Почему в скайпе мутное изображение

Обновлено: 06.07.2024

Главная функция Скайпа, видеозвонки, могут перестать работать из-за неполадок, связанных с веб-камерой. В этой статье мы поговорим о том, какие бывают проблемы с веб-камерой, как их диагностировать, и простым языком распишем пошаговую инструкцию для их решения.

Проверка вебки на сайте тестирования

Чтобы отсеять все возможные страшные варианты, лучше заново перепроверить наличие проблемы. Для этого:

Зайдите на любой сайт для онлайн проверки вебки;
Проверьте подключение вебки к компьютеру;
Возможны неполадки на стороне Скайпа. Проверьте работу вебки через несколько часов с другим человеком.

Неправильный выбор веб-камеры в настройках Skype

Если первые советы не помогли, возможно, автонастройки Skype что-то напутали и воспользовались неправильной вебкой. Вот что нужно сделать, чтобы это проверить и решить:

Нажмите на кнопку дополнительного меню справа от профиля;
Выберете в дополнительном меню пункт «Настройки»;
В открывшимся окне найдите список слева. В нем найдите пункт «Звук и видео» и кликните по нему;
Посмотрите на прямоугольник посередине окна. Если он серый – камера определилась неправильно. Если на нем кадры из вашей вебки – камера определилась правильно;
Если изображения нет, найдите пункт «Камера» и вместо стандартной веб-камеры выберите свою. После этого изображение в прямоугольнике должно появиться.

Неправильные драйвера

Возможно, если камеры нет в списке доступных, и она не определяется, то это может быть следствием неправильно установленных драйверов. Для этого скачайте свежие драйвера для вашей модели веб-камеры, южного моста и разъемов USB материнской платы, после чего их переустановите. Для проверки работы можно воспользоваться настройками веб-камеры.

Механические повреждения веб камеры

Повреждения компьютера и самой веб-камеры – самая страшная проблема. Для ее лечения стоит обратиться к мастеру.

Чтобы диагностировать поломку веб-камеры, нужно подключить ее к заведомо исправному компьютеру. Если она не работает – проблема в ней, если работает – идем проверять компьютер.

Для этого вставьте и выньте заведомо рабочие USB устройства в разъемы USB, которые ранее использовали. Соответственно, устройство будет работать только в целых разъемах. После диагностики можно пользоваться рабочими USB разъемами или отдать компьютер мастеру.

Причин, почему это происходит, несколько:

камера загрязнена. Внешняя поверхность ничем не защищена, на нее попадает пыль, грязь, соринки, жидкость. Чтобы устранить загрязнение, ее нужно прочистить;
соринки могут попасть и на внутреннюю линзу. В этом случае рекомендуется обратиться в официальный сервис. Самостоятельно разбирать устройство не рекомендуется.

В таком случае решаем проблему следующим образом:

если используется внешняя камера, на ней поворачивается сам глазок либо используется отдельная кнопка. При этом предварительно нужно отключить автофокус, если он есть на вашей камере;
вне зависимости от того, используется внешняя или внутренняя камера, четкость можно отрегулировать в настройках веб-камеры в самом skype;
доступна регулировка четкости и в таких программах, как WebCamMonitor, Fly DS, CyberLink YouCam.

Почему зависает и тормозит камера в скайпе

Причин этому несколько:

включила второй раз после покупки. первый раз было нормально. ручной фокусировки нет

Тоже самое было)))наладить свет))

1)-;попробовать протереть видоискатель; 2)- не поможет,выкинуть.

чувак,: не только майкрософт хорошие, много есть хороших камер. Но даже хорошие могут сломаться. таже линза из камер может вылететь!

или освещение или в настройках чёткость повысь.

На камере колесико покрутить. У меня такая же проблема была. СТАЛО ОЧЕНЬ ЧЕТКО!)

спасибо огромное мне помогло.ураааааааа))))))))))))))))))

мне тоже помогло только я объектив подкрутил

И мне. Это ж офигеть. у меня еще и камера такая где не понять сразу, что это колесико то вообще. я как *** минут 15 протирала окошко а оказалось надо покрутить. спасибо)

крутила, не помогает

Я ТОЖЕ УЖЕ МИЛЛИОН РАЗ ПРОКРУТИЛА, НО НИ ФИГА НЕ РАБОТАЕТ((

Спасибо Юля мне помогло)))

НУ про колесико это вообще, это точно бабы. и пацаны что не знают про так называемое колесико тоже бабы. Вы инструкцию прочитайте, но там и без инструкции понятно, все вподряд покрутил повертел и вуоля.

Это колесико,по крайней мере у моей камеры,врубает свет на камере и ни коим образом не влияет на четкость изображения.

у тебя камера DENN?

а если раньше камера норм работала ,а сегодня включила,а она мутно показывает ,что делать??у меня на камере кнопки ,первым делам там настроила и настройки норм и драйвер обновила даже

у меня вебкамера SVEN работала идеально, тут включила изображение мутное, уже все настройки перешарила, и драйвера переустанавливала, не помогает, ЧТО ДЕЛАТЬ НЕЗНАЮ, ПОМОГИТЕ!

Очень мутное изображение!что делать?

Была такая же проблема. резко помутнело изображение. Просто покрутите колёсико , оно находится вокруг обьектива. если нужна четкость то крутите по часовой стрелке..и ВУАЛЯ всё работает

Да,колёсико действительно помогает!)камера стала чёткой как никогда)

мне вообще не чего не помогло я и туда крутил и обратно

ребята, если вы не можете найти колесико, попробуйте покрутить обьектив, т.к. она новая оно может туго крутиться. я сам долго не мог вьехать, попробовал покрутить не получилось, в нете нашел описание камеры, и как оказалось это колесико и есть обьектив, так что дерзайте =) спасибо за советы

у мене колесико некрутиця помогите а изобрааженени
я мутнойе а камера GAMIX F9

Спасибо большое всем, купил дешевенькую камерку, и резко помутнело! Подумал то что вот оно "Скупой платит дважды", зашел сюда и тоже узнал то что есть объектив, даже не думал что есть :DD

Спасибо, помогли советами! Я думала эти веб-камеры сами автоматически резкость настраивают, а оказывается нет. Купила уже вторую камеру, все думала, это камера глючит, а оказывается, там надо фокус подкручивать.

23 декабря 2015, 06:18,отредактированно 30 августа 2018, 07:25

Подскажите, в чем может быть причина, в дневное время камера PD2-M2-Z4IRA-IP ведет себя отлично, при слабом освещении картинка сносная,
однако при полной темноте картинка выглядит полной пеленой:

Ни пленок на куполе ни какой пыли грязи нет.

Комментарии ( )

Цитата	Илья Казаков пишет: Подскажите, в чем может быть причина, в дневное время камера PD2-M2-Z4IRA-IP ведет себя отлично, при слабом освещении картинка сносная,

однако при полной темноте картинка выглядит полной пеленой:

Ни пленок на куполе ни какой пыли грязи нет.

Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

Чтобы написать топик, отзыв или комментарий — необходимо авторизоваться.

На страницу авторизации

Кроме того, Вы можете авторизоваться на сайте через:

Прямой эфир

Разделы

Каталог

Polyvision

Адрес:
г.Москва

®™ Официальный сайт торговой марки "Polyvision"
© Все права защищены ООО "Бизнес Центр Алгоритм",
350047, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 249, офис 312,
ИНН 2311218490, ОГРН 1162375029013
ООО "Бизнес Центр Алгоритм" является владельцем торговой марки "Polyvision"
и официальным импортером продукции в Россию.

возможна одно из причин это - освещение

Тоже самое было)))наладить свет))

1)-;попробовать протереть видоискатель; 2)- не поможет,выкинуть.

или освещение или в настройках чёткость повысь.

На камере колесико покрутить. У меня такая же проблема была. СТАЛО ОЧЕНЬ ЧЕТКО!)

спасибо огромное мне помогло.ураааааааа))))))))))))))))))

мне тоже помогло только я объектив подкрутил

крутила, не помогает

Я ТОЖЕ УЖЕ МИЛЛИОН РАЗ ПРОКРУТИЛА, НО НИ ФИГА НЕ РАБОТАЕТ((

Спасибо Юля мне помогло)))

у тебя камера DENN?

Очень мутное изображение!что делать?

Да,колёсико действительно помогает!)камера стала чёткой как никогда)

мне вообще не чего не помогло я и туда крутил и обратно

у мене колесико некрутиця помогите а изобрааженени
я мутнойе а камера GAMIX F9

При демонстрации экрана с шиндовса на убунту, вместо изображения получается каша - всё смазано, нерезко, ничего не видно.

Судя по скайпофорумам, этой проблеме уже год как.

Есть ли какие-нибудь подвижки? Можно ли как-нибудь обойти это?

Наконец-то слез с винды на убунту, будет очень жалко возвращаться из-за скайпа :(

Мы обошли переходом на Hangouts.

А ты силен, менять ОС ради хренового мессенджера.

Вся компания сидит на скайпе. Нет скайпа - нет работы. Всё просто.

с убунты на убунту так же

Под вином скайп не работает?

и да, обойти только сторонним скринкастом, но опять же, почти все они на флеше

Обойти можно с помощью Jitsi Meet. И jabber для тексточатиков, с MAM, Carbons, и прочими годностями.

Да, у скайпа под линукс есть проблемы с качеством видеозвонков. Не думаю что эти проблемы будут решены в обозримом будущем. А насчёт обойти - это как? Обойти продолжая пользоваться скайпом или поменять его? Если первое то наверное никак.

Нет. У меня не получилось даже установить его под вином. Онлайн иснталлер крашится на скачивании, оффлайн чуть позже. Кто-то на windb запустил и даже дал ему статус Silver. Но в списке того, что не работает, как раз видеозвонки и screen sharing. Useless.

Как меня бесит эта мода на говноинсталяторы. Вот раньше были времена, скачал .exe на 30 мегабайт и все. Даже фаерфокс на винде подцепил это болезнь. Если хочешь, могу попробовать установить в кроссовере скайп и написать, что из этой затеи выйдет.

там онлайн-инсталлер 30 мегабайт и есть. Полная версия что-то соточку весит, если не изменяет память.

Если хочешь, могу попробовать установить в кроссовере скайп и написать, что из этой затеи выйдет.

попробуй, будет интересно

stevejobs ★★★★☆ ( 20.08.15 22:45:30 )
Последнее исправление: stevejobs 20.08.15 22:45:55 (всего исправлений: 1)

не, соврал, онлайн-инсталлер 1.3 мегабайта

Короче последняя версия, которую они поддерживают 4.2, что как бы намекает. Установилось нормально, запускаю, ввожу логин и пароль и все крэшится. Короче не работает :(

4.2 заблочен в MS, может поэтому и крашится на логине. Нужно самый последний юзать.

Почему нет изображения в Скайпе? Без корректно работающей камеры вы не сможете пользоваться бесплатной видеосвязью. Поэтому важно всегда уметь настроить данное устройство.

Видеоустройства обычно определяется Скайпом и настраивается автоматически, если у вас современное оборудование и последние версии программного обеспечения.

Почему Skype не видит камеру

Проблемы с видео, как правило, бывают связаны с тем, что один из компонентов, позволяющий снимать и передавать видео, устарел или работает неисправно. Иногда веб-камера не работает в Скайпе из-за того, что система перегружена и зависает. Может быть, ваша веб-камера не поддерживается Skype потому, что слетели драйверы.

Что делать, если Скайп не видит камеру

Итак, Скайп не обнаружил веб-камеру. Что делать в этом случае простому пользователю?
Сначала убедитесь, что она вообще подключена. Возможно, что не только Скайп не видит камеру, но не видит видеокамеру и ваше устройство. Зайдите в список устройств и приложений вашего компьютера или телефона, корректно установленная веб-камера должна в нем значится (ниже – скрин из ОС Windows 10):

Если и компьютер / телефон не видит «вебку», попробуйте загрузить драйверы – возможно, она перестала работать из-за того, что они слетели, такое бывает.

Если и устройство, и Скайп не видит веб-камеру, может помочь утилита FixIt.

Она устраняет различные сбои в папках и файлах, работает с Microsoft Windows XP / 7 / Vista / 8, а загрузить ее можно с официального сайта Microsoft:

Автоматическая диагностика и устранение неполадок

Возможно, устройство не определяет камеру из-за вирусов. Проверьте компьютер на всякий случай антивирусной программой.

Если устройство или приложение не находит внешнюю камеру, проверьте USB-соединение. Это, кстати, и возможный ответ на вопрос, почему отключается видео во время разговора или почему не обнаруживает камеру ни устройство, ни программа.

Если же видеоустройство во всех приложениях, кроме Скайпа, работает нормально, значит, вопрос не в том, что, скажем, видеокамера не работает в ноутбуке, а именно в том, почему Скайп не видит веб-камеру.

Войдите в Skype, загляните в «Настройки видео», там должно отображаться имя работающей камеры:

Если установлены две камеры, выберите ту, что числится в настройках компьютера по умолчанию.

Если не отображается ни одна, воспользуйтесь для каждой из них советами, приведенными выше.

Если ничего не помогает, возможно, видеоустройство или ваш компьютер / телефон просто устарели, не принимают обновления и не передают сигнал.

Ознакомьтесь по этому адресу с требованиями Скайпа для устройств:

Если ваше устройство не соответствует им, возможно, у вас появился еще один повод для долго откладываемой покупки. Потому что несоответствие устройства системным требованиям программы – возможно, единственная в данном случае причина того, почему в Скайпе не работает камера и, как следствие, единственный ответ на вопрос, почему не работает видео в Скайпе.

Еще одно возможное решение проблемы, почему нет видео в Скайпе: закройте все программы и приложения, которые могут использовать вашу камеру.

Почему плохое изображение в Скайпе

Это уже другой вопрос и его можно решить другими методами.

Если изображение троится, вы видите мутное изображение или в полоску, замечаете различные искажения или экран все плохо показывает, попробуйте ManyCam:

или другое приложение, работающее с видео.

Иногда ответ на вопрос, почему не включается видео бывает на удивление прост: пользователи просто забывают включить камеру. Не забывайте и вы!

Другое дело, если не работает видеозвонок или он все время выключается. Или почему пропадает изображение или оно тормозит. Ответ в этом случае, как правило, - плохое Интернет-соединение.

Еще один нюанс – если у вашего собеседника проблемы с камерой или она отсутствует, вам, конечно будет не видно изображение, которое он должен передавать. Поэтому проблема, почему не показывает видео в Скайпе, может быть и со стороны собеседника.

Читайте также: