Voip мегафон как подключить

Обновлено: 07.07.2024

Облачную АТС от Мегафона можно подключить несколькими способами: с помощью REST приложения МегаФона, услуги «Мультифон» или корпоративной услуги «Виртуальная АТС».

Виджет МегаФона

Для интеграции с телефонией Битрикс24 можно подключить виджет Виртуальная АТС от МегаФон.

Для этого нужно его установить из Маркета и следовать дальнейшим инструкциям.

После подключения вы сможете пользоваться всем функционалом интеграции:

всплывающие карточки клиентов при входящих
звонки в один клик
вся активность автоматически фиксируется в карточках клиентов
автоматическое создание лидов, сделок и задач на пропущенный звонок

Большое преимущество данной интеграции в том, что она работает даже при звонке на мобильный номер телефона. Такой звонок будет фиксироваться в Битрикс24.

Услуга «Мультифон»

Подключение телефонии от Мегафона также возможно с помощью сервиса Мультифон от этого провайдера. Эта услуга представляет собой, фактически, многоканальную IP-телефонию для клиентов Мегафон.

Настройки Мегафона

Настройки в Битрикс24

Воспользуйтесь кнопкой Подключить облачную АТС и заполните поля формы для подключения, используя данные из настроек SIP Мультифона (отображены в инструкции Мегафона):

Название подключения - Произвольное название соединения. Необязательное поле.
Адрес сервера - это IP адрес вашей АТС.
Логин - номер подключаемого телефона.
Пароль - пароль, полученный по sms.

Нажмите Подключить. Данные сохранятся, система перейдет к настройкам маршрутизации.

Подключение АТС происходит не сразу, оно проходит несколько статусов:

в обработке: Идет процесс подключения, через несколько минут вы сможете принимать входящие вызовы.
получение данных: Идет процесс получения данных о текущем статусе, пожалуйста, подождите.
ошибка: Во время подключения произошла ошибка. В первую очередь, проверьте корректность указанных вами параметров подключения. Причину ошибки можно увидеть, если навести курсор мыши на слово ошибка. Появится сноска с информацией. Вам необходимо передать эту информацию своему оператору АТС, чтобы решить проблему.

Корпоративная услуга «Виртуальная АТС»

Необходимо активировать корпоративную услугу Виртуальная АТС от Мегафона.

Основной номер у меня на TELE2. Но есть и номер Мегафон с привязкой ко всяким сервисам по типу банк-клиентов. Я планировал перенести эти сервисы на номер в Теле2 и выкинуть Мегафон. Но Мегафон сделал «ход конём» и предложил мне скидку 50% на тариф «Включайся! Общайся». При этом в него входят настоящий безлимитный интернет (С возможностью раздачи трафика с телефона и скорость не режут) и 1100 минут по России в месяц. Разумеется, при поездке по РФ никаких дополнительных платежей. Правда я и 200 минут в месяц не выговариваю…

Теперь выкинуть номер Мегафона — жаба давит. Но желание освободить слот под карту памяти осталось.

Тут я вспомнил про старую услугу «Мультифон», но обнаружил, что остался только "Мультифон-бизнес" с конским тарифом по 1,6 руб. за минуту. Мультифона для обычных людей, как бы, больше не существует.

Мой внутренний оптимист приказал думать дальше. И не зря. По итогу я получил полноценный sip аккаунт (могу звонить с компьютера) по адекватному тарифу, ходят СМС, второй слот занят картой памяти без напильника, а сама sim стоит в модеме с HiLink.

Подключение услуги.

Через USSD меню подключаем «Мультифон-бизнес»:

В приложении активируем бегунок «Приём звонков и SMS». Теперь SIM можно вытащить и положить в коробочку.

Если Вам достаточно eMotion в телефоне и не нужно настраивать сторонний sip-клиент, то на этом всё.

Но eMotion у меня работает не стабильно, поэтому я настроил SIP клиента со следующими параметрами:

На Android 4 и выше есть поддержка SIP из коробки. Расположение и названия пунктов меню могут отличаться. Поэтому особенности настройки своего смартфона Вам придётся гуглить самостоятельно. Пароль для SIP мы получили ранее в SMS. Он остаётся актуален и для eMotion.
Вот здесь настройка Xiaomi.

Обратите внимание, что SIP-клиенты не принимают SMS в отличии от eMotion.

Настраиваем SIP-клиент на компьютере

Если запущено несколько sip-клиентов (на телефоне и на компьютере), то при входящем звонке будут звонить все.

Тарификация

Как ни странно, но даже на сайте мегафона попадается информация о том, что звонки с SIP-клиента оплачиваются отдельно.

Не беспокойтесь. Если у Вас подключена услуга eMotion, то минуты берутся из Вашего предоплаченного пакета.

Маршрутизация

Режим маршрутизации можно переключать при помощи виджета "Мультифон редирект"

Заключение

Теперь у меня на два номера телефона и занят один слот под sim-карту, а сама SIM-карта от Мегафона стоит в 4g модеме (модифицированный HiLink) и раздаёт дома интернет.

Более того на работе я сижу в гарнитуре и для своего удобства запускаю X-Lite со своим номером.

Разумеется, что у данной схемы есть недостатки. Я пользуюсь такой схемой два месяца и столкнулся со следующими проблемами:

Услуга позволит быстро организовать IP-телефонию в офисе и совершать вызовы через интернет. Вы сможете подключить любое оборудование, поддерживающее протокол SIP, и оплачивать только фактический трафик исходящих вызовов.

Как услуга поможет бизнесу

Подключите интернет и SIP-оборудование

Для организации IP-телефонии необходимо наличие интернета в офисе, а также любого SIP-оборудования: IP-телефонов, IP-АТС или компьютеров.

Совершайте вызовы через интернет

Вся телефонная связь в вашей компании будет осуществляться через интернет. При этом вы получите многоканальный номер емкостью до 60 одновременных вызовов.

Пользуйтесь плюсами офисной IP-телефонии

Организуйте связь внутри офиса и между филиалами без телефонных проводов. Оптимизируйте обработку входящих вызовов, используя возможности различных IP-АТС.

Технические возможности

Протокол SIP

Используется протокол SIP, поддерживаемый на устройствах IP-телефон, VoIP шлюз, IP-АТС.

Единый аккаунт

При подключении услуги вы получаете учетную запись «МультиФон Бизнес».

Конфигурация устройства

Конфигурация вашего устройства с использованием учетной записи и параметров «МультиФон Бизнес».

Примеры использования

Координация работы филиалов

Организовать IP-телефонию в офисе намного проще и быстрее, нежели обычную телефонию. Вам не придется прокладывать телефонный кабель, достаточно доступа в интернет. В качестве оборудования подойдет любой IP-телефон, софтфон или аналоговый телефон с использованием VoIP-шлюза. При переезде офиса вы сохраните телефонный номер вашей компании: ведь он не привязан к физическому адресу.

Оптимизация работы с звонками клиентам

Вы можете подключить дополнительный номер и установить отображение при исходящих звонках. Если вы звоните клиентам, они будут видеть тот номер, который вы настроили: городской или номер 8 800.

Прием и совершение до 60 вызовов одновременно

IP-телефония — самый доступный способ организовать многоканальную телефонию. Принимайте сразу несколько вызовов одновременно: ваши клиенты никогда не услышат гудок «занято». Ваши сотрудники смогут одновременно совершать вызовы с корпоративного номера вашей компании.

Тариф «МультиФон Бизнес»

Используется для организации IP-телефонии при совершении более двух одновременных вызовов.

Обеспечивает возможность настроить связь на различном оборудовании: IP-АТС, VoIP-шлюзах, IP-телефонах, программных SIP-клиентах, а также настроить телефонный номер в многоканальном режиме.

Документы

Брошюра с ценами

Тарифные опции

Заявление

Публичная оферта

Инструкция для ЛК

Конфигуратор оборудования онлайн

В несколько шагов вы можете получить файл для автоматической настройки. Просто выберите нужный тип устройства и производителя.

SIP SDK для МультиФон Бизнес

Это инструмент, который позволит пользователям вашего мобильного приложения бесплатно совершать вызовы через интернет на корпоративный номер компании.

Инструкция

Презентация

ПО SDK представляет из себя готовую библиотеку для разработчиков мобильных приложений iOS/Android.

Часто задаваемые вопросы

С какими устройствами работает услуга «МультиФон Бизнес»? Услуга «МультиФон Бизнес» может работать как с SIP приложениями, так и с любыми IP-устройствами, включая IP-АТС Asterisk, IP-телефоны, IP-шлюзы. Файлы для настройки и инструкции можно найти в разделе «Конфигуратор онлайн». Что необходимо, чтобы подключить услугу «МультиФон Бизнес»? Требования простые: вы должны быть абонентом МегаФона.

Для использования услуги через IP устройства и SIP приложения подключите услугу «МультиФон Бизнес» одним из следующих способов:

Как восстановить или изменить пароль учетной записи «МультиФон Бизнес»? Как получить логин (SIP ID) и пароль учетной записи «МультиФон Бизнес»?

Лимит СЛ характеризует максимальное количество одновременных исходящих соединений с одной учетной записи МультиФон Бизнес. При подключении услуги лимит установлен в 2 СЛ.

Если Вы корпоративный клиент МегаФон, то можно расширить количество СЛ больше 20-и через заявку своему менеджеру.

Как настроить мое устройство, если его нет в «Конфигуратор онлайн»?

Услуга «МультиФон Бизнес» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:

К каким IP-адресам должен быть разрешен доступ из моей сети для работы с услугой? Какие коммутационные протоколы используются в «МультиФон Бизнес»?

193.201.229.19 — 6000 UDP (RTP) — для передачи голоса.

Как настроить отображение дополнительного номера при исходящих звонках?

Услуга «МультиФон Бизнес» после подключения использует ваш номер МегаФон для приема входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM(по умолчанию), только в учетную запись «МультиФон Бизнес» или оба варианта одновременно.

Настройка маршрутизации входящих вызовов.

1. Настройка маршрутизации входящих вызовов через SMS.
Отправьте любое текстовое SMS на номер 1117 . Вы получите SMS меню с возможными вариантами:

1 – Получить пароль
2 - Режим маршрутизации входящих вызовов «На телефон»
3 - Режим маршрутизации входящих вызовов «В МультиФон Бизнес»
4 - Режим маршрутизации входящих вызовов «и на телефон, и в МультиФон Бизнес»
5 - Узнать текущий режим маршрутизации входящих вызовов.
0 - Отключить услугу

1 - Получить или изменить пароль
2 - Настроить режим входящих
0 - Отключить

Для выбора вариантов маршрутизации входящих вызовов вам необходимо выбрать пункт 2 и в ответ появится меню:

1 - На телефон
2 - В МультиФон Бизнес
3 - В МультиФон Бизнес+Телефон

Самые популярные виды интернет-телефонии от МегаФона, как активировать и деактивировать услуги. Как настроить и управлять услугами, возможности телефонии для бизнеса.

Виды IP-телефонии от МегаФон
Преимущества и недостатки интернет-телефонии МегаФон
Как подключить услугу
Стоимость услуги
Настройка и управление
Как отключить «Мультифон» на МегаФоне

Виды IP-телефонии от МегаФон

IP-телефонии – это связь не от телефона, а через сеть интернет. Принцип работы заключается в преобразовании голосового в цифровой сигнал, который поступает адресату, а после – преобразуется обратно. Так можно передать не только голос, но и картинки, видео, текст и пр.

При входящем звонке вызов отображается на всех устройствах, где запущено приложение. После ответа на звонок с одного устройства, на других он автоматически сбрасывается.

Низкая стоимость звонков, особенно это заметно, если звонить по межгороду.
Безопасное соединение, защищенное от прослушек.
Не привязано к адресату. Даже выезжая в другое место, можно использовать свой номер, не нужно переподключаться.
Можно использовать с любого типа устройств: телефон, планшет, компьютер и пр.
Можно дополнительно подключить услуги: переадресация, конференц-связь и пр.
Данный вид связи удобен для бизнеса тем, что объединяет филиальную сеть, удаленные офисы и т.п.

Для работы с IP-телефонией можно использовать любое оборудование:

eMotion МультиФон

Какие услуги входят в приложение:

Чтобы подключиться к услуге, необходимо зарегистрироваться в приложении eMotion.

МультиФон-Бизнес

Организовать офисную работу, бизнес невозможно без телефонной связи. Компания МегаФон позаботилась о своих клиентах, и предложила выгодную услугу «Мультифон Бизнес». Чтобы ее подключить, необходимо быть или стать корпоративным клиентом МегаФон.

Преимущества связи в:

хорошее качество;
не имеет абонентской платы;
получение вознаграждений за ежемесячные платежи;
быстрое реагирование на возникающие проблемы;
выгодные тарифы;
защита от прослушивания;
возможность принимать звонки на любые устройства;
имеется возможность подключить дополнительные услуги;
имеется система электронного документооборота;
можно установить короткие номера для связи работников одной организации;
унификация телефонных номеров.

Для организации IP-телефонии необходимо, чтобы в офисе были любые средства связи: IP-телефон, АТС или компьютер, а также интернет.

SIP Trunk МультиФон Бизнес

Это непубличный сервис, доступный большинству компаний. В услугу входит расширенный базовый набор «МультиФон», который позволяет обеспечить подключение голосового оборудования клиента к IP-сети.

Как правило, в качестве голосового оборудования используется АТС клиента или контакт центр. Чтобы подключить данную услугу, необходимо вначале подключить «МегаФон», а также иметь присоединение к частной сети передачи данных «МегаФон».

При подключении данной услуги, специалисты компании и клиента заранее согласовывают IP-адрес голосового оборудования клиента и IP-адрес на стороне «МегаФон». После организации этих каналов и физического подключения, клиент указывает IP-адрес голосового оборудования и настраивает маршрутизацию вызовов на IP-адрес «МегаФона».

Такая услуга подходит для крупных корпоративных клиентов. Чтобы ее подключить, необходимо обратиться в отдел МегаФон.

Сравнительная таблица услуг «МультиФон»:

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Параметры для сравнения	МультиФон для физических и юридических лиц (по умолчанию)	МультиФон Бизнес (для юридических лиц)	SIP Trunk МультиФон (для юридических лиц)
Количество вызовов, которые можно совершать одновременно	Не более 2	По умолчанию – 2, до 60 – по решению клиента	Верхнего предела нет
Требования к подключению	Интернет	Интернет	Только через канал выделенной частной сети МегаФон
Поддержка протоколов, спецификаций	VoIP/SIP	VoIP/SIP	VoIP/SIP E1/PRI ISDN
Как подключить	USSD команда	USSD команда или обращение в службу по работе с корпоративными клиентами	Обращение в службу по работе с корпоративными клиентами

Преимущества и недостатки интернет-телефонии МегаФон

Интернет-телефония является отличным вариантом для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для пользования физическими лицами. В отличие от нее, выделенная телефонная линия – это привязка к офису или компании. Даже отправившись на отдых или командировку, можно взять с собой интернет-телефонию и быть всегда на связи.

Преимущества	Недостатки
Хорошее качество связи в любом месте. Это очень удобно для деловых разговоров, встреч и пр. стабильная и качественная связь – важная составляющая имиджа компании	Дорогое оборудование для создания такого вида связи
Высокий уровень сервисного обслуживания. Каждый клиент получает хорошую связь по доступной цене. Сотрудники компании быстро решают любой возникающий вопрос. Связаться с сервисным центром можно через оператора	ля IР-АТС требуется наличие компьютера. Здесь возможны периодические сбои диска и прочих комплектующих
Доступные и выгодные тарифы. Звонки на городские и мобильные номера имеют низкую стоимость, входящие – бесплатны. Подключение к услуге происходит на безвозмездной основе	Сложности в первоначальных настройках
Защита телефона от прослушивания. Обмен данными гарантирует конфиденциальность информации. А вот обычная телефонная связь не может гарантировать безопасность переговоров	Могут появиться сложности в добавлении новых абонентов, или удалении старых, смене операторов и пр. Здесь без помощи квалифицированного специалиста не обойтись
Наличие дополнительных услуг. Например, АОН входящих звонков, возможность переадресации вызова, конференц-связь и пр. Принимать звонки можно по телефону или через планшет, ноутбук	АТС первоначально программируют, в процессе работы возможны сбои, ошибки и пр. Это может привести к неправильной адресации звонков, путанице и пр.
Система электронного документооборота. Интернет-телефония позволяет сохранять бумажные документы, организовывать их отправку и прием	Из-за большой загруженности линии связи возможны сбои, глюки, плохое качество звука, обрывы связи и пр.

Такая услуга отлично подходит для компаний, клиенты и партнеры которой находятся в разных городах. Они могут установить короткие номера внутри компании, а также экономить на расходах телефонной связи. Как бонус – возможность унифицировать телефонный номер, т.е. выбрать единообразные номера для сотрудников, имеющих разное географическое положение.

Как подключить услугу

Чтобы подключить услугу IP-телефонии, для начала необходимо подключиться к «МультиФон Бизнес». Сделать это можно несколькими способами:

Для корпоративных клиентов подключение производится в офисе продаж.

Чтобы подключиться к услуге новым абонентам, необходимо заполнить заявку на подключение на официальном сайте или в офисе оператора. Плата за это не взимается. После одобрения подключения абоненту высылается идентификационный номер и пароль.

Стоимость услуги

Для оплаты связи достаточно своевременно пополнять баланс номера, на который подключена услуга «МультиФон».

Настройка и управление

Чтобы настроить учетную запись МультиФон, необходимо:

Запустить приложение Zoiper Softphone.
После того как появилось стартовое меню с набором номера, выбрать опцию «Настройки».
В появившемся окне настроек приложения выбрать раздел «Учетные записи».
Список учетных записей должен быть пустым. Чтобы добавить, ее, необходимо выбрать функцию в левом верхнем углу экрана.
В появившемся окне создания учетной записи выбрать вариант SIP.
Далее вести настройки учетной записи, которые дают возможность пользоваться услугами МультиФон. Сюда входит: абонентский номер, host, пароль от услуги МультиФон и пр.
После заполнения всех полей нажать кнопку «Сохранить».

Если все сделано правильно, то в поле учетной записи появится зеленая галочка, а в поле набора номера – надпись абонентского номера.

Все IP телефоны поддерживают функционал виртуальной АТС, представлена возможность переводить и удерживать звонки. Чтобы записать входящие и исходящие соединения, есть функция «Запись звонков».

Настольные телефоны могут работать одновременно с мобильными.

Здесь можно привести пример: сотруднику компании установлена корпоративная сим-карта и имеется в наличии настольный телефон. В таком случае входящий звонок поступит на мобильный телефон и на рабочий одновременно. Это удобно тем, что сотрудник может поднять трубку, даже если не находится на рабочем месте, ведь мобильный телефон можно носить с собой.

Личный кабинет дает множество возможностей своим абонентам:

контролировать расходы на услуги связи, их оплата;
получение отчетных документов в электронном виде;
управление лимитами расходов;
информация о подключенных услугах;
учет закрепленных за сотрудниками номеров;
изменение тарифного плана, управление им;
подключение и отключение дополнительных услуг;
управление переадресацией и пр.

Как отключить «Мультифон» на МегаФоне

Деактивировать услугу можно двумя способами:

Интернет-телефония – удобный пользовательский сервис не только для бизнеса, но и для использования физическими лицами. Чтобы подключить услугу от МегаФон, не обязательно идти в офис компании, достаточно быть его абонентом. Все настройки по активации и деактивации можно выполнить, позвонив по короткому номеру или в личном кабинете.

IP-телефония Мегафон – отличное решение для бизнеса! Одно из самых популярных направлений связи, не завязанных на стандартных фиксированных телефонных линиях. Давайте поговорим о том, что представляет собой технология, во сколько она обойдется и как ее можно подключить!

Как это работает

Телефония Мегафон для бизнеса – это отсутствие проводов, решение нового поколения! В основе работы лежит протокол SIP, поддерживаемый определенными устройствами, о которых мы поговорим ниже.

Резюмируя, связь производится через интернет – обычные телефонные линии не используются. Больше не требуется привязка к АТС, так как технология IP-телефонии реализуется в виртуальном пространстве!

Мы разобрались с принципом работы сип-телефонии Мегафон – давайте рассмотрим, в чем особенности этой технологии, почему она так популярна?

Преимущества

Интернет-телефония Мегафон обладает массой достоинств – их могут оценить все корпоративные клиенты:

Высокое качество связи и стабильность соединения;
Быстрая и квалифицированная поддержка специалистов компании;
Высокая степень безопасности – третьему лицу подключиться к телефонной линии просто невозможно, поэтому можно не беспокоиться за утрату данных;
Можно использовать в любом регионе без смены телефонного номера – это виртуальная технология;
Тарифы IP-телефонии Мегафон очень выгодны – не нужно доплачивать за услуги, так как вы уже оплачиваете трафик;
Возможность подключения дополнительных опций – АОН, переадресация звонков, режим конференции;
Возможность установки внутренних номеров для сотрудников компании;
Можно использовать для разных филиалов – даже если они расположены в нескольких городах. К тому же номера можно унифицировать;
Использование системы электронного документооборота – больше не нужно подписывать бумажные документы. Все бумаги передаются в электронном виде.

Как видите, SIP телефония Мегафон – это прекрасное решение для любого корпоративного клиента! Попробуем присоединиться к числу клиентов оператора?

Как настроить, какие устройства нужны

Если вас заинтересовала ИП-телефония Мегафон, стоит ее подключить! Услуга активации оказывается бесплатно – вам нужно сделать следующее:

Откройте личный кабинет на официальном сайте оператора;
Найдите тарифный план «Мультифон Бизнес» в соответствующем разделе;
Кликните на кнопку подключения;

Укажите личные данные, способ связи, заполните поле с номером лицевого счета;
Оставьте заявку на подключение и ждите обратной связи от специалиста!

Точную информацию об IP-телефонии вы получите уже через несколько минут – представитель оператора свяжется с вами и согласует настройку оборудования.

Какие девайсы понадобятся для реализации айпи-телефонии Мегафон?

Компьютер для установки специального программного телефона;
Телефонный айпи-аппарат или айпи-шлюз.

Для осуществления вызовов можно использовать практически любую технику – ноутбук или стационарный ПК, мобильный телефон или факс, городской телефонный аппарат.

Стоимость

IP-телефония Megafon подключается абсолютно бесплатно ! За оказание и подключение услуги дополнительная сумма не взимается.

Есть и еще один классный бонус IP-телефонии. Если вы будете пользоваться телефонной связью лишь изредка, в небольшом объеме, вам не придется тратить лишние средства! Оплачиваются только услуги, оказанные по факту – то есть, исходящие звонки по установленному тарифу.

Читайте также: