Почему окко не загружает фильмы на карту памяти

Обновлено: 04.07.2024

Okko
Версия: 8.0.78

Последнее обновление программы в шапке: 13.11.2021

Краткое описание:
Огромное количество фильмов, сериалов, мультфильмов бесплатно в онлайн-кинотеатре

Описание:
В каталоге okko более 10 тыс. фильмов, мультфильмов и сериалов от ведущих
голливудских и российских студий: Walt Disney Pictures, Warner Brothers, 20th Century Fox, Paramount Pictures, Sony Pictures Entertainment, Universal Studios, HBO, Showtime, Starz.

Фильмы попадают в наш каталог параллельно с прокатом в кинотеатрах или сразу после него. Смотрите первыми новинки кинопроката, культовые сериалы и мультфильмы в высоком качестве HD и без рекламы.

Премьеры лучших сериалов планеты одновременно со всем миром, от ведущих студий мира HBO, Showtime, Starz: «Игра престолов», «Силиконовая долина», «Настоящий детектив», «Родина», «Карточный домик», «Американская история ужасов», «Страшные сказки», «Рэй Донован», «Футболисты» и многие другие.
В Okko доступны 10 выгодных подписок на любой вкус. Выбирайте и смотрите то, что нравится именно вам. Подписки собраны на основе популярных жанров: боевики, драмы, мелодрамы, комедии, триллеры, детективы, фантастика, приключения, мультфильмы, для детей, познавательное кино и многие другие.
Приложение okko работает на Smart TV; Samsung, Sony, LG, Philips и Panasonic; на игровых консолях; на смартфонах и планшетах под управлением Android; на iPhone и iPad.

Требуется Android: 4.4 и выше / ATV 6.0 и выше
Русский интерфейс: Да

v 6.1.6
• Теперь в пакете «Оптимальный» от Okko более 20 000 фильмов, мультфильмов и сериалов.
• Ускорили работу приложения и исправили несколько багов. Причина редактирования: Обновление: новая версия 8.0.78 обновление от Google Play Market

на самом деле так: Android TV 6.0+

Мультимедийная платформа по подписке дает доступ к нескольким десяткам тысяч фильмов и сериалов. Но что делать, если вам предстоит дорога в несколько часов, и у вас не будет возможности выйти в интернет. На помощь придет услуга от окко.тв, позволяющая загружать видеоконтект на гаджет. Расскажем. Как загрузить фильм в ОККО, доступен ли после этого просмотр без интернета, и есть ли какие-то ограничения по использованию сервиса.

Обратите внимание! Отличительной особенностью онлайн-кинотеатра является возможность скачать интересный фильм перед поездкой, и смотреть его даже без доступа в сеть интернет.

Как загрузить фильм в ОККО: пошаговая инструкция

Мобильное приложение кинотеатра, можно назвать самым многофункциональным вариантом. Если вы начали смотреть сериал на телевизоре или компьютере, то перейдите в приложение, загрузите продолжение серий, и смотрите в любом месте. Чтобы выполнить загрузку фильма на ваш девайс, используйте инструкцию:

Зайдите в приложение, авторизуйтесь.
Выберите фильм, или серию, либо целый сезон, которые планируете посмотреть.
. Нажмите на карточке фильма кнопку «Загрузить».
Сервис предложит выбрать наиболее удобный для вас вариант загрузки.
После скачивания, найти видеоконтент вы сможете на вкладке «Мои фильмы» в подразделе «Загруженные».
Чтобы начать просмотр, зайдите в приложение, выберите ранее загруженное кино.
На смартфоне установите режим «В самолете».

После окончания просмотра вы можете удалить фильм, или сериал. Достаточно нажать крестик на странице с фильмом, и подтвердить действие. Выбранный видеоконтент удалится из памяти девайса.

Онлайн-кинотеатр Okko — один из крупнейших российских онлайн-кинотеатров. Проект стартовал в 2011 году и представлен на всех ключевых платформах: Smart TV, mobile (iOS и Android), Apple TV, PlayStation 4, Xbox, web.

В каталоге Okko более 42 000 фильмов, сериалов, мультфильмов и образовательного контента от мировых киностудий: Walt Disney Pictures, Paramount Pictures, 20th Century Fox, Warner Bros, Sony Pictures, Universal Pictures, а также ведущих европейских и российских производителей фильмов и сериалов.

Полное отсутствие рекламы

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА OKKO:

Еженедельное обновление каталога

Коллекция фильмов с кинотеатральным звуком Dolby Atmos

Самая большая коллекция кино в оригинальном формате Ultra HD 4K

Гибкая система подписок

Возможность просмотра без интернета

Покупка
(фильм можно пересматривать бесконечное количество раз)
Российские картины появляются в Okko в течение месяца после показа
в кинотеатрах, а премьеры ведущих мировых студий — через 2-3 месяца.

Аренда
(после начала воспроизведения фильм доступен 48 часов)
Российский фильм можно взять в аренду через 2 месяца после показа в кино,
голливудскую премьеру — через 3-4 месяца.

Пакет подписок «Оптимум» — это более 25 000 фильмов, сериалов, мультфильмов и образовательных программ в Full HD качестве.
В пакет входят голливудские блокбастеры, российские комедии,
европейские драмы и мультфильмы для самых маленьких.

Пакет подписок «Премиум» включает более 35 000 фильмов
и сериалов. В пакет входит весь контент «Оптимума», а также
тематические подписки «Сериалы Amediateka», START и «Фильмы Ultra HD 4K». «Премиум» — это доступ к подписному контенту Okko
в одном пакете по выгодной цене.

Активация промокода
Откройте приложение «Okko Фильмы HD»;
Перейдите в раздел «Настройки»;
Откройте вкладку «Оплата услуг»;
Введите промокод в соответствующее поле.

КАК МОЖНО СМОТРЕТЬ ФИЛЬМЫ В OKKO?

На каких устройствах есть Okko?
Приложение Okko доступно на следующих устройствах: компьютер, смартфон, планшет, большинство телевизоров с поддержкой функции Smart (требования к Android TV – версия 6.0 и выше; необходима поддержка DRM Microsoft PlayReady и Google WideVine на уровне системы), PlayStation 4 или Xbox.

Можно ли подключить к одной учётной записи несколько устройств?
К своей учётной записи в Okko вы можете подключить до пяти любых устройств: компьютер, смартфон, планшет, Smart TV, PlayStation 4 или Xbox.

Начните просмотр на одном устройстве и продолжите на другом.
Подключить устройство к учётной записи можно в разделе
«Настройки» -> «Мои устройства».

Почему не активируется промокод?
Активация нескольких подарочных кодов в одном профиле возможна с интервалом в 5 минут. При ошибке в активации или частом вводе кода срабатывает блокировка учетной записи на 30 минут. У каждого промокода есть свой срок жизни. Промокод активируется один раз на одной или на нескольких учетных записях.

Почему недоступен раздел «Подписки»?
Подписки недоступны для старых версий:
Приложений «Play Фильмы»;
Приложений «Okko Фильмы HD»,
если версия приложения ниже, чем 10.4.

СПИСОК УСТРОЙСТВ, КОТОРЫЕ
НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ РАЗДЕЛ «ПОДПИСКИ»

Телевизоры Samsung с функцией
Smart TV 2010 и 2011 года;
Телевизоры Panasonic Smart VIERA
до 2014 года;
Игровая приставка PlayStation 3.

Почему есть описание и трейлер, но покупка недоступна?
Это означает, что в данный момент у нас нет прав на продажу.
Фильм будет доступен позже.

Есть ли субтитры и оригинальная озвучка в Okko?
В Okko доступен контент со звуком Dolby Atmos и представлена обширная библиотека фильмов на языке оригинала и/или с субтитрами. Значок EngRus обозначает наличие звуковой дорожки и субтитров.

Можно ли смотреть фильмы без доступа к интернету?
Да, на мобильном устройстве. Установите приложение Okko, чтобы загружать и смотреть кино без доступа к интернету. Для скачивания нажмите кнопку «Загрузить», выбрав качество.

Что такое «Предзаказ»?
В разделе «Скоро» представлены фильмы, премьера которых ожидается в ближайшее время. На карточке большинства фильмов из этого раздела можно увидеть дату премьеры в Okko. Такой фильм можно приобрести ещё до премьеры, оформив предзаказ.

Почему списались деньги, но фильм недоступен?
Такое возможно из-за задержки проведения платежа со стороны платёжного провайдера. Денежные средства могут оказаться на вашем лицевом счёте Okko. В этом случае нужно повторить покупку фильма или сериала, но при оплате использовать счёт в Okko.

Какие требования к скорости интернета при просмотре
контента в Okko?
Для видео в качестве SD и HD рекомендуемая
скорость интернета – от 3 Мбит/c.
Для видео в Full HD рекомендуемая скорость интернета — от 5 Мбит/c.
Для видео в Ultra HD 4K рекомендуемая скорость интернета — от 20 Мбит/c.

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

роутеры;
приставки провайдера;
сам телевизоров.

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Промокоды, купленные у мошенников. Либо просто найденные на бесплатных сайтах. В Интернете постоянно попадаются предложения купить дёшево промокоды на различные сайты, в том числе и для Okko. Всё это очень сомнительно и нет никаких гарантий, что код сработает.
Бесплатные промокоды можно пробовать сколько угодно — иногда везёт. Но покупать что-то вне официального сайта лучше не стоит.
Неверно введённый код. Человеческий фактор никто не отменял. Мы можем с вами легко перепутать цифру или просто нажать не туда. Поэтому, если сервис выдал ошибку, попробуйте ещё раз спокойно и внимательно ввести код. А лучше скопировать из источника и вставить в окошко приложения.

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

Российской Федерации;
Республики Казахстан;
Республики Беларусь;
Азербайджанской Республики.

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Windows ХР;
Windows 95/98;
Windows Vista.

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

110. Появляется, если пользователь пытался подключить к одной учётной записи более 5 устройств (а это максимум). Чтобы решить эту проблему, отключите в настройках кабинета те устройства, которыми уже не пользуетесь или которые не нужны в данный момент. Потом их можно будет вернуть назад.
115. Указывает на то, что вы пытаетесь создать вторую учётную запись. Согласно политике сервиса Okko, каждый пользователь может иметь только по одному аккаунту.
116. Есть возник этот код, значит, вы пытаетесь подключить Okko на устройстве, которое уже к нему подключено.

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

900, 103, 60103 и 3016. Это сторонние ошибки сервиса. Вашей вины здесь нет. Чаще всего это обычный внутренний сбой из-за перегрузки (зашло слишком много пользователей) либо в приложении проводится профилактика/обновление. Нужно просто подождать и зайти попозже.
Если прошло уже больше двух часов, а проблема никуда не делать, смело пишите в поддержку.
60003:500. Может появиться при открытии или работе с разделом «Подписки» в более старых версиях Okko (ниже 11.2). Проблема решается обновлением приложения через магазин программ и последующим перезапуском устройства.
5001. Возникает при оплате услуг в приложении Okko. Чаще всего ошибка означает, что операция по платежу была отклонена банком. В первую очередь проверьте правильность введённых платёжных данных.
Если всё было введено верно, отвяжите свою банковскую карту/электронный кошелёк от учётной записи, произведите перезапуск программы и введите платёжные данные заново. Попробуйте повторить платёжную операцию.

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Перезапустите роутер, оставив его в выключенном состоянии на 10-15 минут.
Посмотрите несколько любых фильмов — каждый на протяжении получаса (главное — разных, а не один и тот же несколько раз). Это необходимо, чтобы установленные новые параметры начали полноценно работать.

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Перезапустите устройство. Можно выдернуть его из розетки и включить заново, если это TB. Не помогло — переходите к следующему пункту.
Проверьте, есть ли интернет-соединение. Кабель может отойти, как и штекер роутера. Либо доступ к сети мог быть отключён за неуплату. Если с интернетом всё в порядке — пункт следующий.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и ПО устройства. Если нет — выполните обновление.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

В начале статьи есть таблица с подробным объяснением всех кодов ошибок.

Коды ошибок в Окко

Приложение Окко не загружается

Это может быть связано с тем, что на вашем ТВ забился кэш. Отключите телевизор из розетки, оставьте его на полминуты и затем снова включите.
Дело также может быть и в ПО телевизора. Попробуйте, в соответствии с инструкцией к устройству, сбросить настройки ТВ до заводских (после сброса потребуется настроить заново все каналы и установить соединение с интернетом).

Проблемы с интернет-соединением

Проверьте исправность работы сети;
Перезагрузите wi-fi роутер или отключите/подключите LAN-провод;
Позвоните интернет-провайдеру и сообщите о поломке.

Низкая скорость интернета

Если скорость соединения ниже требуемой, попробуйте следующие действия:

Перезагрузите wi-fi роутер;
Отключите остальные устройства с Wi-Fi сети и выключите приложения на телевизоре, которые используют интернет;
Подключите ТВ к интернету напрямую через LAN-провод.

Массовый сбой

Оплатила, платёж прошёл. Включила мультик, грузит бесконечно. Помогло выключить телевизор и загрузить снова. Телевизор работает через вайфай роутер

Доброе утро. Решил попробовать окко оплатил 1р на 14дней. С карты деньги ушли, при попытке запустить фильм на весь экран пишет, Проверти подключён ли интернет или выключите и включите модем и телевизор сделел толку ноль, так же на весь икран надпись а снизу в углу ошибка NAN, позвонил тех поддержку мне говорят телик не поддерживает BQ55SU01B так с завода предустановлена программа

Или лыжи не едут или я..
Зарегистрировалась через телик в окко. Уже какой день не могу зайти в акаунт. И ни как не получается скачать приложение на телевизор.

Евгений,та же песня, фиолетовый экран,надпись сбер. иви работает отлично.
40 минут общался с горячей линией,все перезагружал(роутер,телевизор). скидывал до заводских. итог парень на горячей линии расстроеным голосом ,попросил оставить номер телефона,вам перезвонят специалисты.

Ну и что перезвонили, в чем проблема?

Ошибок нет,есть одна заставка и все.Два смарт телевизора LG , на обоих не работает.Проблемма не в интернете это точно

Два Смарт телевизора, на одном ОККО работает, на втором идёт только звук, а изображения нет. Телевизоры LG

Не подключается к телевизору, ошибка 114.

Не смог найти никакой информации об этой ошибке в интернете. Обратитесь в техподдержку ОККО, пожалуйста

Обратитесь по электронной почте в техподдержку Окко. Обязательно укажите модель телевизора, прошивку и номер клиента (желательно).

Это видимо проблема у самих окко . Если у всех так не работает

Оплачен премиум пакет! На телефоне и компе работают! Телевизор не открывает! Все методы пробовал ничего не работает

Здравствуйте, приложение Окко не загружается в телевизоре уже несколько часов.

Не могу открыть сайт, висит на загрузке, два часа назад все было ок

Данил, добрый день. Я пытаюсь подключить телевизор к уже существующей УЗ Окко. Но в настройкой телевизора нет кода подключения (там вместо цифр стоят прочерки — — — — -). Не знаете, с чем может быть связана проблема?

При введении промокоду пишет ошибку 306, но больше никуда этот код не вводили, как его активировать?

Не получается посмотреть фильм выдает ошибку 2. Интернет работает, другие фильмы показывает. А именно Такси 2 никак. Но на телефоне показывает. В службе поддержки вразумительного ничего не сказали. Посоветовали обратиться в тех поддержку Сони. Телевизор Сони новый, но не 4к

Странная ситуация. Вторая ошибка возникает при слабом или нестабильном подключении к интернету. На официальном форуме ОККО говорится только о такой причине.

Здравствуйте, такая же ошибка, вы её справили?

Здравствуйте. И у нас точно такая же проблема.

Здравствуйте, не даёт совершить оплату фильма и подписки, пишет ошибка 211. Что это за ошибка?

В интернете нет информации о данной ошибке. Обратитесь, пожалуйста, к технической поддержке.

Спасибо за обращение!

Похоже на зависания и проблемы со стороны самого сервиса. Возможно, слишком большая нагрузка не сервера или оборудование вышло из строя.

При загрузке фильма выдаёт Ошибку 0 (ноль). Телевизор филипс. Хотя на старом тв похожем тоже филипс все работает.

Такая ошибка чаще всего появляется, когда есть необходимость обновить прошивку на телевизоре.

Тоже Филипс телевизор, стоит последняя версия прошивки, и так же 4 дня назад перестало работать с кодом ошибки 0

Читайте также: