Программа для оплаты проезда на общественном транспорте через телефон

Обновлено: 07.07.2024

Было объявлено о прекращении поддержки сервиса с 31октября МТСом и Мегафоном.
_{Предположительно функционал прямой записи по номеру МБ сохранится, перестанет работать автопополнение и всё связанное с номером сервиса 3210}

Услуга реализована с помощью технологии NFC и потому требует совместимого с ней смартфона (наличие в смартфоне nfc не гарантирует работу услуги. Уточняйте у оператора)

Для работы услуги необходимо заменить sim-карту на специальную.
в Мегафоне это делается очень просто, в ТЕЛЕ2 такие симки выдают в нескольких салонах (смотрите на странице сервиса), в МТС можно узнать о ближайшем к вам салоне с NFC-симками через соцсети (вконтакте, твиттер)

По сути Мобильный билет является альтернативой и почти полным аналогом*, привычных многим, бумажных Единых или карте Тройка (транспортной её части)
*каждый МБ имеет 10-значный номер как у карт Тройка, по которому происходит его идентификация в системе общественного транспорта

МБ имеет ограниченный срок действия - 3-5 лет, по окончанию не продлевается, нужно снова менять симку

стоимость подключения и пользования услугой - бесплатно.
в момент подключения услуги с баланса телефона автоматически спишется 150руб, которые упадут на счет МБ.
Непосредственно сам проезд в транспорте тарифицируется так же как по карте ТРОЙКА.
Для оплаты проезда заводится отдельный счет, с которого и происходят все расчеты.
Пополнять этот счёт можно с баланса своего сотового. Есть автопополнение при снижении до определённого порога.
При совместном использовании МБ и платежного Gpay, обычно работает так - при поднесении смарта к турникету с выключенным экраном - срабатывает МБ, а если экран включён (даже заблокированный) срабатывает Gpay

отслеживать баланс кошелька, количество поездок и срок действия записанного проездного можно в приложении Метро Москвы привязав там свой МБ по номеру

в международном роуминге сервис лучше отключать-тк может набежать большая сумма из-за его автоматических обращений на короткий номер услуги

про пополнение МБ и запись на него проездных билетов

пополнить баланс МБ можно через автопополнение, или через различные сервисы пополнения карт ТРОЙКА (по номеру карты с дальнейшей активацией этого пополнения желтым терминалом в метро)
Так же существует возможность прямого пополнения баланса кошелька (без последующей валидации в метро) и самостоятельной записи на МБ стандартных проездных билетов Единый (на 60 поездок или на 1/30/90/365 дней). А вот ТАТ, билеты зоны Б и электричку на "мобильный билет" записать нельзя.

Прямое пополнение и запись на МБ проездных билетов делается с помощью андроид приложений Метро Москвы, Мой умный город, ну и Тройка. Пополнение и проверка
Для таких манипуляций необходим второй смартфон с NFC, который поддерживает работу с этими приложениями или же использовать внешний nfc типа ACR122U + соответствующий софт к нему, или же купить нужный билет через ЛК с привязанным МБ в приложении Метро Москвы и потом активировать его на желтом терминале в метро. (делов то на пять секунд: подошёл>тапнул "активировать удаленное пополнение">прислонил смарт>готово)
Также можно посредством терминалов Элекснет.
Ещё напрямую с Тройкой (а значит и с МБ), работают терминалы Мегафона, Евролат, Велобайк. Но тут сильно зависит от модели терминала - часто проездной надо вставлять в них, для записи, что совершенно не годится для работы с сабжем, ведь смартфон-то туда не засунешь.
Ещё вариант. Узнав 10-значный номер вашего МБ, можно пополнять баланс кошелька по аналогии c Тройкой в разных онлайн сервисах и платежных системах типа яндекса, киви, онлайн-банкингов - с последующей активацией такого пополнения в желтом валидаторе метро.
Ну и до кучи можно попытаться записать нужный билет в кассах самого метро (чисто технически это возможно) но по незнанию и некомпетентности сотрудник билетной кассы может вам отказать в такой операции. Пробуйте (тут мелькали комменты что некоторые всё таки смогли такое провернуть)
по пользовательской информации. для симок МЕГАФОНА вроде как есть ограничение записи на МБ проездных. То бишь можно только кошелёк пополнить а всякие 90дней и прочее нет

обсуждение приложения "Метро Москвы" - умеет пополнять Тройку и МБ, записывать проездные и активировать удалённые платежи. В приложении есть Личный Кабинет, где можно привязать свой проездной, отслеживать баланс и видеть историю поездок, блокировать и переносить баланс и проездные между привязанными картами. в бета-версии появилась ВИРТУАЛЬНАЯ ТРОЙКА, на данный момент её функционал довольно скромен, ждём расширения

-В двухсимочных смартфонах, для правильной и корректной работы сервиса, nfc-симку рекомендуется устанавливать в слот №1
-номер карты Тройка в МБ можно посмотреть в приложениях (нужен второй смартфон с NFC) Метро Москвы, Яндекс.метро, Тройка.Пополнение и проверка, Мой умный город, Транспортные карты. Или в терминалах Элекснет, Велобайк, Европлат, Мегафон (в тех из них где карту нужно прикладывать а не вставлять)
-Услуга может не работать при отключенном/разряженном смартфоне и при отсутствии покрытия сети оператора.

-На многих столичных станциях метро можно оплатить проезд посредством банковской карты с технологией MasterCard-payPass, VISA-payWave, МИР, Samsung, Apple, Google Pay это даёт возможность оплачивать проезд в метро без специальной симкарты, смартфону достаточно просто поддерживать Gpay - обычно такой турникет соответствующе обозначен (как на кассах в магазине стикерами платежных систем)
обратите внимание, что стоимость отличается от Тройки или МБ. Не имеет функционала 90минут

Современные пользователи мобильных устройств знакомы с такой технологией, как бесконтактная оплата при помощи смартфона. Она стала возможной, благодаря внедрению в девайс чипа NFC, который передает информацию о транзакции на терминал..

Преимущества и недостатки оплаты проезда телефоном

Таким образом, у технологии бесконтактной оплаты заметно больше достоинств, нежели недостатков. Пользователь, в руках которого телефон с NFC, может моментально расплатиться за проезд в общественном транспорте, оставив дома все банковские карты. Платеж будет надежно защищен, а узнать баланс можно в любой подходящий момент.

Тем не менее, далеко не во всех городах России и не на каждом виде транспорта поддерживается бесконтактная оплата. Это важный фактор, который серьезно сужает функционал системы. Кроме того, для использования такого вида оплаты человек должен быть уверен, что его телефон поддерживает NFC.

Условия для оплаты

Далеко не каждый в итоге сможет воспользоваться бесконтактной оплатой проезда в общественном транспорте. Главное условие – наличие NFC на телефоне. Этот чип присутствует не везде, поэтому для начала нужно убедиться в его наличии на мобильном устройстве.

Узнать, есть ли NFC на телефоне можно несколькими способами:

проверить, есть ли соответствующая иконка в панели уведомлений;
зайти в настройки устройства;
прочитать информацию на коробке, а также изучить инструкцию;
изучить описание телефона на официальном сайте производителя.

Наличие NFC – не единственное условие, необходимое для бесконтактной оплаты проезда. Также на смартфоне человека должно быть установлено специальное приложение. Без него транзакция не пройдет.

Кроме того, не стоит забывать о том, что не во всех автобусах, трамваях, троллейбусах и станциях метро поддерживается бесконтактная оплата. О наличии необходимых терминалов в транспорте можно узнать на сайте компании, которая занимается перевозками пассажиров.

Смартфоны с открытым root-доступом не поддерживаются платежными сервисами.

Как настроить бесконтактную оплату с телефона

Убедившись в наличии NFC, можно смело переходить к настройке смартфона. Операция совершается в 2 этапа:

Но здесь на поверхность вылезает несколько нюансов. Во-первых, не всегда понятно, какое приложение будет поддерживать оплату именно в общественном транспорте. Во-вторых, платежные программы поддерживают далеко не все банковские карты.

Устанавливаем приложение

Через несколько секунд программа установится на Айфон и будет готова к использованию.

У владельцев Андроид-устройств выбор платежных приложений значительно шире. Помимо стандартных Google Pay и Samsung Pay можно воспользоваться Visa PayWave или «Квадратным кошельком». Выбор конкретного ПО полностью лежит на хозяине смартфона. На странице программы в Google Play рекомендуется ознакомиться с функционалом софта, после чего скачать приложение или отказаться от загрузки.

Загрузка программного обеспечения через Google Play выполняется аналогично способу через App Store. То есть пользователю нужно открыть магазин приложений, ввести в поисковой строке название программы, перейти на ее страницу и нажать на кнопку установки.

Для владельцев новых устройств Honor и Huawei доступно только одно платежное приложение – «Кошелек». Это связано с тем, что у китайской компании возникли серьезные сложности с лицензированием Google Play.

Привязываем карту

Заключительным подготовительным этапом в настройке бесконтактной оплаты является привязка банковской карты. Для выполнения операции пользователь должен иметь на руках пластиковый инструмент, на котором виден CVC-код.

Для добавления карты в Apple Pay нужно выполнить несколько шагов:

Открыть приложение.
Нажать кнопку «+».
В открывшемся окне кликнуть «Далее».
Навести камеру на карту для сканирования или ввести все данные вручную.

Ознакомиться с правилами и принять пользовательское соглашение.

Для Андроид-устройств, использующих Google Pay действия выполняются схожим образом:

Открываем приложение.
Кликнуть «Начать».
Выбрать пункт «Добавить карту».
Нажать кнопку «Продолжить».
Отсканировать банковский реквизит или ввести данные самостоятельно.
Ознакомиться с условиями сервисами и подтвердить привязку карты при помощи СМС.

Перед добавлением карты в приложение рекомендуется ознакомиться с тем, какие стандарты поддерживает ПО. Например, App Store работает только с картами Visa и MasterCard. Если у вас банковский реквизит платежной системы МИР, данная программа не подойдет для использования.

Еще сложнее обстоит ситуация с «Кошельком» компании Huawei. Ввиду отсутствия сервисов Гугл владельцы данных устройств могут пользоваться только стандартным приложением. А оно работает лишь с картами Union Pay.

Также важно будет правильно подобрать карту для привязки. Это особенно важно для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, где действуют единые транспортные карты, позволяющие серьезно сэкономить на поездках. Так, при оплате обычной картой в столице пассажир заплатит 44 рубля, а если к Google Pay привязана «Тройка» – 38 рублей на тарифе «Кошелек». В этой связи рекомендуется добавлять в приложение для бесконтактной оплаты поездок именно транспортную карту, так как она значительно более выгодная.

Как оплатить в автобусе с телефона

Оплата проезда в Автобусе при помощи смартфона будет отличаться в зависимости от города. Так, например, в Москве и Петербурге владельцу мобильного устройства потребуется выполнить следующие действия:

Разблокировать телефон и активировать NFC.
Поднести девайс задней частью к терминалу оплаты на расстоянии до 10 сантиметров.
Дождаться появление уведомления на экране и при необходимости подтвердить совершение платежа.
Убедиться в том, что платеж прошел можно по зеленой галочке на платежном терминале.

Аналогичным образом оплата проезда осуществляется и на других видах наземного городского транспорта: трамвае и троллейбусе.

Подобная система работает далеко не в каждом российском городе. Даже в миллионниках до сих пор в салоне автобуса ходят кондукторы, собирающие деньги за проезд. К счастью, в крупных городах кондукторы работают с бесконтактным терминалом. Если таковой есть у сотрудника вашего автобуса, вы можете попросить его выполнить оплату при помощи телефона.

Для этого будет достаточно разблокировать девайс с активированным NFC и поднести устройство к терминалу. При успешном совершении транзакции кондуктор выдаст чек, который будет являться проездным документом.

Если вы живете в небольшом городе, где оплата за проезд принимается только наличными, воспользоваться телефоном не получится. К сожалению, вероятность того, что поддержка бесконтактных платежей в маленьких городах вскоре появится, крайне мала. Использование дополнительного оборудования не окупается, а потому платить за проезд телефоном долгое время смогут лишь жители столиц и миллионников.

Как оплатить проезд в метро телефоном

Самым популярным общественным транспортом, где люди пользуются бесконтактной оплатой проезда, является метрополитен. Поэтому важно освежить в памяти алгоритм действий при посещении метро.

На каких станциях метро доступна оплата телефоном

Как и в случае с автобусами, поддержка бесконтактных платежей поддерживается далеко не на каждой станции метро. Во многих российских городах люди до сих пор используют жетоны, которые завезены из московского метрополитена. Но дело постепенно сдвигается с мертвой точки. Главы муниципалитетов предпринимают все необходимые меры для оснащения турникетов бесконтактными терминалами.

В российских городах с метро подобные турникеты располагаются в стороне. Пассажир может оплатить проезд как банковской картой, так и телефоном. Обнаружить такой турникет можно по наличию терминала в верхней части. Если вы видите подобное устройство, можете смело проходить для оплаты поездки. Но, чтобы не заниматься поиском нужного терминала уже в самом метрополитене, рекомендуется ознакомиться с соответствующей информацией на официальном сайте перевозчика.

В метро Москвы и Санкт-Петербурга оплата телефоном доступна на всех станциях.

Как проходить в метро по телефону

Оплатить проезд смартфоном в метрополитене еще проще, чем в автобусе. Дело в том, что пассажиру не нужно дожидаться кондуктора. Посетителю метро достаточно зайти на станцию, пройти процедуру досмотра и поднести разблокированный телефон к терминалу. При успешном совершении транзакции на экране загорится зеленая галочка, а турникет откроется.

Если в вашем городе турникеты не оснащены терминалами бесконтактной оплаты, расплатиться телефоном все равно получится. Например, можно приобрести жетон в кассе, а в качестве оплаты выбрать смартфон. Это тоже бесконтактный способ, но, понятное дело, намного удобнее рассчитаться за поездку перед турникетом, чтобы не стоять в очереди у кассы.

Как оплатить проезд умными часами

Наряду со смартфонами огромной популярностью пользуется носимая электроника в лице умных часов. Подобные устройства умеют не только считать пройденные шаги, переписываться в мессенджерах, совершать звонки, но и оплачивать проезд в общественном транспорте.

Так как самыми популярными часами являются Apple Watch, есть смысл рассмотреть алгоритм оплаты при помощи этого гаджета. Для начала, как и в случае со смартфоном, нужно выполнить первичную настройку. А именно сделать так, чтобы часы стали платежным инструментом без ограничений.

По умолчанию, если поднести Apple Watch к платежному терминалу, ничего не произойдет. Чтобы гаджет заработал в нужном направлении, потребуется:

Настроить Apple Pay на смартфоне и добавить в приложение банковскую карту.
Запустить приложение Apple Watch на Айфоне.
Перейти в раздел «Мои часы», а затем – «Wallet и Apple Pay».
Нажать кнопку «Добавить карту».
Выполнить дальнейшие инструкции программы.

Также в приложении Apple Watch вы можете выбрать карту по умолчанию. Именно она будет использоваться для оплаты тех или иных услуг. Теперь, когда первичная настройка выполнена, можно оплачивать проезд в транспорте. Для этого нужно:

Активировать NFC на часах.
Поднести Apple Watch к платежному терминалу.
Дождаться подтверждения успешного совершения транзакции.

Оплата через часы проходит так же быстро, как и на телефоне. Для небольших транзакций не требуется подтверждение, а потому в общественном транспорте можно даже не доставать смартфон, если на руках есть Apple Watch.

Бесконтактную оплату поддерживают не только Apple Watch, но и часы других производителей. Здесь нужно быть крайне внимательным, поскольку условный браслет Mi Band 4, имеющий NFC на борту, не поддерживает платежные сервисы Google и Apple. Это значит, что рассчитаться за поездку при помощи гаджета Xiaomi не получится.

Возможные проблемы

Сама процедура оплаты проезда выглядит невероятно простой. Пользователю требуется лишь поднести девайс к терминалу и дождаться подтверждения транзакции. Но на практике оказывается, что у владельцев мобильных устройств нередко возникают проблемы. О том, как их устранить, расскажем далее.

В приложении Google Pay можно покупать, хранить и использовать цифровые копии билетов некоторых компаний-перевозчиков.

В некоторых странах можно оплачивать проезд в общественном транспорте через Google Pay (с помощью билета или банковской карты, которые были добавлены в приложение).

Обратите внимание, что оплата проезда через Google Pay доступна не для всех транспортных систем. Узнать, поддерживается ли такой способ, можно на сайте компании-перевозчика.

Кроме того, ваше устройство должно соответствовать всем необходимым требованиям.

Оплата транспорта через Google Pay

Примечание. Действия для оплаты проезда в конкретной транспортной системе могут отличаться. Получить более подробную информацию можно на сайте компании-перевозчика.

Шаг 1. Узнайте способы оплаты проезда в транспортной компании

Перейдите на сайт компании-перевозчика и выясните, как можно оплатить проезд.

Если принимаются бесконтактные или мобильные платежи:

При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
Поднесите телефон к считывающему устройству.
Подождите, пока не появится синяя галочка.

Шаг 2. Купите билет

Через систему компании-перевозчика

Купите билет на сайте транспортной компании или в ее мобильном приложении.
Сохраните его в Google Pay.
- Если кнопки "Сохранить в Google Pay" нет, значит воспользоваться билетом через наше приложение в этой транспортной системе нельзя. Получить более подробную информацию можно у перевозчика.

Через приложение Google Pay

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Нажмите Добавить картуТранспорт.
Выберите систему общественного транспорта.
- Если вашей системы нет в списке, выполните действия, описанные в разделе "Через систему компании-перевозчика".
Следуйте инструкциям на экране.

Шаг 3. Активируйте билет

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Коснитесь нужного билета.
Нажмите Активировать.

Шаг 4. Используйте билет

При входе в транспорт или на станцию выведите смартфон из спящего режима.
- Для оплаты проезда в некоторых системах общественного транспорта нужно разблокировать телефон и выбрать билет.
Поднесите смартфон к считывающему устройству.
Подождите, пока не появится синяя галочка.
- Покажите билет сотруднику транспортной компании, если это потребуется.

Совет. Чтобы ещё надежнее защитить данные, настройте на смартфоне разблокировку экрана для бесконтактной оплаты.

Чтобы включить эту функцию, выполните следующие действия:

Перейдите в настройки .
Выберите Подключенные устройстваНастройки подключенияNFC.
Включите параметр Запрашивать разблокировку устройства для использования NFC.

Если этой настройки нет, обновите ОС Android до последней версии.

Как посмотреть, изменить или удалить билет

Как посмотреть билет

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Найдите нужный билет.

Как выбрать другой билет

Найдите нужный билет и нажмите кнопку Активировать. Тогда предыдущий билет станет неактивен.

Примечание. Деактивация не продлит срок действия билета, которым вы уже воспользовались.

Как удалить билет

Примечание. Если вы удалите билет, восстановить его будет нельзя. Вы можете убрать из списка билеты с истекшим сроком действия.

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Нажмите на билет.
Выберите "Ещё" Удалить карту.

Как перенести билет на другое устройство

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Нажмите на билет.
Выберите "Ещё" Перенести на другое устройство.

Как посмотреть поездки

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Проведите вверх от нижнего края экрана.
Найдите билет и нажмите на него. Вы увидите информацию о датах и времени поездок, а также названия станций, на которых вы были.

Устранение проблем

Билет не отображается

Если очистить данные приложения или полностью удалить его с устройства, вся сохраненная ранее информация о билетах станет недоступна. Иногда проблему не удается решить даже повторной установкой приложения. В таком случае нужно обратиться в транспортное агентство и узнать у его сотрудников, можно ли оформить возврат.

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на фото карты справа вверху.
Прокрутите экран вверх и нажмите Проездные с истекшим сроком действия.
Выберите билет или проездной, за который хотите вернуть средства.
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Ещё" .
Выберите первый пункт меню. Обычно в нем представлена информация о компании-перевозчике или билете.
Найдите раздел "Номер билета".

Не получается активировать билет

Вот что можно сделать, если у вас не получается активировать или деактивировать билет:

Повторите попытку.
Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
Проверьте настройки. Оплата через Google Pay невозможна на устройствах с настроенным root-доступом.
Проверьте, не был ли билет уже активирован.
Если решить проблему не удалось, свяжитесь с представителями транспортной системы.

Не получается повторно оплатить проезд

Воспользоваться многоразовым билетом повторно можно только через 10 минут. Билет на одну поездку предъявить ещё раз нельзя.

Проблемы с CVC-кодом

Обратитесь в банк.

Неполадки при покупке или пополнении билета через Google Карты

Если в сети общественного транспорта можно оплачивать проезд через Google Pay, в Google Картах может быть виден специальный баннер. Чтобы узнать, как оплатить проезд через Google Pay, нажмите на этот баннер.

Если у вас не получается приобрести билет или пополнить баланс через приложение "Google Карты", попробуйте сделать это в Google Pay.

Необходимо оспорить транзакцию

Свяжитесь со службой поддержки транспортной компании.

Операции оплаты проезда не отображаются в приложении Google Pay

Если средства за проезд списываются с кредитной или дебетовой карты, обычно сведения о платеже появляются в приложении в течение одного дня. Для некоторых типов карт, например Mastercard, данные могут не отображаться до пяти суток. Кроме того, причина может заключаться в том, что на сайте или в приложении компании-перевозчика возникли проблемы.

Не удается оплатить проезд картой WageWorks

Карты WageWorks Mastercard можно использовать для покупки проездных билетов в приложении, а также для пополнения баланса транспортных приложений, но есть ограничения:

Вы можете покупать, хранить и использовать цифровые копии билетов в участвующих системах общественного транспорта. В некоторых системах общественного транспорта вы можете оплатить проезд с помощью Google Pay на платежном терминале, используя поддерживаемую кредитную или дебетовую карту, хранящуюся на вашем телефоне. В других случаях вы можете купить или сохранить билет в Google Pay и использовать его при входе.

Google Pay не поддерживает все системы общественного транспорта. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите официальную страницу системы общественного транспорта.

Чтобы оплатить поездки с помощью Google Pay, убедитесь, что ваш телефон соответствует необходимым требованиям.

Оплата за транспорт с помощью Google Pay

Выполните следующие действия, чтобы оплатить транспорт с помощью Google Pay.

Примечание: это общие инструкции. Используемая вами система общественного транспорта может работать несколько иначе. Посетите веб-сайт конкретной транспортной системы для получения более подробных инструкций.

Проверьте, какие способы оплаты принимаются

Зайдите на сайт системы общественного транспорта и найдите информацию о том, как оплачивать поездки.

Если ваша система общественного транспорта принимает бесконтактные платежи или платежи, сделанные с помощью приложения мобильных платежей:

Активируйте телефон при входе в общественный транспорт.
Поднесите телефон к кард-ридеру.
Подождите, пока появится синий значок подтверждения.

Если для использования системы общественного транспорта требуется билет: выполните оставшиеся шаги ниже.

Купите билет

По систему приёма платежей общественного транспорта

Купите билет на сайте системы общественного транспорта или в мобильном приложении.

Сохраните билет в Google Pay.

Если опция Сохранить в Google Pay не появится, вы не сможете использовать билет Google Pay. Свяжитесь с администраторами системы общественного транспорта для получения дополнительной информации.

Использование приложения Google Pay

В некоторых системах общественного транспорта вы можете купить билет непосредственно в приложении Google Pay.

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Нажмите + Карта .
Нажмите Транспортная карта.

Активируйте билет

В некоторых системах общественного транспорта вам может потребоваться активировать билет перед поездкой:

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Найдите и выберите билет, который вы хотите использовать.
Нажмите Активировать.

Используйте билет

Разбудите телефон при входе в общественный транспорт.

В некоторых системах общественного транспорта вам может понадобиться разблокировать телефон и выбрать билет.

Примечание: в некоторых системах общественного транспорта может потребоваться показать билет диспетчеру. Следуйте инструкциям в разделе «Найти или показать билет».

Найти, изменить или удалить билет в Google Play

Найти или показать билет

Если вы хотите найти билет или показать его контролеру:

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты. Ваши билеты будут отображаться в разделе «Билеты и абонементы».

Переход на другой билет

В некоторых системах общественного транспорта, если вы не хотите использовать текущий активированный билет, вы можете перейти к билету, который хотите использовать, и выбрать «Активировать». Другие билеты будут деактивированы.

Примечание. Деактивация ранее использованного билета не продлит срок его действия.

Удаление билета

Как только вы удалите билет, вы не сможете его восстановить. Вы можете удалить недействительные билеты, чтобы они не отображались в списке.

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Нажмите на билет.
Выберите → Удалить карту.

Перенести билет на другое устройство

В некоторых системах общественного транспорта вы можете перенести билет на другое устройство через приложение:

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
Нажмите на билет.
Выберите → Переместить на другое устройство.

Проверка использования билетов в Google Pay

Если у вас есть 24-часовой или многодневный билет, вы можете проверить, где он был использован^

Откройте Google Pay.
В нижней части экрана выберите Карты.
В разделе «Билеты и абонементы» нажмите билет. Вы увидите названия станций, которые вы посетили, а также даты и время ваших посещений.

Проблемы с билетами в Google Pay

Билет исчез из Google Pay

Если вы удалите приложение Google Pay или очистите данные приложения, вы потеряете сохраненные билеты. Это может произойти, даже если вы переустановите приложение. Свяжитесь с вашим перевозчиком и запросите возврат.

Чтобы найти номер билета:

Откройте Google Pay.
Нажмите Карты → Карты с истекшим сроком действия.
Нажмите на билет, за который вы хотите получить возмещение.
В правом верхнем углу экрана нажмите «Подробнее». Выберите первый вариант – обычно это система общественного транспорта или информация о билете.
Найдите раздел «Номер билета».

Я не могу активировать билет

Если у вас возникли проблемы с активацией или деактивацией билета:

Попробуйте активировать или деактивировать билет ещё раз.
Проверьте, подключено ли ваше устройство к Интернету.
Проверьте, не рутировано ли ваше устройство. Google Pay не работает на устройствах с root-доступом.
Убедитесь, что билет не был активирован ранее.
Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки системы общественного транспорта.

Не срабатывает многоразовый билет

Когда вы подносите свой многоразовый билет близко к считывателю, вы должны подождать десять минут, чтобы использовать его снова. Если у вас есть одноразовый билет, вы можете использовать его только один раз.

Не могу найти оплату за транспорт в приложении Google Pay

Информация об оплате обычно появляется в приложении через один день после того, как система общественного транспорта списала с вашей кредитной или дебетовой карты. Для некоторых карт, таких как MasterCard, списание может занять до пяти дней. Текущий отчет о ваших платежах можно найти в приложении или на сайте транспортной компании.

Читайте также: