При включении компьютера модем перезагружается

Обновлено: 06.07.2024

Принесли в ремонт компьютер - стал самопроизвольно перезагружаться. Доходит до рабочего стола Windows и через несколько секунд - жёсткая перезагрузка. Установленная система - Windows 7.

Ну, думаю, вариантов много быть не может. Сейчас я за пять минут его починю.

Момент "икс", из-за чего именно компьютер вырубается, я нашел действительно быстро. Определил, что пока сетевой кабель LAN не подключен, всё нормально работает. Но после подключения к локалке - сразу перезагрузка. Причём, сбой происходит даже не в момент физического подключения, а только после выбора сетевого расположения.

Да вот, сами можете посмотреть на видео:

Поиск причины сбоя

Что я предпринял в поисках причины:

Осмотрел разъем LAN. Маловероятно, но мало ли - вдруг что-то попало туда и замыкает.
“Полечил” реестр, почистил систему от мусора.
Посмотрел, какие были недавно установлены программы - ничего за последний месяц не устанавливали.
Обновил все драйверы.
Удалил в диспетчере устройств сетевую карту и установил её по-новой.
Менял настройки параметров общего доступа в центре управления сетями.
Устанавливал и фиксированный IP-адрес и назначаемый по умолчанию DHCP.
Запустил DrWEB CureIt - вирусов не обнаружено.

Ничего не помогало. В поисках прошел час, а ответа так и не нашлось. Туча времени тратилась на перезагрузки после очередного подключения к сети.

Начал уже нервничать и полез поискать ответы у Яндекса.

Мой “больной” был недокомпьютером в маленьком корпусе, со всеми встроенными прибамбасами. Установка каких-либо других устройств, в том числе платы сетевой карты, в нём не была предусмотрена.

Решение проблемы

Решил немного отвлечься и выпить чашечку кофе. Пока наливал - меня осенило! “А не проверить ли мне последние установленные обновления Windows?”

Посмотрел - точно! Сегодня были установлены обновления!

Сначала выключил в Панели управления автоматическую установку обновлений. Потом зашел в Центр поддержки, запустил восстановление.

Ура! Мне повезло - в системе было несколько точек восстановления. Последняя - буквально три дня назад. Восстановил системные файлы к прежнему состоянию и всё заработало!

Итоги

Так как обновление сегодняшнее, подобная проблема может возникнуть не у меня одного. Проверяйте своих “пациентов”.

Если вдруг у вас проблема не из-за обновления - пробежитесь по списку того, что я предпринимал в начале своих поисков.

Цель статьи, поделиться личным неимоверно богатым опытом «священной борьбы за Интернет» при помощи компании «МегаФон» и предоставить помощь в решении «глупых» мелких проблем с ПК, омрачающих нашу жизнь. Граждане помните: здоровье дороже «дорогого железа»!

В настоящее время подключение к Интернету не является проблемой. В продаже имеются 3G флэш-модемы с USB соединением. Как правило, они «залочены» под конкретного оператора, но встречаются и «разлоченные». В подавляющем большинстве случаев подключение этого устройства проходит успешно.

Эта статья и рассчитана на такой случай.

Внимание. Не спешите сразу применять первый совет и последующие. Дочитайте статью до конца, возможно, это ещё не Ваш «случай». Успокойтесь. Проанализируйте «свою» ситуацию. Ознакомьтесь и с другой информацией: « Проблема с модемом: ошибка “fail code” и как с ней бороться » ? Может, придётся провести комплекс действий. Примите решение (начните с простого). Только потом, со спокойной головой, дерзайте.

Внимание! Некоторые советы по исправлению ошибок даны с учётом использования Вами операционной системы Win XP.

Неприятности, связанные с невозможностью «достучаться» до Интернета, как правило «закопаны» в программах либо в «железе».

Что касается «железа», то есть компьютера, то всегда надо иметь в виду, что эта «скотина» (ПК) – очень нежный, чуткий, тончайшей настройки инструмент. Поэтому надо хорошо подумать о последствиях, прежде чем что-то в него вставить или «воткнуть». Модем – это прибор. И создаёт он гораздо большую нагрузку, чем простая флэшка. В первую очередь «страдает» модуль USB соединения.

При подключении модема перезагружается компьютер

Слабый контакт с материнской платой одного внешнего узла USB-порта способен приводить к нарушениям в работе всей системы.

Компьютер не видит модем

Неисправен модем

(2) Компьютер не «видит» устройство (он не отображается на экране монитора). Возможно, возникли неполадки в работе устройства . Проверьте устройство на другом исправном компьютере. Если проблема не исчезнет, то дело в устройстве. Надо заменить там, где взяли.

Неисправен порт USB

(3) Компьютер не «видит» устройство. Проблема та же, но причина другая. Возможно, неисправен USB-порт . Модем, подключенный к неисправному порту, работать не будет. Подключите устройство к другому порту. Если все другие USB-порты заняты, отключите одно из устройств и присоедините проблемное устройство к исправному порту.

Проблемы с драйвером модема

(4) Компьютер не «видит» устройство. Проблемы те же, а причина иная. После подключения модема USB не работает. «Винда» не «видит» драйвер для USB-устройства. Он не работает надлежащим образом или его нет. Необходимо установить драйвер. (Ищите драйвер в Интернете, у друзей и т.д.).

(5) Компьютер не «видит» устройство после обновления драйвера USB. Возникли другие неполадки. Неисправен драйвер устройства. Такое редко, но бывает. Выполните откат к ранее установленному драйверу. Скачайте с веб-узла производителя нормальный драйвер и установите.

Не справляется USB концентратор

(6) Неприятности могут ожидать и в случае подключения модема через USB-концентратор. Энергоснабжение устройства, возможно, будет недостаточным . Подключите устройство к USB-порту на компьютере. Можно проверить исправность USB-концентратора. Оставьте модем подключенным, а другие устройства в концентраторе отключите. Если дело в концентраторе, то купите USB-концентратор более мощный с собственным источником питания.

В ряде перечисленных случаев, обратите внимание, не будет светиться индикатор на модеме. Что дополнительно указывает на неисправность устройства или USB-порта , возможно ослаб контакт модема с портом (просто пошевелите).

Не запускается программа установки модема

Ещё пара простых случаев. После подключения модема к компьютеру виден диск (например “МегаФон-Интернет”), но программа автоматически не запускается . Запускаем вручную. Правой клавишей жмём на диск. Выбираем «Открыть». В папке находим файл “Setup.exe” и «давим» на него.

Та же проблема с «довеском». После ручного запуска файла “Setup.exe” компьютер «зависает». Этот сбой возвращает нас к предшествующим «историям». В данном случае, как правило, устройству не хватает мощности по питанию. Следует подключить дополнительный разъем кабеля питания к USB-порту.

Почему нет соединения с Интернетом! Что делать?

Другие проблемы возникают в результате («бюрократической системы» и «не работающих законов») неудачных системных настроек и программных ошибок.

Например. Программа модема установилась нормально. Но при подключении к Интернету появляется надпись «Подключение разорвано». В данном случае, возможно, не настроена , или просто отключена служба «Телефония» или не настроен «Удалённый доступ к Сети» . Заходим в меню «Пуск» -> «Выполнить» и вписываем команду «services.msc» -> «Ok» -> открывается «Службы» -> выделяем «Телефония» щёлкаем правой клавишей по «Телефония». Далее нажимаем «Свойства». Открываются настройки. Ищем «Тип запуска». Ставим «Вручную». Нажимаем «Применить». Выходим из настроек. Перезагружаем компьютер. Всё.

При наличии проблемы с установкой программы модема (да, и любой другой), желательно попробовать установить её повторно , предварительно удалив старую. И тут надо быть очень чистоплотными в буквальном смысле слова. Это означает, обязательное наличие в арсенале Вашего ПК программ – «чистильщиков» (любых программ для чистки реестра). Такие программы должны быть у Вас в любом случае. Зачем? В Результате нашей деятельности на жёстком диске скапливаются «горы мусора», которые забивают всё, особенно «операционку». ПК начинает медленно работать и «глючить». В нашей «беде» такой «чистильщик» поможет удалить всевозможные оставшиеся файлы после удаления программ. Предотвратив тем самым «косяк» при новой установке. Советую установить две простых популярных программы: «Ccleaner» и «Vit Registry Fix». Работают они по разному, и «гребут» «мусор» соответственно разный. Запускать их можно одновременно. Я использую ещё «Glary Utilities». И все программы «своё добро» находят. Место на диске занимают мало, а пользы много. На всю чистку уходит буквально 1 минута. Заведите себе «дворника».

В любом случае (даже если Ваш модем сегодня сам идеально настраивается) для доступа к сети Интернет в Windows необходимо настроить «Удалённый доступ к Сети». В отдельной, уже упоминаемой мною статье «Проблема с модемом: ошибка “fail code” и как с ней бороться» , при разборе ошибок, возникающих с модемом, масса проблем возникает как раз из-за настроек Удалённого доступа. Поэтому обратите внимание на все нюансы этих настроек. В данном случае это поможет Вам проконтролировать ошибки, а в ряде случаев принудительно подключиться к Сети.

Как правильно настроить удалённый доступ к Сети?

В окне «Удаленный доступ к сети» Вы увидите пиктограмму, созданного Вами удаленного соединения. «Кликните» на пиктограмме созданного соединения правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Внимание! Необходимо ввести все символы без пробелов именно такими шрифтами.

Если такого поля нет, то делаем следующее > Пуск > Панель управления > Производительность и обслуживание > Система > Свойства системы > Оборудование > Диспетчер устройств > находим «Модемы» и клацаем по плюсику > открывается «Huawei…» > правой клавишей по хайвешке открываем «Свойства» > Дополнительные команды инициализации > вводим: AT+CGDCONT=1,”IP”,”internet”

Внимание! Необходимо ввести все символы без пробелов такими шрифтами.

Сохраните введенные настройки нажатием «ОК» в данном поле. Закройте окно, нажав «ОК».

Как избежать проблем с USB-модемом?

В заключение данной статьи несколько бесплатных советов.

Третий совет. Опять же если связь очень неустойчивая. Рекомендую приобрести USB- удлинитель, желательно около двух метров. Присоедините модем и подвесьте. Он будет дополнительно выполнять функцию антенны. Слишком длинный брать не стоит – эффект будет обратный.

Пятый совет. Закончим тоже деньгами. Следите за балансом. Не скупитесь, кладите деньги на счёт своего модема своевременно. Иногда «уход в минус» может стоить Вам «кучу нервов». Сначала надо будет определить – почему модем не работает, а когда разберётесь, предстоит звонить насчёт переподключения услуги GPRS. Ждать вызова минут 10. Потом ещё объяснять – в чём дело.

Есть такая проблема:

Есть 2 компьютера, болезнь у них идентичная.
При подключении через USB-модем(МТС) МТС-Коннект компьютер уходит в перезагрузку. Похоже на "короткое"
На 1-ном была до этого заменена мать(Кондеры на обоих в норме), на другом вчера поменял питание, не помогло.

Если не подключать интернет все работает штатно, до этого все было нормально.
Перепрошивание модема и обновление ПО с сайта МТС тоже не помогло.
Пробовал разные разъемы USB(все с задней стороны ком-ра)
Проверка вирусов на флешках ничего не дала, пробовал разными антивирусами.
У 1-го систему переставлял с нуля, тоже самое, после частых ребутов системе это не нравится)))

Второй кроме этой причины еще зависает при работе с опенофис..)))

Забыл добавить: Может через 5 минут после подключения, может через 15 мин, через час, через 3 часа.

В BSOD не вываливается, сразу идет с загрузки. -(
Блок питания менял на 350W(новый)

До этого полгода работало нормально.
Кто сталкивался с такой проблемой?

А состояние вашей электролинии проверить слабо? Вот вам и весь ответ :)
А "комп" не издает ни каких звуков при перегрузке? :cheeky:

Есть такая проблема:

Второй кроме этой причины еще зависает при работе с опенофис..)))

Забыл добавить: Может через 5 минут после подключения, может через 15 мин, через час, через 3 часа.

В BSOD не вываливается, сразу идет с загрузки. -(
Блок питания менял на 350W(новый)

До этого полгода работало нормально.
Кто сталкивался с такой проблемой?

Журналы "Система" и "Приложения" чего говорят? ОСь какая? :rambo: Кусочег фольги в модемном USB ))
Вообще как-то тема не смотрится в модемах

Есть такая проблема:
.:-(
Блок питания менял на 350W(новый)

Во первых купите нормальный БП (Не линкворлд не Gembird..не .и иже с ними по 300 рублей..а хороший FSP /Chieftec/Powerman/ENHANCE /нормальный ватт на 350 -420 . рублей за 850-1000 ..и сразу все эти проблемы отпадут )
во вторых как модем подключаете ..прям в USB.
Тогда только на задние разьёмы материнки ..а не в коем случае..на" морду в корпусе "

Есть вариант и подешевле..воспользоватся внешним USB хабом..с дополнительным питанием..(Он тоже почти как хороший блок питания стоит )

Есть такая проблема:

Второй кроме этой причины еще зависает при работе с опенофис..)))

Забыл добавить: Может через 5 минут после подключения, может через 15 мин, через час, через 3 часа.

В BSOD не вываливается, сразу идет с загрузки. -(
Блок питания менял на 350W(новый)

До этого полгода работало нормально.
Кто сталкивался с такой проблемой?

Попробуй вставить модем в другое usb гнездо!! И попробуй оттащить модем подальше от компьютера с помощь usb удлинителя (мне помогло).
Если поможет опиши пожалуйста!

Есть модем, белый (если интересно), собственно LTE 4G MODEM with Wi-Fi HotSpot, как на нём написано. О компании, производителе, модели судить сложно, ничего не написано, а взял я его на AliExpress.

Если втыкать его без сим, то он определяется, в NetworkManager появляется, ModemManager его тоже видит, но пишет, мол Модем не готов. Пожалуйста дождитесь окончания процесса подготовки модема к работе. Ну я поверил, ждал, ждал около двух часов - ничего. На втыкание сим в слот никакой реакции.

Тот же ModemManager пишет:

При подключении с сим картой, лог dmesg тот же самый, но устройство, только загрузившись, сразу же выключается, начинает заново включаться. Я было думал, что питания не хватает, подключил через провод с доп. питанием (с одной стороны мама и из нее выходят два папы), но проблема осталась.

ttyUSB0, 1, 2 создаются.

Создавай в NetworkManager мобильное подключение и настраивай его.

Ну я же вроде сказал - оно включается, выключается, включается, выключается.

Да, при подключении ttyUSB0,1,2 создаются, но сразу же модем выключается, и соответственно ttyUSB0,1,2 исчезают

О компании, производителе, модели судить сложно, ничего не написано, а взял я его на AliExpress.

А нахрена, извините, брать нонейм-говно на али и потом с ним героически сражаться? Чем «народный» E3372h не устроил (только не с али, там другая разновидность (не -153) продаётся, которую замучаешься потом приводить в порядок (и не до конца)

Есть модем, белый (если интересно) а взял я его на AliExpress SerialNumber: 1234567890ABCDEF

Зачем сходу вводить в заблуждение по поводу «белости» модема?

Немного не понял

А если NetworkManager/ModemManager остановить и попробовать AT-команды засылать — тоже отваливается?

Точно не знаю, но вроде usb-modeswitch нужен для переключения в режим модема, но модем вроде и так в режиме модема.

При остановленных Manager’ах так же отваливается. На AT-команды соответственно не может отвечать

На 4pda ничего полезного не нашел, кроме намного более свежей прошивки, но как ее ставить не из-под винды абсолютно непонятно.

Без сим-карты на AT-команды не отвечает (неправильно посылаю?), хоть и не выключается.

но модем вроде и так в режиме модема

Да режимов там дохрена может быть, в том числе гибридных в разных комбинациях. Надо в эту сторону покопать для начала. У Нас, помнится, некоторые свистки не во всех режимах работали, хоть и не отваливались.

На 4pda ничего полезного не нашел

Там в шапке как раз команда для модесвитча. И для вывода полного списка AT-команд, чтобы дальше плясать.

как ее ставить не из-под винды

ССЗБ же: купили какую-то китаскую каку, и ещё хотите, чтобы она без винды шилась ;D

Без сим-карты на AT-команды не отвечает (неправильно посылаю?), хоть и не выключается.

SIM-то сама по себе рабочая? С любыми так?

И это еще надо успеть, пока он не выключился.

для вывода полного списка AT-команд

Не принимает он их. Ну или не так ввожу, научите

SIM-то сама по себе рабочая? С любыми так?

ССЗБ же: купили какую-то китаскую каку

Architector ( 27.06.20 17:59:54 )
Последнее исправление: Architector 27.06.20 18:01:19 (всего исправлений: 1)

Либо, если воткнуть и сразу запустить:

Это все и без сим, и с ней

Architector ( 27.06.20 18:09:36 )
Последнее исправление: Architector 27.06.20 18:17:19 (всего исправлений: 1)

И это еще надо успеть, пока он не выключился.

Ну судя по тому, что в первой портянке он в target-режиме, а во второй ещё в default-режиме — usb_modeswitch и так кто-то вызывает (скорее всего, udev). Попробуйте отключить соответствующее правило, а лучше вообще временно удалить usb-modeswitch, если это не утянет много зависимостей — и проверить, заведётся ли модем в default-режиме.

А как вводите? Желательно minicom ’ом, он правильные (виндузятные — \r\n ) переносы шлёт. А то тупо echo / cat не пошлют, если явно не прописать.

Ещё может быть ввод на одном интерфейсе, а вывод на другом, тогда геморнее будет наблюдать.

Линуксоедение — удовольствие недешёвое, если некрофилией не заниматься ;)

Читайте также: