Обит и ростелеком сравнение
Обновлено: 06.07.2024
Волею судьбы, мне пришлось познакомиться с таким «чудесным» провайдером, как РОСТЕЛЕКОМ .
Подключала я его где-то в 2018 году.
Да-да))) Почти 4 года длилось мое терпение, пока они мотали мои нервы.
На момент подключения - все было здорово. И цена заманчивая, да и работало вроде все..
Это, наверное, единственный Плюс, который могу отметить у данной организации.
А дальше началось все как у всех.
Первое знакомство с «мастерами» произошло по причине частой потери соединения и медленной работы интернета.
Пришли, посмотрели, выявили проблему с проводами и сказали, что надо менять. Ходят по двое. Сказали, что все это выйдет в районе 300 рублей и если мы согласны заменить 1 провод - то сотрудник спустится вниз и принесет нам провод на замену, а «мастер» его поменяет.
Честно, я не знала, что «эта услуга», оказывается, должна проводится БЕСПЛАТНО . Поэтому денюжку заплатили и нам поменяли провод.
После этого, «мастер», сказал, что заявку они закроют сами и звонить мне на горячую линию не надо. А ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ СРАЗУ ЗВОНИТЬ ЕМУ НА ЕГО ЛИЧНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА.
Подозрительно, конечно, но ладно.
Хочу обратить внимание, что у нас еще подключено и телевидение от РОСТЕЛЕКОМА.
Когда нам выдали приставку, я обратила внимание, что она явно не новая. Но, опять-таки, я не знала, какая она должна быть, так как оборудование было взято в аренду . Оплачивать сразу всю стоимость их приставки мне не хотелось.
Видимо, я правильно поступила на тот момент )))
А все потому, что приставка начала глючить. Пульт слушаться не хотел, надо было постоянно перегружать приставку. Переключить канал - было просто мучение.
На все мои звонки и рассказы об этой ситуации я получала только ТУПЫЕ отговорки. Пульты меняла миллион раз, и даже сама покупала как-то.
В 2020 году мое терпение подошло к концу, потому что мало того, что на регулярной основе была проблема с интернетом, так еще и телек смотреть нормально не получалось.
Кстати, если вдруг, мою писанину будут читать вышестоящие инстанции в РОСТЕЛЕКОМЕ - знайте: ваши, так называемые «мастера», которые берут деньги по поводу и без повода - просят не звонить на горячую линию ни в коем случае. Потому, что ИХ лишают за это премии ( когда они приходят по заявкам к нам, таким бедовым ).
Так вот, а я «плохая» их, этих «мастеров» не слушаю и вопрос решаю только через горячую линию. Когда же ко мне приходят ОНИ ( решатели проблем интернета ) - постоянно плачутся, что премии у них нет и настоятельно просят и даже иногда ругаются , чтобы только им звонила.
В начале года я случайно обратила внимание на разницу в стоимости тарифа. Как оказывается, мне подключили тариф, который я не выбирала и даже не знала, что он у меня подключен. За интернет + ТВ выходила стоимость где-то 1100-1200 рублей в месяц. Мой супруг обратил внимание, что никто из наших знакомых таких сумм не платит - максимум 600-800 рублей.
Решила разобраться с этим и - неожиданно, все свалили на меня. Типа я сама как-то наподключала лишнего. Странно, я же даже в тарифы не заходила с момента подключения провайдера.
А вот сейчас я даже понимаю, как это все произошло)))
Честно, все очень грустно. Так, как сотрудники приходящие вроде как чинить что-то - только пакостят.
Так как проблема с интернетом не изменилась, а все провода в квартире нам поменяли - придраться «мастерам» стало не к чему и они придумали, что у меня не в порядке мой личный роутер. Типа надо его заменить на ИХ Ростелекомовский.
Долго не решалась на это, но потом сдалась, так как проблемы с интернетом стали чаще.
Пришли, заменили роутер, поставили какой-то огромный ( старинный, видимо ).
Настройками занимался парнишка ( помощник «мастера» ), а сам «мастер» втирал мне что-то про кабели и возможные проблемы с роутером ( моим старым ).
В итоге, они все подключили и вроде бы все стало работать.
Но, где-то через месяц, я стала менять пароль от сети и .. НЕ СМОГЛА ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ РОУТЕРА. Позвонила на горячую линию, пробовали зайти вместе с ними - ничего не вышло.
Получается, этот парнишка поменял пароль или логин от входа к роутеру, получил доступ к моим данным, не знаю, что еще там нахимичил и не исключаю того, что удаленно наподключал мне лишние тарифы.
Это мое предположение, но, оно имеет место быть, так как доверия к этой организации у меня нет больше.
Так вот, кстати, проблема с интернетом никуда не делась. На мои призывы о помощи явилась другая бригада, которая привезла мне новую приставку WINK. И вы не поверите - произошло чудо. Все заработало идеально.
Также они долго копошились с интернетом и не могли понять, что у него со скоростью, потому, что она реально была медленная.
Потом, они пошли в подъезд, переподключили там мой кабель и все заработало снова!
То есть, кто-то на регулярной основе, приезжает, переподключает кабель в подъезде и все ломается, а как только вызываешь ИХ бригаду - они просто перетыкают кабель на нужное место и все работает! О как здорово. А им же за эти заявки платят, за то, что они возможно сами все ломают, а потом типа чинят.
А сейчас расскажу о трэше, который произошел совсем недавно.
Звоню ( снова ).Говорят, направим к вам ититного «мастера», придет в понедельник. ОК. Договорились.
И тут звонит парниша , у меня даже его номер записан))) Говорит, что он совсем рядом и готов сейчас придти. Тут уже я возмутилась - так как договор о их явке был на понедельник. Говорит - хорошо, значит до понедельника.
И ВСЕ! КАК ТОЛЬКО ОН ПОЛОЖИЛ ТРУБКУ, МИНУТ ЧЕРЕЗ 5 ПОЛНОСТЬЮ ОТКЛЮЧИЛСЯ ИНТЕРНЕТ.
Недавно заехал в новый офис в бизнес-центре в Санкт-Петербурге. Привезли и собрали мебель, привезли компьютеры и прочий офисный скарб. Навели порядок, прибрались. Встал вопрос подключения к интернету. Перед заездом узнал, что БЦ подключен к двум провайдерам. Отлично! Значит, интернет в БЦ есть и проблем с этим никаких быть не может. Тем более, что в самом офисе от прошлого арендатора остались все розетки и провода. На старую инфраструктуру новый договор и оформим, подумал я.
После заезда узнаю, что провайдеры эти ОБИТ и Smart Telecom. Про второго ничего не знаю. Про ОБИТ, только неприятный опыт с бесплатным wi-fi в аэропортах и на фуд-кортах Москвы и Питера (тонны видео-рекламы до подключения и очень медленный интернет). Ну, то аэропорты, а это бизнес-центр, тут всё иначе и должно быть серьёзней. Проверил кабели в офисе, на основном кабеле бирка с надписью ОБИТ. Позвонил. Подключение 2400 рублей. Предложили тариф: 3 (Мбит/с) за 3000 рублей. Эм… Посмотрел тарифы ST – практически то же. Поинтересовался у менеджера ОБИТ, что это, и почему так медленно и почему так дорого. Говорит, что это всё потому, что тут, в БЦ, всё совершенно иначе подключается, не как в многоквартирных домах, и всё настолько хитро и сложно, что интернет получается очень необычным, особенным.
Что ж делать, интернет нужен. Вызвал мастера ОБИТ. Тот поковырялся в имеющихся проводах, воткнул в свой ноут, поводил по клавишам, сказал, что интернет подключен, собрался и ушёл. На вопрос, а не желает ли он настроить хотя бы одну из имеющихся машин, ответил отказом, мол, им запрещено даже дотрагиваться до оборудования клиента (как потом оказалось – услуга платная). Хорошо, сами разберёмся, дайте мануал. – Нет мануала. Збсь подключили к интернету за 2400. Воткнули имеющийся провод, поводили мышой и всё – подключили. Очень трудозатратно.
Купил wi-fi роутер, подключил, позвонил в техподдержку, по шагам сделали мне интернет. Вот уж кто молодец в ОБИТе, так это ТП – профессионально, быстро, вежливо.
Надо что-то думать. Включил точку доступа на своём смартфоне. Замерил скорость: входящее соединение – 14 Мбит/с, исходящее – 13 Мбит/с. И это мобильник. Зашёл на сайт оператора сотовой связи и нашёл такое предложение:
Шёл 2019 год. В мире шумели об интернете вещей и связи 5G, Маск в прямом эфире приземлял свои тяжёлые ракеты на платформу в Тихом океане, Boston Dynamics заставлял своих роботов крутить сальто. Провайдер ОБИТ предлагал 20 Мбит/сек. за 150$ в месяц.
Закончится оплаченный месяц, пойду покупать мобильный роутер. Об этом тоже напишу.
Вся правда о "Ростелекоме". Кто еще колеблется подключать данный интернет ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО. Тоже самое случится и с Вами.
Чисто случайно стали клиентами «Ростелеком» и через 6 месяцев очень горько об этом пожалели.
Началось все с того, что на номер мужа начали звонить девушки (наверно так специально и было задумано пиар-менеджерами компании для большего привлечения клинтов), а мне мужчины с очень приятными голосами (наверно у них там кастинг на голос)))) и слащаво нас уговаривали бросить своего старого провайдера и срочно подключиться к ним!
Для меня не составляло труда отказывать и бросать трубку, а вот мужу из-за его нелюбви отказывать людям присели на уши и все-таки уговорили прийти и провести интернет. И не просто провести, а отдать в пользование оборудование!
Т.к. основным пользователем интернета являюсь я, на это предложение я отреагировала очень отрицательно. Меня устраивал на тот момент свой провайдер. Но муж настаивал, говорил, что мы «только попробуем и все!». В обычном состоянии я не за что бы не согласилась, но на тот момент во мне бушевали «беременные» гормоны и мне было не до всяких там интернетов. Договорились, что пускай устанавливают, но под его ответственность.
Пришли установщики с какими то коробками и протягивают мне соглашение на передачу оборудования в пользование. Тут, наверно мой ангел-хранитель сработал, я наотрез отказалась от оборудования и написала в своем и их договоре об отказе (потом мне это очень помогло!).
Первый месяц пользования мне не понравился. По сравнению с моим на тот момент провайдером, скорость уступала не в пользу Ростелекома. И заплатив за один месяц, я решила порвать с Ростелекомом. Не заплатила за следующий месяц и у меня его «выключили». Но это мы так думали!
Через ПОЛ ГОДА. мне присылают платежку с угрозой, что меня ЗА НЕУПЛАТУ передали к коллекторам и мне срочно нужно заплатить 1000 рублей!
Я вне себя от злости сначала накинулась на мужа, который так настаивал на установке ростелекомовского интернета… на котором по-идее вся ответственность… но он как человек совсем не скандальный просил решить этот вопрос мне самой! Я с еще более злым настроением начала звонить на горячую линию, где мне сообщили, что они делают все на законных основаниях. Что я обязана заплатить за долг по интернету, которым я не пользовалась 7 месяцев. На вопрос "За что. Я им совсем не пользовалась!" ответ был сногсшибательным: "А у вас кабель наш в стене проложен". И если я хочу, чтобы с меня и дальше не взымалась плата, я должна прийти к ним в «офис» и расторгнуть договор!
Узнав место положение «офиса» мы ринулись скорее туда) но нас очень мило направили в другое место) придя уже на это самое другое место, мы огорчились… оно закрыто. График работы с 9-16 часов. перерыв на обед с 12-13. Т.е. работал этот «офис» всего 6 часов. Для нас оба работающих это было просто невозможно туда попасть! Пришлось ждать моего предродового отпуска, чтобы туда попасть. а на время ожидания долг вырос еще на 350 рублей!
Ладно… наступил мой отпуск, я была свободна. Примчалась я в этот «офис» а там…. 20 человек в очереди. Не поверите…. Я три дня ждала своей очереди! Клиентов принимала одна девушка по 20 минут (мы все сидящие в очереди засекали по времени!). Это выходило, что они могли принять только 10-12 человек за день! Я прокляла все на свете!
В итоге я написала отказ от услуг, но мне пришлось заплатить еще дополнительно 500 рублей за то что я не пропользовалась услугами 1 год. Типа тариф у них такой особенный.
Но я считаю, что нам еще повезло! У меня дедуля у них оставил 5000 за оборудование. И + 2000 долг пришлось оплачивать… хорошо, что я тогда отказ написала на двух экземплярах договора.
Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь пригодится, чтобы не совершить ошибку.
Никому не рекомендую Ростелеком. Мне даже одну звездочку ставить ему не хочется)
В нашем БЦ (Санкт-Петербург) - это монополисты с завышенными (в 2 раза) ценами по рынку. Руководство БЦ по каким-то причинам (скорее всего за откат) не пускает других провайдеров с адекватными ценами. После того, как мы.
Качественный интернет
Качественный интернет, высокий уровень обслуживания, грамотная и терпеливая техподдержка
Познакомился с «Обитом», когда появился смартфон, а безлимитного интернета не было. С 2014 года все обновления проводил за кофе в кафешках, где «Обит» раздавал сумасшедшего качества интернет, которого хватало на всех завсегдатаев. Стоит ли говорить.
Хамы и мошенники
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Добрый день, уважаемый читатель! Очень хочу поделиться с Вами своей историей сотрудничества с интернет-провайдером ОБИТ! Ранее пользовался этим интернетом около 2 лет как ФИЗЛИЦО и в принципе проблем не было. В 2021 году мы переехали.
Не адекватные цены, монополизация в ТЦ и игнорирование клиентов в случае расторжения договора
Всем доброе время суток! Имели "счастье" вынужденно с данной компанией поработать. Зашли монопольно в ТЦ "Золотой Вавилон" на Пр-те Мира 211, выжав от туда местных провайдеров. Попутно начался шантаж об отключении мобильного интернета на сим-картах.
При расторжении договора выставили неуйстойку на 432 тыс. и угрожают судом
При расторжении договора выставили неуйстойку на 432 тыс. и угрожают судом Наша компания арендует офис в Санкт-Петербурге, БЦ Маяк (Московский пр., 91) уже более 2-х лет. Все это время пользуемся интернет-провайдером ОБИТ. В связи наступившим.
Разводят на деньги при расторжении
подключились к данному провайдеру в тк гарден сити мало того что очень часто у них были проблемы со связью, разрывы и так далее так не удается расторгнуть договор при расторжении разводят конкретно на деньги, мол.
Отвратительная компания.
Отвратительная компания. Вынуждают людей подписывать кабальные спецификации. По факту воруют деньги.
Ужасная компания. Всем ВНИМАТЕЛЬНО читать спецификацию. Представьте ситуацию, вы подключили интернет скажем 5 мбит/сек, Обит прописал что минимальный срок пользования этой скоростью 12 мес. Затем вы решили увеличить скорость скажем до 50 мбит/сек и они.
подключили месяц назад, всё хорошо
С провайдерами беда сейчас:( В доме только два, поэтому выбирать особо не из чего. На удивление, обит оказался неплохим. Быстро подключают, хорошая цена (325 в месяц). Видно, что заботятся о своей репутации. Есть конечно и.
Летает,не зависает
Долго читали отзывы на провайдера и почему все на него жалуется, пишут, что жулики-мошенники. Переехали в новый дом и провайдер только один и выбора другого нет и подключились к Обит, плохого ничего не могу сказать.
Один из самых толковых провайдеров. Вчера оборвали интернет в парадной, монтажники обита быстро приехали и восстановили. Но потом выяснилось, что у меня глюканул роутер. Думала уже мастера вызванивать, но оператор техподжержки Алексей помог мне сбросить.
Последний приличный провайдер Питера
В Питере все захватывает Ростелек, и качество оставляет желать лучшего. Помню, как был на самтел, и в один прекрасный день понял, что меня насильно пересадили на рт. Что делать - в доме не осталось альтернатив.
Ужасное
Никогда не подключайте Обит! Развод на деньги! И наглый обман! Скорость низкая, телевидение более менее. По скорости всегда ссылаются на подключение через роутер, хотя при подключении от провода тоже не высокие показатели. Сначала дают оборудование.
Обходите стороной
Постоплатная система расчетов, хотя учитывая, что они хотят грабить тебя минимум 24 месяца хочешь ты этого или нет, то было бы странным, если они будут заставлять тебе еще и платить вперёд
Тарифы в 2-3 раза выше, чем у других провайдеров. Не дают сменить тарифный план на меньший. Не дают приостановить действие договора. Не дают расторгнуть договор без серьёзных последствий
Ужасный интернет у правайдера
скорость ниже заявленной, очень медленная. постоянные обрывы
Когда купили абонемент на пол года, интернет работал отлично и без сбоев, после не стали продлевать абонемент, а остались на тарифе с помесячной оплатой и тут началось, обрывы каждый день или скорость такая, что загрузка.
Читайте также: