В агенте не отправляются файлы
Обновлено: 06.07.2024
Основные
Приватность
Оформление
Стикеры
Голос и видео
Горячие клавиши
Язык
Напишите нам
О программе
Как настроить запуск клиента вместе с системой?
Для того, чтобы включить автозапуск на старте системы:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Запускать на старте системы".
Для того, чтобы выключить автозапуск клиента на старте системы:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Запускать на старте системы".
Как настроить сворачивание клиента при запуске системы?
Для использования необходимо включить настройку "Запускать на старте системы".
Для того, ч тобы клиент автозапускался свёрнутым:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Сворачивать при запуске".
Для того, ч тобы клиент разворачивался при автозапуске:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Сворачивать при запуске".
Как настроить показ иконки приложения в панели задач?
Для того, чтобы иконка Агента отображалась в панели задач:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Показывать в панели задач".
Для того, чтобы иконка Агента не отображалась в панели задач:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Показывать в панели задач".
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Последовательная прочитанность чата".
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Последовательная прочитанность чата".
Как настроить просмотр картинок и ссылок в чате?
Для того, чтобы включить отображение фото, видео, файлов и предпросмотр ссылок в чате:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Просмотр картинок и ссылок".
Для того, чтобы выключить отображение фото, видео, файлов и предпросмотр ссылок в чате:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Просмотр картинок и ссылок".
Как настроить автопроигрывание видео в чате?
Для того, чтобы включить автоматическое проигрывание видео в чате:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Автопроигрывание видео".
Для того, чтобы выключить автоматическое проигрывание видео в чате:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Автопроигрывание видео".
Для того, чтобы видео проигрывалось в чате, необходимо нажать на него левой кнопкой мыши.
Как настроить автопроигрывание GIF в чате?
Для того, чтобы включить автоматическое проигрывание GIF в чате:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите р аздел Основные.
Включите "Автопроигрывание GIF".
GIF будут автоматически проигрываться при открытии чата.
Для того, чтобы выключить автоматическое проигрывание GIF в чате :
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите р аздел Основные.
Выключите "Автопроигрывание GIF".
Как настроить отображение статусов прочитанности в группах?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите р аздел Основные.
Включите "Показывать статус прочитанности в группе"
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите р аздел Основные.
Выключите "Показывать статус прочитанности в группе".
Как настроить подсказки стикеров на эмодзи?
Для того, чтобы включить подсказки стикеров на эмодзи:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Показывать подсказки стикеров на эмодзи".
Вы будете видеть подсказки стикеров на эмодзи при выборе эмодзи.
Для того, чтобы выключить подсказки стикеров на эмодзи:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Показывать подсказки стикеров на эмодзи".
Как настроить подсказки стикеров на слова?
Для того, чтобы включить подсказки стикеров на слова:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Показывать подсказки стикеров на слова".
Подсказки будут показываться, только если в строке ввода нет других слов, кроме слова-шаблона.
Для того, чтобы выключить подсказки стикеров на слова:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Показывать подсказки стикеров на слова".
Как настроить автозамену смайлов на эмодзи?
Для того, чтобы включить автозамену смайлов на эмодзи:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Автоматически заменять эмодзи".
Для того, чтобы выключить автозамену смайлов на эмодзи:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Автоматически заменять эмодзи".
Текстовый смайл будет заменяться на эмодзи после пробела или переноса строки. Для отмены замены нажмите CTRL+Z или CMD+Z.
Какие смайлы доступны для автозамены?
Для замены доступны смайлы:
Как настроить отображение больших эмодзи в чате?
Для того, чтобы одна, две или три эмодзи, отправленных подряд, увеличивались в чате:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Большие эмодзи в чате".
Если вы хотите, чтобы все эмодзи были одинакового размера:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Большие эмодзи в чате".
Как настроить папку сохранения файлов по умолчанию?
Для того, чтобы выбрать папку сохранения файлов и медиафайлов из галереи по умолчанию:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Нажмите на путь сохранения справа от "Сохранять файлы в:" ().
При сохранении все файлы по умолчанию будут сохраняться в выбранную вами папку.
Как настроить отображение популярных контактов?
Для того, чтобы включить отображение ваших часто используемых чатов во вкладке Контакты ( ) и при поиске:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Включите "Показывать популярные контакты".
Для того, чтобы выключить отображение часто используемых контактов:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Выключите "Показывать популярные контакты".
Как включить proxy?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Нажмите "Auto" справа от "Тип подключения".
Выберите тип соединения.
Введите имя хоста и порт.
Как настроить proxy с авторизацией?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Нажмите "Auto" справа от "Тип подключения".
Выберите тип соединения.
Введите имя хоста и порт.
Поставьте галочку в "Необходима авторизация прокси-сервера".
Введите логин и пароль от proxy-сервера.
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Основные.
Нажмите "Auto" справа от "Тип подключения".
Введите имя хоста и порт.
Поставьте галочку в "Необходима авторизация прокси-сервера".
Введите логин и пароль от proxy-сервера.
Как выбрать пользователей, которые могут добавлять меня в группы?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Те, с кем переписывался, и контакты из телефонной книги
Как выбрать пользователей, которые могут мне звонить?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Те, с кем переписывался, и контакты из телефонной книги
Как настроить локальный пароль приложения?
Для того, чтобы установить локальный пароль приложения:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Включите "Локальный код-пароль".
Введите новый пароль.
Введите новый пароль повторно.
Для того, чтобы убрать локальный пароль приложения:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Выключите "Локальный код-пароль".
Как поменять локальный пароль приложения?
Для того, чтобы поменять локальный пароль приложения:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Нажмите "Изменить код".
Введите старый пароль.
Введите новый пароль.
Введите новый пароль повторно.
Что делать, если забыл локальный пароль приложения?
Если вы не можете вспомнить локальный пароль от приложения и приложение заблокировано:
Нажмите на "выйти".
После авторизации локальный пароль будет сброшен.
Если вы забыли локальный пароль и приложение разблокировано:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Профиль ( ).
Нажмите на кнопку "Выйти".
После авторизации локальный пароль будет сброшен.
Как установить автоблокировку по времени?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Откройте меню "Автоблокировка" ( ).
Выберите временной промежуток блокировки.
Как установить автоблокировку приложения при блокировке компьютера?
Если установлена автоблокировка по времени, то при блокировании компьютера приложении будет автоматически заблокировано.
Как посмотреть список игнорируемых контактов?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Как удалить контакт из списка игнорируемых?
Для того, чтобы удалить контакт из списка игнорируемых:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Приватность.
Нажмите "Список игнорируемых".
Наведите мышь на нужный контакт.
Нажмите на крестик ( ).
Как поменять тему в приложении?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Выберите одну из тем, список которых находится под заголовком "Темы оформления".
Какие темы можно установить?
По умолчанию установлена синяя тема, кроме неё можно установить зелёную и ночную (тёмную) тему.
Как поменять фон у всех чатов?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Нажмите на "Фон чатов".
Выберите из фон из предложенных изображений.
Можно ли установить собственный фон у всех чатов?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Нажмите на "Фон чатов".
Нажмите на выбор изображения из файла ( ).
Как поменять фон у чата?
Перейдите в чат с контактом.
Откройте Информацию о контакте ( ).
Выберите "Фон чата".
Выберите из фон из предложенных изображений.
Можно ли установить собственный фон у чата?
Перейдите в чат с контактом.
Откройте Информацию о контакте ( ).
Выберите "Фон чата".
Нажмите на выбор изображения из файла ( ).
Выберите изображение для фона.
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Выберите размер шрифта с помщью переключателя шрифта ( ).
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Включите "Жирный текст".
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Выключите "Жирный текст".
Как сделать список чатов компактным?
Для того, чтобы включить компактный вид списка чатов:
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Включите "Компактный вид списка чатов".
Для того, чтобы выключить компактный вид списка чатов :
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Выключите " Компактный вид списка чатов ".
Как изменить масштаб интерфейса приложения?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Оформление.
Какие масштабы доступны для интерфейса приложения?
Для интерфейса приложения доступны:
100% - стандартный масштаб для HD и FullHD мониторов
125%, 150% - увеличенный масштаб для HD и FullHD мониторов
200% - стандартный масштаб для 2k мониторов
250%, 300% - стандартный масштаб для 4k мониторов
Как добавить новые наборы стикеров?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Воспользуйтесь поиском ( ) или нажмите на один из популярных наборов.
Какие бывают стикеры?
В приложении можно использовать стикеры-картинки и анимационные стикеры, которые будут проигрываться в чате.
Где посмотреть популярные наборы стикеров?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
В верхней части окна расположен список популярных наборов стикеров.
Как искать новые наборы стикеров?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Нажмите на поиск ( ).
Введите поисковый запрос.
Как посмотреть стикеры в наборе?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Нажмите на набор стикеров.
Нажмите на стикер внутри набора.
Как поделиться набором стикеров?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Откройте набор стикеров.
Нажмите на меню ( ).
Как поменять порядок наборов стикеров в списке стикеров?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Нажмите на иконку перемещения рядом с нужным набором стикеров ( ).
Как добавить свои стикеры?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Нажмите на "Создай свои стикеры".
Как удалить набор стикеров?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Стикеры.
Откройте набор стикеров.
Нажмите на "Удалить".
Как выбрать используемый микрофон?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Голос и Видео.
Как выбрать используемые динамики?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Голос и Видео.
Выбранное устройство будет использовано для звонков.
Как выбрать используемую камеру?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Голос и Видео.
Как настроить действие CTRL+W (CMD+W)?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Горячие клавиши.
"Свернуть окно" - при нажатии окно клиента свернётся;
"Свернуть окно и свернуть чат" - при нажатии окно клиента свернётся, выбранный чат закроется, но не пропадёт из вкладки Чаты;
"Закрыть чат" - при нажатии выбранный чат будет закрыт и пропадёт из вкладки Чаты.
Как выбрать горячую клавишу для поиска?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Горячие клавиши.
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Горячие клавиши.
Как поменять язык приложения?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Язык.
Выберите язык приложения .
Какие языки доступны в приложении?
В приложении доступны 11 языков:
- Русский
- Английский
- Украинский
- Немецкий
- Португальский
- Чешский
- Французкий
- Китайский
- Турецкий
- Вьетнамский
- Испанский
Как написать в службу поддержки?
Перейдите в Настройки ( ).
Выберите раздел Напишите нам.
Выберите проблему из выпадающего списка.
Опишите вашу проблему.
Приложите скриншоты проблемы.
Оставьте свой email-адрес для связи.
После отправки обратной связи команда поддержки свяжется с вами через указанную электронную почту.
Не бывает такого, чтобы какое-то приложение или сервис в интернете работали идеально всегда – электронной п очты это тоже касается, порой и в ней возникают какие-либо неполадки. Например, письма перестают отправляться. Сегодня я разберу основные причины появления данной проблемы на разных почтовых сервисах и опишу способы устранения.
Проверка настроек компьютера и браузера
В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.
Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:
Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).
Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.
Письма не отправляются с ящика Gmail
Когда вы грузите какой-то файл в качестве вложения к письму, сервис может заблокировать его в целях безопасности.
А вот почему не отправляются письма с телефона? В таких ситуациях проблемы возникают тогда, когда на используемом клиентом устройстве недостаточно памяти.
Если вам не удалось выяснить, почему с почты не отправляются письма, лучше повторно очистите данные браузера, проверьте корректность введенных данных и соединение с сетью.
Когда ничего не помогает, рекомендую обратиться в службу технической поддержки почтового сервиса Gmail. При этом следует подробно описать суть проблемы, желательно приложив скриншоты.
Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.
Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.
Письма не уходят с Яндекс.Почты
Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.
Проблемы с электронной почтой Rambler
Нетипичные проблемы в работе данного почтового сервиса практически не встречаются. Обычно все можно решить настройкой браузера или очисткой кэша. Еще это один из тех сервисов, в котором при отправке письма важны правильно выставленные дата и время.
Если ваш аккаунт был заблокирован, можно снять блокировку с помощью специального веб-сервиса. Выполнять это действие обязательно нужно через компьютер.
Любые другие неполадки можно легко решить обращением в службу технической поддержки. Желательно как можно более подробно описать ее характер и приложить скриншоты.
Проблемы с почтовыми клиентами
Microsoft Outlook
Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.
Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.
Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.
eM Client
Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.
В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.
Заключение
При отправке письма тщательно проверяйте все данные и не отправляйте большие вложения. Проблемы с отправкой писем решаются также стандартной очисткой данных браузера или же перепроверкой введенных данных. Если в почтовом сервисе возникнут серьезные проблемы, вы не сможете как отправлять, так и получать письма, и затронет это не только вас.
Не удалось добавить комментарий, содержащий нецензурные выражения
'); return HTML.join(''); > if ( (Screened && !Screenable && !ScreenedAndVisible) || !Readable ) < HTML.push('
'); > else < HTML.push(' '); >HTML.push(''); if (PosterDeleted) HTML.push(''); if (PosterFirstName || PosterLastName) < HTML.push(PosterFirstName + ' ' + PosterLastName); >else if (PosterNick) < HTML.push(PosterNick); >else < HTML.push(PosterEmail); >if (PosterDeleted) HTML.push(''); HTML.push(''); if(IsStar)HTML.push(' '); HTML.push(' ' + PosterName + ' '); if (!PosterDeleted && 0) < HTML.push('
спасибо, всегда пользуюсь этой функцией. кто ещё не пользуется ---это очень удобно и быстро!
спасибо, всегда пользуюсь этой функцией. кто ещё не пользуется ---это очень удобно и быстро
Спасибо большое! Теперь буду пользоваться этой функцией.
Спасибо никогда не передавала файлы через "АГЕНТА",теперь буду,совсем не сложно.
Было бы здорово, если написали бы агента под линукс. многие переходят на эту оперативную систему, а такого агента там просто нет. А жаль!
это все для лохов!
каждый знает как пользоваться этой функцией
Спасибо! нам, старым читать литературу лень, вернее, мало что понимает. А Вы все хорошо объяснили!
Я передаю только мелкие никчемные разговоры, файлы передаю только по почте, Ё-MAIL-у, пока не верю, лучше бы научили, как выключить "дебильную музыку", разрешаю оторвать всё, что можно тому кто исполняет, а особенно тому, кто её поставил. Это наверное верный способ отваживания от Ё=MAIL -а, жаль что не всех друзей не могу перетащить на другой сайт.
Последнее обновление программы в шапке: 15.09.2021
Примечание: существует 2 версии приложения: Мобильный Агент Mail.Ru (версия 4 и ниже) с возможностью отправки SMS, использования нескольких учёток ICQ, Агента, а также почты Mail.ru, ОК и ВК. Разработка старой версии Агента прекращена! Новый Агент (версия 6 и выше) основан на базе ICQ без мультиаккаунтности, то есть "Новый Агент" работает одновременно только с одной учётной записью ICQ/Агента.
Установите Агент и будьте всегда на связи с друзьями и близкими!
Как удалить контакт?
- Контакт - анкета - опускаемся вниз - жмем на красную кнопку - удалить контакт.
Установил агент, теперь я всегда онлайн даже когда не в агенте, что делать?
- Перед выходом из агента нажать "Офлайн", потом кнопку "Выход".
Как создать тему для агента?
- Инструкция тут
Большой расход трафика в агенте, а у меня не безлимитный интернет, что делать?
- Как правило отключить аватары, зайдите в настройки - контакт-лист, поставьте галочку - компактный вид, так как агент обновляет аватары при подключении, что сказывается на трафике, так же зайдите в настройки - чат и поставьте галочку на автозагрузку только по WiFi.
Где расширенные статусы, вижу только онлайн, невидимый и офлайн?
- Жмем на иконку статуса напротив учетной записи, в настройках, во вкладке профиль.
Как переместить контакт в другую группу?
- Пока никак, в 3-й версии эта функция еще не реализована, можете сделать это с PC версии агента.
Можно ли поставить Агент 2.х и Агент 3.х на один аппарат?
- Да можно, если поставить эту сборку
Могу ли я позвонить на мобильные номера с агента?
- Нет (такая фукция не реализована), но работы в этом плане уже ведутся.
Будет ли в агенте функция видеозвонков?
- Уже есть для процессоров с armv7 и armv6, на старых процессорах видеозвонки в агенте недоступны.
Расскажите, как можно создать конференцию, не могу найти такой пункт в настройках?
- Такая функция пока не реализована, как вариант создать на ПК и пользоваться в агенте для андроида.
Основные причины нестабильной работы Агента Майл.Ру можно поделить на пять вариантов. При этом данная инструкция нацелена на устранение только общеизвестных проблем. Менее распространенные трудности необходимо решать в индивидуальном порядке, например, обратившись с вопросами к нам в комментариях.
Причина 1: Сбои на сервере
Если в работе серверов были обнаружены какие-либо проблемы и постоянно поступают жалобы от других пользователей, стоит просто подождать и не предпринимать никаких действий. Постепенно ситуация должна будет стабилизироваться. В противном случае клиент может выйти из строя по локальным причинам.
Причина 2: Старая версия
Устранить подобного рода неисправность можно путем обновления софта до последней версии. Может также помочь удаление и переустановка программы вручную.
Причина 3: Некорректная авторизация
Причина 4: Настройки файрвола
Подробнее: Как настроить или отключить брандмауэр Windows
Причина 5: Повреждение файлов
Последняя проблема софта в рамках этой статьи сводится к попытке использования Агента, системные файлы которого были повреждены. В этой ситуации рекомендуется произвести полное удаление программного обеспечения по следующей инструкции.
Выполнив описанные действия по деинсталляции, произведите повторную установку клиента, загрузив его с официального сайта Майл.Ру. Это мы также описали отдельно.
При правильном удалении и последующей инсталляции ПО должно будет заработать должным образом.
При появлении ситуаций, не рассмотренных нами, можете обратиться к разделу «Помощь» на официальном сайте Майл.Ру. Не следует также пренебрегать службой поддержки рассматриваемой программы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: