Windows 10 другой пользователь не могу войти

Обновлено: 05.07.2024

Обновился с 9926 до 10041.
Ранее при загрузке на экране входа в систему была моя аватарка (вернее два аватара) и мой логин.
После обновления отображается пустой аватар и надпись "Другой пользователь".
Как вернуться к отображению своей учетной записи

Это глюк нового экрана входа.
Не решается.
У многих пропадает самое после пары-тройки перезагрузок, но не у всех.

Поделюсь своим рецептом решения проблемы "Другого пользователя"
Устанавливаю систему изначально с созданием локальной учетной записи без пароля, затем перехожу на учетку Microsoft. Сегодня решил изменить имя своего компьютера (для удобства отображения в локальной сети) и после этого при каждом входе в систему вместо учетки от MS предлагается "Другой пользователь" с ошибкой входа (неправильный пароль) после нажатия на ОК доступен выбор двух учетных записей - от MS и "Другой пользователь". Выбираю свою учетку и ввожу пароль и так при каждом входе в систему, что крайне неудобно.
Простейшее решение этой проблемы:
1) Вызвать Выполнить комбинацией Win+R, ввести команду netplwiz или control userpasswords2
2) Изменить опцию "Требовать ввод имени пользователя и пароля" (снять птичку-Галочку, если была поставлена или поставить её, если она была снята в чекбоксе). Нажать ОК
3) В всплывающем окне в поле Пользователь вместо имени бывшей локальная учетки ввести E-mail адрес учетки от Microsoft, заполнить Пароль и Подтверждение пароля и нажать ОК
4) Перезагрузиться, войдя в систему с учеткой от Microsoft. "Другой пользователь" не создаст проблем при входе в систему
5) При желании повторить пункты 1 - 3 в зависимости от ваших предпочтений (с вводом пароля или без ввода пароля).

Если windows неожиданно стал загружаться в экран входа "Другой пользователь" , вот одно из возможных решений которое помогло мне: Идём в панель управления>Учётные записи>Администрирование учётных записей>Учётные записи Windows, и в пункте Общие учётные данные, в списке находим незнакомую или странную запись, сравниваем её по дате с датой возникновения проблемы и удаляем эту запись через стрелочку контекстного меню (правее). Однако дату появления этой записи запоминаем и идем в Установку и удаление программ ну или же Программы и компоненты (Это у кого как) и там опять же по дате установки находим и удаляем программу создавшую учётную запись которая и вызывала данный сбой! (Способ подходит и для Win10)

Почему отображается Другой пользователь на экране входа и что делать в этой ситуации

Официальный сайт Майкрософт на этой странице сообщает о проблеме следующую информацию: Другой пользователь на экране входа в систему может быть вызван сбоем при запуске системного процесса dwm.exe или его запуском ранее, чем система была переведена в состояние «Winlogon» (вход в систему).

В качестве решения на официальном сайте предлагается следующий метод:

На экране блокировки нажмите и удерживайте клавишу Shift.
Удерживая клавишу, нажмите по кнопке питания в правом нижнем углу и выберите пункт «Перезагрузка».

Метод слегка странный, поскольку следующие шаги на официальном сайте не указаны, а после таких действий вы попадете в среду восстановления Windows 10. Однако попробовать можно, единственное, после указанных двух шагов выполните третий: нажмите «Продолжить. Выход и использование Windows 10», возможно следующий запуск исправит проблему.

Дополнительное действие, предлагаемой Майкрософт — обесточить компьютер или ноутбук долгим удержанием кнопки питания (указывают 30 секунд), а затем снова включить его. Этот вариант действительно может иметь смысл попробовать.

От себя добавлю дополнительные возможные действия:

Попробуйте просто ввести верные логин и пароль (именно пароль, а не ПИН-код). При этом учитывайте: если у вас используется учетная запись Майкрософт, в качестве логина следует указать соответствующий адрес E-mail. Если вход не удался, обратите внимание на то, о какой ошибке вам сообщат, это может помочь разобраться, в чем именно дело.
Если проблема появилась не после сброса системы в заводское состояние, а после каких-то других действий, то, попав в среду восстановления как это было описано выше, попробуйте использовать точки восстановления системы (Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Восстановление системы).
Иногда срабатывает вход в безопасном режиме, после которого проблема решается. Для входа в безопасный режим: удерживая Shift, нажимаем «Перезагрузка», переходим в «Писк и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажимаем кнопку «Перезагрузить». После этого нажимаем 5 или F5 (включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов). Подробнее: Безопасный режим Windows 10.
Можно попробовать зайти в среду восстановления, пункт «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка» (если будет запрошен пароль для пользователя «Администратор», ничего не вводите, просто нажмите Enter), создать в командной строке нового пользователя и дать ему права администратора (Как создать пользователя Windows 10, в том числе в командной строке), а после перезагрузки попробовать выбрать (при наличии возможности) этого пользователя на экране входа и войти под ним. Если возможности выбора пользователя нет, то при входе в безопасном режиме, как в предыдущем пункте, таковая может появиться.

В случае, если вход при вводе верных логина и пароля происходит без проблем, но при каждой загрузке вы снова видите «Другой пользователь», зайдя в систему запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу

Если в этом разделе присутствует параметр DontDisplayUserName и его значение равно 1, дважды нажмите по нему и присвойте значение 0. Аналогично для параметра dontdisplaylastusername. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Иногда люди сталкиваются с такой проблемой, как другой пользователь в Windows 10. Появляется он на входе в ОС. При этом какие-либо другие аккаунты отсутствуют, а данная учетная запись запрашивает пароль и логин, делая вход невозможным.

Почему возникает такая проблема

Чаще всего сложности со входом возникают из-за некорректной работы операционной системы. К этому относятся как одноразовые сбои, так и проблемы, возникшие на фоне обновлений или действий пользователя. Ко второму, например, относится сброс системы.

В редких случаях надпись «Другой пользователь» вместо имени может возникать по причине изменения параметра реестра. Последнее также может возникать по самым разным причинам и, в отличие от предыдущих возможных вариантов, стабильно появляется повторно.

Как решить ситуацию

В первую очередь следует попробовать заново загрузить компьютер. Для этого достаточно задержать кнопку питания, чтобы ПК выключился. Если проблема заключалась в одноразовом сбое, то этого может быть достаточно. Также следует попробовать еще несколько способов:

Ввод известных данных. В ряде случаев, если ввести почту и пароль от существующего аккаунта, можно спокойно зайти в систему. . Чтобы ее открыть, следует зажать Shift и кликнуть по кнопке, которая отвечает за питание, после чего выбрать пункт «Перезагрузка». Далее нужно нажать на кнопку, которая обведена на скриншоте ниже.

Безопасный режим. Если указанные ранее методы не помогают, можно попробовать зайти в ОС с помощью данного режима: нередко это помогает устранить неполадку. Чтобы это сделать, требуется сначала попасть в среду восстановления (о ней говорилось в предыдущем пункте), а затем выбрать раздел, отвечающий за поиск и устранение ошибок. В дополнительных настройках этого раздела можно найти пункт «Параметры загрузки». После этого остается лишь кликнуть по кнопке «Перезагрузить» и зажать клавишу, указанную на скриншоте ниже.

Изменение параметра в реестре. Для начала нужно открыть редактор, нажав сочетание клавиш Win+R и написав в появившемся окне команду «regedit». Далее слева будет несколько папок. Необходимо перейти по адресу, увидеть который можно на скриншоте. В папке располагается множество параметров, но изменить требуется лишь один (находится в начале списка), а именно DontDisplayUserName. По нему следует дважды кликнуть ЛКМ и в открывшемся маленьком окне указать значение 0. Способ эффективен только в том случае, если значение изначально было 1.

Откат системы. В критических случаях приходится прибегать к такому способу. Важно учитывать, что для отката необходимо иметь точки восстановления.

Другой пользователь в Windows 10 – довольно неприятная проблема, которая может доставлять серьезные неудобства. Поэтому рекомендуется не забывать про создание точек восстановления. Также, если подобная ситуация уже возникла, следует начать с простой перезагрузки устройства: такой банальный вариант помогает заметно чаще, чем может показаться.

При взаимодействии с ПК на базе операционной системы Windows 10 владелец использует профиль Microsoft. Он необходим для синхронизации данных, а также позволяет обезопасить пользовательские файлы. В то же время иногда человеку не удается войти в учетную запись на компьютере Windows 10. В таком случае загружается временный профиль с урезанным функционалом. Чтобы получить доступ к своим файлам, понадобится разобраться в причинах проблемы и решить ее.

Почему «не удается войти в учетную запись»

Проблема со входом в аккаунт Microsoft происходит по целому ряду причин.

Порой бывает сложно определить, что именно вызвало ошибку, но все равно следует держать в голове наиболее вероятные факторы:

ввод неправильного пароля;
отсутствие подключения к интернету;
ошибочная блокировка сервисов Microsoft антивирусом;
вход через VPN при использовании IP-адреса страны, где заблокированы сервисы Windows;
на серверах «Майкрософт» произошел сбой;
ошибка реестра;
конфликт программного обеспечения.

В списке представлены как простые, так и не самые очевидные причины возникновения проблемы. Для устранения неполадок понадобится рассмотреть каждый фактор, который мог помешать прохождению авторизации.

Как устранить проблему

Исправление ошибки может занять много времени, если пользователь начнет применять каждый предложенный метод наугад. Поэтому рекомендуется рассмотреть наиболее простые варианты, и только потом переходить к радикальным мерам.

Сбросить пароль

Самая банальная причина возникновения проблемы – ввод неправильного пароля. Пользователь мог ошибиться всего лишь в одном символе, просто выставив заглавную букву вместо маленькой. Из-за этого вход в систему оказывается заблокирован.

На заметку. Неправильный пароль нередко становится следствием того, что ваша учетная запись была взломана.

В первую очередь, следует еще раз перепроверить пароль. Если ни одна из комбинаций не подходит, код доступа необходимо сбросить:

Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Выберите способ получения кода.

Откройте почту, скопируйте одноразовый код, введите его на странице Microsoft.
Зарегистрируйте новый пароль.

Создав новый код доступа, вы без труда сможете зайти в свою учетную запись. А если проблема не касается пароля – переходите к следующему способу.

Еще одна банальная причина – отсутствие подключения к интернету. Для авторизации ПК должен подключиться к серверам Microsoft. Если подключение отсутствует – доступ к учетной записи блокируется.

Что делать в таком случае? В ситуации, когда дома используется общая сеть Wi-Fi, нужно протестировать интернет на любом другом устройстве. Подключение работает – войдите во временный профиль на компьютере, чтобы настроить соединение.

Отключить антивирус и VPN

Вторая причина, которая косвенно касается подключения к интернету. Периодически система не заходит в профиль Windows из-за конфликта с другим программным обеспечением. К примеру, антивирус мог ошибочно заблокировать сетевую активность. В подобной ситуации следует незамедлительно отключить стороннее ПО, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.

Также блокирует вход VPN. Особенно тогда, когда в качестве IP используется адрес страны, на территории которой заблокированы сервера Microsoft. Обязательно отключите все сторонние сервисы, а затем повторите попытку входа.

Редактировать реестр

Еще компьютер не входит в учетную запись из-за ошибок реестра. Для исправления ошибки требуется:

Комбинацией клавиш «Win + R» открыть окно «Выполнить».
Ввести запрос «regedit».

Откройте директорию «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList».
Найдите строку, которая начинается с «ProfileImagePath».

Измените расширение профилей с «.bak» на «.ba».
В правой области экрана найдите параметры «State» и «RefCount», после чего выставите для них значение «0».

Скорее всего, это позволит решить проблему с учетной записью. Поэтому смело повторяйте вход в систему.

Проверить реестр

Не покидая реестр, можно выполнить еще одно полезное действие. В папке «ProfileList» найдите параметр «Default», после чего выставите для него значение «% SystemDrive% UsersDefault». Проверьте, появится ли ошибка при повторном запуске компьютера.

Создать новую учетную запись пользователя

Если войти все-таки невозможно, стоит задуматься о создании нового аккаунта. Для начала понадобится удалить все остатки старого профиля. Выполняется операция через известную по предыдущим инструкциям папку «ProfileList». Просто удалите все файлы, которые находятся в ней. Затем создайте новую учетную запись через «Параметры». В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового члена семьи.

Важно. При создании нового аккаунта могут исчезнуть многие файлы, поэтому перед выполнением операции рекомендуется перенести данные через Total Commander.

Использовать «Восстановление системы»

Не самый очевидный вариант, позволяющий решить проблему при возникновении системного сбоя. Если вам удалось открыть рабочий стол хотя бы через временный профиль, следует загрузить компьютер с предыдущей точки восстановления. Для этого введите запрос «rstrui.exe» в окне «Выполнить», а затем перезагрузите устройство с выбранной точки.

Очистить локальные данные идентичности Xbox

Существуют и альтернативные варианты исправления ошибки. Например, путем очистки кэша сопряженных с Microsoft сервисов (Xbox и другие):

Нажмите кнопки «Win + E».
Через «Проводник» введите запрос «% USERPROFILE% AppDataLocalPackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewyACTokenBroker».

Разрешите просмотр скрытых файлов и папок.
Удалите папки с кэшем и учетными записями.

Далее останется перезагрузить компьютер. Не исключено, что удаление кэша поможет раз и навсегда решить проблему.

Проверить, не взломан ли аккаунт

Использовать безопасный режим Windows 10

Обойти блокировку можно путем запуска компьютера в безопасном режиме. Правда, в таком случае будет серьезно урезан функционал устройства. Если другого выхода нет – действуйте по инструкции:

Несколько секунд удерживайте клавишу «Shift» на экране входа в ОС.
Выберите перезапуск.

После перезагрузки появится новый экран выбора параметров.
Через «Дополнительные параметры» откройте «Параметры загрузки».

В случае, если встроенными средствами осуществить переход в безопасный режим не получается, попробуйте войти через загрузочную флешку. Для этого понадобится закинуть образ системы на USB-накопитель, а затем подключить его к ПК и повторить выполнение операции.

Скопировать папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10

При решении проблемы можно обратиться к помощи другого компьютера. В каталоге «Users» найдите папку «Default» (обычно она скрыта). Скопируйте ее на флешку, а затем перекиньте на «проблемный» ПК в аналогичную директорию.

Совет. На всякий случай рекомендуется сохранить резервную копию исходной папки «Default». Для этого переименуйте ее на время выполнения операции.

Завершается процесс перезагрузкой компьютера. При следующем входе ОС не будет требовать ввести пароль.

Установить последние обновления

Заключительный вариант, позволяющий устранить неполадки, связанные со входом, заключается в установке последних обновлений системы. Выполните следующее:

Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Дождитесь окончания загрузки и установки апдейтов.

Microsoft опубликовала инструкцию, которая позволяет использовать обходной путь для тех, кто столкнулся с проблемой входа в свою учетную запись (пользовательские профили) со следующей ошибкой:

Не удается войти в учетную запись. Обычно эту проблему можно устранить, выйдя из вашей учетной записи, а затем войдя в нее снова. Если вы не выйдете сейчас, все созданные вами файлы или вносимые изменения будут потеряны.

Примечание. Этот обходной путь применим ТОЛЬКО для сборки Windows 10 Build 20226 (Dev) и не будет работать на других сборках.

Примечание. Приведенные шаги предполагают, что установка Windows по умолчанию выполняется на диске C: . Если вы установили Windows на другой диск, замените С: на соответствующую букву диска для установки.

Для учетной записи Администратор

Когда появится диалоговое окно "Не удается войти в учетную запись", нажмите кнопку "Закрыть".
Откройте окно командной строки.
Выполните следующие команды (по одной строке за раз):

Выполните выход
Вы перестанете видеть вышеуказанное диалоговое окно при следующем входе в систему.

Для пользовательской учетной записи

Когда вы увидите диалог "Не удается войти в учетную запись", нажмите кнопку "Закрыть".
Откройте стандартное окно командной строки.
Введите следующую команду:

Запишите возвращенное имя пользователя, вы будете использовать его дальше вместо username.
Закройте стандартное окно командной строки.
Откройте окно командной строки с правами администратора.
Введите и отправьте следующие команды (по одной строке за раз):

Выполните выход из системы.
Вы перестанете видеть вышеуказанное диалоговое окно при следующем входе в систему.

Команда Microsoft определила причину ошибки, и исправление находится в стадии разработки благодаря быстрой обратной связи и информации, полученной от сообщества Windows Insider.

Читайте также: