Xbox one s включается и сразу выключается

Обновлено: 06.07.2024

ПРИВЕТ ВСЕМ. подскажите если кто сталкивался с подобным. xbox one S включается и через 1-2 сек выключается сам(консоль пикает). При этом кулер даже не успевает крутнуться.
Что было сделано:
- заменен рф модуль
- заменен БП
- заменен южник на аналогичный заведомо исправный(я думал что это южник 100% виноват)

Увы ситуация не изменилась.
Сама плата следов пайки залития и каких либо вандальных действия не имеет!
Подскажите пожалуйста куда копать? спасибо!

а где можно южник взять на ску? и какая цена? на алике не нашёл не помогает замена юга, пробовал, а так же пробовал перекидывать связку APU+NAND на рабочую плату и она так же перестала включаться, точнее включается и отключается, отсюда вывод или проц или флеш

По питанию что? Сопротивление на APU?
Менять южник это уже в последнюю очередь, с начало нужно все диагностировать.
Или вы из тех мастерв которых называют прогреваламы?
В любой непонятной ситуации греем все бга

Репутация: 372
(весьма и весьма положительная личность)

Danila Shavel ответил Яну

Ян, проверь, все провода который к боксу подклбчены и попроьуй поменять розетку

Приносил на ремонт знакомый именно с такими же симптомами, вылечили заменой куллера который не крутился и термопастой

Ян, кстати, пока ждали с алихи куллер, ставили сверху типо вентилятора такого как пушка и всё норм было, консоль не выключалась)

Ян, ну у тебя может и другая проблема, надо разбирать и смотреть

Рома Белобородов

Попробуй чистануть кеш. Если не поможет, то полный сброс настроек если не ошибаюсь три кнопки зажать надо(дисковод, связь с геймпадом и сама кнопка включения) ждешь два звуковых сигнала и все открываеться бут меню

Кек, в сапорте ее точно не решат.
Ну а по делу, надо проверить с другим блоком. Т.к. блок может испортился и выдает более низкую мощность, и при пиковых нагрузках защита его вырубает полностью. По описанию очень похоже.
Ну а если дело не в блоке, то тут уже надо смотреть. Много причин может быть. Но я думаю, что самая реальная - это с напругой и мощностью проблемы, т.к. вырубает только на пиках и питание подается только при повторном включении в сеть - явно защита срабатывает.

Была такая проблема с толстым боксом, хорошо во время гарантии. Поменяли на новый.
Приставку поменяли. Блок питания оказался нормальным.

Майкрософт разве чинят по гарантии? Они просто забирают старую и увозят на завод, после чего делают рефабришед, а тебе выдают новый комплект с блоком питания.

Главное только в тяжёлых играх отключается, игры для 360 идут без вылетов. Подозрение на оперативную память?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста может у кого тоже такая проблема была.
Вообщем xbox one всего полтора года. В играх при нагрузке стал отключаться сам, просто вырубается и всё, блок питания не горит после этого, начинает работать только когда вытащить из розетки и заново вставить. Xbox очень горячий. Вот не знаю то ли перегрев консоли то ли блок питания сломался . Разобрал консоль, почистил от пыли, заменил термопасту, осмотрел плату. Запускаю игру минут 20 играешь и опять отключается. Вообщем стала не игровая а тв приставка, можно только фильмы и youtube смотреть да браузере шарить..
Подскажите в чём может быть проблема?

Решили проблему? у сына такая же проблема. Заменил термопасту, почистил блок питания и консоль. Ничего не изменилось. Включается после того как переткнешь БП в разетку

..gaming since 1990..

Решили проблему? у сына такая же проблема. Заменил термопасту, почистил блок питания и консоль. Ничего не изменилось. Включается после того как переткнешь БП в разетку

Консоли Xbox One уже семь лет, и она готовится уйти на заслуженный отдых. Впрочем, рано списывать её со счетов: обилие игр, великолепный сервис Game Pass и постоянные снижения цен обязательно приведут к повышению продаж – и не важно, что на горизонте маячит сверхмощная Xbox Series X.

Наша редакция постоянно обозревает игры, используя все современные консоли – PlayStation 4, Xbox One и Nintendo Switch, так что мы знаем о многих проблемах, свойственных тому или иному устройству. Несмотря на множество положительных качеств, Xbox One нередко заставляет своих пользователей обращаться за помощью к поисковикам. В нашем материале мы постараемся решить многие распространённые проблемы, которые мешают наслаждаться игровым процессом.

Если вы не нашли свой вопрос в списке, спросите в комментариях – мы постараемся помочь.

Как связаться с Microsoft

Если вы купили консоль не так давно, и у вас всё ещё есть чек, то вы вполне можете сами не заморачиваться, и попросить помощи у официальных представителей Microsoft. Вот телефонные номера и адреса:

Пользователи из Украины могут позволить по телефону 0 800 308 80 0 или +380 44 230 5101, а пользователи из Беларуси – по телефону 8 820 0071 0003.

Если у вас какие-то проблемы с онлайн-сервисами или многопользовательскими играми, то не трубите тревогу, и прежде всего проверьте состояние службы Xbox Live по этому адресу.

Прежде чем углубляться в текст, попробуйте цикл включения/выключения питания. Можете смеяться, но этот банальный шаг решает до 90% мелких ошибок. Для того, чтобы выключить консоль, зажмите кнопку включения (светящийся логотип Xbox) на консоли на 10 секунд – или до тех пор, пока консоль не выключится. После этого включите её и проверьте вашу ошибку. Не помогло? Читаем дальше.

Проблема №1: Геймпад теряет связь с Xbox One после каждого включения консоли

Начнём с проблемы, которая не даёт покоя нам уже давно. Когда на свет появилась Xbox One S – новая, уменьшенная в размерах версия консоли – вместе с ней Microsoft выпустила обновлённый контроллер. Кажется, всё бы хорошо, если бы не одна ошибка, очень знакомая многим обладателям именно этой ревизии.

Речь идёт о постоянной потере синхронизации после включения консоли. Ошибка наблюдается только в случае, если ваша консоль не находится в режиме сна.

Если в настройках вы выбираете режим экономии энергии, то включается Xbox дольше. Включается она прямо с геймпада, как принято, только вместо подключения контроллер начинает неистово мигать, сообщая о потере соединения. Единственное, что можно делать – это жать на кнопку синхронизации до тех пор, пока сигнал не вернётся.

Эта ошибка, конечно, не смертельная, но очень неприятная. Насколько мы можем судить, рассинхрон очень распространён именно у Xbox, где с ней сталкивался не один человек – это подтверждают треды на тематических форумах.

Так какое же решение? К сожалению, мы вынуждены резюмировать, что его нет. Это похоже как на брак геймпада, так и на ошибку софта. Наш совет: обновите прошивку контроллера и попробуйте заново. Если не поможет, то остаётся переводить консоль в режим ожидания. Это удобно: так на фоне будут загружаться все обновления, а предыдущую игру не придётся включать заново.

Разумеется, всегда остаётся вариант с обращением в сервисный центр. Там ваш контроллер могут признать браком и заменить на новый.

Проблема №2: Дисковод издаёт странные звуки

Когда речь заходит о механических повреждениях или браке консоли, то лучше самому не ковыряться, и сразу связаться с сервисной службой. Мы настоятельно советуем так и сделать, иначе можно только усугубить ситуацию.

Проблема №3: Периодически исчезает изображение (чёрный экран), но остаётся звук

Мы не раз сталкивались с тем, что после включения наша совершенно «здоровая» консоль отказывалась давать видеосигнал. Можно было услышать системные звуки, которые давали нам понять, что всё работает, как надо, однако видео не было. Это очень неприятно, и даже перезагрузка не помогала.

Прежде всего мы советуем заменить HDMI-кабель – именно в нём может быть проблема. Проверьте, чтобы он нигде не отходил, и попробуйте заново. Другое решение – сделать полный системный ребут. Это не так страшно, как звучит: просто зажмите кнопку включения (на корпусе) на десять секунд, а затем включите консоль. По идее, это должно помочь. Если не помогло – отсоедините Xbox от сети и дайте ей так постоять пару минуток.

Ещё одно решение – сброс настроек видео. Для этого выполните следующие шаги:

Если в консоли есть диск, извлеките его.
Зажмите кнопку, пока консоль не выключится.
Зажмите кнопку выключения одновременно с кнопкой извлечения диска; сначала раздастся звуковой сигнал, но не отпускайте кнопки до тех пор, пока секунд через 10 не раздастся второй звук.
Теперь консоль включится с низким разрешением (640 × 480). Теперь можно вновь настроить видео, как нужно.

Проблема №4: После включения консоли, находящейся в спящем режиме, из памяти консоли выгружается запущенная игра и теряется весь прогресс

Спящий режим Xbox One – очень удобная функция, позволяющая не заморачиваться загрузкой обновлений для видеоигр или самой консоли. Каждый раз, когда я вижу очередной огромный файл апдейта для Halo: The Master Chief Collection величиной в несколько десятков гигабайтов, я сожалею о том, что не поставил консоль в спящий режим. Всё-таки в Microsoft рассчитывали, что так консоль будет работать всегда, никогда, по сути, не выключаясь и всегда прислушиваясь к голосовым командам. Но это не значит, что функция не лишена своих проблем.

В отличие от PS4 (а о Switch и говорить нечего), Xbox One ведёт себя очень непредсказуемо. Если PS4 всегда сохраняет игру в памяти в спящем режиме, то вот Xbox One периодически выгружает игру без всякого объяснения. Это неприятно, но это не какой-то баг, свойственный именно вашей модели. Случается и так, что Xbox намеренно закрывает игру для того, чтобы загрузить обновление. Очень глупо, мы согласны. Но делать нечего – так уж устроена консоль.

Проблема №5: Не могу включить игру, пока не загрузится обновление

Что же делать, сдаваться? Не обязательно. Есть обход: идите в настройки интернета консоли и найдите там «режим офлайн». Включите его, и консоль потеряет связь с интернетом – и перестанет требовать от вас каких-то там загрузок. Победа? Ну, почти. Если вы, как и я, любите слушать радио или пользоваться стриминговыми сервисами на фоне игры, то они не будут работать. Опять же, это не баг системы, а именно что неудобство Xbox One.

Проблема №6: Игра отказывается запускаться (ошибка 0x87e105dc)

Ошибка 0x87e105dc приводит к невозможности запустить ту или иную игру. Она часто возникает из неоткуда, и так же пропадает. Связана она с тем, что система Xbox One очень заточена на онлайн-сервисах, и когда что-то не ладится с соединением, страдает прежде всего игрок. Ну а ошибка 0x87e105dc означает, что Microsoft не может проверить вашу лицензию на тот или иной продукт. Почему? Вариантов много. Скорее всего, что-то случилось с сервером Xbox Live. Могут быть и другие причины: например, вы не обновили прошивку консоли или неверно указали альтернативный MAC-адрес.

Если и это не помогло, уберите альтернативный MAC-адрес:

Зайдите в настройки, а затем – во «Все настройки»
Зайдите в настройки сети и нажмите на «Настройки сети»
Здесь в «Дополнительных настройках» можно найти пункт «Альтернативный адрес MAC». Нажмите на «Очистить», а затем – на «Перезагрузить».

Проблема №7: Xbox One не включается

Проблема, без которой не обходится ни одно подобное устройство. Когда консоль не подаёт вообще никаких признаков жизни, или же включается только на короткое время, хочется сразу паниковать и проклинать богов, но спешить не стоит. Скорее всего, проблема тут не в консоли, а в блоке питания.

Прежде чем паниковать, проверьте, не отошёл ли случайно сетевой кабель. Затем посмотрите на блок питания: если индикатор на нём горит белым или оранжевым, значит всё в порядке. А вот если огонька нет, или если он помигивает, значит требуется замена. Но сначала проверьте несколько факторов.

Прежде всего удостоверьтесь, что проблема не в розетке. Также попробуйте включить консоль не при помощи геймпада, а непосредственно кнопкой на корпусе. Мы уже говорили о том, что возможны проблемы с синхронизацией – или контроллер может банально разрядиться.

Если ваш телевизор показывает чёрный экран, но консоль запустилась, проверьте, есть ли звук – быть может, вам следует обратиться в пункт №3, где мы описали эту проблему.

Проблема №8: Xbox One отказывается запускать игры, пишет, что игра запускается слишком долго

Это – одна из самых раздражающих ошибок. Она вылезает из неоткуда и всё время норовит испортить настроение, причём объяснить её не так легко. Это – ещё один знак того, что зависимость Xbox от онлайн-сервисов была не лучшей идеей от создателей.

Иногда, когда запускаешь игру, консоль долгое время показывает загрузочный экран, после чего выдаёт ошибку, сообщая, что игра слишком долго загружается. И всё. Кто виноват, что делать – неизвестно. Что же делать, когда консоль пишет «Took too long to start»?

Для начала проверьте сервисы Xbox Live по этой ссылке. Это советуется делать чуть ли не всегда, когда-то что-то не работает. Некоторые видеоигры зависят от связи с серверами, и если связь нарушена, что даже не запускаются. Увы, если по ссылке вы увидите проблемы, значит от игры следует на какое-то время отказаться. Сами вы тут ничего не сделаете, остаётся уповать на ломастеров Microsoft.

Если же с сервисами порядок, значит проблема с вашей стороны. Хорошо это или плохо, решать вам.

В таком случае для начала попробуйте запустить приложение или игру заново. Банально, но иногда это всё, что нужно сделать. Но прежде всего убедитесь, что точно вышли из игры (выберите проблемное приложение, нажмите на кнопку «Меню» и выберете «Выйти»). Подождите десять секунд и попробуйте запустить опять.

Если это не помогло, сделайте ребут консоли. Кто знает, может, дело в кэше. Просто найдите в настройках опцию «рестарт консоли», и нажмите «да». Можно и просто зажать кнопку включения на десять секунд. Некоторые пользователи писали, что ошибка исчезает после нескольких перезагрузок подряд. Если не помогает, мы вновь советуем выключить консоль вообще из сети и чуток подождать. Не помогло? Попробуйте в настройках выйти в офлайн-режим и включить игру так.

Если вы используете внешний носитель, проблема может быть в нём. Попробуйте переместить проблемную игру на системную память.

Кто-то советует изменить свой регион в настройках, но, поскольку это действие можно совершать только раз в три месяца, мы не советовали бы пробовать, хотя кто знает, к чему такой эксперимент может привести.

Проблема №9: Xbox One выключается сама по себе

Эта неприятная проблема скорее всего связана либо с заводским браком, либо с механической поломкой. Прежде всего проверьте, может ли консоль «дышать» – многие совершают ошибку, помещая девайс в тесное пространство, где он перегревается. Как правило, если есть проблема с охлаждением, но Xbox предупредит о том, что вынуждена выключиться.

Обязательно проверьте блок питания: если индикатор чёрный или мигает, значит его нужно заменить.

Проверьте в настройках, не стоит ли у вас опция автоматического выключения. В настройках есть пункт «Не выключаться автоматически», он вам и нужен.

Если всё это вам не помогло, скорее всего речь идёт о поломке, с которой поможет только сервисный центр. Телефоны поддержки указаны в начале материала.

Проблема №10: Нет звука

Тут уже сложнее: проблемы со звуком может вызывать как поломка консоли или неисправность кабеля, так и софт.

Сначала проверьте самое банальное: включен ли у вас звук в телевизоре, не воткнуты ли наушники. Если вы используете ресивер, то проверьте, включён ли он.

Если всё в порядке, то следует зайти в настройки, в раздел видео и звука. Здесь выберите либо HDMI, либо оптическое соединение, в зависимости от вашей системы. Затем выберите аудиоформат. Если вы не можете определиться, просто ткните «несжатое стерео».

Не помогло? Тогда проблема может быть в кабеле. Попробуйте подключить другой HDMI. Вполне возможно, что проблема именно в нём.

Проблема №11: Медленная скорость загрузки

Xbox One обожает интернет и жить без него не может, и если что-то не так с вашей связью, то это сразу сказывается на работе системы. Но иногда всё вроде бы работает, но игры и апдейты загружаются болезненно долго. Это проблема, потому что без многочисленных загрузок пользоваться консолью невозможно, даже если вы предпочитаете покупать диски.

Если вас категорически не устраивает скорость загрузок в Xbox One, и вы уверены, что дело не в недобросовестном провайдере, то попробуйте следующие шаги:

Проверьте тип подключения. Многим хватает и Wi-Fi, но если вы относите себя к любителям сетевых шутеров или просто хотите максимально стабильную связь, то обязательно используйте кабель для Ethernet.
Измените настройки DNS в настройках. Как правило, тут рекомендуется сервер Google: просто введите в настройках сети основной DNS: 8.8.8.8 и второстепенный: 8.8.4.4.
Закройте все игры и приложения – это почти всегда не сильно, но ускоряет скорость загрузок.
Можно вспомнить неортодоксальный метод, предложенный одним из пользователей Xbox. По его наблюдениям, если вы хотите что-то загрузить максимально быстро, просто включите загрузку и зайдите в настройки. Выберите здесь настройки сети и… ничего не делайте. Подождите окончания загрузки и выйдите из настроек. Кому-то этот метод помогает, кому-то – нет.
Загружайте игры поочерёдно, а не все сразу. Проверьте, не загружается ли у вас что на ПК. Постарайтесь разгрузить сеть.
Проверьте статус Xbox Live. Может, это Microsoft виновата.

Проблема №12: В игре нет объёмного звучания

Xbox One – самая универсальная консоль из всех современных. Она позволяет и стримить контент в высоком качестве, и слушать музыку (в том числе – с CD), и смотреть фильмы Blu-Ray, и телевидение – в общем, всё. Большой упор Microsoft делает и на качество звучания (в компании любят упоминать Dolby Atmos), поэтому не удивительно, что немало любителей домашних кинотеатров ждут от своей консоли премиальное звучание. Но если вы включаете игру, а вместо сочного окружающего звука получаете грустное стерео, значит что-то пошло не так. Что же делать?

Прежде всего покопайтесь в настройках и убедитесь, что у вас стоит правильный метод соединения и правильная конфигурация колонок. От режима стерео ждать семиканального звучания не стоит.
Если с настройками всё хорошо, на всякий случай проверьте свой ресивер, не слетело ли там что.
Если и с ресивером порядок, то дело может быть в банальной сырости ОС Xbox. Дело в том, что даже несмотря на многочисленные апдейты и видоизменения интерфейса, назвать «вылизанным» эту операционную систему у меня не поворачивается язык. Поэтому то и дело всплывают всякие глюки. Так, я заметил, что многие игры запускаются в режиме стерео, но если нажать на кнопку «Домой», а затем вернуться в игру обратно, то и звук восстанавливается правильный.

Проблема №13: Нельзя слушать музыку с компакт-дисков и смотреть фильмы с Blu-Ray

Думайте, что хотите, но в мире всё ещё немало людей, которые продолжают покупать музыку на физических носителях, и в том числе – на компакт-дисках. В отличие от PS4, Xbox One может проигрывать музыку с CD, однако делать это не так просто, как, например, на PS3. Просто так вставить диск в дисковод и начать прослушивание нельзя – нужно предварительно загрузить соответствующее программное обеспечение. Да, мне тоже непонятно, почему подобные вещи не предустановлены на системе, но я решил не дёргать Фила Спенсера по этому вопросу.

Итак, для того, чтобы послушать ваш любимый альбом, нужно загрузить специальное приложение от Microsoft со звучным названием «Проигрыватель звуковых компакт-дисков». Это должно решить все проблемы.

Читайте также: