Windows phone не удается соединиться
Обновлено: 02.07.2024
Маркет цифровых приложений - это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.
Возможные причины возникшего сбоя
Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:
- - системная ошибка;
- - сброс настроек;
- -переполненная кэш-память Маркета.
Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.
Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.
Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.
Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово "Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду "wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.
Мобильная операционная система Windows Phone сейчас очень активно развивается, и с этим трудно поспорить. У меня, так же телефон на Windows Phone (Nokia Lumia 925), и я им очень доволен. Честно говоря, Android надоел, хочется чего-то нового. Но в этой статье не о моей Lumia, и не о том, какая OS лучше. Телефоны на этой операционной системе работают стабильно, и в плане выхода в интернет по Wi-Fi, все так же хорошо.
Я, например, за несколько месяцев не заметил ни одной проблемы, в которой Nokia Lumia не захотела бы подключаться к Wi-Fi, или интернет бы не работал.
[NEW] Рейтинги F1 на начало 2019 года:
ноутбуки, роутеры для дома, МФУ, Power bank, SSD, Smart TV приставки с поддержкой 4K UHD, игровые видеокарты, процессоры для ПК, усилители Wi-Fi, смартфоны до 10000 рублей, планшеты для интернет-серфинга, антивирусы
Но, как я заметил, появляться разные вопросы о проблемах, которые все таки возникают при попытке подключать телефон на Windows Phone к Wi-Fi, или уже после подключения. Как правило, это проблемы, когда соединение с беспроводной сетью установлено, но сайты на телефоне не открываются. Или, например, когда Nokia Lumia не видит Wi-Fi сеть. Причем не видит только одну, нужную сеть, а соседние видит.
В этой статье, мы постараемся разобраться, почему могут возникнуть проблемы с подключением телефона на Windows Phone к беспроводным сетям, и как эти проблемы решить. На данный момент, версия WP 8 (я буду показывать на примере этой версии), скоро выйдет обновление до Windows Phone 8.1. Возможно, там будут какие-то изменения в работе с беспроводными сетями.
Windows Phone к Wi-Fi подключается, но интернет не работает
Это наверное самая популярная проблема. И как правило, в этой проблеме виновен не смартфон, а сама точка доступа (роутер). Вы подключаете телефон к сети, как это сделать я писал в этой статье, он подключается (статус: соединение установлено), но при попытке открыть в браузере сайт, появляется ошибка: Не удается отобразить страницу. Такие приложения как ВКонтакте, Твиттер, Skype – в интернет выйти не могут.
Как проверить в чем дело?
Все очень просто, если вы подключаете к своему роутеру другие устройства, по Wi-Fi, и интернет на них отлично работает, то проблема скорее всего именно в телефоне (Nokia Lumia). Но, если интернет на других устройствах так же не работает, то проблема в роутере. Возможно, он настроен не правильно. В таком случае, смотрите эту статью «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером. Или просто интернет забыли оплатить.
Для начала, перезагрузите ваш Windows Phone смартфон, и роутер.
Если проблема осталась, то стоит проверить, не включили ли вы случайно на телефоне ручные настройки прокси серверов. Эта проблема очень часто возникает на Android устройствах.
Зайдите в настройки Wi-Fi, и нажмите на вашу сеть. В меню выберите пункт Изменить. Проследите, что бы функция Прокси-сервер была выключена.
Попробуйте подключить ваш телефон к другой сети, и посмотрите, как он будет работать с ней.
Проблемы с подключением Windows Phone к Wi-Fi
Чаще всего, проблемы появляются еще при попытке подключится к беспроводной сети.
Может еще быть такое, что вашему телефону не нравится тип безопасности, который установлен в настройках вашего маршрутизатора. Вы можете попробовать сменить пароль, и другие настройки безопасности, вот инструкция.
Когда смартфон не может получить IP адрес
Обычно, роутеры сами раздают IP адреса, на них включен DHCP сервер. Но, бывает, что DHCP по какой-то причине отключен (когда, например IP прописывают вручную на устройствах). Честно говоря, я не нашел, как на Windows Phone 8 можно вручную прописать IP адрес. Думаю, что в Windows Phone 8.1, эту проблему исправят.
Если ваш телефон не сможет получить IP, то вы скорее всего увидите ошибку, что-то типа: Телефону не удается соединится с сетью Wi-Fi, так как сеть не отвечает. Повторите попытку позже. Или, возле названия сети, будет просто надпись защищенная.
Нужно проверить, включен ли DHCP сервер в настройках роутера. Если нет, то включить его. Как это сделать, я писал в отдельной статье. Смотрите после заголовка Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере.
Так же, можно попробовать сменить режим работы, на котором работает ваша беспроводная сеть. Попробуйте, например, только n, или g.
Nokia Lumia не видит Wi-Fi сеть
Выдел на каком-то форуме проблему, что Lumia (не помню уже точно какая модель), не видела домашнюю беспроводную сеть. Ее просто не было в списке доступных для подключения сетей. Проблема не редкая, и может наблюдаться на любых устройствах.
Я даже писал отдельную статью по этому вопросу Ноутбук (телефон, планшет) не видит домашнюю Wi-Fi сеть (соседние видит), почитайте.
Так вот, в случае с операционкой от Microsoft, я так же посоветую сменить канал, на котором роутер транслирует вашу беспроводную сеть. Как это сделать, подробно написано здесь. Так как именно помехи на канале, обычно вызывают подобные проблемы. Попробуйте какой-то статический канал, а не режим Авто. И не ставьте канал выше 12-го.
Послесловие
Подключил смартфон через оригинальный USB-кабель к ноутбуку с операционной системой Windows 7. Однако при установке драйверов ОС выдала ошибку:
Собственно в ни в Моем компьютере, ни в диспетчере файлов открыть как флэш-накопитель содержимое смартфона не удавалось. Повторная установка драйверов и перезагрузка также была безуспешной.
В итоге помогло следующее:
1. Подключил смартфон через USB-кабель к ПК (ноутбуку)
2. Открыл Диспетчер уcтройств. Для этого необходимо
2.1. Нажал на кнопку Пуск
2.2. В строке поиска ввел команду
Нажал клавишу Enter
3. Откроется окно Диспетчера устройств. Нажал на кнопку Обновить конфигурацию оборудования:
4. Раскрыл раздел Переносные устройства, нажал иконке смартфона правой кнопкой мыши и выбрал пункт Свойства:
5. Нажал на кнопку Отключить:
6. Затем перезагрузил смартфон (при этом USB-кабель должен быть подключен к телефону)
7. И снова включил драйвер переносного устройства (аналогично п.3-5)
Через несколько секунд смартфон открылся как флэш-накопитель.
В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру
сделал все так же ,не помогло Nokia Lumia525
Утоните, пожалуйста, какая у Вас операционная система и ошибка, которая появляется при установке драйверов в системе.
Система Windows Phone 8 ,пишет :Nokia Lumia525(RM998) отказ !
на компьютере win7
Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.
3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.
Добрый день. Попробуйте подключить телефон к компьютеру через USB-кабель, а затем перезагрузите телефон при подключенном кабеле к компьютеру. Должно помочь.
Zlata, попробуйте все повторить на другом компьютере.
Спасибо. Это единственный способ из всех что я нашел в интернете, который помог мне.
Рад, что был полезен.
можете дать подробную информацию (телефон, ошибка и т.п.)? В принципе, иногда бывает достаточно перезагрузить телефон при подключенном кабеле к компьютеру.
Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.
3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.
Очень рад, что смог помочь Вам.
Добрый день! А что пишет при закачивании файлов на телефон?
Здрвствуй. Комп воспринимает телефон как камеру, при подключении предлагает скачать фото-видео файлы. А при копировании какого-либо файла с компа на телефон,при выборе места копирования нажимаю на высветившийся значок (нарисованный фотоаппарат и под ним надпись нокия) и тут-же пропадает надпись скопировать.
Игорь, попробуйте использовать другой кабель, по которому Вы подключаете свой телефон.
Компьютер у меня win 7
спасибо помог ответ 3 час ночи 5 часов искал больгое спасибо fly iq4413
сделала всё так, спасибо, помогло)
Добрый день а в случае хр и андроида на планшете тоже самое должно помочь? Опредеояеися как камера пикак не откпывает и свойства камеры не может открыть.
Добрый день. Для андройда не уверен, что подойдет, т.к. это совершенно другая ОС.
Доброе утро, не могу подключить телефон на базе андроид к пк виндовс 7, выдает: Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31). При этом нажимаю на обновить драйвер, пишет, что установлен последний драйвер и обновления не нужны. Что делать?
Попробуйте удалить драйвер и установить его заново.
Здравствуйте Никита. У меня проблема купил телефон на базе майкрософт виндовс 8.1 Lumia 535 Dual SIM (RM-1090) при подключение к ноутбуку с системой виндоус 8,2 через кабель показывает как переносное устройство, драйвер поиском в интернете путем обновления успехов не дают говорит что работает нормально. делал все указаные правила как вы писалипутем оключения драйвера и выключения телефона а потом снова вкл драйвера результата не дал. все способы вышеуказаные проделал несколько раз и ни какого толку. при скачивание программ там просит подключить телефон. Помогите пожалуйста
Привет! У меня вопрос другого характера!
Можно ли выйти в интернет на ПК, к которому подключен Lumia 435 WP 8.1 через USB кабель? ( Интернет в телефоне)
В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.
PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.
Здравствуйте,у меня iphone 6 . Что делать если не подключается устройство ни в itools ни в itunes. я сделала аналогично вашему совету только что то не получается.
Лидия, данный совет относить только к телефон с системой windows phone.
Для iphone иногда достаточно переподключить драйвер как показано п.5
Не совсем понял Ваш вопрос. Вы сделали все по инструкции?
Рад, что был полезен. Все познается на опыте
Здравствуйте! У меня вопрос такого характера: Реально ли выходить с телефона в интернет через ПК
В этом случае приложения должны загружаться через компьютер.
PS.На Windows Phone есть (Общий интернет), встроенный Wi-Fi роутер на 8 точек и нужда использовать смартфон в качестве USB модема отпадает сама собой.
Иван, если у Вас смартфон не желает обновляться через сотового оператора, то с большой долей вероятности у Вас просто неверны настройки подключения к интернет. Напишите, пожалуйста, подробнее какой именно телефон и какие ошибки возникают при обновлении.
Lumia 535 у меня. Купил недавно. В настройках еще толком не разобрался. Он сразу решил обновить WP 8.1, но вместо обновления через 3G он писал что то вроде обновлюсь через Wi-Fi. То же самое происходит и при установке\обновлении приложений большего размера (20 Мб). Порой даже приложения объемом более 4 Мб просят Wi-Fi.
Иван, как заявляет Майкрософт обновления возможно скачать через соединение 3G или 4G. При наличии соединения 2G или 2.5G (EDGE) вам будут предложены обновления, но скачать вы их не сможете, пока не будет соединения с более быстрой передачей данных.
Привет эта запесь ещё актуальна ?
Здравствуйте. Сделал все как было написано. Ничего не вышло. Телефон люмия 535. На ПК семерка стоит.
Эти программы позволяют синхронизировать содержимое телефона с ПК.
3. Если первые два способа не помогут, попробуйте подключить телефон через другой кабель micro-USB.
Народ! Просто перезагрузите устройство (телефон) не вынимая юсбишку из компа! И все заработает! Урарашечки ! Спасибо большое Никите от 29.06.2014 в 8:20 пп:
Здравствуйте, у меня iphone 5s, подключаю его к компьютеру выдает,USB устройство MTP — отказ. Делала все,что было описано выше не помогает, подскажите пожалуйста
Добрый день.
Вероятные проблемы в конфликте устройств. Попробуйте в свойствах устройства удалить драйвер, затем перезагрузить компьютер. После перезагрузки драйвер должен установиться автоматически.
Здравствуйте. Подскажите как подключить телефон нокиа люмиа к ПК через сеть WI FI.
Действия такие:
1. Подключите телефон через USB-кабель.
2. Запустите программу Zune и перейдите в раздел «Параметры».
3. Выберите в открывшемся меню «Телефон», а потом «Беспроводную синхронизацию».
После чего возможно будет передавать файлы уже без USB-кабеля.
телефон Люмия 535, на ПК windows XP. компьютер видит телефон как фотоаппарат. пробовала все, что вы написали выше, ZUME не видит устройство. хочется скачать музыку с компьютера. посоветуйте, что можно сделать?
Ольга, доброго дня.
Для начала попробуйте подключится через другой USB-кабель.
Скорее всего причина в WindowsXP, которая уже с апреля 2014 г. не поддерживается
Вероятно причина в драйверах. Обновите операционную систему до Windows 7.
Для того, чтобы удостоверится попробуйте подключиться на другом компьютере, где стоит ОС Windows 7 и выше.
Спасибо, Никита. Еще такой вопрос, может сможете на него ответить: можно ли синхронизировать игру The Sims FreePlay на Люмия 535 с Андроидом?
Никита, я играю на планшете с ОС Андроид. Хотелось бы, чтобы и на телефоне была та же игра с тем же уровнем и достижениями. Одну игру удалось синхронизировать через аккуант ВКонтакте, а эту не могу понять как.
Сначала было всё нормально, но потом телефон выключился и после включения не мог определить SD- карту. Не знаю что делать.
Антон, попробуйте выключить телефон и вставить SD-карту заново, затем включите телефон. Если это не поможет, уточните, пожалуйста, какой у Вас телефон (модель).
У меня такая же проблема. Sony Xperia tx, usb устройство mtp отказ. Мне нужно перепрошить телефон.
Добрый день, Влад. А какая операционная система стоит на вашем смартфоне?
Приветствую, Никита!
Намаялся я с этой проблемой (отказ MTP-устройства). Однако, ничего не помогло (включая и ваши рекомендации).
Постараюсь описать вкратце ситуацию.
ОС: Win7x32 лицензионная
MTP-device: Samsung I9082
В безопасном режиме ошибок по драйверу нет (отказа нет).
Ничего из вышеперечисленного не дало сколько-нибудь приемлемый результат.
Дмитрий, вы пишите
На ПК имеются 2 одинаковые винды. Во второй — всё работает.
В чем тогда их отличие?
P.P.S.S.
Кстати, неплохой блог на WP!
Windows&Microsoft must die!
Некоторые пользователи Windows Phone сталкиваются с тем, что их смартфоны не могут подключиться к домашней точке Wi-Fi, в то время, как в кафе или в других общественных местах всё прекрасно работает. В основном проблема кроется в канале вещания. Может быть так, что роутер «раздает» интернет на каналах выше 12. К сожалению, большинство смартфонов их просто не поддерживает. Отсюда и возникает проблема с подключением, решить которую можно, поменяв номер канала. Однако не все пользователи могут это сделать, поэтому мы написали небольшую инструкцию, в которой пошагово расписаны все действия. Для примера мы воспользовались роутерами ASUS DSL-N12U и TP-Link WR841N.
3. Для изменения канала перейдите в раздел «Беспроводные сети» и измените параметр пункта «Канал». В качестве номера канала, необходимо выбрать значение от 1 до 9, применить параметры и перезагрузить роутер с помощью кнопки «Перезагрузить», либо с помощью клавиши «включение/выключение».
3. Для изменения канала перейдите в раздел «Беспроводные сети», выберите подраздел «Настройки беспроводного режима» и в пункте «Канал» поменяйте значение. Рекомендуется выбирать номер канала из диапазона от 1 до 9. После того, как Вы это сделали, перезагрузите роутер с помощью кнопки «включения/выключения».
Сообщите нам, если у Вас возникли какие-то другие проблемы с Wi-Fi и эта инструкция Вам не помогла.
Читайте также: