят две галочки. Если нет, то нужно нажать кнопку «Изменить параметры» и поставить их для частной сети и публичной.

Остальное антивирусное ПО сильно отличается друг от друга. Поэтому сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Чаще всего нужно открыть параметры программы, найти функции отключения от сети приложений и поискать там Стим.

Повреждённые файлы

Ещё одной причиной может быть повреждение файлов в директории сервиса. Хотя такое случается довольно редко. Есть пара файлов, из-за которых у Steam возникают проблемы с входом в сеть, и он выдаёт соответствующие оповещения.

Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Steam на рабочем столе.
Выбираем в контекстном меню «Расположение файла».
В папке с программой, пользуясь поиском в верхней части окна, находим два файла: ClientRegistry.blob и Steam.dll.
Копируем их в любое другое место, а затем безвозвратно удаляем.

Не стоит беспокоиться за работоспособность программы. Стим не перестанет работать, а сам восстановит эти документы, если он действительно не подключается к сети из-за них.

Переустановка

Наконец, если ни один из способов не помогает, можно прибегнуть к переустановке. Самое проблемное в этом способе — полное удаление всех скаченных игр. Однако перед удалением Стима можно создать их резервные копии:

Главное — сохраните копии игр не в папке с сервисом, а в ином месте. Также можно просто скопировать папку «steamapps» и файл «userdata». После чего Стим можно безболезненно переустанавливать.

Попробуйте все эти способы. Скорее всего, вам даже не придётся прибегать к последнему, чтобы Steam смог вновь зайти в сеть.

В Steam иногда бывают проблемы с аутентификацией. Причины разные: проблемы с сетью, профилактика на серверах, настройки антивируса, зависший клиент, повреждённые файлы. Чтобы понять, почему не работает Стим, проверьте все варианты по очереди. Так вы поймёте, что делать и как зайти в свой аккаунт.

Нет подключения к Интернету

Проверьте, есть ли подключение к Интернету.

Подключение к интернету для работы Steam

Чтобы решить проблемы с сетью:

Перезапустите роутер.
Перезагрузите компьютер.
Позвоните в службу поддержки провайдера. Возможно, у них авария. В таком случае подождите, пока её устранят.
Если Стим не запускается из-за низкой скорости, отключите торренты, отмените или завершите все загрузки.

Недоступны серверы

В большинстве случаев проблемы быстро устраняют. Но иногда Стим не работает часами. Например, во время распродаж — слишком большая нагрузка на «железо».

В таком случае невозможно что-то сделать. Надо ждать.

Клиент завис

Удаление процесса Steam

Антивирус и брандмауэр

Антивирус и брандмауэр могут блокировать приложение. Временно отключите их.

«Панель управления»
Категория «Система и безопасность».
Значок «Брандмауэр Windows».
Сбоку будет список меню. Выберите «Отключение и включение», если хотите деактивировать службу.
Без такой защиты система будет уязвима. Лучше настроить его. Нажмите «Разрешить запуск программы».
Найдите «Steam».
Если рядом с ним нет «галочек», поставьте их. Для этого нажмите «Изменить параметры» и кликните по чекбоксам.

Разрешение на использование Steam в брандмауере Windows

Чтобы деактивировать антивирус:

Щёлкните правой кнопкой мыши по значку утилиты на панели задач.
Пункт «Выключить».

Но из-за этого на компьютер может попасть вредоносное ПО. Лучше добавить Стим в исключения, чтобы и он, и «защитник» работали вместе. Что делать с антивирусом — зависит его от параметров. Они отличаются у разных программ. Посмотрите в справке к приложению, как его настроить. Есть универсальный способ:

Зайдите в папку, в которой установлен Стим.
Кликните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу «Steam.exe».
Наведите курсор на пункт с названием антивируса.
Поищите опции «Добавить в исключение» или «Параметры».

Повреждены файлы

Если повредить или удалить важные компоненты программы, она вряд ли будет работать. Попробуйте удалить и установить её. Ваши игры при этом никуда не денутся. А вот настройки сбросятся. Их надо будет заново выбирать.

Если из библиотеки всё пропало, вручную укажите путь к нужному каталогу. Для этого:

Откройте Стим, если он заработал после установки.
Меню «Вид».
Пункт «Настройки».
Раздел «Загрузки».
Кнопка «Показать библиотеки».
Нажмите «Добавить папку».
Добавьте директорию, в которой установлены игры.
Перезапустите клиент.

Можно удалить файлы Steam, которые влияют на работоспособность программы. При обновлении он скачает недостающие компоненты.

Зайдите в каталог Стима. Если не помните, куда его установили, кликните правой кнопкой мыши на его ярлык и выберите пункт «Свойства». В поле «Объект» указан путь к директории.
Удалите файлы «ClientRegistry.blob» и «Steam.dll». Но перед этим сохраните их резервные копии.
Запустите клиент.

Надо стереть только два компонента. Если «пропадут» другие библиотеки, программа их не загрузит. Придётся её переустанавливать.

Автономный режим

Настройте автоматическую авторизацию. Сделайте это заранее — до того, как что-то сломается. Ведь для этого надо зайти в аккаунт. И если серверы Стима будут недоступны, вы всё равно сможете поиграть.

Запустите клиент.
Появится форма для ввода логина и пароля.
Отметьте опцию «Запомнить».
Войдите в профиль.

Теперь система не будет запрашивать учётные данные. Если у вас отключат Интернет или у Valve перезагрузят серверы, клиент предложит зайти в автономном режиме. Steam же не надо сверять логин и пароль. Они и так есть в кэше.

Вы сможете запустить установленные ранее игры. Но сетевые сервисы будут недоступны.

Не включайте автоматическую авторизацию на чужом компьютере или в общественной сети. Вдруг кто-то посторонний получит доступ к вашему аккаунту.

Если вы обнаружили, что клиент не заходит в Стим, проверьте подключение к Интернету. Посмотрите, работают ли серверы Steam. Поищите зависший процесс в Диспетчере задач. Клиент переустанавливайте в последнюю очередь.

Steam является мощной игровой платформой, которой пользуются геймеры по всему миру. Как и любой масштабный проект, Стим не лишён изъянов и недоработок. Часто, спеша выпустить поскорее обновления, какие-то моменты не учитываются разработчиками. Всё это приводит к различным ошибкам. Таким, как невозможность соединения с сервером, проблемы с запуском игр или самой программы.

Причины, почему не запускается Steam, могут быть самыми разными:

зависание какого-либо процесса;
повреждение файлов;
блокировка какой-то программой;
проблемы соединения с сервером; .

Разберёмся, что делать, если Стим не запускается. Прежде всего, проведите действия, которые универсальны при зависании любой программы. А именно:

перезагрузите компьютер;
перезапустите программу;
отключите антивирус;
перезагрузите роутер; для компьютера;
если вы недавно установили какое-то обновление, выполните откат системы.

Здесь не будем приводить, как это сделать, коснёмся лишь специфичных действий, характерных именно для проблемы, когда не открывается Стим.

Основные решения

Наиболее часто в ситуации, когда не работает Стим, помогает завершение процессов через Диспетчер задач:

Запустите Диспетчер задач и откройте вкладку «Процессы».
В открывшемся окне найдите все те, в которых в той или иной форме фигурирует слово «steam».
Завершите все такие процессы.

Завершение процесса steam в диспетчере задач

Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:

Зайдите на локальный диск в Program files.
В ней откройте папку Steam.
Найдите файлыblob и Steam.dll.
Удалите их и запустите клиент.
Если не помогло, можно удалить ier0_s64.dll и tier0_s.dll.
Если и дальше Стим отказывается включаться, то попробуйте очистить полностью папку, оставив только steam.exe. При попытке запуска клиент начнёт скачивать и устанавливать обновления и восстановит удалённые файлы в рабочем состоянии.

Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение. Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:

teaminstall.exe;
steam.exe;
hl.exe;
hl2.exe;
steamTmp.exe.

Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:

P2P клиенты;
менеджеры загрузок;
редакторы тем Windows; ;
программы, скрывающие IP.

На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.

Также, возможно, Стим не включается из-за изменений в файле hosts. Такое часто происходит после скачивания с сомнительных сайтов ломаных игр. Что делают в этом случае:

Открывают папку Windows на диске С.
Переходят к System32, Drivers, а в ней etc.
Находят и запускают файл hosts.
В нём удаляют всё ниже строки 127.0.0.1 localhost. Если такой записи нет, то придётся скачать из интернета текст, который был в первоначальной версии файла и копировать в документ вместо нового.

Документ hosts в Windows

Запустите «Выполнить» из меню «Пуск».
Впишите команду msconfig.
Зайдите в раздел «Службы».
Поставьте галочку в боксе «Не отображать службы Майкрософт».
Далее нажмите «Отключить все».

Отключение служб в Windows

Прочие способы

Существует также ряд не очень распространённых причин и соответствующих им способов решения проблемы:

Если программе не загружается при нажатии на ярлык на рабочем столе, то, возможно, слетели его параметры:
Щёлкните по нему правой кнопкой.
Нажмите «Расположение файла».

Открытие папки с файлами Steam

Скачайте и установите любое приложение по работе с реестром, например, CCleaner. Можно использовать и стандартный regedit, но это рекомендуется продвинутым пользователям. Поскольку манипуляции с реестром могут привести к потере работоспособности компьютером.

Чистка реестра в CCleaner

Таковы рекомендации того, как можно поступить, если платформа Стим не хочет запускаться. Рекомендуется выполнить несколько разных рекомендаций, начав сначала с самых простых. Если вы не уверены в своих возможностях и причинах неполадок, обратитесь в Службу поддержки, которая детально рассмотрит, чем они могли быть вызваны. Пишите в комментариях, если знаете, что можно сделать, чтобы клиент Стим запустился, и как избежать возникновения ошибок.

Читайте также: