Не могу войти в касперский интернет секьюрити

Обновлено: 04.07.2024

Во время установки драйверов для Kaspersky Endpoint Security может возникнуть ряд ошибок:

InstallDriversDeferred: Failed to add a catalog file. Error 0x8000ffff.
***
MSI (s) (14!30) [11:07:22:451]: Product: Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows – Error 27300.Error installing driver kl1.sys_X86. Error: -2147418113.
InstallDriversDeferred: InstallDriversDeferred: finished. Return value 1603.

InstallDriversRollback (1b38:20b8) [15:46:19:896]: Failed to execute driver package 'mklif.sys_x64'. Failed to remove a catalog file. Error 0x8000ffff.
***
MSI (s) (60!E8) [15:46:19:688]: Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows – Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_x64. Ошибка: -2147418113

Ошибки будут отображены в логе установки ПО.

Основные причины

Нарушение целостности ОС, проблемы: с сервисами криптографии, с хранилищем каталогов для драйверов CryptoAPI (CAT) и с проверкой подписи каталогов.

Диагностика

Для диагностики сервиса криптографии и подтверждения проблем, выполните следующие действия:

Проверьте системный журнал Application на устройстве, куда устанавливалось ПО. В журнале могут содержаться события вида: «The Cryptographic Services service failed to initialize the Catalog Database. The error was: -2147418113 (0x8000ffff) : Catastrophic failure».

Проверьте файл %WINDIR%\System32\catroot2\dberr.txt на наличие строк с ошибкой «encountered JET error -583».

Проверьте файл %WINDIR%\INF\setupapi.dev.log на наличие ошибок с кодом 0x8000ffff. Например: «Error 0x8000ffff: Catastrophic failure».

Решение

Если вы обнаружили вышеописанные ошибки в журнале Application:

Решите проблему с ОС самостоятельно или с помощью службы поддержки Microsoft.
Повторите установку ПО.

Ошибка «Активное заражение: Не удалось установить продукт «Лаборатории Касперского». Возможно, ваш компьютер заражен».

При установке продуктов Лаборатории Касперского может возникнуть проблема, информирующая о невозможности дальнейшей установки, из-за заражения компьютера.

На данный момент, Вы можете использовать три способа решения проблемы, рассмотрим их:

Kaspersky Virus Removal Tool

Бесплатная утилита Kaspersky Virus Removal Tool позволяет удалить рутквиты и бутквиты, предназначена для удаления вредоносных программ семейства Rootkit.Win32.TDSS. Утилита способна работать в обычном, безопасном и тихом режиме.

Работа в обычном и безопасном режиме

Прочтите Лицензионное соглашение и нажмите Принять, если согласны со всеми пунктами;
Изучите положение об использовании Kaspersky Security Network. Нажмите Принять, если согласны со всеми пунктами.
Начните проверку.
Дождитесь окончания сканирования и лечения. После чего перезагрузите устройство.

TDSSKiller

Запустите файл TDSSKiller.exe на зараженном устройстве;
Дождитесь завершения сканирования и лечения. После чего, перезагрузите устройство.

Kaspersky Rescue Disk

Если вышеуказанные действия не помогли, воспользуйтесь программой Kaspersky Rescue Disk.

Бесплатная программа, предназначенная для проверки и лечения зараженных операционных систем без их загрузки.

Запишите Kaspersky Rescue Disk на любой из доступных носителей (CD/DVD/USB) и загрузите с него компьютер.

Что делать, если решения не помогли?

Если описанные нами решения не помогли, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку:

Через личный кабинет My Kaspersky, если используете Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security. Подробная инструкция в справке.

Если используете Kaspersky Small Office Security, войдите в Центр управления. Инструкция в справке.

Предоставляете ли вы специальные условия для учебных / медицинских / научных учреждений?

Да, предоставляем. Корпоративные лицензии для государственных учреждений предоставляются по специальным ценам.
Учебные учреждения могут принять участие в акции: Защита образования.
В рамках которой образовательным государственным учреждениям предоставляется:

скидки до 80%;

«Первая помощь» для государственных школьных и дошкольных учреждений 188 рублей;

приобретение решений для защиты рабочих станций, файловых серверов, почтовых систем и интернет-шлюзов учреждения;

продление подписки на приобретенный продукт на льготных условиях;

дозакупка лицензий - согласно установленных правил лицензирования;

техническая поддержка.

поставка продуктов Kaspersky Security для бизнеса и Kaspersky Security для почтовых серверов, интернет-шлюзов и серверов совместной работы с 30% скидкой от стоимости, указанной в официальном прайс-листе;

продление подписки на приобретенный продукт на льготных условиях (с 30% скидкой от стандартной стоимости продления, указанной в официальном прайс-листе);

техническая поддержка.

научно-исследовательской;

подготовки и переподготовки кадров;

дополнительного образования и повышения квалификации;

институты РАН;

поставка продуктов Kaspersky Security для бизнеса и Kaspersky Security для почтовых серверов, интернет-шлюзов и серверов совместной работы с 30% скидкой от стоимости, указанной в официальном прайс-листе;

продление подписки на приобретенный продукт с 30% скидкой от стандартной стоимости продления, указанной в официальном прайс-листе;

техническая поддержка.

Можно ли использовать KIS для защиты организации?

Да, использование домашних лицензий для защиты организации возможно. Но если данная организация имеет 2-3 устройства. Если количество рабочих станций, серверов и мобильных устройств более 5, то рекомендуется использовать продукт для малого бизнеса – Kaspersky Small Office Security. Использование домашних версий в учебных заведениях возможно.

Подходит ли ключ от домашней версии к корпоративной?

Нет, ключом корпоративного продукта Лаборатории Касперского не получится активировать антивирусный продукт, предназначенный для дома.

Как установить Kaspersky Endpoint Security на Windows XP?

Поддержка Windows 10 для продуктов линейки Kaspersky Security для бизнеса будет прекращена 22.07.2020. Дальнейшее использование невозможно.

Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows XP возможна локально и удаленно:

С помощью мастера установки;

С помощью командной строки в тихом или интерактивном режиме.

Удаленно. С рабочего места администратора:

С помощью Kaspersky Security Center 10;

С помощью групповых политик Active Directory;

С помощью групповых политик Active Directory, используя Kaspersky Security Center 10.

Для установки лицензии Вам потребуется дистрибутив, который можно бесплатно загрузить на нашем сайте.

Как получить сувениры от Лаборатории Касперского?

Для получения брендированных подарков от «Лаборатории Касперского» покупайте лицензионные продукты для бизнеса и дома, участвующие в акции SpaceLab. Принять участие в акции может каждый желающий. Если вы сисадмин в одной или нескольких организациях и ежегодно обновляете защиту серверов и рабочих станций, то не следует упускать возможность получения подарков.

Как получить коммерческое предложение?

Как обновить антивирусные базы Kaspersky Endpoint Security 6.0 после 1 февраля 2017 года? Как приобрести сертификат ФСТЭК для KES версии 6.0?

Бесплатный выпуск обновлений баз для 6.0 прекращается с 1 февраля 2017 года.

Для получения обновлений для версии 6.0 необходимо в дополнение к лицензии приобрести позицию «Kaspersky Продление лицензии для предыдущих версий приложений *» на необходимое число узлов. Дата окончания этой лицензии будет 31.12.2017 или выровнена с датой окончания лицензии KES (если они заканчивается в 2017 году).

С 1 января 2018 года поддержка версии 6.0 будет окончательно прекращена, также ФСТЭК выпустил официальное письмо про необходимость миграции с KAV6 на другие продукты. Ознакомится с письмом Вы можете по ссылке

Поэтому мы настоятельно рекомендуем перейти на всех машинах на актуальные версии KES 10 для Windows.

На данный момент по запросу в медиа-паке Customized есть возможность заказать дистрибутивы с формулярами для 6.0, но сертификаты ФСТЭК там только до 01.01.2018 и продлеваться не будут:

Проблема при установке Kaspersky Endpoint Security на Windows 10 после обновления операционной системы

Для решения этой проблемы необходимо установить свежий дистрибутив Kaspersky Endpoint Security 11, который будет совместим с новой сборкой Windows 10, пройдя по ссылке.

Нужно ли дополнительно устанавливать на сервер антивирус, если уже установлен Kaspersky Security Center?

Kaspersky Security Center - это лишь пульт управления безопасностью корпоративной сети, но если на этот компьютер не установлено антивирусов, то он уязвим для вредоносных атак, поэтому необходимо в любом случае установить на него антивирус.

Для этого есть следующие типы решений Kaspersky Endpoint Security (Стандартный, Расширенный).

Чем отличается Strong Encryption от Lite Encryption?

Kaspersky Endpoint Security Strong Encryption от Lite отличается битностью шифрования. Но разница заметна только для обладателей лицензии Расширенный и Total для бизнеса, а для обладателей лицензий пакетов Стандартный или Cloud разницы в дистрибутивах нет. В Lite версии шифрование 56-битное, а в Strong - 256-битное. Но для российских организаций необходимо использовать 56-битное шифрование согласно закону 2012 года.

Что такое Сервер администрирования Kaspersky Security Center?

Компьютеры, на которых установлен компонент Сервер администрирования, называются Серверами администрирования (далее также Серверами).

Сервер администрирования устанавливается на компьютер в качестве службы со следующим набором атрибутов:

под именем «Сервер администрирования Kaspersky Security Center»;
с автоматическим типом запуска при старте операционной системы;
с учетной записью Локальная система либо учетной записью пользователя в соответствии с выбором, сделанным при установке Сервера администрирования.

Сервер администрирования выполняет следующие функции:

хранение структуры групп администрирования;
хранение информации о конфигурации клиентских компьютеров;
организация хранилищ дистрибутивов программ;
удаленная установка программ на клиентские устройства и удаление программ;
обновление баз и модулей программ «Лаборатории Касперского»;
управление политиками и задачами на клиентских компьютерах;
хранение информации о событиях, произошедших на клиентских устройствах;
формирование отчетов о работе программ «Лаборатории Касперского»;
распространение ключей на клиентские устройства, хранение информации о ключах;
отправка уведомлений о ходе выполнения задач (например, об обнаружении вирусов на клиентском компьютере).

В сети предприятия можно установить несколько Серверов администрирования, которые могут образовывать иерархию вида «главный сервер – подчиненный сервер». При этом каждый Сервер администрирования может иметь несколько подчиненных Серверов.

Управление Сервером администрирования осуществляется через Консоль администрирования, установленную на любом компьютере сети.

Специалисты Лаборатории Касперского не рекомендуют устанавливать две версии Консоли на Сервер Администрирования. Например, если вы установили новые версии Сервера Администрирования и Консоли, но по какой-либо причине также оставили предыдущую версию Консоли, то совместная работа Консолей разных версий может привести к возникновению проблем в работе.

Где скачать агент администрирования kaspersky security center

Как установить и настроить Агент администрирования Kaspersky Security Center

Агент администрирования можно установить и настроить следующим образом:

Локально, запустив файл установки (по умолчанию располагается: \\<Адрес сервера администрирования>\KLSHARE\Packages\NetAgent_10.1.249). После запуска необходимо проследовать всем шагам мастера установки.
Удаленно, через Консоль администрирования используя инсталляционный пакет.
Используя групповые политики.

Как установить DLP

Решение DLP для почты и SharePoint это новый функционал, который уже встроен в новые версии программ для защиты почтовых серверов и серверов совместной работы. Активируется этот функционал специальным кодом активации или ключевым файлом, который приобретается отдельно от решения для защиты самого почтового сервера или сервера совместной работы. Кнопка активации DLP решения появляется после активации основного решения.

Как установить Kaspersky System Management

Если Вы приобрели только Kaspersky System Managment для системного администрирования, то вам необходимо установить Kaspersky Security Center.

Если у вас уже есть лицензия на корпоративный антивирус "Лаборатории Касперского" и вы используете решение Kaspersky Security Center для централизованного управления, то ничего устанавливать не нужно.

Kaspersky System Managment - это набор функций системного администрирования, который входит в состав приложения Kaspersky Security Center.

Данный функционал доступен при активации лицензий для решений Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный, Kaspersky Total Security для бизнеса и отдельного решения Kaspersky System Managment, которое можно использовать без антивируса или дополнительно к основной лицензии Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стартовый или Стандартный.

Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

Основные ошибки

Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

Решение

Все шаги инструкции выполняются последовательно:

Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

Да, много горя приносит этот защитник неопытному пользователю)) а вместе с ним и владельцу сайта, на который не могут попасть посетители из-за его трогательной защиты.

Напрашивается логичный вопрос: закаким чёртом тогда предупреждать о мнимой опасности (попросту пугать пользователя) раз не было проверки и опасностей не выявлено?

Ну, ладно! чёрт с этой лабораторией!

отключить проверку защищённого соединения

Вот эту проверку нам и нужно отключить.

Но как же эту проверку защищённого соединения отключить? Просто!

Я не буду много сорить скриншотами, ибо и так понятно.

Прошу простить за лирику.

После изменения настроек, снова можете посещать любимые сайты.

Я не пользуюсь Касперским из этических соображений (нервам спокойнее), поэтому буду признателен, если кто-то из читателей поделится информацией относительно того, как обстоят дела в оплаченном варианте антивируса. ??

. и конечно же, читайте статьи сайта и подписывайтесь:
Делюсь горьким опытом - кое-какими знаниями, для вашего сладкого благополучия))

Михаил ATs - владелец блога запросто с Вордпресс - в сети нтернет давным-давно.

. веб разработчик студии ATs media: помогу в создании, раскрутке, развитии и целенаправленном сопровождении твоего ресурса в сети. - заказы, вопросы. разработка.

Нажатия на кнопочки определяют Ваше высокое гражданское сознание

Поделитесь соображениями: Ваши мысли очень важны! Отменить ответ

Гы гы, я им вообще никогда не пользовался, потому как платный.

Не, мне и бесплатных АVG и аваста хватает

Меня на данном этапе больше интересует вопрос другого характера. Нужны ли на блоге, СЕО плагины, глючат пипец. Не один нормально не работает, вернее пока не вырубишь писать ничего не дает.
Короче надоели хуже горькой редьки

Какой плаг ещё глючит у тебя??

Хм. На удивление все остальные работают как часы, а вот СЕО Пак выделывается. При чем проблема думаю даже не в БД, он глюк поймал после обновления вордпресса и теперь никак не придет в чувство.
Вернее работает как надо, но для публикации статьи его нужно отключать, потом включать, прописывать теги описание и оставлять работать дальше.
Даже в админке не показывает все что нужно, конечно это не проблема, но и не есть хорошо.
Вот така фигня.Наверно нужно видео забацать и спросить народ про это чкдо )))

но для публикации статьи его нужно отключать, потом включать

Да,есть пара тройка плагинов, которые типа дублируют друг друга. Теперь на счет снести на хрен, вроде как сносил и ставил по новой даже другой СЕО, но результат тот же. Короче жди видосик, как напишу ссылку кину, а там посмотришь и вынесешь вердикт.
Даже могу и доступ в админку дать, не вопрос, главное помощь.

Даже могу и доступ в админку дать, не вопрос, главное помощь.

ок. пиши в скайп, дам доступ

Отправил по новой. Жду

Да вроде всё нормально открывается: (ссылка)

после установки антивируса Касперского (к примеру, пробной версии) перестают открываться мною любимые сайты ? — выдаёт ошибку-предупреждение

Да вроде всё нормально открывается

P.S. Настройки каспера по умолчанию. Никаких предупреждений не выдаёт. Или я что-то не правильно понял из статьи?

Вы когда Каспера устанавливали?

Пользуюсь касперским уже более 7 лет.

Последнее время настройки по умолчанию именно такие, которые описаны в статье

У меня тоже настройки по умолчанию. Только дополнительно включена блокировка показа баннеров на веб-страницах.

на лицензионной версии тоже блокирует по умолчанию, появилось это только в последнем году
Мне, из всего, что я пробовала, он нравится больше всего. И по надежности, и по удобству.

установила платную версию КИС 2017, столкнулась с проблемой комментариев на востребованном сайте. После прочтения Ваших рекомендаций задачу решила, уффф. Спасибо Вам.

Спасибо огромное за совет в начале форума про корректировку настроек Касперского.Ура, помогло. Теперь куда хочу, туда и хожу. Восемь лет платной версией пользуюсь, результат- компьютер очень, ну очень долго думает. Я с ним так долго от безысходности, на что его заменить не знаю.

Добрый день! 21 сентября переустановила Windows7 и пришлось повторно активировать Касперского, т.к. установочного файла не сохранила, а оплаченная лицензия действительна до 1 января 2019 года, благо ключ активации сохранила, так вот после установки новейшей программы Касперского, я не могу войти на нужные мне сайты, на которые я со старой версией Касперского спокойно заходила. Я пыталась и отключать Касперского,и меняла настройки по всякому, в том числе и как вы описали выше, но он даже выключенный и с измененными настройками все равно все блокирует! Теперь я уже не хочу больше пользоваться этим антивирусником, но я не знаю хорошей альтернативы ему, может вы подскажете достойный антивирусник, но без таких заморочек, с удовольствием воспользуюсь вашими советами, а на сегодняшний день я даже уже не знаю, как мне войти на нужный сайт, перепробовала все, а выключить его совсем я опасаюсь, вдруг что то подхвачу. Да кстати, если я на время выйду из Касперского, как мне потом опять зайти в него?

Проверьте ваш ПК на присутствие других антивирусных решений или несовместимого ПО. Если такое имеется, то удалите несовместимое программное обеспечение.

Перед началом инсталляции желательно закрыть все открытые приложения.

Установка

1. Загрузите установщик Kaspersky Internet Security с нашего сайта. После этого запустите его двойным кликом.

2. Кликните Продолжить.

3. Прочтите Лицензионное соглашение и нажмите Принять.

4. Прочитайте Положение об использовании и нажмите Принять.

5. Вместе с основным продуктом запускается установка Kaspersky Secure Conection, прочитайте дополнительную информацию и выберете Установить.

При установке начиная с Vista OS и заканчивая последней версией операционной системы Microsoft может возникнуть окошко Контроль учетных данных пользователя. Чтобы продолжить установку введите учетные данные администратора и выберите Да.

6. Когда инсталляция подойдет к концу выберете Завершить. Если Kaspersky Internet Security не запустилось автоматически, щелкните по ярлыку на рабочем столе.

7. Вам кратко расскажут про преимущества продукта. Можете нажать кнопку Пропустить.

8. Обезопасьте себя от рекламных баннеров и нежелательных рассылок установив соответствующие галочки и нажмите Завершить.

Как установить и активировать программу на нескольких ПК

Инсталляция и активация Kaspersky Internet Security на нескольких ПК проходит таким же способом, описанным выше. Чтобы произвести активацию антивирусного решения используйте один лицензионный ключ.

Читайте также: