Не прикрепляются файлы в почте яндекс

Обновлено: 01.07.2024

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с Яндекс.Почтой и почтовой программой.

«Нет соединения с сервером» «Authentication required», «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» «Sender address rejected: not owned by auth user» «Login failure or POP3 disabled» «Message rejected under suspicion of SPAM» «Bad address mailbox syntax»

Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

У вас получилось авторизоваться?

Авторизоваться получилось, но ошибка всё еще есть Авторизоваться не получилось Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных.

Если авторизоваться не получилось, возможно, в почтовой программе вы используете неверный логин или пароль.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Проверьте корректность настроек вашей почтовой программы, а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом. Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

«Bad address mailbox syntax.» Проверьте адрес отправителя в поле От кого . Если адрес некорректен, после отправки письма вы увидите ошибку:

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы откройте Яндекс.Почту в новой вкладке

Я удалил письма сам Письма раньше были в ящике, а теперь пропали Новые письма не приходят в ящик

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится — они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему — попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Вы можете восстановить письма:

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам — 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню аккаунта ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать в настройках Яндекс ID — с помощью ссылки Выйти на всех устройствах .

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 действий. Если после удаления писем было произведено больше 2000 действий, то данные об удалении не будут отображены в журнале.

Если вы уверены, что доступ к вашему ящику есть только у вас, проверьте ваш компьютер антивирусом, смените пароль и дополнительный адрес. Также проверьте, нет ли незнакомых вам номеров на странице Телефонные номера.

Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на странице сервиса. Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP — при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3, но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Если письма не удалось найти с помощью поиска или вручную, это значит, что восстановить их не получится — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Зайдите в журнал посещений и проверьте, есть ли в нем операции удаления писем.

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма

Если новые письма не нашлись, проверьте, верно ли вы указали электронный адрес на сайте, с которого должно прийти уведомление. Узнайте у отправителя, корректно ли он записал ваш адрес.

Также проверьте, нет ли почтового адреса сайта или отправителя в черном списке.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а в Яндекс.Почте они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статьях Отчет о недоставке письма на Яндекс и Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс).

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере установлено корректное время (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился. Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows) Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат. (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.) В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter . В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации . В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи  → Импорт . В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее . В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации  → Сертификаты . В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства . Убедитесь, что в пункте Разрешить только следующие назначения включена опция Проверка подлинности сервера . О том, как добавить корневой сертификат, см. в инструкции Adding CAcert root certificate to Debian/Ubuntu.

Если в почтовой программе The Bat! возникают проблемы с подтверждением сертификата безопасности, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления выполните следующие действия:

В меню программы выберите пункт Свойства  → S/MIME и TLS . В блоке Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Внутренняя . Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других — Microsoft CryptoAPI .

Если после этого проблема остается, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Перестали прикрепляться файлы в ЯндексПочте. Установила клиент, отправляю с клиента. Но уже как-то привыкла к ЯндексПочте. Прошу совета. Что можно сделать ,чтобы ЯнедксПочта опять нормально работала?

Выкинуть Яндекс почту и перейти к gmail. Никто, по моему, никогда не жаловался на gmail. Просто идеальный вариант. У Яндекса полно закидонов.

Kot Matroskin, и как на Gmail переслать несколько писем разом, не открывая их?

julia_j17, на Яндексе порой бывают косячки, когда какие-то функции не работают, попробуйте сделать эту операцию позднее. И у них очень отзывчивая поддержка, можно писать, все расскажут, подскажут.

tyapuhy:
Kot Matroskin, и как на Gmail переслать несколько писем разом, не открывая их?

Спасибо за идею. Попробую.

А, может, какой-то антивирус или блокировщик не дает с файлами работать?! У меня такого не было, правда, но вдруг. Или в настройках клиента галку поставить, или интерфейс получше посмотреть.

Kot Matroskin:
Никто, по моему, никогда не жаловался на gmail

Говнопочта потому что.

Kot Matroskin:
Никто, по моему, никогда не жаловался на gmail. Просто идеальный вариант.

И еще: когда я меняю пароль для того чтобы другие люди могли временно пользоваться почтой и потом обратно уже этот пароль вернуть не могу. "Вы не можете поставить тот же пароль что у вас был раньше". С какого перепою?

Психиатр:
"Вы не можете поставить тот же пароль что у вас был раньше"

Вот это в гугло-почте сильно раздражает. А еще частые ложные тревоги при работе с The Bat! (подозрительный вход в аккаунт) - с яндексовской, рамблеровской и провайдерской таких проблем нет. Настраивал политику безопасности, но всё равно проблема выскакивает и приходят СМС от сервиса, а также временно блокируется вход в аккаунт.

Продвижение под бурж (/ru/forum/995255). | PBN под ключ (/ru/forum/1003623). | Биржа ссылок бурж (/ru/forum/1024922). otavus:
(подозрительный вход в аккаунт)

Кстати! Напомнили, третье: из другой страны зайти в почту невозможно: "подозрительный ай пи адрес". Потом приезжаешь обратно - "какое то чмырье пыталось зайти в вашу почту с такого то ай пи адреса, подтвердите что это были вы." Это тот случай когда переборщили явно с предосторожностями.

Что касается Яндекса, то там наблюдаю обычный глюк насчет файлов: иногда я могу перетащить картинку в письмо мышкой а иногда нет.

может в провайдере интернета дело: исходящий трафик либо блокирует, либо пропускная способность близка к 0. У меня такое было года два назад. А может вирус словили.

Или прикрепляется один файл, а второй прикрепить уже невозможно - приходиться за несколько раз отправлять.

Как решить эту проблему?

Все достаточно просто и для того чтобы избавиться от такой проблемы - как прикреплять больше файлов чем один в почте "Яндекс" - нужно просто обновить ваш браузер и тогда проблема решиться сама собой.

Сейчас например при нажатии на знак "скрепка" - который как раз прикрепляет файлы к письму", открывается окно в котором можно выбрать файлы для отправки и как только вы добавили файл - нажимаем на скрепку заново и повторяем процедуру.

Внизу письма, когда уже прикрепили один файл, нажмите снова на скрепку и прикрепите второй.

Потом тоже самое со следующим.

Так поочередно прикрепите все нужные файлы и отправьте.

все дело в том, что кнопка прикрепить активна только для размещения одного файла, далее же при нажатии на нее не происходит никаких действий - она уже не активна!
обновления вроде все установлены, не знаю в чем проблема?? Лично я, когда у меня что-то не работает, сразу бросаюсь искать вирусы. Может и вам поискать вирус? Вдруг, поможет. Просто такого, что вы описываете, быть по-идее, не должно.

Видимо вашему браузеру Яндекс необходимо обновление, вот и не прикрепляются файлы в письме. Попробуйте обновить ваш браузер и должно подействовать или добавляйте файлы для прикрепления к письму - по одному, если оптом не получается.

Возможно файлы в прицепе слишком большие? Там по-моему предел есть гигов на 10, а реально даже меньше. Тогда надо использовать Яндекс-диск, а письме давать ссылки на него. При этом Яндекс диск лучше синхронизировать с локальным компом, тогда загрузка-выгрузка файлов туда и обратно станет возможной в фоновом режиме, что гораздо быстрее, надежней и удобней.

попробуйте все фотки сперва упаковать каким-нить архиватором и прицепите к письму полученный архив одним файлом. "так вам ехать или шашечки"? Т.е. вас интересует результат или сам процесс?

Проблема при отправке письма заключающаяся в невозможности прикрепления нескольких документов может заключаться в большом объёме прикрепляемых документов, а так же в самом браузере или настройках почты.

Возможно в браузере включен блокировщик рекламы, который блокирует почту и вредит ее нормальному функционированию.

Если документ большой по объему, тогда его предварительно нужно заархивировать перед отправкой.

Возможно устарел сам браузер, можно попробовать переустановить его.

Поискал информацию в Интернете, чтобы разобраться в вашей проблеме, так как сам ни разу с ней не сталкивался. Всегда добавлял файлы и все было нормально, выкладывал порядка десяти файлов, и все прикреплялось.

В Интернете многие объясняют эту проблему тем, что устарел ваш браузер, поэтому Яндекс почта начинает давать сбои.

Чтобы решить эту проблему советую вам просто обновить браузер. Практически у всех эта проблема после этих действий, исчезает.

Но больше всего похоже, что проблема именно в браузере, наверняка у вас стоит старая версия, которую бы не помешало просто обновить.

Ну и еще не забываем вовремя чистить куки и кэш.

Попробуйте файлы заархивировать, тогда они будут меньше весить и вы сможете прикрепить их один за другим. Скорее всего, дело в том, что они действительно слишком большие, или глюк какой-то, может, вирус.

Если это слишком большой файл, то прикрепить его к письму и не получится.

Надо файл закинуть на Яндекс-диск и далее дать ссылку на файл.

А возможно браузер пора обновлять, хотя при его правильных настройках он просто обязан обновляться автоматически.

В легкой версии Яндекс почты, если вы отвечаете на входящее письмо, может быть такой глюк. Может вообще не привязаться ни одно вложение.

Возможно вы тоже пишете письмо ответом. Попробуйте начать новое к тому же адресату а не продолжать имеющийся диалог.

Вообще тормозит Яндекс почта не мало, и многое как раз в "легкой версии", в том числе бывает и отсутствуют клавиши "добавить вложения"

Чаще всего проблема с браузером, наверное ваша версия просто устарела.

В этом случае нужно просто обновить браузер и проблемы с письмами больше не будет.

Возможно нужно просто почистить куки и кэш или убрать блокировщик рекламы.

Добрый день, не в одном браузера на яндекс.почте не загружаются приложения. Подскажите с чем это может быть связано. Все браузеры (эксплоер, опера, гугл хром) свежие (бук новый и все на нем тоже), может ли быть проблема в настройке компа? потому что в других почтах все без проблем прогружается, а вот яндекс. почта не в какую не дает прикреплять файлы.

При отправке письма через Яндекс Почту часто требуется прикрепить к нему документ. Это может быть отчет в формате PDF, реферат в формате DOC, таблица в формате XLS и многие другие типы документов. В этой статье мы рассмотрим способы прикрепить документ любого формата к письму в Яндекс Почте.

Как прикрепить документ к письму в Яндекс Почте на компьютере

Первым делом рассмотрим способ прикрепить любой документ в письму на компьютере. Есть два варианта это сделать.

Через меню

При создании нового письма нажмите внизу на значок со скрепкой.

Далее остается через стандартный интерфейс проводника используемой операционной системы выбрать нужный файл, и он прикрепится к письму.

Большие по размеру документы могут долго загружаться в письмо.

Через перенос файлов

Второй вариант более простой и привычный для пользователей. Нужно просто при создании нового письма перетащить в окно этого письма в браузере файл с компьютера.

После этого файл просто прикрепится к письму.

Одновременно можно переносить несколько файлов.

Как прикрепить документ к письму в Яндекс Почте на телефоне

В приложении Яндекс Почта

В официальном мобильном приложении Яндекс Почта при создании письма нажмите на значок со скрепкой справа от строки “Тема”.

Далее выберите нужные файлы и нажмите “Добавить файлы”. При необходимо можно перейти в раздел со всеми фото, видео или документами и оттуда добавить файлы.

Если вы используете iPhone, документы, которые загружены на устройство, можно найти в пункте “Из других приложений”.

В веб-версии

Далее выберите источник для документа, который нужно прикрепить. Здесь документы, которые скачаны на iPhone, находятся в разделе “”Обзор”.

Читайте также: