Почему скайп не видит наушники с микрофоном

Обновлено: 05.07.2024

Проверка исправности микрофона через тестовый звонок

Если были обнаружены ошибки, связанные с микрофоном при запуске Skype, следует попробовать выполнить тестовый звонок. Процедура полностью бесплатна и доступна для всех версий мессенджера на Windows 7 и Windows 10. Чтобы воспользоваться функцией, следует провести такие манипуляции:

Как решить проблему с неработающим микрофоном

Большинство проблем с неработоспособностью микрофона в Skype можно решить без привлечения специалистов. Если неполадки связаны с механическими дефектами аудиооборудования, придется обратиться за помощью к мастеру.

Переподключение устройства

На материнской плате любого компьютера есть порты для подсоединения звуковых устройств. В стационарных ПК они обозначены соответствующим цветом, а на ноутбуках имеют иконки. Для устройства звукозаписи используется розовая маркировка.

При отсутствии сигнала от внешнего аксессуара (от наушников), стоит проверить правильность подключения. Возможно, штекер вставлен в неподходящий порт, поэтому система отказывается реагировать на него.

Микрофон, подключенный в неверный разъем, работать не будет.

Выбор устройства

Чтобы активировать аудиоустройство в Skype 8 версии и выше, нужно сделать следующее:

Нажать на вкладку «Еще», обозначенную иконкой многоточия, найти пункт «Настройки».
Перейти в раздел «Звук и видео».
Найти кнопку «Устройство связи по умолчанию», которая находится напротив вкладки «Микрофон».
Из предложенного списка выбрать название подключенного к компьютеру микрофона.
Закрыть окно с настройками, нажав на крестик в верхнем углу слева.

После таких манипуляций сигнал от микрофона должен появиться.

Настройка звукового драйвера

Нередко проблемы с микрофоном объясняются неправильной настройкой драйверов на Windows 7/10. Из-за этого случается переназначение портов, поэтому разъему для устройств звукозаписи присваиваются функции динамиков.

Для проверки настроек нужно выполнить такие операции:

Открыть вкладку «Пуск» и зайти в «Панель управления».
Найти иконку с настройками аудиооборудования (VIA HD Audio, Realtek HD и т.д.).
Посмотреть в открывшемся окне, какому порту присвоены функции записи звука.
При наличии ошибок, поменять настройки и проверить состояние устройства.

Если внесенные изменения не улучшили ситуацию, следует перезапустить ПК.

Настройка параметров Скайпа

Для начала следует открыть вкладку с настройками звука и опуститься к пункту микрофона. Если к компьютеру подключено несколько приборов, стоит выбрать приоритетный и отрегулировать уровень сигнала. Дальше следует сохранить настройки, и проверить работоспособность техники. Если после выполненных действий проблема по-прежнему беспокоит вас, необходимо переустановить ОС Windows или оценить состояние звуковой карты. Возможно, она сгорела в результате износа или неправильной эксплуатации.

Поиск неполадок в Windows

В некоторых случаях проблемы с аудиооборудованием затрагивают конфигурацию операционной системы. Иногда пропадает не только сигнал с микрофона, но и звук динамиков, что связано с незапущенной службой Windows Audio. Для проверки компонента стоит нажать правой клавишей мыши по пункту «Мой компьютер» и найти меню «Управление».

После этого вы увидите окно с настройками ПК, где есть вкладка «Службы». В открывшемся списке нужно найти пункт «Windows Audio». По умолчанию выбрано значение «Работает» и тип запуска «Автоматически».

В случае если служба деактивирована, нужно включить ее и перезапустить систему.

Для обнаружения программных сбоев можно использовать «Средство устранения неполадок Windows». Эта стандартная утилита проведет поиск возможных ошибок и предложит эффективные варианты для их устранения. Ее можно найти через поисковую строку на панели задач (в Виндовс 10) или через «Панель управления». Пользователю нужно следовать инструкциям инструмента и следить за статусом проверки в соответствующем окне.

Переустановка программы

Если после проведенных действий микрофон отказывается работать, стоит попробовать удалить текущую версию Скайп. На его место установить более новый выпуск. Также следует порекомендовать такой способ собеседнику.

Выдача прав доступа к микрофону

Чтобы разрешить приложениям подключаться к аудиооборудования компьютера, необходимо поменять отдельные настройки конфиденциальности.

Windows 10 автоматически ограничивает доступ стороннего ПО к различным аппаратным комплектующим, поэтому отсутствие отклика со стороны микрофона в Скайп может объясняться этой причиной. Для предоставления прав стоит провести такие манипуляции:

Зайти в меню «Пуск».
Нажать на «Параметры».
Выбрать раздел «Конфиденциальность».
Опуститься к пункту «Микрофон».
Активировать кнопку «Разрешить приложениям использовать мой микрофон».

После перезагрузки компьютера проблема должна исчезнуть.

Подключение к другому разъему

При отсутствии положительных результатов после использования предыдущих способов, следует попробовать подключить микрофон к другому разъему. Но это касается только внешних гаджетов, подключенных через порт 3.5 мм или USB.

Также для диагностики оборудования можно подсоединить его к другому ПК, смартфону или ноутбуку с соответствующими интерфейсами. Если на стороннем устройстве аксессуар работает без сбоев, значит проблема связана с вашим компьютером.

Изменение настроек в ОС

Последний метод сводится к изменению параметров операционной системы. Нередко из-за программных сбоев или внепланового отключения питания настройки компонентов ПК могут сброситься. Для устранения неполадок со звуком следует воспользоваться «Панелью управления» и разделом «Звуки».

В открывшемся окне будут отображены все активированные микрофоны. Возле устройства, которое выбрано по умолчанию, должна отображаться иконка зеленой галочки.

Возле активированного устройства должна стоять зеленая галочка.

Если речь идет о лэптопе, то название устройства должно соответствовать приложению драйвера, например Conexant Smart Audio или Realtek HD. Если микрофон не активирован, стоит кликнуть по нему правой клавишей мыши, найти кнопку «использовать по умолчанию». Для сохранения изменений остается кликнуть на «ОК». Корректность исправлений проверяется тестовым звонком.

А вы сталкивались с неполадками микрофона при использовании Skype? Какие действия помогли вам решить проблему? Оставьте свой отклик.

Ситуация, когда Скайп не видит микрофон, нередко встречается среди пользователей программы. Причем актуальна она для компьютеров и ноутбуков, на телефонах и планшетах такое не случается. Итогом станет то, что нельзя будет совершить или принять звонок, а это очень неприятно. Но данную проблему довольно просто решить.

Устранение неисправности

Ключевых причин у данной неисправности три: повреждение устройства, неправильные настройки программы или сбитые системные параметры. В первом случае можно переподключить микро, но не факт, что это поможет. Тогда останется только его ремонт или замена. А вот с другими ситуациями справится гораздо проще.

Рекомендация: попробуйте перезагрузить компьютер. Как ни странно, многие пользователи отмечают, что им помогло именно это.

Случай 1: Неправильные настройки программы

Начнем мы с изменения настроек в старом Skype. Перейти к ним получится через меню «Инструменты». Сразу же откройте раздел звука.В опции «Микрофон» попробуйте сменить устройство. Ползунок «Громкость» должен заполниться зеленым, когда вы говорите. Заодно отключите опцию автонастройки для него и установите максимальное значение.

Проверить работоспособность вызовов можно в этом же окне. Для этого кликните по опции «Сделать контрольный звонок…».

А для новой версии программы все делается так:

Случай 2: Сбитые системные параметры

В трее Windows имеется иконка с динамиком. Кликните правой кнопкой мыши на нее и выберите пункт «Записывающие устройства».Убедитесь, что напротив нужного микрофона стоит отметка «По умолчанию». Если это не так, то установите ее вручную. Когда вы что-то говорите, вертикальная полоса должна заполняться, в зависимости от громкости.

Одна из самых частых проблем программы Skype – нерабочие динамики или микрофон. Причинами проблем могут стать как программные, так и технические неполадки. В этой статье мы простым языком объясним, как находить и решать программные неполадки и как диагностировать технические неполадки, после чего вам стоит обращаться к мастеру.

Простая диагностика проблемы с микрофоном в Skype

Для начала, опробуйте официальный сервис для проверки звука «Echo / Sound Test Service», который можно найти в списке контактов. Если его там нет, то просто откройте поисковик Skype и введите «Echo», первым же вариантом появится именно этот сервис.

Чтобы проверить свой микрофон позвоните этому боту. Сначала он объяснит то, что после звукового сигнала вы должны начать говорить в микрофон. После повторного сигнала он воспроизведет записанный сигнал, если вы себя услышали, то проблем с вашим микрофоном нет.

Неверный микрофон в настройках Скайп

Если вы не услышали себя после повторного сигнала, то, возможно, ваш микрофон был неверно определился в настройках. Чтобы это проверить, выполните несколько простых действий:

Справа от вашего аккаунта находится кнопка дополнительного меню, нажмите на нее;
В открывшимся меню кликните по «Настройкам»;
Среди пунктов слева найдите «Звук и видео»;
Попробуйте издать какой-либо звук, и если кружки (см. скриншот) начнут окрашиваться синим цветом, можно понять, что микрофон работает;
Если кружки не окрашиваются, вместо «Устройства связи по умолчанию» выберете ваш микрофон, а затем опять издайте звук и посмотрите на кружочки, далее пройдите тест Echo заново.

Неправильные драйвера

Если вы не увидели своего микрофона среди устройств связи, то это могут быть проблемы с драйверами.

Скачайте автоматический установщик драйверов или найдите драйвера своего микрофона на сайте производителя, введя полное название модели. Могут понадобиться и драйвера для материнской платы, в частности драйвера разъемов, их можно установить если установка драйверов микрофона не помогла.

Самостоятельно установите драйвера микрофона и выполните действия по настройке вновь.

Неправильные динамики/наушники в настройках

Возможно автоматическая настройка Skype неправильно выбрало ваше устройство вывода. Для проверки и решения этой проблемы, проделайте следующие действия:

Справа у профиля найдите и нажмите на кнопку вызова дополнительного меню;
В открывшимся дополнительном меню выберете «Настройки»;

В открывшимся окне найдите слева пункт «Звук и видео»;
В нем снизу посмотрите выделенный ползунок громкости динамика, который должен стоять как минимум на 1. Если он вообще весь белый, то это и есть причина отсутствия звука – он просто отключен в настройках. Выставите ползунок на значении больше 1;
Если все нормально, вместо «Устройства связи по умолчанию» выберите ваши наушники/динамики, а затем протестируйте звук в звонке.

Если вашего устройства там нет, то, возможно, виноваты неправильные драйвера. Скачайте с официального сайта производителя драйвера разъемов материнской платы (или южного моста) и ваших наушников, после чего установите их и проделайте те же самые действия с настройками.

Общая проблема – механические повреждения

Если вам не помогли все предыдущие варианты решения, то стоит готовиться к худшему – к возможным механическим повреждениям устройств.

Диагностика механических повреждений устройства проста – подключите их к заведомо исправному гаджету или ПК и протестируйте устройство на нем. Если все сработало – устройство исправно и проблема в компьютере, если нет – относите микрофон или динамики к компьютерному мастеру.

Диагностика разъемов компьютера так же проста, попробуйте подключить рабочие микрофон и динамики к разъему, а затем, если вы подключали устройства к корпусу, то подключите их к разъемам материнской платы или наоборот. После этого попробуйте протестировать рабочие устройства заново, если рабочий разъем заработал, а тот, к которому вы ранее подключались, нет, то следует отнести компьютер к мастеру.

Всем доброго времени!

Несмотря на то, что сейчас появились хорошие альтернативы Skype, он до сих пор пользуется достаточно большой популярностью (особенно на ПК).

Отсюда, в общем-то, и родилась тема для этой заметки.

Устройство не найдено. (Skype, Настройки, звук и видео) / Пример проблемы

Если Skype не видит камеру или микрофон

Обратите внимание, что напротив каждого пункта (в идеале) должен стоять статус о том, что все нормально работает (как на скриншоте ниже). Если что-то не в порядке — стоит просто подождать, пока специалисты восстановят работу ПО.

Нормально ли функционируют функции Skype

Проверьте настройки конфиденциальности

Этот совет актуален для пользователей Windows 10. Дело в том, что эта ОС очень уж рьяно относится к безопасности личных данных — в ее настройках конфиденциальности может быть просто закрыт доступ к камере и микрофону для Skype, и др. программ!

Чтобы проверить так ли это, необходимо сначала открыть параметры Windows (либо через ПУСК, либо использовав сочетание Win+i).

Параметры Windows 10

Далее следует перейти в раздел "Конфиденциальность" .

В подразделе "Камера" проверьте, чтобы у вас было включено само устройство и было разрешено Skype его использовать (пример на скриншоте ниже).

Конфиденциальность — камера — Skype

Тоже самое относится к подразделу "Микрофон" .

Настройка камеры и микрофона

Попробуйте перезагрузить Skype

При некоторых сбоях и ошибках может понадобиться перезапустить Skype (с перезагрузкой профиля). Делается это достаточно просто: в верхней части окна программы (слева, над списком контактов) нажмите по "трем точкам" и выберите в меню "Выйти" .

Примечание : перед тем как выходить из программы — вспомните свой логин и пароль (их нужно будет ввести вновь при следующем запуске Skype).

На вопрос о том, запоминать ли параметры учетной записи на этом ПК — ответьте "Нет" .

Нет, не запоминать

После чего снова запустите Skype и введите свои данные для авторизации (логин и пароль).

Не установлены драйвера

Возможно, что камера (микрофон) не работает из-за отсутствия драйвера. Такое бывает не так уж и редко, особенно, если у вас не самая простая камера (для которой подходят стандартные драйвера).

Панель управления — диспетчер устройств

После раскройте вкладки "Камеры" и "Звуковые, игровые и видеоустройства" — посмотрите, нет ли устройств с восклицательными знаками (что указывает на отсутствие драйвера).

В качестве примера - для этого устройства нет драйвера

Камера (микрофон) могут использоваться другим приложением

Если ваши устройства, например, камера (реже микрофон) уже используются какими-то программами — то Skype просто не сможет получить к ним доступ. Кстати, далеко не всегда программу, использующую вашу камеру, можно так просто найти (процесс может быть и в фоновом режиме. ).

В этом случае посоветовал бы для начала просто перезагрузить компьютер, а после первым делом запустить Skype (чтобы он первым получил доступ к устройствам).

Далее во вкладке "Сведения" открыть свойства "Имя объекта физического устройства" и скопировать его значение.

Имя объекта физического устройства

После потребуется спец. утилита от Microsoft — Process Explorer (ссылка на официальный сайт). Она позволяет просматривать все запущенные процессы, их нагрузку, свойства, принудительно закрывать их и многое другое. Кстати, запустить ее нужно от имени администратора !

Запуск от имени администратора

Далее по порядку:

сначала нажимаете на кнопку поиска — "бинокль" (или Ctrl+F);
вставляете туда название физического устройства камеры (которое мы скопировали пару шагов назад) и нажимаете кнопку "Search" (искать);
в результатах поиска появятся то ПО, которое использует это устройство (название можно легко найти среди списка процессов);
осталось только нажать правой кнопкой мышки по процессу и выбрать "Kill" (т.е. закрыть его);
после того, как приложение, использующее камеру (микрофон) будет закрыто — попробуйте вновь запустить Skype и проверить его работоспособность.

Находим процессы, которые использую камеру

Закройте ресурсоёмкие приложения

Эта рекомендация больше относится к тем случаям, когда помимо невидимости какого-нибудь устройства, у вас наблюдается проблема с подключением к сети.

Вообще, чтобы просмотреть все запущенные приложения (и оценить их нагрузку на сеть и ЦП) — достаточно воспользоваться диспетчером задач . Для его запуска используйте сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc .

Загрузка сети // Windows 10

Все приложения, создающие чрезмерную нагрузку (часто это бывают редакторы видео, аудио, торренты и пр.) — рекомендуется закрыть.

Кстати, если вы работаете за ноутбуком — проверьте текущие настройки электропитания ( примечание : в некоторых ноутбуках при пониженном электропитании — ряд устройств может отключаться). Как правило, для смены режима электропитания достаточно нажать по значку батареи в трее (рядом с часами), см. пример ниже.

Отключите на время диагностики антивирус и брандмауэр

Современные антивирусы защищают не только от вирусов, но и берут на себя ответственность за безопасность сети, онлайн-банкинга, безопасности личных и приватных данных и пр. Нередко, они могут ограничивать доступ к камере для ряда приложений (вообще, Skype редко попадает в их поле зрения, и все-таки. ).

На время поиска причин проблем с камерой или микрофоном в Skype — рекомендую отключить работу антивируса (дабы делается это просто и быстро с большинством продуктов).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Включение и отключение защитника Windows / Кликабельно

Кстати, в сети сейчас есть портативные версии Skype (не нуждающиеся в установке). Как вариант, можно попробовать использовать их.

Если вы решили вопрос иначе — ваше дополнение было бы очень кстати!

Skype легко устанавливается и прост в использовании, однако пользователи иногда жалуются на то, что их плохо слышно или не слышно вообще по видео или голосовой связи. Неполадки с микрофоном в Скайпе могут возникнуть как на компьютере, так и на смартфоне. Важно выявить причину проблемы, от этого зависит способ ее решения.

Что делать, если не работает микрофон в Скайпе на компьютере

Существует две причины неполадок с микрофоном в Skype на Виндовс:

Проблемы с драйверами

Если драйвера микрофона повреждены или устарели, то их нужно обновить. Сделать это несложно, достаточно выполнить несколько простых шагов. Зайдите в Панель управления и запустите Диспетчер устройств.

Выберите в нем раздел «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и кликните на название. Найдите микрофон в списке устройств, нажмите на нем правую кнопку мышки и выберите пункт «Обновить драйвер».

В мастере обновления выберите опцию автоматического поиска драйверов

После завершения процесса обязательно перезагрузите ПК или ноутбук.

Важно!
Обновить драйвера микрофона (и других устройств) можно с помощью специальных утилит. Одной из лучших программ считается Driver Booster, она способна актуализировать драйвера всех «железок» на вашем компьютере.

Некорректные настройки

Если после обновления драйверов и перезагрузки компа Скайп все равно не видит микрофонное устройство, то пора переходить к исправлению настроек. Приведем подробную инструкцию с картинками, как пошагово это сделать в Windows 10/8/7. Зайдите в Настройки программы и выберите вкладку «Настройка звука».

Проверьте, что в качестве микрофона выбрано нужное устройство, если у вас их несколько. Чаще всего проблема возникает, если у вас есть отдельный аксессуар и видеокамера со встроенным устройством. В этом случае выберите в качестве микрофонного входа именно камеру.

Установите оптимальный уровень громкости микрофона. Для этого отключите опцию автоматической настройки и отрегулируйте параметр вручную.

Почему не работает микрофон в Скайпе на телефоне, причины и решения

Отсутствие звука или плохой звук в Skype на вашем андроид смартфоне или айфоне – одна из самых неприятных технических проблем. Причины, почему собеседник перестал вас слышать, могут быть самыми разными, от неправильной настройки приложения до неисправности самого микрофона.

Неисправность	Что делать
Звук отсутствует во всех мессенджерах	Самая частая причина – поломка девайса. Для проверки и починки нужно обратиться в сервисный центр. Предварительно можно попробовать сбросить настройки до заводских. В некоторых случаях эта процедура помогает
Собеседник слышит вас периодами	Если звук пропадает периодически, то причина в отсутствии стабильного электрического контакта. Устранить проблему можно в сервисе
Микрофон не работает только в Скайпе	Причина в некорректных настройках приложения. Проверьте, что у мессенджера есть доступ к девайсу, это можно сделать в настройках гаджета, зайдя в пункт «Конфиденциальность»

Важно!
Если Скайп отказывается работать со встроенным микрофоном телефона, попробуйте использовать гарнитуру с наушниками.

Полезные советы

Совет №1

Очень часто причина проблем с микрофоном на компьютере кроется в том, что штекер аксессуара установлен не в тот разъем. Проверьте, что устройство корректно подключено.

Совет №2

Проблема со звуком может быть связана с тем, что у вас установлена старая версия мессенджера. Попробуйте обновить программу, скачав на компьютер, телефон или планшет новую версию Скайпа.

Совет №3

Если Скайп на компьютере не видит микрофона от наушников, то проверьте правильность подключения. Проще всего работать с USB-наушниками, их можно подсоединить в любой юсб-порт.

Если у вас гарнитура с общим шнуром и штекером, то нужен комбинированный разъем. У обычных компьютеров его нет, поэтому надо купить специальный переходник. Если на наушниках два отдельных штекера, то их подключают в соответствующие гнезда звуковой карты.

Совет №4

Качество звука в Skype напрямую зависит от акустических характеристик микрофона. Для комфортного общения через интернет купите хороший аксессуар. В интернете можно найти обзоры, которые помогут сделать выбор.

Часто задаваемые вопросы

Не работает микрофон в Скайпе, в других приложениях все работает. Что делать?

Скорее всего, проблема из-за web-камеры со встроенным микрофоном. Проверьте, что Скайп имеет разрешение на доступ к камере. Для этого зайдите в настройки программы, пункт «Конфиденциальность».

Как проверить и отрегулировать микрофон в Skype?

Скажите что-то в микрофон и проверьте, что полоска «Громкость» была зеленого цвета. Красный оттенок говорит, что установлен слишком большой уровень громкости. Если индикатор сохраняет серый цвет, то это говорит о том, что мессенджер не видит устройства.

Читайте также: