Ноутбук macbook резко выключается

Обновлено: 06.07.2024

Спонтанно выключается MacBook Pro 13 2019

Apple iPhone 7 Plus
Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
После покупки ноутбука прошёл день. Загрузив на макбук фл студио и включив его, при заряде в 52% ноутбук резко выключился, на нажатия не реагировал, после нескольких минут сообщил, что разряжен, и его нужно подключить к зарядному устройству. Подключив к зарядке, он выдал, что заряжен на те же 52%, после решив его немного подзарядить, спустя минут 10 в простое, макбук нагрелся до очень высоких температур. просто стоя на зарядке!

Предпринимались действия:
Это выключение меня насторожило, полез искать эту болячку в интернете, в русскоязычном пространстве таких симптомов, а тем более решений не было, только на зарубежных(в основном на реддите)
Из советов: сбросить контроллер SMC, срочно сдать в Apple store и всё
Была ветка с парнем, который менял этот макбук три раза, и в каждом была эта проблема - перегрев+выключение
Сегодня история повторилась, только на 68% отключился, притом я его не нагружал, спокойно смотрел видео, и даже не знаю, менять или возвращать этот макбук?
Может это программная проблема, хотя основные жалобы на прошлые МакБуки это клавиатура гусеница и короткий шлейф.
Какие идеи господа по решению этой проблемы?

Awertyqbert,
патчей для питания новых прошек вышло очень много за последнее время, что создает мнение в проблемах аппаратной части

поставьте каталину и посмотрите результат

останется проблема - в сервис

самое забавное (нет), что до этого полторы недели назад брала в магазине точно такой же макбук и на 3 день заметила проблемы с экраном, мне очень быстро все поменяли и дали этот макбук взамен. Забавное то, что на том макбуке, у которого был брак с экраном, не было проблем никаких с аккумулятором и он не выключался и не показывал никаких ошибок. Зато у этого все в порядке с экраном, но зато работать невозможно от постоянных выключений :girl_cray:

второй раз придется нести видимо сдавать макбук в тот же магазин, две недели даже не прошло с покупки((((

Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.

Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.

Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.

Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.

Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю

Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.

Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.

Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.

У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.

Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.

Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:

на подключение зарядных устройств

на нажатие кнопки включения

на удержание кнопки включения

на попытки загрузиться в режиме восстановления (Power + CMD + R)

Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.

Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.

Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?

Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.

Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:

реакцию на нажатие кнопки питания

реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac

управление ресурсами аккумулятора

работу датчика внезапного движения (SMS)

работу датчика внешней освещенности

управление индикатором состояния

индикаторы состояния аккумулятора

выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.

Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.

Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.

Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.

Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:

Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.

Подсветка клавиатуры работает неправильно.

Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.

Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.

Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.

Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.

Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.

Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.

Аккумулятор не заряжается должным образом.

Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.

Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.

Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.

Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.

Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.

Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.

Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.

К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.

Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.

Как сбросить SMC на моём маке?

Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.

Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.

Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.

Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.

Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.

Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.

Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.

А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?

Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.

Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.

Сведения о неожиданном перезапуске

Неожиданные перезапуски обычно вызваны установленным на компьютере Mac программным обеспечением или подключенными к нему устройствами. Если проблема вызывает перезапуск компьютера Mac при каждой попытке запуска, в какой-то момент компьютер Mac может выключиться. Для проверки программного и аппаратного обеспечения компьютера Mac используйте приведенные ниже процедуры.

Проверка программного обеспечения

Если проблема вызвана программным обеспечением компьютера Mac, может помочь одно из следующих действий:

При подозрении, что перезапуск был вызван определенной программой, компьютер Mac может предложить переместить эту программу в Корзину. Щелкните «Переместить в Корзину», затем обратитесь к разработчику, чтобы узнать, доступны ли обновления соответствующего ПО.
Используйте безопасный режим, чтобы попытаться изолировать причину проблемы. . Если после переустановки macOS проблема сохраняется, проверьте аппаратное обеспечение.

Проверка аппаратного обеспечения

Узнайте, как проверить подключенные устройства и другое аппаратное обеспечение.

Сначала проверьте периферийные устройства

Если к компьютеру Mac не подключено никаких устройств, переходите к следующему разделу.

Выключите компьютер Mac.
Отключите все периферийные устройства, такие как жесткие диски или принтеры. Если у вас настольный компьютер Mac, убедитесь, что подключены только дисплей, клавиатуры и мышь или трекпад.
Включите компьютер Mac.
Попользуйтесь компьютером Mac в течение времени, за которое обычно происходит неожиданный перезапуск.
Если перезапуск произойдет, выполните действия по проверке встроенных модулей ОЗУ и аппаратного обеспечения сторонних производителей.
Если неожиданный перезапуск не происходит, выключите компьютер Mac и подключайте периферийные устройства по одному, пока не произойдет неожиданный перезапуск.

Проверьте ОЗУ и аппаратное обеспечение сторонних производителей

Определенные модели компьютеров Mac комплектуются съемной памятью (ОЗУ). Если в компьютер Mac недавно были добавлены модули памяти или жесткий диск (твердотельный накопитель), убедитесь, что эти компоненты совместимы и установлены правильно. По возможности извлеките их и протестируйте компьютер с исходными модулями памяти или диском.

Дополнительная информация

Если неожиданные перезапуски продолжают случаться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если компьютер Mac часто неожиданно перезапускается, важно определить точную последовательность действий, приводящих к возникновению этой проблемы. При следующем неожиданном перезапуске компьютера Mac запишите дату и время, когда это произошло. Следующие вопросы могут помочь диагностировать проблему:
- Когда произошел неожиданный перезапуск, компьютер запускался, завершал работу или выполнял определенную задачу?
- Компьютер перезапускается случайным образом или при выполнении вами определенных действий?
- Происходит ли перезапуск при подключении определенного внешнего устройства к компьютеру Mac или к определенному порту?
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Не знаю, как вы, но я почти никогда не сталкивался с проблемами в работе устройств Apple. Ни перебоев с доставкой уведомлений, ни падения автономности, ни чего-либо похожего со мной не происходило. Не то чтобы я жаловался, но понимал, что рано или поздно нечто подобное должно было произойти. Так и вышло. Ведь буквально на днях я обнаружил, что мой MacBook Air начал отключаться при снижении уровня зарядки до 20%. Сложно сказать, из-за чего это произошло, но поскольку я лишился пятой части ресурса автономной работы, то я начал разбираться, в чём тут дело.

MacBook Air выключается сам на 20%? Вы такой не один

Искромётный гуглинг показал, что проблема, с которой я столкнулся, оказалась довольно распространённой. Правда, проявляется она у всех по-разному. Во-первых, столкнулись с ней владельцы не только MacBook Air, но и MacBook Pro. А, во-вторых, у разных людей отключение ноутбука происходит на разных процентах зарядки. У кого-то, как и у меня, на 20%, у кого-то на 30, а у кого-то вообще на 50. Вот только единого решения проблемы так и не нашлось. Значит, надо пробовать все варианты.

Как сбросить SMC на макбуке

Первым делом нужно сбросить SMC. Это контроллер управления системой, который отвечает за выполнение многих процессов. В случае с Mac его сброс считается первым делом, которое нужно выполнить для исправления тех или иных проблем. Например, именно сбросом SMC решается сбой в работе AirDrop, о котором рассказывал мой коллега Александр Богданов. Если всё дело в SMC, проблема решится после сброса его параметров:
- Выключите ноутбук и дождитесь, пока экран погаснет;
- Подключите ноутбук к розетке через официальный адаптер;
Сброс параметров SMC выполняет очень просто, а решить это может массу проблем
- На секунду зажмите клавиши Shift + Ctrl + Alt + Power и отпустите;
- После того как индикатор на разъёме питания моргнёт, включите ноутбук.
Что такое блиц-приложения, зачем они нужны и как ими пользоваться

По завершении всех манипуляций попробуйте зарядить ваш лэптоп до 100%, а потом отключите его от сети электропитания и проверьте, отключится ли он на 20% или нет.

Как провести диагностику Mac

Помимо сбоя в работе SMC, к самопроизвольным отключениям ноутбуков Apple может приводить снижение ресурса аккумулятора, который деградировал в результате длительного использования. Если это так, вы можете заметить данный факт по косвенному признаку сокращения автономности. Однако лучше не пускать это дело на самотёк, а подвергнуть лэптоп более надёжной проверке. Лучше всего обратиться с этим в профессиональный сервисный центр, где вам проведут полную диагностику Mac.

Можно также прогнать MacBook через встроенный инструмент диагностики macOS. Это не исправит проблему, но укажет на возможную причину.
- Выключите компьютер Mac и дождитесь, пока экран погаснет;
- Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши/трекпада, монитора и соединения Ethernet;
- Включите Mac, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавишу D;
Обязательно время от времени проводите диагностику своего Mac, чтобы узнать о возможных проблемах
- Отпустите клавишу, когда появится индикатор выполнения или запрос выбора языка;
- Выберите свой язык, а потом дождитесь окончания проверки.
Обновлено Лиза / 28 янв, 2021 08:40
MacBook Pro отключается случайно, проблема довольно распространена. Иногда ваш MacBook Pro выключается, когда вы работаете с важной задачей. Кажется, с вашим компьютером все в порядке.

К сожалению, MacBook Pro отключается до того, как батарея полностью разрядится. Все будет хуже, если ваш MacBook Pro продолжит выключаться и перезагружаться.

Но не беспокойся об этом. Здесь вы можете получить полное руководство по случайному отключению MacBook Pro. Даже если ваши важные файлы исчезли из-за случайного завершения работы MBP, вы все равно можете вернуть потерянные данные на Mac без резервного копирования.

Теперь давайте вместе приступим к устранению неполадок, связанных с случайным выключением MacBook Pro.

FoneLab Data Retriever - восстанавливайте потерянные / удаленные данные с компьютера, жесткого диска, флэш-накопителя, карты памяти, цифровой камеры и многого другого.
- Восстановление фотографий, видео, документов и других данных с легкостью.
- Предварительный просмотр данных перед восстановлением.
Часть 1: выполнимые способы исправления 4 MacBook Pro выключается случайным образом

Если вы не можете понять, почему ваш MacBook Pro внезапно закрылся, вы можете выполнить следующие действия, чтобы исключить причины. Вот часто используемые решения, чтобы предотвратить случайное отключение Mac.

Метод 1. Быстрые исправления для MacBook Pro выключаются случайным образом

Шаг 2 Нажмите Command, Опция и Esc ключи для принудительного выхода из приложения, которое не работает.

Шаг 3 Выберите Сон из меню Apple, чтобы перевести Mac в спящий режим. Позже, разбудите компьютер MacBook Pro вручную.

Шаг 4 Выберите Перезапустить or Завершение работы из меню Apple, чтобы перезагрузить компьютер.

Метод 2: обновите MacBook Pro до последней версии

Шаг 3 Войдите в учетную запись разработчика, используя свой Apple ID и пароль.

Шаг 6 Войдите в свою учетную запись разработчика и нажмите Выкупать обновить версию MacBook Pro.

Примечание. Перед исправлением MacBook Pro необходимо выполнить резервное копирование данных Mac в случайном порядке при обновлении.

Метод 3: сброс контроллера системы управления

Дело 1: если батарея не может быть удалена

Шаг 1 Завершите работу вашего MacBook Pro.

Шаг 2 Подключите адаптер питания MagSafe / USB-C к источнику питания и компьютеру.

Шаг 3 Удерживайте и нажмите Shift, Control , Параметры и Включения ключи одновременно.

Шаг 4 Отпустите эти клавиши и нажмите Включения включить MacBook Pro.

Чехол 2: если аккумулятор съемный

Шаг 1 Выключите свой MacBook Pro.

Шаг 2 Отключите адаптер питания MagSafe.

Шаг 3 Выньте аккумулятор из Mac.

Шаг 4 Удерживайте и нажмите Включения в течение примерно 5 секунд.

Шаг 5 Подключите аккумулятор и адаптер питания MagSafe к вашему MBP.

Шаг 6 Нажмите Включения запустить Mac.

Действия по сбросу SMC на MacBook Pro

Шаг 1 Выключите MacBook Pro вручную.

Шаг 2 Отключите шнур питания и подождите около 15 секунд.

Шаг 3 Снова подключите шнур питания.

Шаг 4 Нажмите Включения и включите MacBook Pro через 5 секунд.

Метод 4: поддерживайте MacBook Pro в хорошем состоянии

На самом деле, MacBook Pro отключается случайным образом, проблема может быть вызвана вирусной атакой и вредоносным ПО. Таким образом, вы можете использовать антивирусное программное обеспечение для регулярного сканирования компьютера Mac.

Что ещеВам необходимо проверить состояние батареи и отрегулировать настройки энергосбережения. Также важно поддерживать аккумулятор в исправном состоянии.

Часть 2: лучший способ восстановить потерянные данные после неожиданного завершения работы MacBook Pro

Благодаря широкой поддержке восстанавливаемых типов данных и форматов вы можете спасти данные без потери качества после случайного завершения работы MacBook Pro.
1. Восстановление видео, документов, музыки, фотографий, электронных писем и многих других файлов на Mac в большинстве форматов.
2. Интеллектуально восстанавливайте потерянные или удаленные данные Mac из большинства аварийных ситуаций.
3. Сканируйте место для хранения данных с потерей Быстрое сканирование и Глубокий анализ Режим.
4. Гарантия не изменять и не сохранять ваши данные в течение всего процесса восстановления данных.
5. Работа с Mac 10.7 и выше (поддерживается MacOS Mojave).
6. Поддерживаются версии для Windows и Mac, вы можете восстановить данные в Windows, Тоже.
FoneLab Data Retriever - восстанавливайте потерянные / удаленные данные с компьютера, жесткого диска, флэш-накопителя, карты памяти, цифровой камеры и многого другого.
- Восстановление фотографий, видео, документов и других данных с легкостью.
- Предварительный просмотр данных перед восстановлением.
В общем, вы можете использовать вышеупомянутые решения для случайного выключения MacBook Pro из-за внутренних ошибок. Если MBP внезапно отключается из-за физических повреждений, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи. Что касается восстановления данных Mac, Mac Data Retriever Ваш надежный инструмент все время.

Читайте также: