Почему удаляются файлы из ватсапа

Обновлено: 05.07.2024

В большинстве случаев восстановить медиафайлы в Whatsapp на андроид можно штатными средствами самого мессенджера. Поэтому если вы обнаружили, что какое-то фото или видео исчезло, то его можно попытаться вернуть. Для того чтобы этот процесс был максимально быстрым и простым, не забывайте регулярно создавать резервные копии – это убережет вас от потери важных для вас медиафайлов. При этом стоит особое внимание обращать на настройки резервного копирования, чтобы сохранялись не только переписки, но и фото с видео.

Зачем восстанавливать удаленные медиафайлы

В медиаматериалах, которые были случайно удалены или исчезли в результате сбоя, могут содержаться важные данные – например, фото документов, памятные видео и пр.

Кроме того, медифайлы могут быть необходимы для разрешения конфликтных ситуаций – в таких случаях они выполняют роль доказательств. Это особенно важно, если речь идет о судебных разбирательствах – такие аргументы зачастую становятся самыми ценными подтверждениями правоты/неправоты одной из сторон.

Порядок восстановления для Андроида

Прежде, чем прибегать к восстановлению медиа, стоит просто поискать их на своем устройстве. Если вы не отключали автосохранение, нужные фото и видео должны найтись в памяти смартфона.

Для поиска медиа на своем телефоне:

Обнаруженные файлы стоит сохранить на альтернативный носитель – например, ПК, чтобы они больше не терялись.

Почти все способы восстановления требуют переустановки Ватсапа – при этом телефон должен иметь достаточный уровень заряда; также на устройстве должно быть свободное место для установки приложения, т.к. после переустановки оно может оказаться чуть более «тяжелым» (что нередко бывает с обновленными версиями).

Для восстановления файлов с помощью карты памяти перейдите папку /sdcard/WhatsApp/Media – здесь расположены папки с фотографиями и видео, переданными по Ватсапу; они будут отсортированы по типу медиаконтента. Нужные файлы нужно перенести в Список восстановления и восстановить туда, где вам удобно будет ими пользоваться.

Из резервной копии

Восстановление из резервной копии – самый надежный и эффективный способ получения доступа к любым удаленным фалам, в том числе, медиаконтенту.

Этот вариант подойдет тем, у кого настроено автоматическое создание резервной копии, либо если пользователь самостоятельно синхронизировал данные.

Как восстановить удаленные файлы с Ватсапа из резервной копии

Открываем Ватсап и заходим в Настройки через основное меню (кнопка с тремя точками вверху справа);
В Настройках выбираем Чаты и открываем пункт «Резервная копия чатов».

В этом разделе можно настроить автоматическое сохранение и восстановить файлы из последней резервной копии (не забудьте в настройках резервного копирования активировать тумблер Добавить видео). Период резервного копирования вы настраиваете самостоятельно – каждый день/неделю/месяц.

Локальная копия

Для того чтобы восстановить файлы в Ватсапе на андроид из резервной копии, нужно сохранить текущие медиа и чаты на другом носителе – смартфоне, ПК, флешке, в облаке.

Далее действуем так:

Удаляем Ватсап;
Открываем Менеджер файлов и выбираем «Память устройства»;
Находим папку «WhatsApp» и видим три папки, среди которых нужно открыть «Databases».
Здесь может сохраняться до 7 файлов резервных копий, хранящихся в течение 7 дней.
Ориентируясь по датам, выбираем нужный бэкап;
Переименовываем выбранный файл резервной копии с «msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12» в «msgstore.db.crypt12».

Резервное копирование WhatsApp

Облачные сервисы

Если вы делали бэкапы чатов Ватсапа на Google Диск, то восстановление из резервной копии с Гугл диска позволяет снова получить доступ к удаленным медиафайлам.

Для использования этого метода вам понадобится номер телефона и Гугл учетка, которая была указана при создании бэкапов.

Важно: с помощью этого способа получится восстановить только самую последнюю резервную копию.

Из истории переписки

Если вы не нашли нужный медиафайл в галерее, его можно восстановить из переписки. Для этого:

В диалоге находим тот файл, который нужно сохранить.
Обычно сначала мы видим его в виде размытого превью, жмем на файл долгим тапом.
Жмем на появившуюся кнопку «Переслать» (она может быть скрыта за значком с тремя точками).

На карте памяти устройства

Медиафайлы, пересланные по Ватсапу, сохраняются приложением не в память устройства, а в папку /WhatsApp/Media.

Использование специальных программ

Существует специальный софт, позволяющий восстановить утраченные фото и видео. Например, Tenorshare UltData for Android. Для использования этой программы вам понадобится ПК.

После этого вы увидите все файлы, существующие и удаленные (выделены красным цветом), распределенные по различным категориям. Здесь можно выбрать опцию «Показать только удаленные файлы». Также на этом этапе доступен предварительный просмотр файлов.

Выделяем медиафайлы, которые нужно восстановить и жмем кнопку «Восстановить», прописывая путь сохранения файлов на ПК. Готово – все фото и видео будут восстановлены и сохранены в исходном виде.

Повторное получение от собеседника

Затем скопируйте их туда, где они точно не исчезнут – например, на ПК или флешку.

Ватсап — очень популярное приложение, которое используется для общения среди пользователей. Тем не менее, в нем до сих пор нет возможности вернуть удаленные фото или видео. Как в Ватсапе восстановить случайно удаленные фото? Далее наиболее подробно рассказывается о нескольких способах того, как восстановить фото и утраченные файлы.

Поиск во внутренней памяти устройства

Не спешите паниковать, если нечаянно удалили нужное видео или фото. Его можно найти во внутренней памяти устройства, если включена функция автоматического сохранения медиафайлов WhatsApp в память устройства. Найти утерянное изображение можно следующим образом:

Открыть приложение «Менеджер файлов» или «Проводник» на вашем телефоне.
Перейти в «Память устройства», расположение может быть разное в зависимости от телефона, либо в верхнем меню, либо в нижнем, возможно будет при стартовом экране в виде папки, далее требуется среди всех каталогов приложений найти и открыть папку под названием «WhatsApp».
Далее перейти в папку «Media» и нажать «WhatsApp Images». Именно тут накапливаются все материалы из приложения. Если необходимо найти фото, отправленное Вами, необходимо тут же зайти в «Sent».

Восстановление из резервного хранилища

Также можно попробовать восстановить данные из резервной копии. Это чуть сложнее и требует чуть больше времени.

Первым шагом необходимо открыть сам WhatsApp и открыть настройки, для этого нажать три точки в правом верхнем углу, чтобы появилось выплывающее меню.
Далее нужно выбрать пункт «Чаты» и найти «Резервная копия чатов». Тут можно самостоятельно отрегулировать время автоматического сохранения всех файлов и вернуть данные после удаления.
Копию чата можно найти в Гугл диске или SD-карте. Также можно отрегулировать время резервного копирования на более удобное. Например, «ежедневно», «ежемесячно» или «еженедельно».

Восстановление из Бэкапа

Данная процедура проводится в настройках мобильного устройства. Необходимо зайти в папку Ватсапа и найти каталог Backups, проверить что в нем есть сохраненные копии и обратить внимание на дату, только после этого приступать к дальнейшим действия.

Данная функция сохраняет резервные копии раз в сутки, семь дней или 30 дней (зависит от настройки). Если стоит режим «По умолчанию», то бэкапы генерируются каждую ночь. Порядок действий при восстановлении следующий:

Удалить WhatsApp.
Загрузить его заново.
Зайти в аккаунт, введя необходимые данные.
Далее система должна спросить, требуется ли восстановление данных из резервных копий. Подтверждаем восстановление.
Завершить установку и открыть мессенджер.

Однако, данный метод имеет большой недостаток, поскольку позволяет восстановить только свежие файлы, сделанные не позднее семи дней.

Восстановление при помощи приложений

Существует множество специальных программ для восстановления утраченных файлов, которые помогут просто и без труда вернуть необходимые фото и видео. Далее собраны описания наиболее популярных и действенных из них.

Tenorshare UltData for Android

Данное приложение создано специально для восстановления данных из WhatsApp, подходящее для всех марок и моделей телефонов. Tenorshare можно как скачать бесплатно (только для Windows 10/8.1/8/7), так и купить. Однако, можно и не переплачивать. При скачивании бесплатной версии достаточно лишь соединить компьютер или ноутбук с телефоном через USB-провод. Дальнейшие настройки будут осуществляться уже в компьютере, сопряженном с телефоном.

DiskDigger или Undeleter

Два почти одинаковых приложения для поиска удаленной информации на Андроид. Они помогут в том случае, если скаченное в память телефона фото или видео было удалено случайно. Функция этих приложений — восстановить еще не перезаписанные файлы. Фишка в том, что при нажатии кнопки «Удалить», изображение как таковое не удаляется, а помечается как: «Пригодное для перезаписи». Значит, оно еще пригодно к восстановлению. Таким образом данные приложения сумеют восстановить недавно удаленное видео и фото в WhatsApp.

Работают они просто и по одному принципу:

Recuva

Данное приложение позволяет произвести полный анализ памяти устройства и вернуть файлы с необходимым расширением.

Как и в работе с предыдущими приложениями, в Recuva нужные изображения следует выбрать и восстановить. Приложение само подсказывает, в каком порядке следует действовать:

Попросить отправителя переслать нужный файл

Самый банальный вариант — это попросить человека, с которым велась переписка, еще раз переслать утерянное изображение или файл по WhatsApp. Отправленное письмо опять сохранится в память устройства. Данный метод поможет сохранить время и отменит необходимость скачивать дополнительные приложения.

Существует множество способов восстановить утраченные фото в WhatsApp. В данной статье мы рассмотрели наиболее простые, быстрые и удобные из них.

WhatsApp фотографии хранятся не только в переписке. Файл, который вы случайно удалили из одного места, скорее всего, найдете в другом месте: в чате, резервной копии, файловом хранилище устройства. Если же поиски успехом не увенчались, попробуйте восстановить изображение при помощи recovery-программ для Android и Windows.

Содержание:

В какой папке хранятся фотографии из Whatsapp

Все фотографии, которые были отправлены с устройства или отправлены (получены) через WhatsApp, автоматически сохраняются. На устройствах под управлением Андроид, мультимедиа из мессенджера вы найдете в папке с именем WhatsApp, во внутренней памяти.

Внутри каталога WhatsApp – три вложенных папки. Открывайте Media, в ней ищите WhatsApp Images и смотрите её содержимое. Как правило, если фото удалено из переписки, но не из галереи смартфона, его получится отыскать в данной папке.

На некоторых моделях смартфонов и планшетов папка с файлами из WhatsApp может находиться не на внутреннем, а на съемном носителе — карте памяти microsd. Обычно такое встречается на китайских устройствах с модифицированной (root`ированной) прошивкой.

Как восстановить изображения из backup-файла

Кроме Media, внутри папки WhatsApp есть каталог Backup, где хранятся резервные копии. Мессенджер генерирует их автоматически раз в день/неделю/месяц (если эта функция предварительно была включена в настройках). По умолчанию, backup`ы делаются каждую ночь.

Если вы удалили из Галереи Андроид и чата фото, присланное больше чем сутки назад, попробуйте восстановить его из резервной копии. Для восстановления файлов и переписок из backup нужно:

Удалить мессенджер WhatsApp. его заново.
Ввести номер телефона для входа в аккаунт.
Когда система предложит восстановить данные из резервной копии, согласиться с предложением.
Дождаться завершения установки и восстановления.

Важно учитывать, что в копии будут файлы возрастом от 1 до 7 дней. Возможно, что искомых документов в архиве не окажется.

Кроме того, желательно настроить создание резервной копии каждый день (чтобы предотвратить случайное удаление данных). Сделать это можно в настройках, раздел «Чаты» → «Резервная копия чатов».

Как восстановить фото из чата / переписки WhatsApp

В последней версии ВатсАпп медиафайлы и документы хранятся на сервере. Любой из них можно загрузить повторно, если сохранилась непосредственно переписка, в которой они были переданы. Сделать это можно в мобильной и браузерной версии мессенджера.

Для открытия браузерной версии на компьютере:

DiskDigger или Undeleter для поиска удаленного фото на телефоне

Приложения DiskDigger или Undeleter пригодятся, когда переписка с нужным изображением не сохранилась, но оно ранее было скачано в память смартфона. Вышеупомянутые приложения позволяют найти удаленные файлы, которые еще не были перезаписаны. Дело в том, что при удалении файл не уничтожается, а только помечается как “пригодный для перезаписи”. Благодаря этому случайно стертые документы и мультимедиа получится найти, особенно если с момента стирания не прошло много времени.

Алгоритм действий в мобильных версиях DiskDigger или Undeleter одинаковый:

Запускаете приложение.
Выбираете путь сканирования, в этом случае — адрес папки с медиафайлами ВатсАпп.
Дожидаетесь, пока поиск завершится.
Просматриваете результаты, подходящие файлы помечаете для восстановления.
Выбираете, куда сохранить восстановленное, и жмёте «Recover».

Как искать файлы на sd карте через Recuva

Десктопным аналогом вышеупомянутых DiskDigger или Undeleter является утилита Recuva. Для восстановления фотографий с ее помощью не нужен root, но работает она только с sd картой телефона.

Recuva анализирует память гаджета, подключенного к компьютеру, и находит в ней файлы с нужным расширением. По завершении анализа можно выбрать подходящие изображения и восстановить их в пару кликов.

Как пользоваться Recuva и PhotoRec(видео):

Выбрать носитель, на котором был удален документ.
Запустить анализ.
Выбрать нужный файл и восстановить его через соответствующую функцию.

Последний вариант — попросить копию фото у отправителя или получателя

Пересланный мультимедиа сохраняются на устройствах всех участников переписки в WhatsApp. Поэтому, если всё остальное не сработало, есть один очевидный и простой способ — обратиться к тому, с кем велись переписка и обмен файлами. Отправитель или получатель нужного вам снимка может переслать его заново, а вы сэкономите время: на поиск, настройку и попытки разобраться с Recuva и ее аналогами.

Часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановить фото с WhatsApp из внутренней памяти телефона (папка - фото WhatsApp), удаленные при очистке кэша?

Теоретически – да. На практике, зависит от множества факторов. Прежде всего, для этого понадобятся root-доступ и приложение DiskDigger for Android (как вариант, Undeleter). Советуем не медлить, поскольку фото могут быть перезаписаны другими приложениями.

На телефоне (ОС Андроид 10) удалил приложение WhatsApp. Соответственно, удалились все фото и видео. Как их восстановить?

Переустановите мобильное приложение Whatsapp на Андроид через Play Store.
Подключите свой аккаунт при первом запуске мессенджера.
Если есть резервная копия данных Whatsapp, будет предложено ее восстановить..
Проверьте, отображаются ли файлы сейчас.

Мне на WhatsApp сбрасывали фото и видео. В один прекрасный день утром появились пустые окошки, потом и вовсе исчезли. Как мне вернуть фото?

Самый простой способ – попросить собеседника прислать файлы еще раз. Поскольку Whatsapp не хранит эти файлы у себя на сервере, можно только восстановить данные из резервной копии, при ее наличии у вас (на телефоне или в Google Drive).

Когда я открываю WhatsApp и мне отправляют фото, они не открываются. Появляется уведомление: отсутствует sd-карта.

Карта памяти может содержать ошибки чтения, ввиду чего мессенджер ее не определяет. Решение проблемы – проверить носитель на ошибки согласно инструкции .
Если ошибки не найдены, придется форматировать sd карту и / или восстанавливать на ней данные.

Сделали перепрошивку телефона. При установке Whatsapp восстановилось то, что было на старом. Как вернуть фото на телефон с новой прошивкой?

Вернуть локально сохранившиеся файлы, скорее всего, не удастся (при перепрошивке удаляются данные из внутренней памяти). Восстановить получится только из backup-копии. Либо экспортировать фото и видео на старом телефоне, потом импортировать их на новый телефон.