Как обновить электронную почту на планшете

Обновлено: 07.07.2024

Обновить приложение

О том, как обновить приложение и настроить его автообновление, читайте в статьях для Google Play и AppGallery.

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

Выберите пункт Справка и поддержка под списком папок. ","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":" О приложении Яндекс.Почта для Android ","link":"/support/mail-app-android/index.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Установить приложение - Почта для мобильных устройств. Справка","canonical":"https://mail.yandex.ru/docs/app-android/install.html","productName":"Почта для мобильных устройств","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'> Внимание. Приложение поддерживается на смартфонах и планшетах на базе Android 6.0.0 и выше.

Скачайте из официального магазина.

Установите из каталога приложений Яндекса.

Обновить приложение

О том, как обновить приложение и настроить его автообновление, читайте в статьях для Google Play и AppGallery.

Приложения Android могут отличаться в зависимости от модели устройства, поэтому инструкции могут не в точности соответствовать интерфейсу. Используйте их как общее руководство или обратитесь к справочной документации для конкретного устройства.

Для простого управления электронной почтой и календарем рекомендуем использовать приложение Outlook для Android.

Выберите встроенное почтовое приложение Andro >

Сначала следует обновить приложение Gmail до последней версии.

Откройте на телефоне или планшете приложение Google Play Маркет.

В строке поиска введите "Gmail", затем нажмите кнопку Обновить.

Примечание: Если обновление недоступно, у вас уже установлена последняя версия.

Откройте приложение Gmail.

Коснитесь значка меню в левом верхнем углу и выберите Настройки > Добавить учетную запись > Exchange и Office 365.

Важно: НЕ выбирайте "Outlook, Hotmail и Live", если вы хотите синхронизировать только почту, а не календарь/контакты.

Введите полный адрес электронной почты и нажмите Далее.

Введите пароль и нажмите Далее.

Выполните указанные действия для своего типа учетной записи:

Для Exchange и других учетных записей необходимо узнать у ИТ-администратора или поставщика услуг электронной почты параметры сервера и вручную настроить учетную запись.

Для рабочей или учебной учетной записи Office 365, может появится экран Перенаправление запроса. Нажмите ОК.

Следуйте любым запросам, которые вы можете получить для обеспечения безопасности или разрешений устройства, настроек синхронизации и т.д.

Если у вас рабочая или учебная учетная запись Office 365, вам также может быть предложено подтвердить Удаленное администрирование безопасности и утвердить дополнительные меры безопасности. В этом случае нажмите ОК или Активировать.

Разверните панель уведомлений Android, проведя пальцем сверху вниз по экрану.

Примечание: если вы не видите уведомления об ошибке, проверьте синхронизацию календаря и контактов.

Если вам не удается добавить свою учетную запись электронной почты в приложение Gmail, выполните настройку вручную.

Откройте приложение Gmail. Выберите Настройки > Добавить учетную запись > Другая.

Введите свой полный адрес электронной почты и нажмите Настройка вручную > Exchange.

Введите пароль и нажмите Далее.

Укажите следующие параметры сервера (если доступны):

Параметры сервера входящей почты

Пароль
Введите пароль для доступа к почте.

Примечание: Если вы настраиваете учетную запись Exchange, но не знаете имени своего сервера Exchange Server, обратитесь к администратору.

Порт
Используйте значение 443 или 993.

Тип защиты
Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.

Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

Если у вас почтовые учетные записи Exchange, узнайте имя сервера у поставщика службы электронной почты или администратора системы.

Тип защиты
Выберите параметр TLS.

Номер порта
Введите значение 587. Нажмите Далее.

Если появятся инструкции или запросы разрешений, выполните требуемые в них действия. Вам также может быть предложено задать параметры синхронизации и отображаемое имя.

Примечание: Если вы используете Office 365 для бизнеса, может потребоваться предоставить расширенный контроль доступа. В этом случае нажмите Activate (Активировать).

Коснитесь ссылки Использовать другое почтовое приложение, чтобы включить синхронизацию с приложением Gmail.

Вы пытаетесь синхронизировать календарь и контакты?

В зависимости от вашей версии Android для надлежащей синхронизации календаря и контактов могут потребоваться дополнительные действия.

Разверните панель уведомлений Android, проведя пальцем сверху вниз по экрану устройства.

Если вы видите уведомление " Не удалось синхронизировать календарь и контакты", коснитесь его.

Примечание: Если вы не видите уведомления об ошибке синхронизации, ваши календарь и контакты должны синхронизироваться.

Gmail запросит доступ. Нажмите Разрешить и следуйте инструкциям на экране. Готово!

Примечание: Синхронизация почты, календаря, контактов и задач может занять несколько минут. Если устройству не удается подключиться к вашей учетной записи, убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты и пароль.

Вы можете вручную настроить учетную запись для использования протокола IMAP или POP вместо Exchange ActiveSync. При этом с телефоном будет синхронизироваться только электронная почта. Календарь и контакты не синхронизируются. Что такое POP и IMAP?

Откройте приложение Gmail. Выберите Настройки > Добавить учетную запись > Другая.

Выберите Личная (IMAP) или Личная (POP3).

Введите пароль и нажмите Далее.

Важно: Если вы получаете ошибку системы безопасности, закройте приложение Gmail и еще раз выполните все действия.

Если вам предлагается ввести параметры, используйте следующие значения для доступных параметров:

Параметры сервера входящей почты

Пароль
Введите пароль для доступа к почте.

Для IMAP укажите 993.

Для POP укажите 995.

Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

Тип защиты
Выберите параметр TLS.

Номер порта
Введите значение 587. Нажмите Далее.

При появлении дальнейших запросов, включая разрешения безопасности и настройку отображаемого имени, выполняйте требуемые действия.

Теперь вы можете использовать почту через приложение Gmail для Android.

Откройте приложение Samsung Email и нажмите Добавить учетную запись, если вы настраиваете почту впервые.

В противном случае выберите Параметры > Добавить учетную запись.

Введите адрес электронной почты и пароль. Нажмите Войти.

Примечание: Если приложение определит вашу почтовую службу, может открыться другой экран.

Если вам будет предложено выбрать тип учетной записи, выберите Microsoft Exchange ActiveSync для синхронизации контактов и календарей.

Нажмите Да или ОК для подтверждения параметров и разрешений. Отображаемый интерфейс может зависеть от типа учетной записи, которую вы настраиваете.

Если у вас включена двухфакторная проверка подлинности, подтвердите свою личность с помощью выбранного способа.

Синхронизация почты, календаря, контактов и задач может занять несколько минут.

Если вам все еще не удается добавить учетную запись, выполните действия в раздел Настройка вручную в приложении Samsung Email.

Откройте приложение Samsung Email. Выберите Настройки > Добавить учетную запись.

Введите свой полный адрес электронной почты и пароль. Нажмите Настройка вручную.

Выберите Microsoft Exchange ActiveSync.

Укажите следующие параметры сервера (если доступны):

Параметры сервера входящей почты

Пароль
Введите пароль для доступа к почте.

Порт
Используйте значение 443 или 993.

Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

Тип защиты
Выберите параметр TLS.

Номер порта
Введите значение 587. Нажмите Далее.

Если вы используете Office 365 для бизнеса, может потребоваться предоставить расширенный контроль доступа. В этом случае нажмите Activate (Активировать).

Вы можете настроить учетную запись для использования протокола IMAP вместо Exchange ActiveSync. При этом с телефоном будет синхронизироваться только электронная почта. Календарь и контакты не синхронизируются. Что такое POP и IMAP?

Откройте приложение Samsung Email.

Выберите Настройки > Добавить учетную запись.

Введите свой полный адрес электронной почты и пароль. Нажмите Настройка вручную.

Выберите учетную запись IMAP или учетную запись POP3, чтобы синхронизировать только электронную почту.

Если вам предлагается ввести параметры, используйте следующие значения для доступных параметров:

Параметры сервера входящей почты

Пароль
Введите пароль для доступа к почте.

Для IMAP укажите 993.

Для POP укажите 995.

Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

Тип защиты
Выберите параметр TLS.

Номер порта
Введите значение 587. Нажмите Далее.

Теперь вы можете использовать почту через приложение Samsung Email.

Возникают проблемы? Обратитесь за помощью к нам

Эта статья обновлена 13 августа 2018 г. из-за вашей обратной связи. Если вам нужна дополнительная помощь по настройке электронной почты на устройстве Android, подробно изложите свой вопрос в поле для комментариев ниже, чтобы мы могли решить проблему в будущем.

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись на основе учетной записи Office 365 для бизнеса или Exchange, обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Office 365.

Настройка электронной почты на Android смартфоне или планшете – это один из первых шагов после покупки нового устройства, конечно если вы планируете принимать и отправлять емайл на своем мобильном гаджете. В противном случае данный этап можно пропустить.

Если вы пользуетесь услугами почтового сервиса Google Gmail, то ничего настраивать не нужно, все настройки будут автоматически применены в момент ввода данных вашего аккаунта Google. При использовании других почтовых сервисов, доступ к своей почте нужно устанавливать вручную. Давайте разберем как настроить почту в андроид смартфоне.

Настройка почты в Android смартфоне

Настроить стандартный почтовый клиент в операционной системе Android несложно:

Запустите встроенную программу клиент «Электронная почта». В зависимости от смартфона интерфейс программы может иметь разный вид, но алгоритм действий будет аналогичным.
Если у вас еще нет почтовых ящиков, то программа пригласит создать новый. Если вы уже имеете адрес электронной почты на каком-либо сервисе, то зайдите в меню приложения, выберите в нем пункт «Настройки» и далее – «Добавить учетную запись».
На экране смартфона появится форма, в которую необходимо добавить имя пользователя и пароль. Нажать кнопку «Далее».
На следующем экране вам будет предложено выбрать протокол, по которому будет осуществляться работа с почтой. Почтовые сервера поддерживают два основных протокола – POP3 и IMAP. Протокол POP3 забирает почту копированием данных с сервиса на ваш

Почтовый клиент от Маил.Ру для Андроид предоставляет практически те же возможности и функции, что и его настольная версия. Здесь вы сможете переслать изображения, видео, документы различных форматов, музыку и многое другое. Теперь перейдем непосредственно к настройке приложения.

Общие

Чтобы попасть в панель настроек, сделайте свайп вправо, либо нажмите на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу экрана, тем самым вызвав меню приложения. Следом тапните по кнопке в виде шестеренки.

Во вкладке «Уведомления» переместите ползунок в активное положение, выберите отличную от других сигналов мелодию и установите время, когда приложение не будет оповещать вас о новых письмах. Здесь же можно включить несколько фильтров и выбрать электронные адреса, входящие письма с которых не будут сопровождаться звуковым сигналом.

Следующая вкладка «Папки» позволяет создать еще одну папку, помимо предустановленных. Очень удобная функция для хранения важных писем. Для ее создания нажмите на кнопку в виде плюса.

В пункте «Фильтры» можно добавить адреса, которые будут проходить автоматическую обработку и поступать в указанную папку или отмечаться прочитанными. Для этого на первой странице нажмите на кнопку в виде плюса, после чего добавьте требуемый электронный адрес в строке ввода и ниже выберите действие, которое будет применяться к нему.

Следующие два параметра «Предварительная загрузка вложений» и «Загружать изображения» относятся к загрузке присланных вам файлов. В первой вкладке выберите, в каких случаях почтовый клиент будет загружать вложения, во второй – укажите, как будет происходить загрузка изображений: вручную или же автоматически при хорошем соединении.

Во вкладке «Настройка звука» выберите действие, которое будет сопровождаться определенным сигналом.

Аккаунты

В следующих двух подпунктах вы можете установить фото профиля и прописать текст подписи.

Откройте пункт «Подпись», чтобы вписать заключительный текст письма.
Зайдите во вкладку «Имя и аватар» и отредактируйте необходимые данные.

Оформление

В данной группе настроек представлены параметры для регулирования вида списка писем.

Если ваша электронная почта не синхронизируется на Android, мы покажем вам несколько способов вернуть электронную почту на ваше устройство.

1. Убедитесь, что автоматическая синхронизация электронной почты включена

В большинстве почтовых клиентов включена автоматическая синхронизация, поэтому вы можете получать электронные письма без задержек. Однако, если вы изменили какие-либо настройки, относящиеся к синхронизации электронной почты, это может повлиять на то, как приложения синхронизируют вашу электронную почту.

Вы можете включить автосинхронизацию в меню настроек вашего почтового приложения. Здесь мы покажем, как это сделать в Gmail, но шаги должны быть аналогичными для большинства других почтовых клиентов:

Запустите приложение электронной почты, например Gmail.
Коснитесь значка гамбургера в верхнем левом углу и выберите «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты, если к вашему телефону добавлено несколько учетных записей.
Прокрутите вниз и убедитесь, что включен параметр «Синхронизировать Gmail» или аналогичный.

2. Выполните ручную синхронизацию электронной почты.

Если автоматическая синхронизация по какой-либо причине не работает, в вашем телефоне есть возможность выполнить синхронизацию вручную. Это заставляет ваше почтовое приложение синхронизировать, находить и загружать новые электронные письма на ваше устройство.

Эта опция работает так же, как обычная синхронизация, за исключением того, что вам нужно вручную войти в настройки и нажать на опцию. Для его выполнения:

Откройте приложение «Настройки» на телефоне и выберите «Учетные записи».
Выберите учетную запись электронной почты, в которой у вас возникли проблемы с синхронизацией.
Коснитесь параметра «Синхронизация учетной записи», чтобы просмотреть все функции, которые можно синхронизировать.
Коснитесь трех точек в правом верхнем углу экрана и выберите «Синхронизировать сейчас».
Ваш телефон начнет синхронизировать ваши данные, включая электронную почту.
Если есть новые электронные письма, вы должны увидеть их в своем почтовом клиенте.

3. Очистите память вашего Android-устройства.

Когда ваш телефон загружает электронное письмо, оно занимает некоторое место в памяти телефона. Если у вас заканчивается место для хранения на вашем телефоне, возможно, поэтому ваши электронные письма не синхронизируются (особенно если вы пытаетесь загрузить электронное письмо с большим вложением).

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Хранилище».
Вы увидите общий и доступный объем памяти на вашем устройстве.
Нажмите «Освободить место», чтобы найти файлы, которые можно удалить, чтобы освободить место на устройстве.

Не все телефоны Android имеют такую возможность для поиска и удаления файлов, занимающих много места. Если у вас его нет, узнайте другие способы освободить место на Android.

4. Убедитесь, что в вашем почтовом приложении введен правильный пароль.

Когда вы меняете пароль для своей учетной записи электронной почты, вы также должны обновить его в приложении электронной почты на телефоне. Если вы этого не сделаете, ваш телефон не сможет синхронизировать новые электронные письма, поскольку у него просто нет на это разрешения.

Не забывайте обновлять пароль везде, где вы используете эту учетную запись, всякий раз, когда вы меняете для нее пароль.

5. Очистите кеш и удалите данные своего почтового приложения.

Как и все приложения на вашем устройстве, ваше почтовое приложение сохраняет данные и файлы кеша на вашем телефоне. Хотя эти файлы обычно не вызывают каких-либо проблем, их стоит очистить, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с синхронизацией электронной почты на вашем устройстве Android.

Удаление файлов данных и кеша не приведет к удалению ваших писем; ваши электронные письма хранятся на сервере вашего провайдера электронной почты. Чтобы очистить кеш:

6. Обновите приложение электронной почты.

Для максимальной производительности обновляйте свои приложения. Если с тех пор, как вы обновили почтовое приложение прошло некоторое время, стоит поискать в Play Store, если доступно обновление.

Новые обновления исправляют многие существующие ошибки в приложении. Если ваши электронные письма не синхронизируются из-за такой ошибки, это решит проблему для вас:

Запустите Play Store на своем телефоне.
Найдите свое почтовое приложение с помощью функции поиска или откройте левую боковую панель и нажмите «Мои и игры», чтобы найти приложения с ожидающими обновлениями.
Если доступно обновление, нажмите «Обновить», чтобы загрузить и установить обновление.

7. Повторно добавьте учетную запись электронной почты в свое приложение электронной почты.

Для этого вам необходимо сначала удалить свою учетную запись электронной почты из приложения. Для этого используйте параметры в приложении; вы также можете перейти в «Настройки»> «Учетные записи», нажать на учетную запись и выбрать «Удалить учетную запись», чтобы снять ее со своего телефона. Затем повторно добавьте ту же учетную запись, используя опцию в вашем почтовом клиенте.

8. Включите уведомления для своего почтового приложения.

Наконец, может случиться так, что электронные письма синхронизируются нормально, но ваш телефон не отправляет вам уведомления о них. Вы можете решить эту проблему, включив уведомления для своего почтового клиента:

Зайдите в Настройки> Приложения и уведомления и нажмите на свое почтовое приложение (при необходимости используйте Просмотреть все приложения X).
Коснитесь параметра Уведомления.
Установите переключатель для всех параметров отображения уведомлений в положение «Вкл.». Если хотите, измените категории ниже.

Эффективная работа с электронной почтой

Безопасность работы в почтовой программе, предустановленной на вашем мобильном устройстве, можно гарантировать только в том случае, если версия его операционной системы Android 2.3 или выше. Если версия ОС Android 2.2 или ниже, то использовать предустановленную на ней почтовую программу небезопасно. Рекомендуем обновить версию Android.

Настроить по протоколу IMAP

Чтобы произвести настройки программы Почта для Android по протоколу IMAP:

Запустите приложение Эл.почта;
Введите имя почтового ящика и пароль для внешнего приложения. Что это?

Если в приложении уже есть ранее настроенные учетные записи, перейдите в настройки приложения и выберите «Добавить аккаунт».

Укажите, как часто необходимо синхронизировать почту, а также укажите, хотите ли вы получать уведомления при получении почты, а также настроить автоматическую настройку вложенных в письма файлов при подключении к Wi-Fi;

После того, как все настройки заданы, нажмите «Далее».

Настроить по протоколу POP3

Чтобы произвести настройки клиента для телефонов Samsung на базе Android по протоколу POP3:

Запустите приложение Почта;
Введите логин и пароль для внешнего приложения. Что это?

После того, как все настройки заданы, нажмите «Далее».

Изменить настройки по протоколу SSL

Безопасность работы в почтовой программе, предустановленной на вашем мобильном устройстве, можно гарантировать только в том случае, если версия его операционной системы Windows Phone 7 или выше. Если версия ОС Windows Mobile версии 6 или ниже, то использовать предустановленную на ней почтовую программу небезопасно. Рекомендуем обновить версию операционной системы .

Чтобы настроить вашу почтовую программу Почта для Android по безопасному протоколу SSL:

Запустите приложение Эл.Почта;

Перейдите в настройки приложения и нажмите на имя той учетной записи, настройки для которой вы хотите изменить;

Если почтовая программа настроена по протоколу POP3 (поле «Сервер POP3»):

Выберите в поле «Тип безопасности» SSL/TLS, а в поле «Порт» укажите 995.

Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.

Если пользователь привязал к новому телефону (на этапе настройки после включения) учетную запись Google, то не придется прилагать дополнительных усилий: сервис Gmail будет автоматически настроен сразу после ввода данных аккаунта. Но если хочется использовать другой почтовый клиент, то придется проводить настройки вручную и с нуля.

Как настроить почту на Android

В современных смартфонах Gmail является предустановленным стандартным приложением, которое работает не только с Google-почтой, но и с другими клиентами, включая корпоративные (стандарта Microsoft Exchange). Среди преимуществ Gmail стоит выделить наличие двухфакторной аутентификации, чата, видеоконференций, опции отмены отправки письма, 5 ГБ хранилища, а его недостаток – ограничение объема памяти в 15 ГБ.

Настройка Outlook

Запустить приложение Microsoft Outlook. Если его нет в списке установленных программ, то необходимо ввести соответствующий запрос в Play Market. Запустить приложение после установки.

Обратите внимание! В мобильной программе Microsoft Outlook нельзя создать новую учетную запись, возможно только добавлять существующие (ранее созданные через браузер на ПК).

Другие почтовые приложения

Как настроить почту на iPhone

Разблокировать устройство при помощи Face ID, Touch ID или путем ввода пароля.
Войти в раздел «Настройки», щелкнув по ярлычку в виде шестеренки.
Проскролить вниз экрана до меню «Пароли и учетные записи».

После заполнения данных об электронном почтовом ящике кликнуть на «Далее».
Указать тип аккаунта – POP или IMAP. Чтобы узнать свой тип учетной записи, потребуется обратиться непосредственно к почтовому клиенту.
Заполнить сведения в полях серверов входящей и исходящей почты, затем тапнуть на «Далее».
После того как все данные будут заполнены, останется лишь нажать на «Сохранить». В случае неверного указания настроек программа выдаст уведомление об ошибке.

Настройка Outlook

При необходимости добавления рабочего емейла в первую очередь скачать из Play Market Корпоративный портал Intune. Также Администратор может потребовать от пользователя соблюдение дополнительных требований.

Читайте также: