Runtime smm polling что это
Обновлено: 04.07.2024
Данная статья продолжает тему углубленного исследования платформы PC,
архитектуры x86 и связанных с ними современных технологий. Рекомендации по
организации рабочего места, объяснение, почему именно DOS выбрана в качестве
полигона для исследований, комментарии по использованию устройства POST Card при
отладке программ, а также описание целевой аудитории содержатся в ранее
опубликованной статье “64-битный
режим под DOS: исследовательская работа № 1”.
Разделы 1-7 содержат теоретические сведения. Опытный специалист может
начинать чтение с раздела 8, в котором на ассемблерном уровне рассматривается
практический пример – считывание блока из SMRAM и сохранение в виде двоичного
файла.
История вопроса
Режим System Management Mode (SMM) как специальное состояние
процессора, используемое для выполнения функций по управлению платформой,
появился в процессорах Intel и AMD в середине 90-х годов прошлого века.
“Улучшенные” модификации процессоров класса 486 уже поддерживали этот режим. Для
использования SMM, часть системного ОЗУ выделяется под System Management RAM
(SMRAM). SMRAM используется для хранения выполняемого кода процедур
поддержки SMM, сохранения и восстановления состояния процессора при переходе в
режим SMM и выходе из него, хранения переменных, связанных с поддержкой SMM, а
также других целей, набор которых определяет разработчик BIOS. Процессор
переходит в режим SMM при получении сигнала запроса на прерывание System
Management Interrupt (SMI), генерируемого специальными схемами системной
платы при наступлении контролируемых событий.
Режим SMM был разработан для управления такими объектами и событиями в
системе, существование которых требовалось “скрыть” от ОС, в рамках концепции
взаимодействия ОС и оборудования, характерной для того этапа развития платформы
PC. Такая постановка задачи определила следующие характерные особенности
архитектуры SMM: для хранения адреса процедуры обработки аппаратного прерывания
SMI не используется ни один из векторов в стандартной таблице векторов, в
отличие от всех остальных прерываний. Вместо этого, адрес хранится в специальных
регистрах процессора. Для сохранения и восстановления состояния процессора при
обработке прерывания SMI, не используется стандартный стек, вместо этого
используется память SMRAM, в которой хранятся все данные, необходимые для
поддержки SMM.
Когда BIOS передает управление на загрузку ОС, он настраивает чипсет (в
частности схемы картирования памяти) таким образом, что память SMRAM недоступна
в адресном пространстве. В большинстве платформ для картируемого доступа к SMRAM
используется 128Кбайтное окно по адресам 000A0000h-000BFFFFh. Когда процессор
находится в обычном режиме (не SMM), данный диапазон отображается на шину
ввода-вывода и используется для чтения и записи памяти видеоадаптера. По сигналу
SMI, процессор переходит в режим SMM, после этого на тот же диапазон адресов
будет включена оперативная память (область SMRAM), доступ к видеопамяти временно
закрывается. При выходе из режима SMM после завершения обработки прерывания SMI,
на выше указанный адресный диапазон снова будет включена видеопамять. Таким
образом, память SMRAM “не видна” для ОС и программ.
Внимательный читатель может задать вопрос: а как быть, если процедуре
обработки SMI, выполняемый код которой находится в диапазоне
000A0000h-000BFFFFh, требуется выполнить запись в видеопамять? Для этого,
программно-управляемая логика картирования обеспечивает дополнительную гибкость,
например, процедура обработки SMI может временно включить режим, при котором
процессорные циклы чтения выполняемого кода в диапазоне 000A0000h-000BFFFFh
направляются на SMRAM, а циклы чтения и записи данных направляются на
видеопамять. Есть и другое решение, которое обусловлено тем, что практически все
современные видеоадаптеры, помимо постраничного доступа к видеопамяти в
диапазоне 000A0000h-000BFFFFh обеспечивают и линейный (плоский) доступ к ней в
диапазоне, находящемся выше 1MB. Адрес и размер этого диапазона устанавливается
механизмами PCI PnP. Использование такого метода не создает рассмотренного выше
конфликта адресов в режиме SMM.
Сферы применения режима SMM
Как было сказано выше, режим SMM был разработан для управления такими
объектами и событиями в системе, существование которых требуется “скрыть” от ОС.
Сразу после появления SMM, одной из основных сфер его применения являлся
Power Management, осуществляемый BIOS. При наступлении событий, связанных с
взаимодействием программного обеспечения и оборудования (обращение программ к
заданным портам, генерация прерываний), специальная логика, обычно входящая в
состав чипсета системной платы, генерирует прерывание SMI, процедура обработки
которого, входящая в состав BIOS, собирает статистику использования различных
устройств. На основании результатов этой статистики, устройства, не используемые
в течение заданного интервала времени, отключались. Этим обеспечивалось снижение
общей потребляемой мощности системы. Необходимо отметить, что на сегодня, данная
сфера применения SMM уже не актуальна, так как Power Management в современных
платформах и ОС базируется на спецификации ACPI, которая возлагает на ОС все
обязанности по оптимизации энергопотребления. При этом вместо “спрятанного от
ОС” прерывания SMI, генерируется SCI (System Control Interrupt), которое
использует стандартный контроллер прерываний и таблицу векторов. Подробности в
[19].
Другая сфера применения SMM – эмуляция физически несуществующего
оборудования. Например, есть много DOS программ, которые для ввода с клавиатуры
используют чтение скан-кодов из порта данных контроллера клавиатуры (0060h)
вместо вызова сервисных процедур BIOS. Несмотря на очевидное ухудшение
совместимости, программисты часто использовали такое решение, так как не все
комбинации клавиш можно адекватно распознать, используя сервис BIOS. “Час
расплаты” наступил, когда появились клавиатуры USB, при использовании которых,
скан-код уже не доступен через порт 0060h. Разработчики платформ использовали
SMM для решения возникшей проблемы и обеспечения совместимости USB клавиатур с
DOS средой. При вводе скан-кода по интерфейсу USB, контроллер USB генерирует
SMI. Процедура обработки SMI, входящая в состав BIOS, принимает введенный код и
используя специальную команду контроллера клавиатуры (эмуляция ввода), помещает
его в буфер контроллера. После этого, обработка SMI завершается, а для
программного обеспечения все выглядит так, как при использовании стандартной
клавиатуры: скан-код доступен через порт 0060h и контроллер клавиатуры
генерирует прерывание (IRQ1).
BIOS Setup предоставляет опции для включения эмуляции PS/2 клавиатуры и мыши.
Обычно они называются Keyboard Legacy Support, Mouse Legacy Support.
Как было показано выше, режим SMM и прерывание SMI обеспечивают достаточно
хорошую изоляцию между прерываемой и прерывающей процедурой (не используются
таблица векторов прерываний, стек, обычная оперативная память), поэтому данная
технология может быть применена для написания различных программ мониторинга,
перехвата событий, отладчиков и т.п. Но при этом следует понимать, что
архитектура некоторых системных ресурсов, используемых для поддержки SMM
(например, регистров чипсета) может быть различной в различных платформах.
Поэтому, программа, работающая с SMM, будет совместима только с теми
платформами, поддержку которых предусмотрел разработчик. Еще одна проблема
состоит в том, что регистры процессора и чипсета, управляющие SMM, поддерживают
функцию LOCK, позволяющую запретить изменение состояния указанных регистров,
установив для них статус Read Only, который будет снят только после аппаратного
сброса. Если BIOS, до передачи управления на загрузку ОС, активирует функцию
LOCK (на большинстве платформ, протестированных автором, этого не происходит),
то вмешательство внешней программы в работу SMM, а также чтение и запись SMRAM
внешней программой будут невозможны.
Функции компонентов платформы.
Систематизируем выше сказанное. Итак, поддержка SMM сводится к следующей
функциональности процессора, контроллера памяти, подсистемы ввода-вывода и BIOS.
Примечание 1. Для систем AMD64 (Socket 754/939/940/AM2/AM3), у которых
контроллер памяти находится в составе процессора, описанные в этом пункте
функции, реализованы в составе процессора. Для остальных систем – в составе
“северного моста” чипсета. Подробности в [6], [13], [14], [15].
Расширенные реализации. Диапазоны ASeg, TSeg
В данной статье и приведенных далее примерах, при рассмотрении доступа к
памяти SMRAM, используется диапазон адресов 000A0000h-000BFFFFh, расположенный
ниже 1MB (A-Segment). Вместе с тем, современные платформы также поддерживают
доступ к SMRAM в диапазоне адресов выше 1MB (T-Segment). Его планируется
рассмотреть в последующих публикациях. Подробности в [6], [13] ,[14], [15].
Замечания по совместимости
Необходимо помнить, что архитектура рассматриваемых ниже регистров
контроллера памяти различается в различных платформах. Поэтому рассмотренные
ниже примеры работоспособны только для указанных чипсетов и процессоров. В
приведенном примере, автор не ставил задачу создания универсальной программы
работы с SMRAM, так как пример получился бы слишком громоздким: потребуется база
данных по всем чипсетам и процессорам. Вместе с тем, заинтересованный читатель
может добавить в приведенный исходный текст поддержку своей платформы. Напомним,
что для систем AMD64 (Socket 754/939/940/AM2/AM3), у которых контроллер памяти
находится в составе процессора, для управления SMRAM нужна поддержка различных
типов процессоров. Для остальных систем – различных типов “северных мостов”
чипсетов. Своеобразным исключением является платформа AMD Socket A (синоним
Socket 462). Контроллер памяти здесь находится в составе “северного моста”
чипсета и трансляцией процессорных обращений на шину памяти и шину ввода-вывода
управляет “северный мост”. Но выбор одной из двух этих шин осуществляется в
соответствии с MTRR (Memory Type Range Registers) атрибутами, которые
формируются на основании содержимого MTRR-регистров процессора и передаются от
процессора к чипсету. Поэтому для управления картированием памяти SMRAM на
данных платформах программировать требуется регистры процессора, несмотря на то,
что контроллер памяти находится в чипсете. Подробности в [6], [13], [14], [15].
Источники информации
16) Winbond LPC I/O W83627THF.
17) IT8712F Environment Control – Low Pin Count Input/Output (EC-LPC I/O).
18) PCI BIOS Specification. Revision 2.1.
Электронные документы, доступные на сайте
acpi.info.
19) Advanced Configuration and Power Interface Specification. Hewlett-Packard
Corporation, Intel Corporation, Microsoft Corporation, Phoenix Technologies
Ltd., Toshiba Corporation. Revision 3.0.
Книги
20) В.Л. Григорьев. Микропроцессор i486. Архитектура и программирование.
Москва ТОО “ГРАНАЛ” 1993.
21) В.Г. Артюхов, А.А. Будняк. В.Ю. Лапий. С.М. Молявко, А.И. Петренко.
Проектирование микропроцессорной электронно-вычислительной аппаратуры.
Справочник. Киев “Тэхника” 1988.
22) К. Г. Самофалов, О.В. Викторов. Микропроцессоры. Библиотека инженера. Киев
“Тэхника” 1989.
23) 2B ProGroup: В.А. Вегнер, А.Ю. Крутяков, В.В. Серегин, В.А. Сидоров, А.В.
Спесивцев. Аппаратура персональных компьютеров и ее программирование. IBM
PC/XT/AT и PS/2. Москва “Радио и связь” 1995.
SMM (англ. System Management Mode - режим системного управления) - это режим, при котором процессор приостанавливает исполнение любого кода (в том числе и операционной системы) и запускает специальную программу, хранящуюся в SMRAM.
SMRAM (System Management RAM) - часть оперативной памяти компьютера, которая резервируется BIOS при включении компьютера перед передачей управления операционной системе. Она используется для хранения выполняемого кода процедур поддержки SMM, сохранения и восстановления состояния процессора при переходе в режим SMM и выходе из него, хранения переменных, связанных с SMM.
Поддержка SMM процессорами Intel и AMD реализована очень давно (еще в 90-х годах 20 столетия). SMM был разработан для управления некоторыми объектами и событиями, существование которых требовалось "скрыть" от операционной системы. Процессор переводится в режим SMM не программным обеспечением, а после поступления сигнала, генерируемого при наступлении определенных событий специальными схемами материнской платы.
Этот режим применяется для решения некоторых важных задач, таких как:
• обработка ошибок памяти и чипсета материнской платы;
• защита процессора от перегрева путем выключения компьютера;
• перевод компьютера в некоторые режимы глубокого энергосбережения;
• эмуляция физически несуществующего оборудования, в частности, мыши и клавиатуры с интерфейсом PS/2 при фактическом использовании этих устройств с разъемом USB и др.
Люди обычно оценивают процессор по количеству ядер, тактовой частоте, объему кэша и других показателях, редко обращая внимание на поддерживаемые им технологии.
Отдельные из этих технологий нужны только для решения специфических заданий и в "домашнем" компьютере вряд ли когда-нибудь понадобятся. Наличие же других является непременным условием работы программ, необходимых для повседневного использования.
Так, полюбившийся многим браузер Google Chrome не работает без поддержки процессором SSE2. Инструкции AVX могут в разы ускорить обработку фото- и видеоконтента. А недавно один мой знакомый на достаточно быстром Phenom II (6 ядер) не смог запустить игру Mafia 3, поскольку его процессор не поддерживает инструкции SSE4.2.
Если аббревиатуры SSE, MMX, AVX, SIMD вам ни о чем не говорят и вы хотели бы разобраться в этом вопросе, изложенная здесь информация станет неплохим подспорьем.
Одной из особенностей компьютеров на базе процессоров AMD, которой они выгодно отличаются от платформ Intel, является высокий уровень совместимости процессоров и материнских плат. У владельцев относительно не старых настольных систем на базе AMD есть высокие шансы безболезненно "прокачать" компьютер путем простой замены процессора на "камень" из более новой линейки или же флагман из предыдущей.
Если вы принадлежите к их числу и задались вопросом "апгрейда", эта небольшая табличка вам в помощь.
В таблицу можно одновременно добавить до 6 процессоров, выбрав их из списка (кнопка "Добавить процессор"). Всего доступно больше 2,5 тыс. процессоров Intel и AMD.
Пользователю предоставляется возможность в удобной форме сравнивать производительность процессоров в синтетических тестах, количество ядер, частоту, структуру и объем кэша, поддерживаемые типы оперативной памяти, скорость шины, а также другие их характеристики.
Дополнительные рекомендации по использованию таблицы можно найти внизу страницы.
В этой базе собраны подробные характеристики процессоров Intel и AMD. Она содержит спецификации около 2,7 тысяч десктопных, мобильных и серверных процессоров, начиная с первых Пентиумов и Атлонов и заканчивая последними моделями.
Информация систематизирована в алфавитном порядке и будет полезна всем, кто интересуется компьютерной техникой.
Таблица содержит информацию о почти 2 тыс. процессоров и будет весьма полезной людям, интересующимся компьютерным "железом". Положение каждого процессора в таблице определяется уровнем его быстродействия в синтетических тестах (расположены по убыванию).
Есть фильтр, отбирающий процессоры по производителю, модели, сокету, количеству ядер, наличию встроенного видеоядра и другим параметрам.
Для получения подробной информации о любом процессоре достаточно нажать на его название.
Проверка стабильности работы центрального процессора требуется не часто. Как правило, такая необходимость возникает при приобретении компьютера, разгоне процессора (оверлокинге), при возникновении сбоев в работе компьютера, а также в некоторых других случаях.
В статье описан порядок проверки процессора при помощи программы Prime95, которая, по мнению многих экспертов и оверлокеров, является лучшим средством для этих целей.
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в медиа профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.
Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы – SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.
Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?
Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:
- выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
- воплощение этой стратегии в реальность;
- умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
- разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
- умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
- иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
- грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
- очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
- ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
- и др.
Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:
«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.
Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками - нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».
Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.
А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.
Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников
Дальше от истины уже некуда.
Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем – негативно отразится на отношение к бренду и продажах.
Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю
Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).
Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов
Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:
- Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
- Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
- Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.
Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.
Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.
Миф 5: Нам вообще не нужен
Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.
Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные. В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.Если у вас отсутствуют конкуренты, вы делаете действительно качественный продукт, и у вас идеально выстроен клиент-сервис, то все это сможет дать хорошие результаты и без привлечения средств на различные конкурсы и рекламу.
Однако, если вы полагаете, что будет достаточно много писать, о вас и так все сразу узнают, без вливаний дополнительных на то бюджетов – вы глубоко заблуждаетесь.
Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован
Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.
Миф 7. SMMщик должен стоить дешево
Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник».Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.
Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.Команда «Афиши Daily» и «Антирабства» опубликовала следующие данные о зарплатах PR-менеджеров и SMM-специалистов в Москве и других городах России:
Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM, чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы».
SMM-щик — это специалист, который занимается продвижением брендов в социальных сетях.
В его задачи входит:
- Общение с подписчиками (через контент, мессенджеры в соц.сетях и другие инструменты),
- Создание контента или ТЗ для копирайтеров/дизайнеров/видеомонтажеров,
- Раскрутка социальных сетей,
- Обыгрывание инфоповодов.
В этом гайде я расскажу о том, как стать SMM-менеджером, что нужно знать и уметь, поделюсь полезными YouTube и Telegram каналами, а также оставлю ссылки на годные курсы с гарантией трудоустройства и актуальными знаниями.
Сколько зарабатывает SMM-менеджер в России: средняя зарплата по стране и в крупных городах
Из-за эпидемии коронавируса зарплаты у этих спецов стали меньше т. к. рынок перенасыщен новичками, готовыми продавать свои услуги за отзывы.
По данным сайта Russia Trud за май специалист по продвижению в социальных сетях имел среднюю зарплату в 32 000 рублей.
Самые высокие зарплаты у SMM-щиков в Нижнем Новгороде — около 50 000 рублей. В Москве и Петербурге специалист получает чуть больше 42 000 рублей.
Я считаю, что это достаточно высокая зарплата. Большинство ребят работают вне штата компании и могут взять на себя несколько проектов одновременно, а также делегировать свою работу другим специалистам.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
- Можно взять неограниченное число проектов,
- Высокая зарплата,
- Не требует высшего образования,
- Низкий порог вхождения и неощутимая конкуренция на среднем и высоком уровне,
- Уйма бесплатных и платных гайдов в интернете,
- Возможность работать по смежным направлениям: контент-менеджмент, копирайтинг, таргетинг, дизайн и т. д.
- Наработанные навыки можно использовать при создании личного бренда.
Минусы:
- Чтобы много зарабатывать нужно работать по 5-6 часов в день,
- Нередко работодатели кидают на деньги.
Что должен уметь SMM-менеджер, чтобы оставаться востребованным в 2021 году?
Тенденции на рынке SMM постоянно меняются и тебе придётся к ним адаптироваться. Ниже я перечислил основные навыки, которые дадут конкурентное преимущество перед другими специалистами.
Работать с целевой аудиторией
Хороший спец умеет находить такую аудиторию, выявлять её боли и ударять по ним так, чтобы бренд получал максимум пользы.
А для этого нужно изучить:
- Нишу клиента;
- Влиятельных конкурентов;
- Имеющуюся аудиторию;
- А также выявить интересы аудитории и социально-демографические характеристики (пол, возраст, статус в обществе).
Вести отчетность, составлять стратегии и прописывать KPI
Отчеты нужны, чтобы клиент видел результат работы за определенный период.
Обычно они составляются в Google презентациях и содержат информацию из статистики сообщества: лучший пост по охватам и реакциям, количество подписчиков за месяц, результат рекламной кампании и т. д.
SMM-стратегия — это план по продвижению бренда в долгосрочной перспективе.
В неё входит всё: платформы размещения контента, цели, анализ целевой аудитории, контент (рубрики, конкурсы, оформление профиля) и KPI.
KPI — это ключевые показатели эффективности, которые позволяют клиенту понять результаты стратегии и за что он вообще платит.
Общаться с пользователями и ликвидировать негатив
Начнём с того, что не нужно общаться с пользователем так, будто вы бот-ответчик. На каждый комментарий нужно отвечать быстро и по сути, без всяких «Здравствуйте, вас приветствует».
Общение должно выглядеть максимально человечно. Можно использовать смайлики и стикеры, а если юзер изволит шутить, то обязательно нужно оценить его юмор.
Также стоит использовать смягчающие фразы «мы сожалеем, что», «приносим извинения за предоставленные неудобства, мы готовы решить вашу проблему».
Пользователь должен чувствовать, что его проблемой заинтересованы и общение нельзя заканчивать на извинениях. Например, если заказчик обделался с конкурсом или продал юзеру некачественный продукт, то предложите ему альтернативу.
Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда
Мужчинам нравится читать одно, женщины предпочитают другое, в 20 лет люди любят мемы и мотивацию, а к 40 хотят видеть в своей ленте более серьезный контент.
Никто не станет читать текст про гендерную теорию на странице бренда подсолнечного масла.
Уметь монтировать ролики и фотографии
Часто заказчики ищут не просто менеджера, а человека «перочинный нож». Особенно так любят делать стартапы, у которых совсем мало денег.
На старте карьеры вы 146% столкнетесь с ними, поэтому адаптируйтесь и научитесь хотя бы работать в Canva и Sony Vegas.
Создавать адаптивные лендинги в конструкторах
Это не ведение социальных сетей, а больше как дополнительная услуга для клиента за отдельную плату.
Вы будете работать не только с брендами (их на всех не хватит), но и с всякими блогерами, которые запускают свои курсы. А для инфопродуктов нужен привлекательный лендинг, чтобы слить на него трафик.
Работать с блогерами и инфлюенсерами
Реклама — это не просто настройка рекламы в Facebook, но и также закупы у блогеров.
А чтобы закуп прошел успешно, нужно:
- Проверить интересующего тебя блогера от и до (отзывы прошлых рекламодателей, статистика аккаунта и аудиторию).
- Здраво оценить прайс, предлагаемый блогером. Если тематика нишевая, а человек — влиятельный, то не удивляйтесь запросам наравне с звездами Instagram.
- Отследить результаты кампании. Можно дать инфлюенсеру ссылку с UTM-меткой, чтобы отслеживать переходы на сайт или в аккаунт.
Вести переговоры
Если вы научитесь правильно общаться с людьми, то гарантированно не останетесь без клиентов и при покупке рекламы у блогеров сможете выторговать несколько тысяч рублей.
Ну и для сегмента B2B (бизнес для бизнеса) такой навык обязателен.
Как стать SMM-специалистом: пошаговый план для новичков
Это всё что я сумел вспомнить из личного опыта. Пользуйтесь, абсолютно бесплатно.
- Шаг 1: изучите навыки копирайтера, таргетолога, дизайнера и инструменты/сервисы, которые перечислены в следующем разделе.
- Шаг 2: освойте самые популярные социальные сети — Facebook, Instagram, ВКонтакте, а также мессенджеры WhatsApp и Telegram.
- Шаг 3: научитесь составлять кейсы и отчёты.
- Шаг 4: вступите во все популярные чаты и заведите знакомства
- Шаг 5: создайте сайт-портфолио на Tilda или Wix, куда вы будете публиковать кейсы.
- Шаг 6: активно ведите свои социальные сети, набравшись опыта — заведите личный бренд.
- Шаг 7: начните вкладывать деньги в своё продвижение. Вы можете купить рекламу у блогеров или на каналах с вакансиями в Telegram.
Список полезных чатов и каналов по поиску работы для SMM-специалиста
А тут списочек годных чатиков, где вы найдете вакансии, новых друзей, полезную информацию о профессии и советы от лидеров мнений.
Telegram-каналы
Telegram-чаты
YouTube-каналы
-
— канал о бизнесе в интернете. Тут вы найдете вебинары, мастер-классы и всё, что связано с SMM. — здесь ребята публикуют тонны полезного контента про продвижение в социальных сетях (от Instagram до Одноклассников). — видеоблог популярного издания о маркетинге и агентства одновременно. — канал, полностью посвященный SMM и одноимённому продукту (выше их чат в телеге — SMM в России). — блог о SEO, контент-маркетинге в социальных сетях и интернет-рекламе.
Полезные сервисы для SMM-менеджеров
Работа с текстом
-
(бесплатно) — избавит текст от стоп-слов, из-за которых юзеры перестают читать его. (платно) — поможет выделить все виды ошибок, а также проверит текст на красоту и качество. (бесплатно, но есть быстрая очередь за деньги) — нужен для проверки уникальности текста.
Создание визуального контента
-
(есть платный контент) — почти бесплатный сервис, в котором можно создать: гифку, видео, презентацию, изображения под все соц.сети, шапку и т. д. (платно) — видеоконструктор, на котором пилят креативы для сторис и видосики под посты. (бесплатно) — тут люди создают гифки.
Проведение конкурсов
-
— понадобится, чтобы выбрать победителя в конкурсе. — то же самое, что и Lizaonair, но только для Instagram.
Автопостинг
-
(платно) — позволяет постить по всем популярным социальным сетям и мессенджерам Telegram/Viber. (платно) — у сервиса есть не только постинг, но и куча других функций: совместная работа, аналитика и редактор постов.
Анализ конкурентов
-
(платно) — мониторинг рекламы конкурентов в рунете. (платно) — анализ публикаций нужных страниц, также здесь можно составить быстрый отчёт.
Бесплатные курсы по SMM
Многие вкатываются в SMM с дыркой в кармане (точно так же сделал и я в своё время), поэтому ловите годные курсы, за которые не нужно платить ни копейки.
- Курс от Google Data Studio и SMM School — 15 халявных видеоуроков, в которых вас научат работать с Google Data Studio.
- Курс по интернет-маркетингу за 40 минут от SMM School — 8 видеоуроков для создания фундамента знаний в SMM.
- Основы SMM от Coursera — достаточно комплексный курс, включающий в себя 4 модуля и проектной работой в конце
- Digital-старт от Нетологии — не только про SMM, но и про цифровой маркетинг в целом.
- SMM-менеджер за 7 дней от Interra — уроки проходят в формате вебинаров с заданиями, а в конце обучения выдаётся сертификат.
ТОП-5 лучших платных курсов по SMM
А тут уже для более прошаренных ребят, которые понимают, что в маркетинге важны актуальные знания. И бесплатно их давать никто не будет.
Ниже я перечислил лучшие курсы по соотношению цена — качество — результат.
Курс SMM-менеджер от Нетологии
Во время обучения вы освоите профессию SMM-щика, получите все необходимые навыки и поучаствуете в продвижении реального проекта.
Чему научат:
- Составлению стратегии продвижения в социальных сетях;
- Работе с визуальным и текстовым контентом;
- Продвижению в соц.сетях;
- Взаимодействию с аудиторией и оценке показателей вовлеченности;
- Управлению командой и общению с заказчиками.
Продолжительность: 2.5 месяца (29 июня по 11 сентября)
Тип обучения: онлайн с практикой
Сертификат: да
Стоимость: 49 900 рублей единым платежом
Профессия SMM-маркетолог от Skillbox
На этом курсе вы получите полный пак знаний SMM-специалиста и сможете трудоустроиться сразу после обучения.
Чему научат:
- Разработке SMM-стратегии;
- Настройке таргетированной рекламы;
- Написанию постов в социальных сетях;
- Работе с аудиторией;
- Управлению командой;
- Публичным выступлениям.
Продолжительность: 24 месяца
Тип обучения: онлайн с практикой + офлайн-мероприятия
Сертификат: да
Стоимость: 4900 рублей в месяц (рассрочка без первого взноса) + скидка 40% для первых 20 студентов
Факультет SMM от GeekBrains
Чему научат:
- Созданию видео, картинок и текстов,
- Комьюнити-менеджменту и продвижению,
- Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
- Прохождению собеседований.
Продолжительность: 12 месяцев
Тип обучения: онлайн с практикой
Сертификат: да
Стоимость: 9000 рублей в месяц со скидкой и 15 000 рублей в месяц без
SMM-специалист с нуля от Skillbox
Команда Skillbox научит вас продвигать любой бизнес в социальных сетях, цеплять подписчиков контентом и сделает из вас реального специалиста по SMM, за которого будут сражаться.
Чему научат:
- Выделению ЦА,
- Подбору инструментов для продвижения,
- Запуску рекламы,
- Разработке контента,
- Взаимодействию с аудиторией,
- Аналитическим навыкам.
Продолжительность: 4 месяца
Тип обучения: онлайн с практикой
Сертификат: да
Стоимость: 42 250 рублей за курс со скидкой и 65 000 рублей без
Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox
Вы поймёте что такое Instagram, как продвигать бренды и блогеров при помощи рекламы, научитесь составлять контент-платы и станете настоящим специалистом по продвижению в инсте.
Чему научат:
- Продвижению в Instagram (таргет, контент, работа с блогерами),
- Influence-маркетингу (аналитика, рекламные креативы, подбор блогеров и стратегия),
- Креативу в маркетинге.
Продолжительность: определяете сами (в удобное время)
Тип обучения: онлайн
Сертификат: да
Стоимость: 48 000 рублей со скидкой и 80 000 рублей без скидки
Больше курсов по SMM-менеджменту здесь.
Несколько советов и наставление
- Работайте только по предоплате или через гаранта,
- Старайтесь избегать людей, обесценивающих ваш труд (SMM это про бизнес и деньги и ваши услуги не могут стоить дешевле 20 000 рублей в месяц с проекта),
- Умейте говорить НЕТ заказчику, если он пытается спихнуть на вас не профессиональные задачи,
- Составляйте портфолио со старта,
- Развивайте soft skills (тайм-менеджмент, работа в команде, умение адаптироваться),
- Налаживайте связи с крупными шишками и обрастайте знакомствами,
- Работайте напрямую с брендом, без посредников.
Заключение
Карантин постепенно снимается, и люди выходят на обычную офлайн-работу, так что самое время стать SMM-специалистом и заработать на неплохую тачку или квартиру всего за несколько лет.
Читайте также: