Вики принт 57ф не печатает qr код

Обновлено: 03.07.2024

В этой статье включена вся необходимая информация для работы с фискальными регистраторами (ФР) ООО «Дримкас».

Официальный сайт производителя оборудования

Авторизованные сервисные центры

Касса на ОС Android

Касса на ОС Windows

Процесс проходит в несколько этапов:

1. Подключите устройство одним из способов:

2. При подключении через «USB» установите драйвер виртуального COM-порта, который соответствует разрядности операционной системы.

⚡ При подключении по интерфейсу «RS232» дополнительные драйвера не требуются, приступайте к установке службы «ComProxy» и сервисной утилиты «Fito».

3. После установки драйвера USB откройте Управление компьютером → Диспетчер устройств . В разделе Порты (COM и LPT) будут отображены все имеющиеся в системном блоке COM-порты. Запомните номер COM-порта, к которому подключен ФР.

Фискальный регистратор «Вики Принт» не имеет собственного сетевого интерфейса, поэтому, для передачи данных в ОФД использует каналы связи кассового ПК. Передача данных реализована при помощи службы «ComProxy», разработанной компанией «Дримкас».

1. Скачайте дистрибутив службы «ComProxy» для ОС Windows по ссылке. Дистрибутив скачается в виде ZIP-архива;

2. Создайте на диске C папку с названием Distrib и распакуйте в нее архив с дистрибутивом (ComProxyWindows);

⚡ Если в названии папки есть дополнительные символы (например, ComProxyWindows 2.4.16), то переименуйте папку в ComProxyWindows .

3. Откройте командную строку от имени администратора. Введите команду cd C:\Distrib\ComProxyWindows и нажмите Enter;

4. Затем там же введите команду install C:\ComProxyWindows COMX COMY COMZ USB 012345678 и нажмите Enter;

Например, «Вики Принт» подключен к порту COM20. Порты COM30 и COM31 не заняты другими устройствами, значит их можно использовать для службы «ComProxy».

6. Служба установится в C:\ComProxyWindows. Откройте файл C:\ComProxyWindows\ComProxy.ini с параметрами конфигурации «СomProxy» при помощи текстового редактора (например, «Блокнот») и добавьте строку fast_start=true .

⚡ Служба «ComProxy» создает дополнительные виртуальные Com-порты для передачи данных от ФР. Когда служба работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с ФР осуществляется через виртуальные Com-порты.

3. Откройте список служб операционной системы. Убедитесь, что служба «ComProxy» отобразилась и выполняется.

1. Откройте список служб операционной системы и остановите службу «ComProxy»;

2. Перейдите в C:\ComProxyWindows\c0c и запустите файл uninstall.exe от имени администратора;

3. Перейдите в C:\ComProxyWindows и запустите файл uninstallService.cmd от имени администратора;

4. Перезагрузите устройство.

Настройка осуществляется на примере сервисной утилиты Fito v. 2.2.30 .

1. Скачайте и установите программу по ссылке;

2. Запустите утилиту от имени администратора;

3. Откройте Функции → Параметры связи ;

4. Проверьте корректность установки следующих параметров:

Порт — COM-порт, который был назначен как COMZ при установке службы «ComProxy» (в примере COM256);
Скорость — 57600 (установлено по умолчанию, не изменяйте);
Использовать линию CTS — пункт не активирован (установлено по умолчанию, не изменяйте);
Пароль на связь — PIRI (установлено по умолчанию, не изменяйте).

5. Для применения настроек нажмите кнопку Установить ;

6. Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку Статус . Откроется окно (без ошибок) и будут отмечены параметры «Нефискальный режим» и «ФН не актирован».

После успешного запроса статуса устройства приступайте к регистрации ККТ.

1. Оформите Заявление о регистрации ККТ в ФНС , согласно инструкции (пункт 1);

2. Проведите регистрацию ККТ в сервисной утилите «Fito».

⚡ По завершении процедуры будет распечатан Отчет о регистрации . Сохраните данный отчет для завершения операции в ФНС.

⚡ Если ФР регистрируется в автономном режиме (без подключения к оператору фискальных данных), этот пункт можно пропустить и сразу перейти к блоку Настройка в кассе .

1) Откройте на рабочем столе сервисную утилиту Fito ;

2) Откройте Установка параметров → Программирование настроек сети ;

URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (уточните у ОФД, с которым заключен договор);
Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (уточните у ОФД, с которым заключен договор);
Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL-сервера;
Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняйте без необходимости);
Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняйте без необходимости);

4) После ввода всех параметров нажмите кнопку Установить ;

5) Откройте раздел Сервис ;

7) Внимательно внесите регистрационные данные:

8) Проверьте значение в поле «Зав. номер ККТ» — он должен совпадать с заводским номером, который был указал в заявлении в ФНС;

⚡ Проверьте корректность внесенных данных Регистрационного номера и ИНН . Если данные после регистрации окажутся неверными, ФН подлежит замене либо потребуется перерегистрация.

Печать документов, как правило, проста и не требует понимания многих процессов, которые позволяют этому процессу произойти. Если вы когда-нибудь задумывались, почему ваш компьютер не может распечатать штрих-код, вы нашли нужную статью.

Пользователи сообщают, что некоторые принтеры не могут печатать штрих-коды на своих документах. Это приводит к тому, что распечатанный документ имеет перекос штрих-кода или даже полностью исчезает.

Это может быть очень неприятно, особенно если вам нужно распечатать большое количество документов.

Эта проблема вызвана тем, что на вашем принтере отсутствует драйвер postscript. Postscript — это язык печати, используемый широким кругом производителей принтеров. Он был разработан Adobe для печати и отображения изображений и текста в ваших документах.

В этой статье мы рассмотрим лучший способ решения этой проблемы и вернемся к печати штрих-кодов на ваших документах.

Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Выполните следующие шаги для печати документов со штрих-кодами

Это решение варьируется в зависимости от используемого вами драйвера, модели вашего принтера, а также программного обеспечения Adobe, которое вы используете для печати файла.

Несмотря на то, что это так, есть несколько общих настроек, найденных по всем направлениям:

1. Обновите прошивку вашего принтера

Следуя рекомендациям производителя вашего принтера, вам необходимо установить последнюю версию встроенного ПО.

Обычно вам необходимо посетить официальный сайт производителя вашего принтера и загрузить последнюю версию прошивки. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Убедитесь, что загружаемое встроенное ПО специально разработано для конкретной модели принтера. В противном случае это может привести к тому, что ваш принтер станет непригодным для использования.

2. Снимите флажок «печатать как изображение»

Режим по умолчанию для большинства принтеров на рынке — активировать опцию «Печать как изображение». Известно, что это мешает вашему принтеру печатать штрих-коды.

Чтобы получить доступ к этой опции, вам, как правило, необходимо подготовить документ, как обычно, и в процессе настройки печати найдите упомянутую выше опцию.

Эта опция должна быть расположена на вкладке «Дополнительно» в меню настроек драйвера принтера. Как только найден, просто деактивируйте эту опцию и продолжайте печатать документ.

Примечание. Обязательно выполняйте эти шаги каждый раз, когда вам нужно распечатать штрих-коды внутри документов. В случае, если вы пытаетесь напечатать большое количество страниц одновременно, рекомендуется разбить их на 100–500 страниц, чтобы избежать проблем.

Вывод

В этой статье мы обсудили причину, по которой ваш принтер не может печатать штрих-коды, и перечислили простое решение этой проблемы.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, помогло ли вам это руководство, используя раздел комментариев ниже.

ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB).
ComProxy это только для отправки чеков в ОФД через USB VCOM на ПК и далее в интернет.

Fito 2.1.66 (для касс с ФН) -Fito 2.1.66.zip

Утилита для прошивки фискальной платы KSL.exe

сначала устанавливаем драйвера USB-VCOM

Тут все без проблем : в диспетчере устройств появляется COM порт (у нас COM 32)

ComProxy

Лучше сразу установить службу транспорта ComProxy (особенность Вики Принтов), это намного неудобнее чем у тех же Атолов или Штрихов. Но делать нечего. Без установки ComProxy чеки не будут уходить в ОФД.

После установки ComProxy в диспетчере устройств появятся объекты com0com ( это не в разделе COM ports).

Настройка связей между портами можно делать из командной строки: install.cmd C:\ComProxyWindows COM32 COM7 COM8 (32 - это наш USB VCOM, COM 8 будет создан и использован далее для управления ККТ в программе (Fito), COM 7 можно не задумываться зачем).

В 2020г. уже появился установщик "Менеджер Обновлений 1.7.17.0.exe", который устанавливает ComProxy самостоятельно.

В результате появляется запущенный сервис :

Поскольку производитель Viki print не так давно занимается производством кассовых аппаратов, то их драйвер (их подход к управлению ккт) наверное поэтому такой своеобразный и не похожий на другие драйвера.

Подключение через USB и работа с тестовой программой Fito.

Проверяем на Win 10-64. Чтобы понять какой порт указывать для связи с кассой в программе Fito , надо открыть например какую-нибудь терминальную программу и посмотреть возможные COM порты. Или открыть саму fito и тупо выбирать по очереди из списка COM порты через меню : Функции - Параметры связи :

В какой-то момент произойдет успешное подключение на определенном COM порту.

Вручную настройка портов выглядит примерно так : (install.cmd C:\ComProxy COM32 COM7 COM8) - в Fito настраиваем связь на COM8.

Есть очень специфичный момент , который легко забыть : для регистрации надо обязательно авторизоваться. А вот для для перерегистрации без замены ФН авторизовываться Не надо.

При этом выдается очень страшное предупреждение :

Касса в итоге уходит на перезагрузку (это нормально).

Установка параметров

Далее рассмотрим закладку "Установка параметров" программы fito. У каждого из блоков параметров есть кнопки "Считать из ККТ" и "Установить". И обратите внимание в самом низу общие кнопки для все параметров : "Считать все параметры" и "Записать все параметры".

При записи в кассу через кнопку Установить получаем ответ "Некорректный формат или параметр команды" ! Это касается блока параметров Программирование заголовка документа и Программирование параметров регистрации (это так и должно быть).

Не забываем перед перерегистрацией считать и сохранить настройки в файл (на всякий случай).

Если надо - закрываем архив старого ФН

Все что нужно узнать (все есть в программе):
состояние ФН (когда заканчивается срок использования)
ушли ли все чеки в ОФД (надо обеспечить до операции закрытие ФН)

делаем если надо перепрошивку на новую версию (1.05)

Используем очень простую программу KSL.exe. Даже перемычки никакой внутри не пришлось устанавливать (респект ДримКасу).

И самое удивительное даже не надо делать техн.обнуление после перепрошивки и все данные владельца кассы не слетают. Версии ФФД см. теперь такие:

Так же замечено , что виды новые оплат добавились в самый конец таблицы оплат . И как следствие нет проблем с перенастройкой 1С и др. программ.

Например Контур-Маркет после перепрошивки кассы заработал "как ни в чем не бывало".

С версии 655 перепрошивка делается через менеджер обновлений (программа под Windows). Эта же программа устанавливаем агент (сервис) для мониторинга подключенной к ПК кассы.

Заменяем если надо ФН и делаем перерегистрацию в ФНС. Саму кассу регистрируем в той же программе Fito. Все очень удобно и понятно. Респект Дримкасу. Но есть как всегда нюансы:

Поле Адрес расчетов [строка 1] и [строка 2] имеют длину (в fito 2.2.37 к примеру) 57 символов. На самом деле использовать все 57 НЕЛЬЗЯ, так как получаем в результате Некорректный формат или параметр команды. Понять , что это имеет отношение к количеству вводимых символов невозможно (человеческим интелектом). Сколько реально можно забивать символов нигде не сказано и надо экспериментировать. Можно добавить только , что прокатывает нормально например [строка 1] : 44 символа, [строка 2] : 35 символов. Но реально печатается в [строке 1] 42 символа, оставшиеся 2 символа переносятся на новую строку (вторая строка), далее [строка 2] печатается реально уже на третьей строке . В общем ошибка Некорректный формат или параметр команды уходит.

Не фискальный режим

Проверка записи регистрации

Cмотрим файл Fito.ini или может быть Fito 2.2.37.ini он в той-же папке где и сама fito). Проверяем наличие записи в [Common] ServAccess=767 (если нет дописываем). Загружаем опять fito и видим , что появились новые пункты "Проверка записи регистрации" и "проверка NVR". Это важно .

В ветке Проверка записи регистрации указываем рег.номер , ИНН, номер ФН , (зав. номер ККТ должен уже быть). Записываем. Перезагружает кассу и касса печатает "Расхождение данных в ФН и NVR". Это нормально.

Расхождение данных в ФН и NVR

Переходим к пункту проверка NFR. Тут просто Считать - Умолчание -Записать. Перезагружаем и ошибка (Расхождение данных в ФН и NVR) уходит.

Но появляется ошибка на чеке (ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ПЕЧАТАЕТСЯ сразу в первых строчках , после идет диагностический отчет):

Чтобы это хрень ушла надо как-то из fito закрыть смену. Если смена не открыта, то и закрыть ее не получится (а надо). Значит тогда открываем смену сначала. Делается это только через Ручной ввод команд (как удобно не правда ли):

Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира → «Выполнить»
Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»

Огромное неудобство fito в том , что нельзя бить чеки из неё. А как проверить все теги входящие в чек?
Кстати добавив в раздел [Common] строчку AllTax=1 можно будет из fito делать чек коррекции (но и только).

Надо сказать несколько слов о встроенном (аппаратном RS232) разъеме на viki print 57. Через него связь установить получится, но некоторые функции работать почему-то не будут.

При перерегистрации со сменой ОФД обратите внимание на закладку Установка параметров , там есть функционал установки параметров ОФД. Надо понимать , что чек с перерегистрацией замены ОФД должен уйти в новый ОФД. Но может получиться так , что имя сервера офд еще будет висеть старое в fito и тогда этот чек перерегистрации уйдет в старый ОФД.

При перерегистрации смены адреса не превышайте длину строки 42 символа.

Чтобы через fito уходили чеки в ОФД надо проверить закладку Программирование настроек сети и настроить на ваш ОФД. DNS лучше установить реальный 8.8.8.8.

При открытии смены кассиром, касса выдала чек - Ошибка! Батарея разряжена. Попытки перезагрузить Вики Принт 57Ф, не дали ожидаемого результата. Была попытка владельцами разобрать корпус кассы и самостоятельно сменить питающий элемент CR1225. В итоге, кассу привезли уже для ремонта.

Первичная диагностика

При открытии корпуса на плате FM16 отсутствовала батарейка CR1225 вместе с ее креплением.

Ремонт

После устранения одной ошибки - следом выходила следующая и так по кругу. Главное не делать полное тех. обнуление без лишней необходимости. В нашем случае, без обнуления не обошлось.

Примечание

Если же его применить, не сохранив данные о регистрации, итогах продаж и номер последней смене - возникнет ошибка "Расхождение номеров смен в ФН и NVR (Расхождение данных ФН\ЭКЛЗ)". Вероятнее всего, нужно будет звонить бухгалтеру организации или же проверять все в ОФД, так как итоги продаж за определенный период до поломки, печататься на чеке в Z-отчете не будут. На крайний случай проставить в таблице везде ноли и попробовать перезагрузить fito и надеяться что получится. Я делал так - заменил батарею, но данные все равно только частично сохранились, потом начал исправлять все последующие ошибки и только потом сделал тех обнуление, затем записал в fito данные об организации, которые ранее считал с ФН с помощью программы FNRUN версии 1.3.007 . Перезагрузил Вики Принт 57. Еще момент - нужно восстановить лицензию Дримкас Ключ, так как после всех этих процедур он также стирается с энергозависимой памяти.

Делаем техническое полное обнуление кассы командой авторизации очистим содержимое памяти кассы + лицензии Дримкас.

Наконец то начал определятся наш ФН в кассе

Что бы уйти от ошибки "Неверная к/с сумма конфигурации! Проверьте NVR" которая обозначает расхождение смен в ФН и NVR нужно сделать следующее:

в Fito заходим на вкладку "Сервис";
"Прoверкa NVR" нaжимaем "считать»;
сохраняем наш файл в любом месте жесткого диска;
нажимаем «Умолчание» → заполняем поля нарастающих итогов → «Записать».

Ошибка контрольной суммы ОЗУ лечится простым открытием, закрытием смены через FITO.

После всех исправлений, остается только ввести Дримкас ключ, ранее купленных лицензий в личном кабинете данной кассы или касс. Казалось бы, в теории нужно просто заменить аккумулятор, а на практике все оборачивается многочасовым исправлением всевозможных ошибок, которые возникают при падении напряжения в энергозависимой памяти ВИКИ ПРИНТ 57Ф.

Читайте также: