Почему не звонит скайп на андроиде

Обновлено: 03.07.2024

В те времена Skype был лучшим и наиболее используемым сервисом VoIP в мире. Однако со временем Microsoft внесла некоторые изменения, и последняя версия Skype для рабочего стола не совсем является воплощением высокопроизводительного программного обеспечения. Существуют различные ошибки, но одна из них, требующая дополнительного внимания (без каламбура), заключается в том, что клиент Skype не звонит при входящем звонке.

Мы позаботились о том, чтобы провести небольшое исследование и предоставить вам наиболее жизнеспособные решения. Если вы просто не слышите звонки в Skype, проверьте их ниже.

Skype не звонит на входящие звонки? Вот что делать

1: Проверьте настройки

Начнем с быстрой проверки настроек. Для того, чтобы своевременно получать уведомления и входящие звонки, вам нужно быть онлайн. Кроме того, необходимо подтвердить, что уведомления Skype включены, и проверить, не блокируют ли их системные настройки. Если вы пропустили Skype для доступа к микрофону и камере, вам следует сделать это сейчас.

Выполните следующие шаги, чтобы настроить все необходимые настройки, прежде чем мы сможем двигаться вперед:

Придерживайтесь одной итерации Skype . Сохраняйте версию UWP или версию win32, но не одну и ту же учетную запись.
Выйдите из системы и забудьте учетные данные. Войдите снова.
Для UWP откройте Настройки> Приложения> Приложения и функции и найдите Skype . Нажмите Дополнительные параметры и подтвердите, что все разрешения предоставлены.
Откройте Skyp e и убедитесь, что контакт Skype, который вызывал, не заблокирован.
Включите Skype для работы в фоновом режиме, даже если он закрыт.
Включите Автоответчик в настройках Skype.

2: Запустите Skype как администратор

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправьте ошибку Skype: указанная учетная запись уже существует

Если вы не уверены, как запустить Skype для рабочего стола от имени администратора, выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе Skype и откройте Свойства .
Выберите вкладку Совместимость .
Установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора ».
Подтвердите изменения.

3: убедитесь, что Focus Assist отключен

Microsoft добавила много новых функций за эти пару лет. Стандарт режима «Не беспокоить» нашел свое место в Windows 10. Сначала с тихими часами, а теперь с Focus Assist. Этот режим позволяет пользователям настраивать расписания без уведомлений и сохранять фокус на работе или на чем-то важном. Если этот режим включен, он, скорее всего, предотвратит звонки Skype при входящем звонке.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как записывать звонки Skype в Windows 10, 8.1, 7

Вот почему мы предлагаем отключить его на время или настроить так, чтобы он позволял Skype своевременно отправлять уведомления. Чтобы отключить его, просто введите Focus в строку поиска Windows и откройте настройки Focus Assist. Выключи.

Если вы активно используете эту функцию, вот как разрешить Skype звонить и отправлять уведомления:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
Выберите Система .
Выберите Поддержка фокусировки на левой панели.
Установите флажок « Только приоритет » и нажмите « Настроить список приоритетов ».
Прокрутите страницу вниз и разрешите Skype .

4: Сбросить/переустановить Skype

Переустановка является еще одним жизнеспособным решением. Таким образом, вы сможете установить все с нуля и настроить Skype с настройками по умолчанию. Тем не менее, это относится только к версии win32 обновленного Skype. Если вы используете версию UWP из Магазина, вы можете сбросить ее вместо чистой переустановки.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: последняя версия Skype не работает в Windows 10

Вот как переустановить клиент Skype для рабочего стола в Windows 10:

На панели поиска Windows введите Управление и откройте Панель управления .
Нажмите Удалить программу .
Удалите Skype .
Перейдите сюда и загрузите последнюю версию Skype для рабочего стола.
Войдите и ищите изменения.

А вот как сбросить приложение Skype до заводских значений:

5: установить старый скайп

По этой причине, если вы можете жить без внешнего вида и отдавать предпочтение функциональности, мы настоятельно рекомендуем вам установить старый добрый классический Skype и попробовать его. Вы все еще можете найти классический Skype для Windows здесь.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не забудьте сообщить нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем от вас ответа.

Во время использования приложения Скайп могут происходить разные сбои. Некоторые проблемы происходят по неосторожности пользователя. Иногда ошибки возникают из-за технических работ. К сожалению не все знают, почему в Скайпе не проходит звонок вызова. Так как варианты могут быть самые разные.

Основные причины

Не всегда пользователь может понять, что к нему не могут дозвониться. Однако, любые неисправности нужно чинить. Чтобы взяться за работу необходимо вычислить проблему.

проблемы в самой программе, её настройках;
проблемы в интернет-соединении;
отсутствие новой версии обновлений;
блокировка антивирусом;
сбой настроек;
собеседник находится не в сети.

Проверив все возможные варианты возникновения ошибки с двух сторон, можно решить проблему.

Если проблема в Скайп

Ошибка может заключаться как в самом файле, так и в настройках. Проверить существуют ли неполадки в Скайпе можно, рассмотрев основные варианты.

Сбой настроек

Если нет возможности принять звонок, это может происходить из-за сбоя параметров например при некорректном обновлении или перепадах напряжения.

Открыть программу Skype, нажать три точки, перейти в «Настройки».
Нажать «Конфиденциальность».
Проверяем опцию «Разрешить звонки в Скайпетолько от моих контактов», Отключите её или включите, если она отключена и проверьте теперь проходят ли звонки.

Такой вариант часто помогает решить проблему. Если ошибка осталась, следует искать другой вариант решения.

В поисках решения проблемы желательно проверить, не находится ли контакт в черном списке. Для этого в настройках проверить опцию «Заблокированные контакты».

Обновление программы

Для полной работоспособности приложения необходимо вовремя проводить обновления. В противном случае Skype может выдавать сбои в работе.

Выполнить обновления возможно двумя вариантами:

Обычное обновление приложения, которое выполняется автоматически.
Установка новой версии поверх старой. Выполнить загрузку возможно с официального сайта. Нажимаем «Загрузить Скайп».

Для телефонов все обновления выполняются автоматически. Однако, если эта функция отключена, нужно зайти в Play Market, найти приложение и выбрать «Обновить». Если кнопка неактивна, значит в смартфоне установлена самая последняя версия.

Переустановка приложения

Если после проведенных манипуляций звонки всё равно не проходят – выход один, переустановка. То есть надо удалить старую версию приложения и загрузить новую программу.

В поиске Windows вводим «Установка и удаление программ». Открываем папку.
В списке выбираем необходимую программу. Нажимаем правой кнопкой мыши на неё и находим «Удалить».

Если после этого ошибка не исчезла, значит дело не в программном обеспечении. Возможно, звуковая карта не работает или динамик барахлит. Однако – это совсем уже другая история.

Иные причины

Если Skype работает нормально, проблемы надо искать в других местах. Иногда даже сам пользователь не может повлиять на ситуацию.

Проблема с сетью

Если нет интернета, об этом свидетельствует жёлтый треугольник с восклицательным знаком в нижнем правом углу. Тут вариантов несколько:

обрыв кабеля;
провайдер проводит технические работы;
неправильно настроен роутер;
мобильный телефон не принимает сигнал.

В этом случае нужно всё делать по очереди. Вплоть до того, чтобы звонить оператору. Или писать письмо в техподдержку Skype.

Блокировка антивирусом

Проверить не блокирует ли работу Скайпа антивирус. Для этого откройте настройки своего антивируса. Вносим программу в список исключения. Тогда она сможет получить доступ к сети. Если в таком случае ошибка не устранена, то антивирус не имеет к ней отношение.

Сбой настроек звука и видео

Проверить работу звука и видео. В первую очередь необходимо осмотреть включён ли звук на устройстве. Если все включено проверяем работу камеры и микрофона, их подключение. Выполнить еще одну проверку через «Диспетчер задач». Вызываем программу с помощью комбинации клавиш Ctrl + Alt + Delete . В окне «Процессы» проверяем файл. Если отображается статус «Не отвечает» снимаем задачу и запускам снова программу.

Возможные проблемы у собеседника

Проблема плохого соединения связи может быть не только на вашем компьютере. Ошибки бывают у собеседника. В таком случае друг должен провести подобные действия для устранения проблем в связи.

Подведем итоги

Вы не можете общаться с друзьями или присутствовать на виртуальной встрече со своей командой на работе, потому что приложение Skype на вашем смартфоне Android не работает? Что ж, вы не одиноки. Это разочаровывающий опыт, который я тоже пережил. К счастью, эту проблему легко решить. С этой целью мы перечислили 7 способов заставить ваше мобильное приложение Skype снова работать на вашем устройстве Android в разделах ниже.

Давайте проверим их.

1. Проверьте подключение к сети.

К какому варианту подключения к Интернету подключено ваше устройство? Вы подключены к Интернету через мобильные данные или сеть Wi-Fi? Вам следует попробовать переключиться с одного варианта сетевого подключения на другой. Если Skype (и, возможно, другие приложения) работают только по Wi-Fi, вам следует ознакомиться с этим руководством, чтобы узнать, как заставить его работать с мобильными данными.

Если Skype работает с мобильными данными, а не с Wi-Fi, вам следует убедиться, что ваш маршрутизатор действительно передает данные. Вы также можете попробовать использовать другое приложение с Wi-Fi, чтобы узнать, характерна ли проблема только для Skype или для всей системы. Если это просто Skype, попробуйте другие методы устранения неполадок, указанные ниже.

2. Перезагрузите телефон.

Простое действие, например перезагрузка смартфона, может решить любую проблему с вашим устройством или его приложением. Удерживая кнопку питания, выберите «Перезагрузить». Запустите Skype, когда ваш телефон заработает, и посмотрите, нормально ли он работает.

3. Принудительно остановить Skype

Полное отключение Skype может помочь решить любую проблему, мешающую открытию или нормальной работе приложения. Для этого запустите меню «Настройки» телефона и перейдите в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype» и нажмите значок «Принудительная остановка». Нажмите ОК, чтобы продолжить.

Теперь перезапустите приложение и проверьте, работает ли оно сейчас. Если это не так, попробуйте следующее исправление ниже.

4. Очистить кеш

Количество (избыточных) временных файлов, накопленных приложением Skype с течением времени, также может привести к его неработоспособности. Очистка этих временных файлов (также называемых кешем приложений) может помочь навести порядок. Это не очистит данные приложения (пароли, сохраненные файлы и т. Д.), А только обновит приложение.

Запустите меню настроек Android и перейдите в раздел «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype»> «Хранилище и кеш», затем нажмите «Очистить кеш». Запустите Skype, чтобы проверить, работает ли он сейчас.

5. Обновите Skype.

Запуск устаревшей или ошибочной версии приложения на вашем смартфоне Android может привести к тому, что некоторые функции приложения не будут работать. В некоторых случаях приложение вообще не работает. Это относится и к Skype. Если мобильное приложение Skype не работает на вашем устройстве Android, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия.

Запустите приложение Google Play Store на своем телефоне, найдите Skype и нажмите кнопку «Обновить». Или щелкните ссылку ниже, чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего приложения Skype.

Если вы не можете найти кнопку «Обновить» на странице приложения, на вашем устройстве установлена последняя версия приложения.

6. Включите необходимые разрешения для приложений.

Если ваше мобильное приложение Skype не работает, возможно, вы запретили приложению доступ к некоторым жизненно важным разрешениям на вашем устройстве. Чтобы проверить и включить необходимое разрешение Skype, запустите меню настроек Android и перейдите в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype»> «Разрешения».

Что вы разрешаете Skype на своем устройстве, полностью зависит от вас (узнайте, как работают разрешения для приложений Android), но некоторые основные разрешения, необходимые приложению для правильной работы, включают камеру, микрофон, хранилище и т. Д.

Вы всегда можете вернуться, чтобы отключить любое из этих разрешений приложения, когда захотите.

7. Удалите и переустановите приложение.

Если что-либо из вышеперечисленного не устранило эту проблему, вам следует рассмотреть возможность удаления приложения с телефона и его повторной установки. Для этого нажмите и удерживайте значок Skype, затем нажмите значок информации о приложении. Кроме того, вы можете перейти в Настройки> Приложения и уведомления> Информация о приложении> Skype. Затем коснитесь значка «Удалить».

После удаления приложения перезагрузите устройство и перейдите в магазин Google Play, чтобы переустановить его. Теперь запустите приложение, чтобы проверить, работает ли оно.

Следующий:

Вы хотите удалить свою учетную запись Skype, потому что больше не пользуетесь приложением? Стоит ли удалять свою учетную запись Skype или нет? Что происходит, когда вы это делаете? Узнайте в объяснении по ссылке ниже.

Последнее обновление 17 апр, 2020

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.

Что делать, если скайп на андроид не запускается

У многих пользователей программы скайп, установленной на основе операционной системы андроид, возникает такая проблема, которая характеризуется слишком долгим ее запуском, а в некоторых случаях – сервис совсем не реагирует ни на единое действие и категорически не запускается. При этом все данная со skype android проблема проявляется после автоматического или же ручного обновления программы.

Для устранения данной поломки необходимо проследить за выполнением таких действий:

Попробовать обновить программу скайп на операционной системе андроид, посетив официальный сайт или специальный Google Play Market;
Отменить возможность автоматического обновления в настройках маркета.

Что можно сделать, если скайп не звонит

Если у вас возникла проблема с тем, что не звонит скайп на андроид, необходимо выполнить ряд важных рекомендаций, которые заключаются в повторном перезагрузке программы. Для этого нужно выключить скайп на андроиде. Чтобы это сделать, необходимо зайти в сервис меню своего телефона или выбрать специальную кнопку на панели управления, которая размещена внизу экрана.

Потом появится специально меню, в котором нужно выбрать пункт Выход.

Важно: после отключения скайпа стоит подождать на протяжении нескольких минут и заново ее включить.

Выдержав указанное время, можно заново зайти в программу скайп. Для этого необходимо правильно ввести свой логин и пароль. Затем – нажать кнопку входа.

Также будет действенна попытка установки новой версии скайп для андроид с официального сайта программы. Для этого нужно посетить специальный сервис Android Market и выбрать программу скайп для загрузки.

Как починить неработающий микрофон

Если у вас не работает микрофон скайп андроид, не стоит заранее отчаиваться, так как есть множество хороших способов избавиться от данной проблемы. В первую очередь нужно позаботиться об оптимальном качестве связи. Для этого нужно:

Использовать наиболее устойчивое соединение Wi-Fi;
Обеспечить работу минимальному количеству дополнительных развлекательных приложений.

Затем стоит совершить контрольный звонок

Если работа микрофона никаким образом не улучшилась, необходимо выполнить такой алгоритм действий:

В окне с активным звонком нужно отыскать специальный значок, который обозначает микрофон;
В случае наличия запрета на использование микрофона (перечеркнутый знак микрофона), нужно на него нажать;
Появится возможность свободного использования микрофона.

Чтобы совершить такую процедуру вне активного звонка, необходимо:

Зайти в меню Звонки.
Перейти к Настройки звонков.
Отметить кнопку Разрешить автоматическую настройку микрофона.

Важно: после совершения всех действий нужно проверить работу микрофона, выполнив такой алгоритм: Панель управления – Звук – Запись – Значок микрофона – Прослушать – Прослушивать с данного устройства.

Таким образом, каждое устройство, которое работает на основе операционной системы андроид способно хорошо поддерживать программу скайп, но иногда возникают некоторые проблемы и неполадки, которые легко и быстро устраняются с помощью специальных действий.

Версии Skype для Android появились практически на заре развития этой ОС. К 2018 году практически все «детские болезни» уже преодолены. И тем не менее порой мы задаёмся вопросом, почему Скайп не работает на Андроиде.

Причины неполадки

Рассмотрим случай за случаем. И начнём, как водится, с безнадёжных или тех, которые к самому Skype не относятся вообще:

Вы используете старую версию Android. Ещё летом 2017 года Microsoft, владеющая сейчас Скайпом, официально отключила целые классы устройств. В их число вошли и гаджеты на Андроиде, в которых до сих пор работает версия 4.0.1 или более старая.Это далеко не всегда приговор. Для многих моделей, которые производитель забросил, существуют сторонние прошивки, основанные на более свежих версиях. Например, самый первый Samsung Galaxy S официально был обновлён только до 2.3.3, но для него есть прошивки CyanogenMod, основанные на версиях вплоть до Android 6.0.1. Как правило, перепрошивка смартфона/планшета до более свежей версии решает проблему.
Ваш аккаунт Скайпа привязан к Facebook. Увы, здесь ничем помочь нельзя. Такой способ авторизации официально больше не работает. Попробуйте создать новую учётную запись и привязать её к сервисам Microsoft.
Сбой случился на серверах Skype. Проверьте, получается ли войти с других устройств и с других аккаунтов (если они у вас есть).

Устранение

Проблемы могут быть не со Скайпом, а с подключением к Интернету в целом. В этом случае попробуйте разные способы подключения (сотовая связь, Wi-Fi или даже Bluetooth-соединение). Возможно, сбой случился в настройках, или это аппаратные проблемы с модулем связи.

Для начала попробуйте включить на устройстве режим полёта, а потом выключить. Некоторые производители (например, Meizu) «славятся» сбоями в Интернет-подключении. Этот нехитрый приём решает задачу.

Альтернативный вариант

Удаление кэша нередко помогает устранить неполадку. Чтобы выполнить процедуру, зайдите в перечень всех приложений на устройстве. Далее, перейдите на страницу Skype. Теперь кликните по пункту чистки всех данных.Далее, запустите приложение и попробуйте авторизоваться. Надеемся, наши рекомендации помогут преодолеть проблему, когда вы не можете войти в Скайп на Андроиде.

Читайте также: