При проверки скорости интернета зависает компьютер

Обновлено: 07.07.2024

Плохой интернет может испортить настроение каждому. Иногда пользователи замечают, что интернет на компьютере даже при нормальной скорости зависает. Соединение может глючить от нескольких минут до нескольких часов.

Содержание

Тормозит интернет — почему это происходит
Тормозит интернет: основные причины
Что делать, если слабый интернет
Виснет интернет из-за браузера
Интернет лагает из-за торрентов
Используется беспроводная сеть Wi-Fi
Слабый ПК
Почему лагает интернет: вирусные атаки
Некорректно настроено сетевое оборудование
Если проблемы на стороне провайдера

Тормозит интернет — почему это происходит

Плохой интернет в Можайске может испортить настроение каждому. Иногда пользователи замечают, что интернет на компьютере даже при нормальной скорости зависает. Соединение может глючить от нескольких минут до нескольких часов. Такая проблема может возникнуть не только на стационарном компьютере. Подключение интернета в частном доме может подвисать или заедать на ноутбуках, смарт телевизорах, планшетах.

При нестабильном соединении невозможно качать файлы, смотреть фильмы или общаться по видеосвязи. Качество сигнала может резко падать. Время от времени интернет на даче Дмитровский район ускоряется, а затем может опять зависнуть. При долгих торможениях пользоваться связью попросту невозможно. Проблема касается как домашнего, так и мобильного интернета.

Интернет может начинать зависать в вечернее время. Это прямое следствие сильной загруженности сети. Пользователи неоднократно замечают, что начало торможений соединения приходится именно на вечер или ночь. Причинами зависаний могут стать и другие факторы. Сегодня мы постараемся ответить на вопрос, почему плохо грузит интернет.

Тормозит интернет: основные причины

Почему интернет виснет? Это достаточно распространенный среди пользователей вопрос. Проблема проявляется сразу и не может оставаться незамеченной. В это время онлайн-ресурсы перестают нормально загружаться. Смотреть видео и слушать музыку проблематично. Видеосвязью пользоваться невозможно.

При проблемах с соединением не получится комфортно играть в онлайн-игры. Софт на компьютере, функционирование которого связано с передачей данных, также начинает зависать. Что можно сделать в подобных ситуациях? Чтобы понять, что делать, если зависает интернет, необходимо установить причины появления проблемы.

Можно выделить несколько причин, почему интернет тормозит:

Сеть перегружена. Если пользователь пытается подключиться к сети вечером или в праздничные дни, качество интернета может быть просто ужасным.
Возникла авария на линии. Если проблема на стороне провайдера, можно позвонить на горячую линию и уточнить, когда наладится связь. Обычно перед проведением профилактических работ поставщики услуг информируют абонентов заранее.
Неправильно функционирует маршрутизатор пользователя.
Маршрутизатор не справляется с нагрузками. К нему подключено большое количество клиентов.
Пользователь покинул зону надежного действия беспроводной сети.
Процессор компьютера или мобильного телефона функционирует некорректно.
Некоторые программы и приложения работают некорректно. Мог возникнуть программный сбой.
На девайсе присутствуют вредоносные файлы. Активность вирусов часто приводит к торможениям интернета.
Интернет подвисает из-за выбранного абонентом тарифа.
Сервер или веб-сайт перезагружается.
Проблемы с сетевой картой.

Что делать, если слабый интернет

Для улучшения стабильности передачи данных стоит воспользоваться рекомендациями:

Выполнить перезапуск ПК, ноутбука, роутер.
Отключить софт в автозагрузке. Не забудьте деактивировать облачные хранилища и торренты.
Проверить целостность кабелей. При обнаружении заломов и деформаций кабель придется заменить.
Обратить внимание на состояние баланса. Иногда пользователи забывают пополнить счет, в результате чего скорость падает до минимального уровня.
Проверить, не исчерпан ли тарифный пакет, если вы пользуетесь мобильным подключением.
Позвонить на горячую линию и спросить у оператора, не ведутся ли на линии аварийные работы.
Проверить, сколько устройств подключено к роутеру. Если при проверке будут обнаружены сторонние гаджеты, сразу меняйте пароль.
Переместить маршрутизатор. Иногда сигналы от роутера не доходят до устройств в других комнатах.

Виснет интернет из-за браузера

Почему на компьютере плохой интернет в загородном доме ? Очень часто причиной такого явления становится проблема с веб-обозревателем. Десятки открытых вкладок, накопившийся кэш могут тормозить соединение. Не каждый пользователь понимает, что открытые вкладки значительно потребляют мощность процессора на ПК. Откройте другой браузер, которым вы не пользуетесь. В нем сайты будут грузиться намного быстрее.

Чтобы улучшить скорость соединения и избавиться от зависаний, закройте ненужные вкладки.

Также выполните несколько простых действий:

Интернет лагает из-за торрентов

Различные торрент-клиенты используют для того, чтобы скачивать данные. Они могут запускать в автоматической загрузке и начинать свою работу. В автоматическом режиме торрент-клиенты раздают и скачивают загрузки. Это может сильно повлиять на скорость интернета. Если вы задумываетесь, почему тупит интернет, попробуйте временно деактивировать такие программы на компьютере.

Если соединение по-прежнему тормозит, активируйте софт и пробуйте искать проблему в других факторах.

Используется беспроводная сеть Wi-Fi

Все роутеры предназначаются для раздачи беспроводной сети. Каждое устройство предполагает свой конкретный предел по числу одновременно подключенных клиентов. Чем больше абонентов пользуется интернетом через один маршрутизатор, тем ниже будет скорость соединения. Иногда сетевое оборудование неправильно распределяет скорость между подключенными гаджетами. К примеру, один пользователь на ноутбуке скачивает объемные файлы, а второй на смартфоне не может даже загрузить страницу веб-сайта.

Чтобы трафик распределялся справедливо, используйте роутер с опцией равномерного распределения трафика. Тогда каждый клиент сможет работать в интернете на нормальной скорости.

Не забывайте: если ваша сеть Wi-Fi не защищена надежным паролем, к ней могут подключаться третьи лица. В таком случае на нормальный скоростной показатель можно не рассчитывать. Интернет на вашем гаджете будет тормозить и подвисать из-за того, что сетью пользуются посторонние люди. Через панель управления регулярно проверяйте количество подключенных клиентов.

Слабый ПК

Данные из интернета могут загружаться очень долго, если у пользователя слабый компьютер. Это может существенно замедлять работу операционки.

Какие проблемы могут возникать:

Для нормальной работы не хватает объема оперативки. В таком случае ОЗУ и процессор испытывают интенсивные нагрузки. Тормозить будет не только интернет, но и вся операционная система. Выполните чистку перечня автозапуска. Периодически пользуйтесь специальной программой CCleaner. Проверяйте загрузки процессора. Зайдите в диспетчер задач, далее найдите подраздел «Производительность». Если на момент проверки загрузка процессора будет свыше восьмидесяти процентов, потребуется деактивировать все ненужные задачи.
Нехватка свободного места на диске С. Здесь хранится вся системная информация. Часто пользователи хранят на этом диске ненужные файлы. Это может замедлять быстродействие компьютера.

Нужно регулярно выполнять чистку реестра. Следите, чтобы на компьютере не хранились ненужные файлы.

Почему лагает интернет: вирусные атаки

Любые вирусы на компьютере могут тормозить интернет. Некоторые вредоносные программы способны вообще остановить трафик. Также они крайне отрицательно воздействуют на работу операционной системы. Чтобы не подвергать свой компьютер опасности, скачайте надежный антивирус. Сразу после скачивания запустите комплексную проверку.

Сканирование нужно выполнять регулярно, в особенности если вы ежедневно пользуетесь интернетом. Периодически обновляйте антивирусную программу для ее совершенствования. Желательно установить на компьютер специальное программное обеспечение, которое сможет блокировать рекламу и распознавать потенциальную опасность.

Некорректно настроено сетевое оборудование

Если интернет зависает при подключении компьютера через Wi-Fi, попробуйте отсоединить сетевой кабель от роутера и установить его в ПК напрямую. Если интернет начал превосходно функционировать, значит, проблема в роутере. Из-за некорректных настроек сетевого оборудования соединение может периодически прерываться.

Чтобы проверить параметры маршрутизатора, нужно попасть в его веб-конфигуратор. В главном меню находим категорию WAN. Здесь нужно проверить параметры интернет-соединения. Сравните реальный скоростной показатель со скоростью, указанной в договоре на оказание услуг. В разделе «Фильтрация по МАС-адресу» можно просмотреть все подключения.

Если вы заметили, что интернетом с вашего роутера пользуются третьи лица, сразу поменяйте пароль. Еще один способ устранения торможений и зависаний – изменение рабочей частоты. Помехи от соседских приборов могут существенно отразиться на производительности вашей беспроводной сети. Если у вас двухдиапазонная модель, перейдите на частоту 5 ГГц.

Каждый роутер имеет определенные ограничения. Если вы находитесь за пределами радиуса действия сети, интернет в частном секторе будет работать нестабильно. Можно попробовать переставить маршрутизатор в другое место. Второй вариант – установка ретранслятора. Специальный прибор-усилитель будет обеспечивать качественным сигналом все домашние гаджеты.

Если проблемы на стороне провайдера

В часы пик сеть испытывает повышенные нагрузки. Провайдер может устанавливать ограничения в определенное время суток. Если проводятся профилактические работы на линии, провайдер уведомит об этом абонентов. Также не стоит исключать риск возникновения аварийных ситуаций. Во время ремонтных работ интернет может на время пропасть.

Уточнить эту информацию можно в службе технической поддержки абонентов. Позвоните на горячую линию и спросите, не ведутся ли в настоящее время технические работы. Если проблема на стороне провайдера, остается только ждать, пока специалисты не устранят неполадку.

Если же на стороне поставщика услуг все функционирует исправно, следует искать причины зависаний и торможений в собственном оборудовании.

А разве на лицензионный софт не распространяется техническая поддержка?

Сей адрес в операционной системе открывается с помощью браузера и соответвующего обвеса для просмотра флэш, соответственно, варианты:
1. Поменять броузер для просмора веб-страниц
2. Установить/переустановить средства просмотра флэш
3. Настроить/переустановить антивирус
4. Настроить/переустановить файрвол
5. Использовать другие программы и сервисы контроля скорости подключения

Alll

Просмотр профиля А разве на лицензионный софт не распространяется техническая поддержка?
Что имеется ввиду? Обновления приходят регулярно, но если честно, не понимаю как использовать лицензионные возможности для устранения данной проблемы.
4. Использовать другие программы и сервисы контроля скорости подключения

последний пункт примерить не смогу, т.к. там принимают только результаты speedtest.

А по п.п. 2 и 3 можно поподробнее? Антивирус можно вообще отключить на время теста, совсем. Это даст возможность измерить скорость без зависания?

pecherkin

Просмотр профиля Что имеется ввиду? Обновления приходят регулярно, но если честно, не понимаю как использовать лицензионные возможности для устранения данной проблемы.

Звонишь в тех поддержку и спрашиваешь в чем дело

Alll

Просмотр профиля По ссылке обновил Flash Player, а вот в настройках IE как было Shockware Flash Object 10.0.32.18, так и осталось. Файервол есть ESET SS 4.0, но он отключен, т.к. не могу его толком настроить (исключения не работают почему-то, исходящие соединения блокирует. гад), поэтому юзаю брандмауэр W-7. Железо Е8400, Р5К, 8 Гб ОЗУ, ATI HD 5870, винты 2Х500 ГБ. Что может не работать в железе? Мать старая, но прошили БИОС на последний.

pecherkin

Просмотр профиля По ссылке обновил Flash Player, а вот в настройках IE как было

Alll

Просмотр профиля Установил по ссылке Firefox. При инициализации программы предложили измерить скорость Инета через Яндекс. Комп повис точно также как IE. Видимо дело не в настройках браузера. А может мать глючить, тем более что сетевая карта на ней расположена?

pecherkin

Просмотр профиля А может мать глючить, тем более что сетевая карта на ней расположена?

Alll

Просмотр профиля Проблема оказалась решенной после установки последних драйверов на встроенную сетевуху. Хотя после установки "семерки" все оборудование было корректно отражено в списках оборудования, тем не менее, вероятно, родные дрова Винды для Attansic L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T Controller по неизвестной причине подвешивают систему намертво. Сейчас тест на speedtest наконец то успешно проходится. Тем не менее часть проблемы (пожалуй, главная) еще остается. При загрузке материалов через utorrent на высокой скорости скачки-закачки комп все равно подвисает. Это происходит реже, но тем не менее проблема остается. Грешу по прежнему на встроенную сетевуху. Может посоветуете, какую отдельную карту взять?

pecherkin

Просмотр профиля При загрузке материалов через utorrent на высокой скорости скачки-закачки комп все равно подвисает.
Снизь количество одновременных соединений в настройках utorrent.

Alll

Просмотр профиля Снизь количество одновременных соединений в настройках utorrent.

Поставил новую (отдельную) сетевуху Reaktek на 1 Гбит. Такая же фигня. Вся надежда, что снизил все соединения в utorrent в два раза. Ждем-с.

Mick Thunder

Просмотр профиля Поставил новую (отдельную) сетевуху Reaktek на 1 Гбит.

Старую, надеюсь, вырубил в биосе?

Alll

Просмотр профиля

Современные технологии стремительно развиваются. Прогресс коснулся и сети Internet, которая в настоящее время позволяет передавать данные на скорости более 1 гигабита. Однако несмотря на это, некоторые пользователи все равно сталкиваются с медленной работой сети. Чтобы разобраться с данной проблемой, надо узнать, почему тормозит интернет и что с этим можно сделать.

Медленный интернет — проблема, с которой сталкиваются многие люди

Тормозит интернет на компьютере: почему такое происходит, как найти причину

Если сильно виснет интернет, необходимо сразу же попытаться разобраться, почему такое происходит. Прежде чем начать искать причину, почему не грузит интернет, необходимо убедиться в том, что появившиеся проблемы не связаны с провайдером. Для этого следует позвонить в службу поддержки и спросить, не проводятся ли ремонтные работы на линии. Чаще всего именно из-за них скорость интернета временно ухудшается.

Если оказалось, что на стороне провайдера нет никаких проблем, придется самостоятельно определять, из-за чего ухудшилась работа сети. На самом деле есть несколько причин, которые приводят к тому, что зависает интернет и перестают открываться странички.

Диагностика программного обеспечения и оборудования

Некоторые люди считают, что глючить интернет может только из-за проблем с проводом или модемом. Однако иногда плохая работа сети связана с установленными на персональном компьютере программами или оборудованием.

Вирусы

Вредоносное ПО — одни из причин ухудшения работы сети

Довольно часто люди сталкиваются с вредоносным ПО, из-за которого не грузит интернет. Есть несколько признаков, свидетельствующих о том, что на ПК присутствуют вирусы:

При появлении хотя бы 2-3 вышеперечисленных признаков необходимо обязательно проверить ПК на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться стандартным защитником, который встроен в ОС Windows, или скачать сторонний антивирус.

Важно! Перед проведением проверки надо обязательно обновить вирусные базы. Это увеличит вероятность обнаружения вредоносных программ, из-за которых висит интернет.

Проблемы с ОС

CCleaner — программа, с помощью которой можно быстро очистить реестр

В редких случаях нестабильная скорость передачи данных связана с проблемами с операционной системой. Чаще всего причина медленной работы — установка большого количества программ и засоренность жесткого диска. Из-за этого ОС не может быстро обратиться к нужному файлу, что приводит к зависаниям не только интернета, но и всей системы. Чтобы такой проблемы не было, надо регулярно удалять ненужные программы и файлы с жесткого диска.

Если не тянет интернет, надо проверить реестр операционной системы. Он тоже нуждается в регулярной очистке. Чтобы удалить ненужные записи из реестра, можно воспользоваться программой CCleaner.

Работа файервола

Иногда причиной нестабильной работы сети является сетевой экран. Он проверяет входящий и исходящий график, из-за чего скорость интернета может периодически падать.

Бывают ситуации, когда файервол полностью блокирует доступ к сети. Поэтому если интернет перестал нормально работать и начал сильно тормозить, надо убедиться в том, что сетевой экран выключен.

Проблемы с браузером

Мало кто знает о том, что замедление интернета может быть связано с используемым браузером. Поэтому рекомендуется проверить скорость загрузки и отдачи через другой популярный продукт.

Например, можно установить Google Chrome, Firefox, Opera или воспользоваться встроенным в ОС Windows 10 приложением Egde.

Работа программ в фоновом режиме

Некоторые пользователи устанавливают на свои ПК программы, которые могут что-то скачивать в фоновом режиме. Чаще всего это торрент-клиенты, которые автоматически запускаются после включения ПК. Такие приложения могут нагружать сеть и из-за этого скорость ее работы ухудшается. Поэтому рекомендуется отключать автозапуск подобных программ.

Неисправность сетевой карты

Поломка сетевой карты приводит к ухудшению скорости интернета

Многих пользователей интересует, почему тупит интернет только на персональном компьютере. Довольно часто такое случается из-за установленного сетевого оборудования.

Чтобы проверить работоспособность сетевой карты, придется подключить к ПК новое устройство. Оно устанавливается в один из доступных PCIE-разъемов. При наличии второго компьютера можно подсоединить провод к нему и проверить скорость загрузки. Если она выше, значит сетевая карта неисправна и придется ее заменить на новую.

Дополнительная информация! Одна из причин неправильной работы сетевой карты — отсутствие драйверов. Поэтому прежде чем заменить ее, надо убедиться в том, что все драйвера установлены. Сделать это можно через Диспетчер устройств.

Может ли из-за роутера, как проверить работоспособность

Зайти в настройки роутера можно через любой браузер

Большинство юзеров предпочитают подключаться к интернету через беспроводную точку доступа Wi-Fi. Неправильная настройка маршрутизаторов часто приводит к тому, что ухудшается работоспособность сети. Поэтому людям, не знающим, почему виснет интернет, необходимо обязательно проверить настройки роутера.

Делается это следующим образом:

Открыть параметры маршрутизатора. Для этого надо зайти в любой установленный на компьютере браузер и в адресной строке прописать IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
Залогиниться, чтобы получить доступ к настройкам. Чаще всего используется стандартные логин и пароль — «admin».
Перейти во вкладку DHCP. Она располагается в меню слева.
Зайти в подменю Bandwidth Control. Чтобы убрать ограничения по скорости, необходимо снять галочку возле строки «Enable».

Дополнительная информация! Некоторые люди, наоборот, хотят включить ограничения загрузки и отдачи. В таком случае придется поставить галочку возле «Enable» и вручную ограничить быстродействие интернета. Чтобы это сделать, придется указать максимальную скорость загрузки около строки «Ingress Bandwidth». Отдача ограничивается при помощи параметра «Egress Bandwidth».

Если после изменения параметров ситуация не улучшилась, стоит задуматься о прошивке маршрутизатора. Возможно, используется устаревшая версия ПО и из-за этого роутер работает некорректно. Чтобы обновить прошивку, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Зайти на официальный сайт производителя роутеров и скачать файл обновленной прошивки.
Открыть меню маршрутизатора, используя браузер.
Найти опцию, отвечающую за обновление прошивки. Чаще всего она называется «Firmware Upgrade». Находится данный параметр в системных настройках устройства.
Выбрать скаченный ранее файл прошивки и нажать на кнопку «Upgrade».

После установки новой прошивки необходимо проверить работоспособность подключения к сети Internet. Если интернет лагает, но скорость хорошая, значит проблема была не в маршрутизаторе.

Важно! Иногда низкая скорость загрузки и отдачи связана с использованием устаревшей модели роутера. В таком случае есть только один выход — купить новый маршрутизатор, который не будет ограничивать скорость интернета.

Дефект кабеля или проблемы на линии

Еще одна причина, почему зависает интернет — проблемы с Ethernet-кабелем, который подключен к персональному компьютеру или роутеру. Иногда именно из-за перебитого провода скорость уменьшается и становится сложно выходить в онлайн.

Самостоятельно определить место обрыва довольно трудно. Специалисты используют для этого специальное оборудование. Однако при механическом повреждении заметить место разрыва можно без проблем. Поврежденный провод придется заменить или попробовать его отремонтировать. Конечно, можно сделать это и самостоятельно, но лучше доверить работу профессионалам. Необходимо обратиться за помощью к провайдеру, чтобы прислали специалистов для восстановления доступа к интернету.

Прокладывать интернет-кабель надо в защитном кожухе

Людям, которые решили самостоятельно проводить интернет кабель, надо придерживаться следующих рекомендаций:

укладывать провод надо по верху, чтобы исключить вероятность появления механических повреждений;
не стоит пропускать провод через межкомнатные двери, лучше просверлить отверстие в стене;
кабель нужно прокладывать в специальных защитных плинтусах из пластика.

После прокладки кабеля необходимо обязательно пинговать интернет, чтобы убедиться в том, что он исправно работает. Делается это при помощи команды ping, которая прописывается в командной строке.

Сегодня практически у каждого есть доступ к высокоскоростному интернету. Однако несмотря на это, некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда сеть Internet работает очень медленно. Чтобы решить эту проблему, необходимо разобраться, из-за чего именно она появилась.

Медленный интернет — проблема, с которой сталкиваются многие люди

Тормозит интернет на компьютере: почему такое происходит, как найти причину

Диагностика программного обеспечения и оборудования

Вирусы

Вредоносное ПО — одни из причин ухудшения работы сети

Важно! Перед проведением проверки надо обязательно обновить вирусные базы. Это увеличит вероятность обнаружения вредоносных программ, из-за которых висит интернет.

Проблемы с ОС

CCleaner — программа, с помощью которой можно быстро очистить реестр

Работа файервола

Проблемы с браузером

Например, можно установить Google Chrome, Firefox, Opera или воспользоваться встроенным в ОС Windows 10 приложением Egde.

Работа программ в фоновом режиме

Неисправность сетевой карты

Поломка сетевой карты приводит к ухудшению скорости интернета

Дополнительная информация! Одна из причин неправильной работы сетевой карты — отсутствие драйверов. Поэтому прежде чем заменить ее, надо убедиться в том, что все драйвера установлены. Сделать это можно через Диспетчер устройств.

Может ли из-за роутера, как проверить работоспособность

Зайти в настройки роутера можно через любой браузер

Делается это следующим образом:

Открыть параметры маршрутизатора. Для этого надо зайти в любой установленный на компьютере браузер и в адресной строке прописать IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
Залогиниться, чтобы получить доступ к настройкам. Чаще всего используется стандартные логин и пароль — «admin».
Перейти во вкладку DHCP. Она располагается в меню слева.
Зайти в подменю Bandwidth Control. Чтобы убрать ограничения по скорости, необходимо снять галочку возле строки «Enable».

Дополнительная информация! Некоторые люди, наоборот, хотят включить ограничения загрузки и отдачи. В таком случае придется поставить галочку возле «Enable» и вручную ограничить быстродействие интернета. Чтобы это сделать, придется указать максимальную скорость загрузки около строки «Ingress Bandwidth». Отдача ограничивается при помощи параметра «Egress Bandwidth».

Зайти на официальный сайт производителя роутеров и скачать файл обновленной прошивки.
Открыть меню маршрутизатора, используя браузер.
Найти опцию, отвечающую за обновление прошивки. Чаще всего она называется «Firmware Upgrade». Находится данный параметр в системных настройках устройства.
Выбрать скаченный ранее файл прошивки и нажать на кнопку «Upgrade».

Важно! Иногда низкая скорость загрузки и отдачи связана с использованием устаревшей модели роутера. В таком случае есть только один выход — купить новый маршрутизатор, который не будет ограничивать скорость интернета.

Дефект кабеля или проблемы на линии

Прокладывать интернет-кабель надо в защитном кожухе

укладывать провод надо по верху, чтобы исключить вероятность появления механических повреждений;
не стоит пропускать провод через межкомнатные двери, лучше просверлить отверстие в стене;
кабель нужно прокладывать в специальных защитных плинтусах из пластика.

Но если вы используете сторонний AV или брандмауэр, вам может понадобиться внести в белый список домен инструмента SpeedTest, который вы используете, чтобы завершить тест. Кроме того, вам следует отключить постоянную защиту или вообще удалить сторонний пакет.

Однако сообщается, что облачные решения, такие как Onedrive или Google Drive, также вызывают «ошибку гнезда». Если этот сценарий применим, отключите функцию синхронизации в реальном времени в своем облачном решении и посмотрите, решена ли проблема.

Если ничего не помогает, вам следует рассмотреть возможность использования другого инструмента тестирования скорости, который более удобен для вашего интернет-соединения.

Способ 1. Включение правила платформы подключенного устройства в брандмауэре Windows

Как выясняется, «ошибка сокета» при запуске теста скорости Интернета с вашим браузером может быть вызвана вашим брандмауэром, даже если вы используете встроенный брандмауэр (брандмауэр Windows). Этот сценарий чаще всего встречается при подключении к Wi-Fi.

Если та же «Ошибка гнезда» все еще происходит, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: приостановить OneDrive или синхронизацию накопителя (если применимо)

Если вы используете OneDrive или версию Google Drive для настольных компьютеров в качестве основного облачного решения, имейте в виду, что эти два приложения могут стать огромными препятствиями для пропускной способности интернета, если вы активно синхронизируете файлы, пока вы пытаетесь запустить тест скорости.

Несколько пострадавших пользователей сообщали, что они постоянно получали эту ошибку, пока не осознали, что их облачное решение (Onedrive или Google drive) загружало файлы в фоновом режиме, эффективно занимая всю доступную полосу пропускания.

Поскольку мы не делаем различий, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам отключить активную синхронизацию независимо от того, какое облачное приложение вы используете.

Приостановка активной синхронизации на OneDrive

Щелкните правой кнопкой мыши значок панели задач, связанный с OneDrive (значок, напоминающий облако).
Затем в контекстном меню OneDrive нажмите «Еще», выберите «Приостановить синхронизацию» и выберите 2 часа в списке доступных параметров.Приостановка синхронизации на OneDrive

Приостановка активной синхронизации на Google Диске

Перейдите на панель задач и найдите значок, связанный с Google Drive.
Если вы видите, что утилита активно синхронизирует файлы, нажмите кнопку действия (в верхнем правом углу) и нажмите «Пауза» в появившемся меню «Текст».Приостановка Google Drive Sync
Теперь, когда активная синхронизация отключена, повторите тест скорости и посмотрите, решена ли проблема.
После завершения операции вернитесь в то же меню Google Drive и нажмите «Возобновить», чтобы восстановить синхронизацию в реальном времени.

Если вы уже сделали это безуспешно или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Белый список доменов Speedtest (при использовании сторонних AV)

Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии решить эту проблему путем внесения белого домена в домен, чтобы можно было запустить тест скорости. Но имейте в виду, что эта операция будет отличаться в зависимости от того, какой AV-пакет вы используете.

Белый список Speed test domain в сторонних настройках AV

Примечание: имейте в виду, что эти шаги будут отличаться в зависимости от нескольких сторонних пакетов.

Кроме того, вы можете просто отключить защиту в реальном времени во время выполнения теста скорости. В большинстве случаев вы можете сделать это прямо из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок, связанный с вашим AV, и найдите опцию, которая отключит защиту в реальном времени.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast в системном трее, чтобы временно отключить Avast

Если та же проблема сохраняется, и вы используете сторонний пакет безопасности, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4: удаление стороннего пакета (вместе с остальными файлами)

В случае, если вы подозреваете, что ложный положительный результат, вызванный вашим сторонним AV, вызывает проблему, вот краткое пошаговое руководство по удалению стороннего пакета или брандмауэра и гарантии того, что вы не оставите после себя оставшиеся файлы, которые могут все еще выдаю ошибку:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
Как только вам удастся попасть в меню «Программы и компоненты», прокрутите вниз список установленных приложений. Делайте это, пока не найдете сторонний A / V или брандмауэр, который, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы.
Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление Avast Firewall
В мастере удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления стороннего AV-приложения.
После завершения удаления перезагрузите компьютер и следуйте этой статье (здесь) после завершения следующего запуска, чтобы убедиться, что вы также удалите все оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему вызывать этот тип поведения.
Запустите тест скорости еще раз и посмотрите, все ли проблема решена.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Читайте также: