Можно ли в мфц пользоваться компьютером

Обновлено: 07.07.2024

С 1 ноября 2020 года прием документов в МФЦ только по предварительной записи!
Выдача документов осуществляется в обычном режиме.
За 60 минут до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.

РАСШИРЕНО КОЛИЧЕСТВО МФЦ С КОМПЬЮТЕРАМИ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

Последнее обновление информации: 08.06.2021

Расширен перечень МФЦ, в которых можно самостоятельно подать документы. Оформить госуслуги без помощи оператора теперь можно в секторе № 5 МФЦ Калининского района, секторе № 5 МФЦ Невского района и секторе № 4 МФЦ Петроградского района.

С каждым днем все больше петербуржцев проявляют интерес к электронному способу подачи документов для оформления государственных услуг, который позволяет быстро и удобно оформить необходимые услуги, не выходя из дома.

Для тех, кому трудно самостоятельно разбираться в тонкостях оформления государственных услуг онлайн, в МФЦ организованы зоны самообслуживания.

Терминалы самообслуживания позволяют экономить время заявителей, помогают научиться пользоваться электронными порталами, чтобы в будущем оформлять государственные услуги, не выходя из дома. Важный плюс сервиса самообслуживания — документы при подаче заявления в электронном виде остаются на руках у заявителя.

В Санкт-Петербурге 32 МФЦ оснащены терминалами самообслуживания:

Сектор № 1 МФЦ Адмиралтейского района: Английский пр., д. 21/60, лит. Б.
Сектор № 2 МФЦ Адмиралтейского района: ул. Садовая, д. 55-57, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Василеостровского района: ул. Нахимова, д. 3, корп. 2, лит. А.
Сектор № 2 МФЦ Василеостровского района: ул. Нахимова, д. 1.
Сектор № 3 МФЦ Василеостровского района: 15 линия ВО, д. 32.
Сектор № 1 МФЦ Выборгского района: Придорожная аллея, д. 17, лит. А.
Сектор № 2 МФЦ Выборгского района: Учебный пер., д. 2, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Калининского района: Кондратьевский пр., д. 22, лит. А.
Сектор № 2 МФЦ Калининского района: ул. Веденеева, д. 4.
Сектор № 5 МФЦ Калининского района: Гражданский пр., д. 104, корп. 1, лит. А.
Сектор № 2 МФЦ Кировского района: пр. Маршала Жукова, д. 60, корп.1, лит. Б.
Сектор № 2 МФЦ Колпинского района: г. Колпино, пр. Ленина, д. 22.
Сектор № 2 Красносельского района: пр. Ветеранов, д. 147, лит. В.
Сектор МФЦ Кронштадтского района: г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Московского района: Новоизмайловский пр., д. 34 корп. 2.
Сектор № 1 МФЦ Невского района: ул. Седова, д. 69, корп. 1, лит. А.
Сектор № 2 МФЦ Невского района: ул. Народная, д. 98.
Сектор № 3 МФЦ Невского района: ул. Бабушкина, д. 64, лит. А.
Сектор № 5 МФЦ Невского района: пр. Большевиков, д. 8, корп. 1, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Петроградского района: ул. Красного Курсанта, д. 28.
Сектор № 1 МФЦ Петродворцового района: г. Ломоносов, ул. Победы, д. 6, лит. А.
Сектор № 3 Приморского района: Шуваловский пр., д. 41, корп. 1, лит. А.
Сектор № 4 Приморского района: Туристская ул., д. 11, корп. 1.
Сектор № 5 Приморского района: Лахтинский пр., д. 98, лит. Б.
Сектор № 7 Приморского района: Котельникова Аллея, д. 2, корп. 2, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Пушкинского района: пос. Шушары, ул. Валдайская, д. 9, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Фрунзенского района: пр. Славы, д. 2, корп. 1.
Сектор № 2 МФЦ Фрунзенского района: ул. Олеко Дундича, д. 25, корп. 2.
Сектор № 3 МФЦ Фрунзенского района: ул. Турку, д. 5/13.
Сектор № 4 МФЦ Фрунзенского района: ул. Софийская, д. 47, корп. 1, лит. А.
Сектор № 5 МФЦ Фрунзенского района: Дунайский пр., д. 49/126, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Центрального района: ул. Чайковского, д. 24, лит. А.

А также 7 центров оказания услуг для бизнеса:

Сектор № 3 МФЦ Адмиралтейского района: пр. Римского-Корсакова, д. 47.
Сектор № 4 МФЦ Василеостровского района: 3-я линия В.О., д. 20.
Сектор № 4 Кировского района: пр. Стачек, д. 47.
Сектор № 4 МФЦ Московского района: ул. Варшавская, д. 63, корп. 1.
Сектор № 6 МФЦ Невского района: ул. Ивановская, д. 7.
Сектор № 3 МФЦ Петроградского района: Каменноостровский пр., д. 41.
Сектор № 4 МФЦ Петроградского района: ул. Медиков, д. 3.

Информация предоставлена Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» («Мои документы»)
© 2007–2021 Комитет по информатизации и связи

В конце ноября было подписано постановление, в соответствии с которым возможности МФЦ по оказанию госуслуг гражданам и бизнесу будут расширяться. В МФЦ можно будет получать ключи электронной цифровой подписи и направлять документы, включая отчетность, в электронной форме в различные ведомства и организации. Рассказываем, какие еще услуги можно получить по принципу «одного окна».

Оформление личных документов:

паспорт РФ;
загранпаспорт;
СНИЛС;
водительское удостоверение;
трудовая книжка;
страховка автомобиля ОСАГО;
международное водительское удостоверение;
карта водителя для тахографа;
охотничий билет;
электронная цифровая подпись;
разрешение на оружие;
справка об отсутствии судимости;
справка о ранее выданных паспортах;
и др.

Оформление документов для семьи:

алименты;
все виды детских пособий;
единовременное пособие при рождении ребенка;
запись и постановка на очередь в детский сад;
запись в школу;
материнский капитал;
прописка новорожденного;
паспорт в 14 лет;
расторжение брака;
свидетельство о рождении;
свидетельство о смерти;
смена фамилии;
и др.

Оформление документов для бизнеса:

выписка из ЕГРЮЛ;
регистрация ИП и ООО;
услуги для бизнеса;
кредит для бизнеса;
и др.

Оформление жилищных документов:

временная регистрация;
выписки из домовой книги;
выписка ЕГРН;
градостроительный план;
дачная амнистия;
земельный участок;
коммунальные расходы и субсидии;
купля-продажа квартиры;
купля-продажа гаража;
купля-продажа доли недвижимости;
кадастровый паспорт;
наследство;
постоянная регистрация;
приватизация;
оформление договора дарения;
передать показания счетчиков;
разрешение на строительство;
регистрация права собственности;
снятие обременения по ипотеке;
справка о составе семьи;
справки из Бюро технической инвентаризации (БТИ);
и др.

Оформление медицинских услуг:

запись на прием к врачу;
прививка от гриппа;
полис ОМС;
и др.

Более подробно с перечнем оказываемых услуг можно ознакомиться на сайте «Моих документов».

С 16 ноября 2021 года в многофункциональных центрах можно будет получить сертификат о вакцинации от COVID-19. Рассказываем, как это сделать и кому может потребоваться бумажный документ.

Что случилось

Сертификат о вакцинации, который автоматически формируется на портале «Госуслуги», можно будет получить в МФЦ, сообщил премьер-министр России Михаил Мишустин. Сертификат доступен всем, кто сделал прививку от COVID-19, переболел коронавирусом или имеет медицинские противопоказания к вакцинации. Электронный и бумажный документы равноценны.

Медотвод от вакцинации против COVID-19: кто и в каком случае может его получить

Где можно получить бумажный сертификат

Бумажный сертификат о вакцинации можно получить в многофункциональных центрах. Более подробная информация о том, как это сделать, должна появиться после 12 ноября, когда Минцифры разработает решения для реализации этой услуги.

Также до 13 ноября Минздрав России утвердит порядок получения сертификата. По словам главы кабмина Михаила Мишустина, люди должны получать услугу «без сбоев, быстро и удобно».

С 8 ноября в России действует новая форма сертификата о вакцинации. В документе указаны персональные данные пациента, информация о прививке, о медицинских противопоказаниях или перенесённом COVID-19. Также на первой странице сертификата размещён QR-код, который необходим во многих регионах страны для посещения общественных мест.

Минздрав утвердил новую форму сертификата о вакцинации от COVID-19

Когда может пригодиться бумажный сертификат о вакцинации

По данным на 9 ноября, система QR-кодов действует в 77 регионах России, сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова. Код может понадобиться для посещения кафе, театра, концерта, бассейна, заселения в гостиницу. Также активно обсуждается введение QR-кодов на транспорте и в учебных заведениях. Во всех случаях достаточно показать код из приложения «Госуслуги». Если доступа к нему нет, можно предъявить бумажный документ.

Бумажный сертификат пригодится:

19.01.2018 В адрес ГБУ РК «МФЦ» поступила жалоба от жительницы города Феодосия Валентины Келаривы. Заявительницу возмутил тот факт, что ее не обслужили в центре «Мои Документы». Причину заявительница озвучила сама же – у нее отсутствовал талон на прием:

«Талона не было, но и посетителей не было! Почему мне отказали в приеме?» - спрашивает Валентина Васильевна в своем обращении.

Имели ли право сотрудники многофункционального центра обслужить заявительницу без наличия талона? Что прописано по этому поводу в нормативных и локальных актах ГБУ РК «МФЦ»? Почему сотрудники центров «Мои Документы» не могут обслужить заявителей, прежде чем номер их талона высветится на электронном табло? И, наконец, справедлива ли жалоба Валентины Келаривы? Ответы на эти вопросы мы рассмотрим в этой статье.

Прием заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг ведется по талонам, выданным через терминал системы управления электронной очередью в порядке живой очереди, либо по талонам предварительной записи через официальный сайт ГБУ РК «МФЦ», интегрированный с системой управления электронной очередью, которая автоматически рассчитывает количество выдаваемых талонов, которые могут обслужить сотрудники МФЦ на текущий рабочий день, согласно графику работы МФЦ.
Постановлением Совета министров Республики Крым (от 16.05.2017 № 258) утвержден Порядок приема документов заявителей на предоставление услуг Госкомрегистра через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, находящиеся на территории Республики Крым. Данный Порядок разработан в целях поддержания условий соблюдения баланса интересов заявителей, обращающихся в МФЦ за получением государственных услуг Госкомрегистра, а также распределения потоков заявителей при их получении.

Пунктом 4.5 Порядка установлено, что основанием для приема работником МФЦ документов от лица, предъявившего талон, является соответствие данных заявителя, указанных в талоне, данным, указанным в документе, удостоверяющем личность лица, предъявившего талон.

Учитывая вышеизложенное, специалист многофункционального центра города Феодосии отказал в приеме документов Валентине Келариве, обратившейся без талона, в соответствии с действующими нормативными и локальными актами.

Рассмотрим следующую ситуацию. Вы пришли в многофункциональный центр, получили талон и ожидаете, когда на электронном табло высветится номер вашего талона. Вы, наверное, задавались вопросом, почему вы должны ждать своего времени, если «вон тот специалист свободен, почему я не могу сесть к нему прямо сейчас и получить услугу?».

Причин, почему специалист «одиноко маячит» в окне обслуживания, может быть несколько. Одна из которых весьма актуальная - заявитель записывается по предварительной записи, но, не дожидаясь времени приема, приходит в МФЦ, получает услугу и уходит, не удаляясь со списка предварительной записи. Соответственно, на дату и время, занятые им по предварительной записи, он не приходит. Что получается в итоге? Талон остается не востребованным, специалист сидит в ожидании заявителя, вместо того, чтобы предоставить услугу одному из толпящихся в очереди посетителей – особенность системы управления электронной очередью.

Для решения этой проблемы, руководством ГБУ РК «МФЦ» утвержден порядок отмены талонов предварительной записи. Мы уже писали об этом в нашей статье.

Мы просим крымчан уважать интересы других заявителей центров и офисов «Мои Документы» и придерживаться порядка обслуживания заявителей. Наши специалисты работают для вашего комфорта и удобства при получении государственных и муниципальных услуг, однако, их работа строго регламентируется законодательством и нормативно-правовыми актами!

Читайте также: