Принтер pantum m6800fdw не печатает

Обновлено: 20.05.2024

Вступление про «сапожника без сапог».

Старое МФУ Samsung отправил родителям в провинцию, новый Xerox подарил другу и сам остался без принтера. Из-за нужны печатать различные акты, счета и торги-12 из 1с последовательная незамедлительная реакция – покупка нового принтера. К моему удивлению ничего хорошего в магазине я не нашел (xerox итд), hp брать не захотел, а Самсунг давно поглотил не самый лучший Hewlett-Packard. Таким образом взгляд мой упал на новенький PANTUM M6550NW – его и купил.

Данный принтер имеет множество разновидностей имеющих множество полезных и бесполезных функций которые очень удобны для человека, работающего с 1С бухгалтерией, а также любого офиса. К сожалению, информации по прошивке, заправке и замене картриджей на начало 2021 года очень мало. Поэтому я рискнул и подумал, что этот принтер себя точно успеет отбить до следующей заправки.

Через пол года использования PANTUM появилась проблема

Как выяснилось, что данная проблема может появиться во всей линейки данных принтеров (P5000DN, P3305, P3300, P3010-P3060, P2510, 2200-P2500-P2600-S2000 Series, M7600FDN, M7300, M7100-M7200, M6700-M6760-M6800-M6860, M6200-M6500-M6550-M6600 и других моделей).

Проблема заключалась в печати непонятных вертикальных полос разной длинны на листе А4. Причем проблема носила плавающий характер. Например, из блокнота то печатается нормально, то выводит на лист непонятные символы. PDF открываем Acrobat-ом – печатается криво, а через GOOGLE CHROME или EDGE – и то с переменным успехом. При входе на RDP сервер и 1с ситуация выглядела намного хуже. В 100% печати с сервера выводились эти полосочки и ничего нельзя было сделать.

Решением стало удаление принтера в разделе устройства и принтера и переустановка драйвера с официального сайта PANDUM на компьютер и на сервер. Самое интересное что переустановка драйвера помогла далеко не с перового раза.

Но с удачным стечением непонятных обстоятельств принтер начал печатать нормально. Никакой информации по этому поводу в интернете я не нашел. Поэтому пишу данную статью.

Привет! За последние 3 года наш сервисный центр сделал диагностику и произвел ремонт нескольких десятков МФУ Pantum 6500 / 6500w.

Несмотря на опасения покупателей, отметим в целом высокий технический уровень данных аппаратов, которые являются вторым поколением МФУ (многофункциональных устройств), поставляемых на рынок РФ компанией Pantum.

Отметим, что в различное время выпускались разные ревизии аппаратов, которые не отличаются названием, но значительно отличаются схемотехнически, что несколько ограничивает использование аппаратов в качестве доноров.

В аппаратах используется 3 основных платы:

плата питания (справа)

плата коммутации и управления (справа)

плата форматера (слева)

Узел термозакрепления (печь) одинаков для всех ревизий аппарата. Блок лазера в некоторых аппаратах отличается разъемом подключения шлейфа.

В устройствах после 2017 года плата форматера усложнена:

а плата над блоком питания - упрощена (ей осталась по факту функция коммутации).

Новые версии можно узнать по "треугольной" плате перед блоком питания и большом кол-ве шлейфов (4 шт) приходящих на плату форматера.

К сожалению, плата форматера в новых аппаратах получилась излишне сложная и проблемная, поэтому при ремонте я предпочитаю более ранние версии..

Вернемся к диагностике. Аппарат при возникновении ошибки сообщает ее номер, по которому можно определить, в каком узле произошла неисправность.

Итак, давайте по порядку.

Ошибка возникает при включении аппарата (при калибровке положения линейки сканера), либо при сканировании.

За все время ремонта мы столкнулись со следующими возможными проблемами при возникновении данной ошибки.

1. Не подключен шлейф сканера - такое случается, на нашей практике целых 2 раза, при сборке устройства шлейф сканера просто не был подключен.

2. Не подключен или неверно подключен кабель от двигателя сканера. Разъемы, установленные на плате форматера, в отличие от более именитых фирм, допускают неправильное подключение - если кабель от сканера подключить в нижний 4-х контактный разъем - будет указанная ошибка. Правильное подключение - разъем сверху платы.

3. Неисправность шлейфа сканера - данная проблема встречалась несколько раз, решается заменой шлейфа.

4. Неисправность линейки сканера - самая распространенная проблема при возникновении данной ошибки, более 70% неисправностей с ошибкой №13 связаны с линейкой сканера. Линейка подходит от всей линейки аппаратов Samsung SCX-4100 / 4200 / 4300 , Xerox 3119.

5. Неисправность платы форматера. В нескольких случаях при диагностике аппарата выяснялось, что именно плата форматера была причиной данной проблемы.

Вообще ошибка № 13 в нашем сервисе оказалась самой распространенной, иногда при замене линейки сканера она пропадала, а через несколько месяцев клиент снова обращался с данной ошибкой и приходилось менять шлейф.

Ошибка указывает на проблему с "печкой" - блоком термозакрепления.

1. Нам попадались "покареженные" и перегретые узлы, с расплавленным пластиком и разрушенным резиновым валом вследствие неконтролированного нагрева узла. При замене такого узла требуется также часто ремонт или замена блока питания, где выходили из строя элементы в цепи питания узла.

Заправка картриджа Pantum pc 211e (211ev) для принтеров моделей m6500 (m6500w, m6550nw), p2207, p2500w и p2200 производится фирменным тонером pc 211rb компании производителя техники. После пополнения запаса порошка также нужно сделать сброс чипа, иначе техника работать не будет и может даже писать ошибку «Нет картриджа». Для этого придется вытащить старый чип и поменять на новый, ранее купленный.

1 Заправка тонером
- 1.1 Пару слов о самих принтерах
- 1.2 Инструкция
  - 1.2.1 PC 211e
  - 1.2.2 PC-110E
  - 2.1 Полезно знать
  - 2.2 Инструкции
    - 2.2.1 Замена
    - 2.2.2 Обнуление
    - 2.2.3 Прошивка
    Заправка тонером
    
    Пару слов о самих принтерах
    
    Техника под этим брендом выпускается на китайских заводах, а сама фирма им же принадлежит. Но не стоит думать, что азиаты придумали, что-то новое в области лазерной печати. Как оказалось, известные модели Пантум спроектированы на основе платформы Самсунг/Ксерокс, а именно моделей ML-1610/Xerox 3117. Но, справедливости ради, отметим, что продукт вышел хороший. Принтеры надежны и недорогие, качественно работают и легко обслуживаются. Единственная проблема — отсутствие запасных частей.
    
    Инструкция
    
    PC 211e
    
    PC-110E
    
    Подходит для использования в моделях серий P1000 и P2000.
    1. Как и в первой модели нам нужно сначала высыпать отработанный тонер. Для этого откручиваем два ванта по бокам корпуса.
    2. Отделяем бункер.
    3. Чтобы засыпать свежий порошок, нужно добраться до отверстия для этого.
    4. Откручиваем боковую крышку. Здесь уже три болта.
    5. Вынимаем пробку, пополняем запас красителя, закрываем.
    6. Собираем все обратно.
    - Заправка действительно не дешевая, но не стоит забывать стоимость самой техники. В сравнении с другими брендами, она значительно ниже своих аналогов.
    - Если принтер Пантум продолжаем или начал печатать некачественно, то, кроме пополнения порошком и чистки отработки, нужно провести очистку и других частей картриджа. К примеру, обратите внимание на состояние дозирующего лезвия. Именно оно первым выходит из строя.
    Сброс чипа
    
    Полезно знать
    
    К народным умельцам китайцы из Pantum подготовились основательно. За длительное время даже никто из сторонних фирм не делали попыток выпуска заменяемых чипов или программных прошивок. Инженеры часть защиты «вложили» непосредственно в сам драйвер устройства. Создавать отдельное программное обеспечение для каждого устройства действительно не рентабельно. Выходом из ситуации будет покупка официального чипа вместе с тонером в наборе. Стоимость приемлемая, что радует.
    
    После замены чипа в обязательном порядке нужно обновить драйвер на принтер. Иначе устройство не будет видеть картридж и печатать.
    
    Инструкции
    
    Замена
    
    С противоположенной стороны от отверстия для засыпания тонера на картридже Pantum есть место для чипа, где тот собственно и находится. Чтобы его вытащить и поменять на новый не нужно применять никакой инструмент. Все можно сделать руками. Извлекаем старый, а на его место устанавливаем новый. Замена завершена.
    
    Новый чип приобретайте вместе с фирменным комплектом порошка pc 211rb.
    
    Обнуление
    
    Прошивка
    
    Как провести обнуление?
    
    Если после заправки принтер Пантум м6500 пишет, что картридж закончился, проведите обнуление чипа. Сделать это можно несколькими способами:
    
    Принтер Pantum m6500
    
    Как отключить контроль уровня чернил
    
    Подобная функция есть только в устройствах Canon, другие производители не оснастили свои устройства возможностью деактивировать контроль за краской.
    
    Это нужно знать! Контроль уровня чернил отключается не на девайсе, а на картридже. Поэтому при его замене вновь активируется автоматический контроль за чернилами.
    
    Чернила в картридже
    
    После того, как закончится краска еще в одном картридже, вновь выйдет оповещение, предлагающее его заменить. Если в вашем принтере встроенный картридж, в течение тридцати секунд удерживайте кнопку Стоп/Сброс. Так вы деактивируете функцию контроля за уровнем чернил.
    
    Подобное действие никак не скажется на работе принтера Pantum m6500, качество печати не ухудшится. Для устройств с несколькими чернильницами подобное действие проводиться по отдельности для каждой.
    
    Тонер в принтере
    
    Уберите галочку напротив строки «Выводить предупреждение автоматически». Система отключиться, а проверять остаток чернил придется самостоятельно, периодически заглядывая под крышку принтера Пантум м6500. Помните, что печать большого количества страниц с пустым картриджем может привести к повреждению печатной головки.
    
    Конечно, замена картриджа не самая сложная процедура, но шанс повредить чип или аппарат высок, поэтому проведение обнуления чипа лучше доверить профессионалам.
    
    Читайте также: